秋葉館のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
他店にない商品と、価格の安さ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2、3日

【その他感想・コメント】
今では稀有なMac専門店で、よそにはないパーツが手に入り、かつ安いので、だいたい最初に見ます。昔はちょー怪しいショップだったのに、立派になりましたね。他の方のレビューを見ると、サポートの対応は相変わらずよくないようですが、いまのところサポートを必要とする事態にはなっておらず、満足して利用しています。DIYできる人向けかもしれません。

【このショップを選んだ理由は？】
値段の安さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１ヶ月以上

【その他感想・コメント】
林檎派 Macbeth U3A USB3.0 ハードディスク 3TB
を購入しました。注文から１ヶ月以上かかるのは最初からわかってたけど、やっぱりおかしい。
製品自体も最初から何かおかしい。
ハブによって認識できるできないがあったので余計なハブを購入する羽目になった。
外そうと思って取り出しボタン押すけど無反応だったり。
あるとき認識しなくなった。ディスクユーティリティで消去して復活したけどやっぱり調子悪いので嫌気がさしてさようなら。
サポートはメールでは対応できないと書いてあったので面倒くさくて\15000ドブに捨てます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
HDDの注文でしたが、緩衝材がしっかり入った梱包でした。

【このショップを選んだ理由は？】
互換性のメモリで他の量販店に売っていない商品があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店舗購入のため無回答。

【その他感想・コメント】
店頭でiMac 2013 late の互換メモリを購入しました。
相性の問題でカーネルパニックを起こす事があるので
店員さんにしっかり動作するか確認をとったところ、
非常に嫌な顔をされて「そんな商品は売りません」と言われました。
あまりにも不愉快そうに言われたので非常に嫌な気持ちになりました。
店内の様子を見ると他の店員さんがお客さんに接客していて同じような対応をしていました。
色々ユニークな商品はありますが、この店でもう二度と買い物はしたくないです。

【このショップを選んだ理由は？】
高機能製品の品揃えが豊富だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
よく憶えていませんが待たされた記憶はありません。

【その他感想・コメント】
買う時は何の問題もありませんが売りっぱなしの店です。
製品にトラブルが発生すると「メーカーにあたってくれ」の回答しか返ってきません。
何のためのサポートセンターなのか、全く理解できません。
商品自体の売値も決して安くないしサポートは皆無に等しいのですから
この店を選択する意義が見つかりません。

SSD購入７ヶ月でクラッシュし機能せず。
保証期間内で対応を求めたが、１ヶ月以上何も連絡無し。
シビレを切らして電話問い合わせも具体的な返答出来ず。

問い合わせがメールアドレス対応ではないのは、クレーム頻発だからでは？？

ここで買わない方が良いかと思います。

注文した商品が届いたものの、初期不良で使用できず。
交換を依頼しようと電話をすると、とても態度が悪い店員が出て応対。
不愉快な気持ちを抱えたまま着払いで送ると、なんと！同じ商品が送られてきました（シリアルNO.を控えていたのでわかりました。）
勉強代と思って、そのまま諦めましたが、二度とこのお店を使うことはないと思います。

店頭なら買っても良いと思いますがネットでは二度と注文したくない店舗です在庫有りで注文して日にちがかかり過ぎです

商品説明に「希少なUSキーボードモデル」とあったので問い合わせをしたのですが、「当店ではUSモデルは扱っておりません」との返事。文面も事務的で誠意が感じられず、顧客志向の会社ではないようです。

今回液晶モニタを注文したのですが…

まず届いた時、商品の箱の底の角部分がベッコリ凹んでました…。
これは運送会社の問題かもしれませんが、気分が良いものではありません。
途端に嫌な予感がしてきました…

そして届いた箱を見るとどうもすでに一度開封してあるっぽい。
商品を取り出してみてもやっぱり新品ぽくない…
パネル表面に手垢は付いてるし…

まぁ安かったし仕方ないかと我慢。気を取り直してモニタを接続。
DVIコネクターを挿し両脇のネジを回してさぁ固定…ん？いつまで経っても固定できない…
良く見たらコネクター横のネジを止める部分が両方ともありません！
いい加減腹が立ってきました。

ここの掲示板にも書き込み、皆様にアドバイスを頂き
ここのショップは初期不良はこちらが送る際の送料はこちら持ちだし
故障・不良の対応は電話しか受け付け無いと書いてありましたが
向こうが悪いのに電話するなんて電話代がもったいない。
ダメ元で写真付きでメールを送ってみた所、
交換しますと返事がきました。ちょっと救われた気分でした（苦笑）

そのメールには『本日送りますので明日には届きます』との事。
しかし翌日待っても待っても送られてこず…1日棒に振りました（怒）

そして翌々日何とか送られてきたわけですが
送られてきた箱を見た瞬間また固まりました…
だって今度は箱のモニタのパネル面に大きな穴が開いてるじゃありませんか！
恐る恐る取り出してみましたが、奇跡的にパネルにキズは付いてませんでした…ホッ
そしてやっと使えるようになったのでした。

ホント踏んだり蹴ったりな今回の出来事でしたよ。
今回メールでも対応して頂いたのは唯一ありがたかったですが
もう二度とここには注文しません。

長文で失礼しました。

秋葉館の店員は親切で商品知識も豊富ですが、発送が遅いです。
在庫ありの商品を注文しても来るのは4日後くらいかかります。

即日or翌日発送と明記してありますが，
結局発送は4日後（笑

注文完了メールには3日後には発送するからキャンセルはできないとありました．

二度と利用することはないでしょう

お急ぎの方はお気をつけください．

注文時は納期指定だったところを注文後に即納へ切り替えたのですが、即対応・即出荷していただきました。おかげでiMacが故障したのに上手く移行することができ、助かりました。

購入までの簡単で商品到着もスムーズでした。　また購入したいです。

商品も選びやすく、配送もスムーズでした。
また以前、商品の事がよく分からなかったので店員の方にお尋ねしたところ親切に教えて頂きました。
最近のPCショップはただ売るだけな感じですが、ここは親切なので買って気持ちいいショップだとおもいます。秋葉館のオリジナル商品もMacを使ってる人にはかなり重宝してるんじゃないでしょうか。ふつうのメーカーより性能のいい外付けHDDを売ってるみたいです。

また購入したいと思います。

急いでいたので即日発送に惹かれ、注文しました。
メールの返信はすぐに着ましたが、発送は3日後。
即日と書いてあるのに、なぜ発送が遅れるのか理解できません。