XPRICE(エクスプライス)のショップ評価　1823ページ目

１２月半ば　SONY　ブラビア　X2500　40型を注文したものです。
即日可能ということで、HPのフォームより注文しました。
その後、自動返信メールは届きました。（当たり前ですが）
その内容が、発送したらメールがあるということだったのでまぁいいかと思っていましたが、発送確認メールは３日届きませんでした。
電話などで催促するとやっと発送してくれたのでその点は良しとします。
その後、この店のオンラインショップではポイントがあるようで、その点について
何回もいろいろなメルアドにメールで質問しました。その内容は
�@何円で何ポイントつきますか？
�A１ポイント何円の計算で使えますか？
�B購入してからいつポイントが反映されますか？
ちなみにまだ、自分は半月たっても０ポイントです。
まったくもってメールの返事がありません。
ポイントがつくかと思って会員登録をして、この店で注文したのですが、
もし、ポイントがつかないのならぼったくりですよね？
ちなみにポイントの詳細についてはHP上では説明してありません。
最初に確認してから注文すればよかったと自分に腹が立ってきます。
現在の最安値より安く買えて、商品が代引きで買えたのでその点は満足してますが、
「信用」という意味ではこの店は勧められません。
商品の梱包はメーカーの箱に入っているので十分もくそも当たり前によいですが、それ以外は最悪という評価をつけさせて戴きます。

12月の前半に40インチの液晶テレビを注文しましたがひととおり問題なく購入できました。メールは必要最低限でした。こちらから配達日の質問メール（指定した日に届くのかどうか）を送りましたが返事はありませんでした。しかし予定どおり配達されました。（クロネコヤマトで配達とのことでしたが実際は佐川急便でしたが）年末の注文増に人員的に対応できなかったのでしょうか？薄利だと人件費の問題もありますしね。好意的に考えればそんなところでしょうか。評価が落ち込んでますががんばってください。

A-PRICEさんはいままで相当買わせて頂いているので、
他のお客さんの参考までにここに記しておきます。

まず、今までに液晶テレビ2台（32型と20型）これは8月、DVDレコーダー9月購入、デジタルカメラ11月購入と4回買わせていただいた。
電話の対応もとても親切なものがあって、
「即納できますか？」という質問にも、
「はい可能です」と回答され、約束どうり振込み当日の
5時ごろには発送番号をメールで連絡されてきた。
わざわざ、番号を担当者から折り返し電話連絡していただいたのでとても信頼感があった。

つい1カ月ほど前、親族の新居祝いに液晶テレビと思い注文した。
私が入金を済ませて、本来なら即日返事を頂いていたのに、
その返事が無い。注文したのが月曜だから忙しいのだろう、
と思い待っていると翌日も入金確認の連絡なし。

痺れを切らして午後5時ごろ電話をするが2、3回話中で4回目にして
ようやく繋がる。「まだ確認してませんこれからします」という
中年の女性が対応された。
一時間後、携帯に連絡が入り、「確認は出来ました」。私が、
いつ出荷できるか？と聞くと本日はもう無理、明日になるとの事。

これまでの対応と全く違ったのでどうもこれは怪しいと思ったが、
そのまま待つことに。実際に出荷の連絡が来たのは翌日の午後10時ごろであった。
番号を調べてみると、夜中の10時に確かに某運送会社から発送されているが、
いかにも夜中の10時というのがこれまでの対応と異なっていた。
結局、入金から3日以上経ってしまっていた。
但し、梱包・商品には特に問題は無かったのでこの点は及第点といえる。

私は、何かよくない疑問を感じたのでこの店舗はもうよそうと思ったが、
私の注文の直後からA-PRICEさんの評価がすごく悪くなっていてびっくりした。

もちろん以後注文していないが、最近たまたま私用でA-PRICEさんの近所を
通ることになって、普通の賃貸マンションに入居されているようである。
（分譲物件だったらごめんなさい）
祝日の早朝だったのでちらと通っただけで詳細は分からないが、
もし以後注文するとすれば直接現地に行って品を引き取ったほうが懸命と思う。

