Amazon.co.jpのショップ評価　28ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

PCパーツの購入
【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日時にちゃんと届きました。

【その他感想・コメント】
一部の商品の箱が壊れている商品(不良品)が送ってきた。
緩衝材があまりにも少なく、段ボール箱内の商品が動き、商品(不良品)の中身が外に出て散らばっていた。
雑にも程がある。

最低な梱包でした。

以前の、梱包品質(小さい商品にはビニールで固定させる等)を取り戻して欲しいです。

【このショップを選んだ理由は？】
昔から使用しており安心して使用できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ぐらいです

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
返品制度が充実しているからです。特に衣料品は届いて試着してみないとサイズ感がわからないことが多いですが、ワードローブという、気になったサイズを何点か同時に購入して試せる制度が優れていると思いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品によりますが在庫があれば一週間以内に届いています。

【このショップを選んだ理由は？】

ほかのショップよりも、安く販売されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

長い間をまつことなく、問題なく届きました。

【その他感想・コメント】

ほかのショップよりも、品揃えが、豊富なので、たすかります。

【このショップを選んだ理由は？】

アマゾンポイントとアマゾンギフト券が使えて、クレカではなくパソリでのEDY決済が可能だから。
楽天みたいにシャンプー類が２・3千円じゃないと送料無料ではなく、
送料無料の質のいいマケプレがあるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

早いときは翌日きたこともありましたが。最近はコロナの影響で特に遅いです。
コロナの前ですが、昨年の秋ごろの紅茶の時はひどいときで延長されて1か月待ち。
待つのがイヤならキャンセルしてくれとメールで伝えられた、Amazon配送・取り扱いアイテムでしたが。

【その他感想・コメント】
チャットで問い合わせる際、日本語がしっくりこない中国の方のスタッフの対応だと
ツーカーで問い合わせがすすまず結局こちらが待つことにしました。スタッフは実績として
1件処理したってことなんでしょうが。

マケプレの転売も放置しているし。マケプレでひっどいところもあるのに。
利用者がそれを通報できないのは、消費者が弱者ってことじゃないですか？

害虫駆除や外注退治スプレーは死活問題なので頼みますが。
甘酒3本入りがダンボ入りじゃなくて袋入りでボコッといびつになっていたり。
業務用カルピスが箱の中でビニールが破れて角がつぶれていたり、中がアルミコーティングでしたが。
紙パック飲料の購入は、段ボールがちゃっちい上に補強も雑なので、
アマゾンレビューを見てから見定めたほうが公開しなくて済みます。

買い物弱者の味方にはなってくれません。
支払いメールもバラバラできて、何がどれかわかりゃしない。
「できるだけ早くお届けするために」と勝手にアマゾン側で荷物を
2点ずつ分割して段ボールだらけ。1回の買い物が6回くらい日にちをずらしてきたことも。

家を段ボールだらけにする気ですか？動かないように固定をして、
それで商品が逆に圧迫されてダメージ受けてることも多い。

ぐしゃぐしゃのわら半紙を緩衝材にされると腹が立つ。

【このショップを選んだ理由は？】年間で数回ほど利用しており、今まで全くトラブルが無く、信頼できるショップだから、今回もこのショップを選びました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】予定日より１日以上早く届き、助かりました。


【その他感想・コメント】注文〜発送までの流れがWEB上で確認でき、商品の梱包もきっちりしていて、領収書もWEBから取り出せるので便利です。また、常にクレジットカードが使えるのも有難いです。

【このショップを選んだ理由は？】
Amazonを利用してもう10年以上になります。
私の住んでいる所では欲しい洋画のBlu-ray特に限定品は中々手に入らないのですが、Amazonなら どんな物でも手に入りやすく注文も簡単だからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
私の住んでいる所には発売日に届く事はありません、大体は発売日から2日程で届きます。
ただし プライムセール等のイベントが発生すると大幅に発送が遅れる事も度々あります。
ですが 住んでいる場所では手に入らないので仕方がない事と思っています。

【その他感想・コメント】
商品の梱包の具合にもよりますが、一度だけ外箱がベコベコになって届いたことがあり その際は泣き寝入りをしましたが、それ以降は特に問題はありません。
今後もAmazonにはお世話になると思います。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間くらい