１２月１８日（月曜日）朝一で振込みをしたが振り込み確認をしてくれず直接電話をしたら明日確認しますということであった。次の日火曜の電話では本日中に発送できますとのことであったが水曜になっても一向に発送されなかった。キャンセルを申し込んだが今日こそ発送できますとのことでキャンセルを取り消した。その際に振込済みにもかかわらず代引きで手続きされた。木曜日も発送されず電話連絡した。商品の在庫切れとのことであった。返金は明日中（金曜日）にしてくれるといったがいまだに振込みはない。あまりに不誠実な対応で憤慨している。電話の方も在庫がないにもかかわらず即日発送できるといってキャンセルをされないようにしている。電話もいつも話中でかかり難い。明日以降も振り込み返金が無い場合が懸念される。不安で仕方が無い。

商品を銀行振り込みにて注文後に在庫確認のメールをしたけど返事なし。
商品を売る気あるの？

急いで入金したのに発注も遅く、梱包も新聞紙一枚と粗雑。いいショップではないです。こういうショップは撲滅することを期待したいですね

入金確認、メール返信、発送手配はとても迅速でしたが、梱包はＸです。

ニンテンドーＤＳに新聞紙を一枚巻き、箱に入れるという梱包状態にはがっかりしました。
エアキャップをまくなり、それ相応の緩衝材を入れて隙間を埋めるなりするのが常識だと思います。
商品の箱も、傷汚れ、開梱跡がついていて、プレゼントとしては、微妙です。
「精密機器はここでは購入できないな」というのが正直な感想です

連絡、送金後の対応、ともに非常に早かったです。
非常に早く届きました。梱包も問題ありません。

価格も満足のいくものでした。次回、機会があればまた利用したいと思います。

他店の保障ありとあったのですが、未記入でした。
それについての質問メールに対しても回答なし。
怪しい商品を取り扱っておられるのでしょうか・・・
二度とこんな店では買いたくありません。

最悪です。

即納可能と書いてあるのに入金確認メール以降
二日経っても連絡がなく、問い合わせの返信は勿論、
電話も出ず、次に電話をしたらずっと話し中。
ようやく繋がったかと思えば、在庫の確認さえしておらず、
「在庫を確認してから折り返します」。
いい加減にしろと思いました。

こんなふざけた店では二度と注文しません。

入金確認の連絡がない。
メールしても返事がない。
おまけに届いた荷物の箱の中に、たばこの吸殻がはいってました！！
最低です。。。
二度とここでは注文しません。

昨日の午後注文、即振込したところ、本日午前中に届きました。
ここまで早く納入されたのは初めてです。お陰さまで子供のクリスマスプレゼントに間に合わすことができて感謝しています。
包装は今ひとつですがそれ以外は問題ありません。

残念ながら この店は お客を無視している。　受け入れ準備（高額資金の調達・５０Kg近くの重量物）のため　メールで事前確認 質問するも まったく返事なし。　最悪は　在庫有とのこと　で　オーダした（そのとき「またこのショップを利用したいですか？」が１００％だったので信用し）が　状況確認するも 「配送準備中」の表示のみ。　メールで問い合わせるも　まったく　なしのつぶて。　電話してもつながらず。　４日後に　突然　配達。　５０Kg近くの重量物のため　あたふた　バタバタ。　配送業者に怒ることも出来ず　搬入。　今まで　時々　通販を利用していたが　こんなに　客を無視したこのような店に　出会ったことがない。　この店には　２度とオーダするつもりはない。オーダしたくない。　　ということで　今後改善されるかもしれませんが　この店から　通販購入を考えている方は　大きな不安を持ちながら　商品入荷を待つことを覚悟の上　購入手配　してください。　以上　参考　になれば・・・。

即納可能とホームページで表示しておきながら、納期問い合わせメールへの返事は一切なし。ひどい対応です。メール問い合わせの返事は期待できないですね。
二度と利用したくない店です。

注文時に自動送信メールが来ただけで、その後の連絡は一切無し。丸一日以上経過しても金額の確定メールも発送予定のメールも無いので不安になり、キャンセルしたところ次の日に商品が届きました。　既に他の店舗に発注し直したところでしたので、今回の対応に呆れました。

梱包も、商品を紙袋に入れ、それを緩衝材も無い段ボールに入れるというお粗末なものでした。とても電子機器の商品の発送とは思えませんでした。

こういった対応は今まで無かっただけに非常に残念です。

商品の注文はスムーズにでき、商品が届くまで早かったのですが、こちらから送った３回のメールに１回も返信が無かった。こちらとすればクリスマスプレゼントとして注文しているのだから、それまで間に合うか心配で、配送予定日を伺ったのに１回も返事が無かった。このようなショップは初めてでした。

発送は遅れるし、遅れる連絡も無し。
本当に商品が来るか、とっても不安を感じた、
もう、二度と利用したくないショップでした。

注文して商品が届いたのですが・・・皆様の評価をもっと良く見ておけば
と反省しております。

�@まず！【即納】ではありませんでした！！！

　こちらは注文後、HP記載の15時までに入金したのですが、24時間以内の返信は
　ありませんでした。
　忙しかったので、催促はしなかったのですが発送メールは入金後
　3日経ってようやく来ました。
　商品は注文後5日で届きました。
　即納出来ないなら、HPに書かないで下さい。大嘘じゃないですか。


�A梱包がひどい

　DSの様な精密機器なのに、外箱のみの本体をそのまま宅急便の茶色の薄い紙袋
　に、入れただけの信じられない梱包！！
　挙句、なんかDSの外箱がヌメッテて「うっ」と思いました。
　ヤフオクで小物買っても、「こんなにしなくてもいいのに」って位
　丁寧に梱包＆連絡してくれるのに・・・。素人以下の対応です。
　気まぐれ（たまたま人手が空いていた）で、丁寧な対応する場合もあるみたいです　　が。
　


「物がとどきゃいいんだろ？」的な対応にビックリしています。

＜態度＞

○　お客さんに商品を買って頂いている　⇒他店

×　客に商品を売ってやっている　⇒このお店


商品が届いても、こんなにスッキリしない取引は初めてです。
これからこのお店で購入をお考えの皆さん、他探した方が絶対気持ちの良い取引できますよ！！

先日この会社でテレビを買いましたが、来てすぐ故障に気ずきすぐ故障対応メールを送るも返事も無く時間が過ぎ、痺れを切らし電話をすると、メールが立て込んでて修理依頼のメールが確認出来なかったとの事。メールが立て込んで見れない会社って・・・怪しすぎる！
まあ、そんな事を言う会社だから、対応も期待せず、折り返しの電話を待つ事に・・・
１０数分後担当者から電話で唐突に直接メーカに連絡して、故障対応してくれと、それから聞いてもいないのに、ホームページ上にも書かれていますからと強気発言！
そんな事わかって、電話しているのに・・・・・！まだ買って１０日も経ってない物が壊れているんだから、お客の心情も考えた対応しっろってーの！別に新品と交換しろって言ってるわけじゃないのに。用は誠意ある対応しろって事なの！！！
まあこんな会社に目くじら立ててもしょうがないから、メーカに修理を依頼。
さすが大手メーカだけあって、質問も的確、新品が壊れたとの状況も伝え、部品修理ではなく製品交換を依頼すると、一回状況確認してから回答させて頂きたいとの事との前向き発言に了承し、まず修理待ちに！
ただ、もうこの会社での買い物はないと思います。多分これを見られている人の中には
、どうせオタクが細かい事言っているだけじゃねーの思っている方はたくさんいると思いますが、私はいたって普通のサラリーマンだし、この文章の内容もデフォルメも一切せず正直に書いたつもりです。もしインターネットでのお買い物で不安がある方は、すす無くとも、この会社はお勧めできません。（まあ私が勝手に言っている事なのでご参考に）機会があったら追い込みたいです。
でも、最後に一言！こんな会社を野放しにしとくのは、ちょっと胸くそが悪いです。

連絡もスムーズで、商品もちゃんと梱包されて期日通りに届きました。まったく問題なかったので今後も是非利用させてもらいます。