【その他感想・コメント】
4月25日発売のルーターを予約したら、届いたのは5月1日だった。
コロナの影響かもしれないけど在庫ありだったのに発送が遅かった。

amazonは商品自体は安いけど、どうしても急ぎで欲しい時とかにはお急ぎ便を利用しないと届くのが遅くなることがありますね。

あとは最近は置配が基本設定になってるぽいので手渡しで欲しい時には注文時に注意が必要です。

【このショップを選んだ理由は？】
返品の自由度が高く、初期不良が懸念されるパーツの購入に際して不安がないため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日に届きました。


【その他感想・コメント】
SeagateのHDDを購入しましたが、最初に届いたものはよく見るプラケースではなく、段ボールで二重に梱包されていました。

【このショップを選んだ理由は？】
なんとなく知名度があるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
フラゲもでき、納期も問題ない

【その他感想・コメント】
マーケットプレイスの一部の怪しいお店の出品の物を買うと損する場合もあるが、そこら辺を見極めて買うのがここの使い方。出品者がAmazon自身ならまず問題ないだろう。また、配送業者がヤマトから自社配送になって配送の質も懸念されたが、特にトラブルもなく置き配できるので意外と便利だったりする。

【このショップを選んだ理由は？】
安いので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日
【その他感想・コメント】
いろいろ検索していくと、やはり売れ筋商品の価格で最安値はだいたいAmazonになるので
衝撃に弱い物、精密機器を除きAmazonに注文するようにしている

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
日曜の夜注文、水曜の朝配達。

【その他感想・コメント】
Amazonは大手過ぎるのと評価が９０％未満だったので、今までは他のショップにしていたが、安いのと評価も上がってきたので初めて利用してみた。
大きな問題はなかったが、梱包は商品の箱に届け先が貼ってあるだけなので不安感はある。
配達員への受領印もなく、また送り状もないのでトラブルが起こりはしないか不安ではある。
メールによるこまめな連絡で、客に不安感を起こさせないようにしていると思った。
Amazonは、置き配を推進しているのがよく分かった。

【このショップを選んだ理由は？】

色々使いやすいから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
次の日時間指定守らず夜勤で寝てるのに起こされた。

【その他感想・コメント】
梱包が雑に成り、荷物の取り扱いも箱をなげてる商品もあり軽バンに人のるもらるが今後のアマゾンに期待します。
荷物を分別みたいにほって軽ばんので箱が潰れていた。
重たい工具とＰＣパーツが同一梱包でグラグラ梱包Amazonは過去のものなるでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安い
【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日目に配送された
【その他感想・コメント】
また利用したい

【このショップを選んだ理由は？】
いつもよく利用しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
三日ほど

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
アマゾンプライム会員で特典を利用


【注文からどのくらいで届きましたか？】
GWの中２日後


【その他感想・コメント】
今回は、他店に比べ割高ですがポイント還元得るため利用
品物に問題なければ程ほどな関係ないと思っています。
どのお店でもそうですが出店者情報を調べてから購入してます。

【このショップを選んだ理由は？】

在庫があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

後日

【その他感想・コメント】

本が袋にそのまま入れて送ってくる。当然に中で本は揺れて、折れたり破れたり痛んでいる。

クレームを入れて、状態を説明して、品物を交換しても、全く同じやり方で本を送ってくる。

それが何度か続いたので、カスタマーに改善するように言ったが、上に伝えますというが、全く梱包方法は改善しない。

昔は本はダンボールに動かいようにラッピングして送ってきたが、現在のAmazonは金をケチって単に袋に入れてくる。

Amazonは金を払って不快を買うだけだ。絶対に買わない方が良い。

【このショップを選んだ理由は？】

ほかのショップでは、あまり、はんばいされていなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

それほどまたずに、とどきました。

【その他感想・コメント】

品揃えは、ほかのショップよりもよいとおもいます。

【このショップを選んだ理由は？】
他社だと送料有料で、安価なソフトが送料無料だったのがamazonだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
7日。
昔に比べて遅くなったなぁ…。

【その他感想・コメント】
今まで黙ってきたけど、溜まりに溜まったフラストレーションを
改善して欲しいと思い長文を書いちゃうっ！

ピッチピチに超薄い中国製感があるプチプチ封筒にぶち込んで送ってきた。
元々の製品が薄いボール紙製のパッケージだったこともあり、
おかげで箱の35％がぺったんこ。絶対に上に重たい荷物載せたな…。
中身は無事かもしれないが、パッケージにライセンスカード含めて保管する
私としては非常に不愉快と言うか、仕舞うケースに入れるのも困る。

最近のamaoznはなんでもかんでも薄い封筒になにも保護せずぶち込んでくるので
amazonで買わなくなった。ヨドバシも紙袋だが、製品にプチを数周巻いたりしている。
ビックカメラ、コジマ（たぶん同じセンターでしょうけど）や、Yamadaweb.comでなんかも
小物でもダンボール箱。
amazonだけが、ドンドン質の低下を突き進んでいる。
私は地方移住してヤマト100%だけど、これでデリバリープロバイダーや
amazonフレックスで噂のような対応に遭遇したらフラストレーション大きいと思う。

今までもチョイチョイ破損などに遭遇しても、まあ黙ってきたが、
今回、amazonに対して、そろそろ行動しておこうと初めて返品を行ってみた。

がっ！案内がアメリカン適当。
日本語をちゃんと書いて欲しいし、着払いで送り返してくれとはあるが
まあ読めば理解は出来るものの、返送先住所は宛名ラベル状のバーコードに
書いてあるからそこに送れと。そしてそのバーコードが同梱なのか
張り付けろと言うのかなどの案内は無い。

日本企業の親切さを痛感。日本企業なら返送先住所は
枠で囲ったりして「こちら」みたいになっているだろうし、バーコードの部分に
「こちらを返送箱の中に同梱（または箱の外に貼り付け）してください」
といった記載で案内をすると思う。
理解できる人ばかりなら良いが、これ勘違いして返送されて最終的に困るのは
amazonだと思うんですけどね…。ここは改善して欲しいですね。


2002年頃からamazonにハマって以前はなんでもかんでもamazonで
「通販って言ったらamazon一択だろ？家中amazonだわ」と言っていたが、
2年ぐらい前からヨド、ビック＆楽天信者に鞍替えした。
クレカも作ると実質楽天最安になる事のほうが多くなってた。
amazonで買い物は年数回。なのにこの1年で苦情3回目。
苦情を言うたびに「意見は感謝する。今回はごめんなさい。
クーポンで許してください」対応。クーポン要らないから箱で送ってくれと…。
苦情自体今まで16年ぐらい一度だってした事が無かったのですがね…。


今回の注文にもあるがとにかく、徐々に質を低下させて
「どこまで消費者はamazonで注文を継続するか」と数値で客を
計っているんじゃないかとも思える。
それで苦情が来たり、実績値が落ちれば、クーポンなどでなだめたり
某の改善を検討するとか…。そんな感じを凄く感じる。

外資系ってそんなとこあるよね。システムウェアなんかでもそんな感じで
最初に大風呂敷広げて集客を図って、そこからブラッシュアップ
（と言えば聞こえは良いが）ドンドン削る。で、バグが出て苦情が出たら改善。
文句を言うユーザーには料金返金などで対応等…。

それは合理的だし否定しないけど、一般消費者向けにそういった対応は
良くないんじゃないかなぁと思う今日この頃。

リーディングカンパニーで老若男女問わず集客できブランディングにも
成功して盤石を築いたとはいえ、千丈の堤も蟻の穴より崩れる。
今はたまたま多くの消費者がamazonしか知らない、あるいは
「みんなamazonで買ってるしamazonだと大丈夫」
「amazonOK（だがKOnozama）」で買ってる消費者が
amazonで欠品時等に他社で買って質が良ければそちらに流れるわけです。
もう少し他社で調査買い物してみたりして、競合と質も競って欲しい。

改善を切に願います。

【このショップを選んだ理由は？】
・安い
・在庫が有った
・Amzonプレミアム会員なので送料無料だから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日配達。
【その他感想・コメント】
とても便利で発送が早いショップです。