サウンドハウスのショップ評価　7ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
信頼できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫のあるものなら、ポチってから翌日には届きます。

【その他感想・コメント】
今となってはサウンドハウスさんがない状態など想像できません。
楽器や音響機器などもここで注文しています。

前は正直、値段の安さからあまり信用してませんでした。
でも一度試しに注文してみたら・・・、以降はサウンドハウスさん一辺倒です。

メールで質問しても、すぐに丁寧な返信くださいます。

私のような都会で試奏や試聴ができない地方住みには大きな支えです。

【このショップを選んだ理由は？】
ヘッドホンのプロショップっぽかったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐに届いた

【その他感想・コメント】
保証について質問したら適切な回答をいただけて安心した

【このショップを選んだ理由は？】
単にやすいから、だけ。

【その他感想・コメント】
カスタマーサポートは非常に横柄だ！！！
製品保証内容も不明瞭！！！
もう二度と買わないだろう！！！

【このショップを選んだ理由は？】

探してる商品を在庫しているはずだったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
商品欄には在庫無しの記載も無く注文し入金完了後、約2ヶ月後の発送であるとのメール連絡。ギターアンプの修理の為グルーヴチューブの真空管が早急に必要だった為、在庫しているショップを探して注文したつもりでした。在庫無しの記載あれば注文も入金もしません。その後、何故在庫が無い商品ページがあるのか、せめて在庫無しの記載が無いのかメールで連絡したところ謝罪らしき言葉も無く、あくまで入荷に時間がかかる場合があると記載してる等、全くもって購入者の立場を考えておらず、注文、入金があれば良しみたいな体質のショップなのでしょうか。メールの文面に関しても弊社には何ら落ち度は無いといった内容で不愉快極まりないです。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

古い話なので忘れたがそれ程待たなかったと思う。

【その他感想・コメント】

購入は問題ない。しかし修理対応が不信感だらけ。右側から音が出なくなり修理を依頼したが、戻ってきたヘッドホンは出したときは保護フィルムが貼られたままだったのに付いておらず、代わりに接着剤のような汚れが付着、イヤーパッドは変色しホコリが溜まっており、自分が修理に出したヘッドホンが戻ってきたとは到底思えなかった。おまけに納品書には「左側」から音出ず。と書かれており試聴してもこんなに音悪かったっけ？という感じ。
その辺に転がっていた適当な中古部品を組み合わせたのでは？と疑ってしまった。
新品は今後も購入するかもしれないが修理には2度と出すことは無いだろう。

【このショップを選んだ理由は？】

クレジットカード払いがあったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

　入荷の翌日

【その他感想・コメント】

　ありがとう

注文当時納期は8/31頃とされていたものが、入金した後に9/6頃に変更と連絡。理由などは知らされず、変更されたことだけを知らされた。信用して入金してる側として、「遅くれるからよろしく。」みたいな態度を取られてるようで非常に不快です。せめて理由や謝罪の一言くらい無いものかと思いました。
ライブもあるので非常に困りましたね、はい。

【このショップを選んだ理由は？】
他に取り扱いが無かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日程度（それは問題ない）

【その他感想・コメント】
大変ひどい対応でした。二度と購入しません・・・
エフェクターを購入しました。１ヵ月ほどで調子が悪くなった為、その旨電話相談し郵送しましたが・・・
何も問題ない、そのような症状は出ない、挙句の果てにご相談した内容とは似て非なる回答をしてきました。電話しましたが、問題ないのでこれ以上受け付けませんと突っぱねられました。
過去に友人も同じような目に合っています。購入後のアフター対応は基本的に受け付けないスタンスのようです。

皆さん気をつけて下さい。最低、最悪なショップです。良品が届けばラッキー、不良品が届いたもんなら最後、どんなに明らかな不良があっても、このショップは絶対に不良品とは認めません。 検証内容を訪ねると「複数人で確認したが不良品ではありません」という嘘をつき、マニュアル通りのお決まりの回答。従業員の対応も客を客とも思わない人を見下した傲慢な態度。しまいには「不良の原因はあんたのせいではないか？」と責任転化。「安かろう悪かろう」とはこのショップの事です。
少しでも抗議すると「あんたとは今後取り引きはしない」とのたまう有り様。
皆さん、少々、高くても信頼出来るショップで購入するのが賢明かと思います。。評価の良いレビューは恐らく、サクラ でしょうね。

【このショップを選んだ理由は？】
後で他の店で正規輸入品(国内正規品)を扱ってると知るまで、ここで取り扱ってる並行輸入品しか存在しないと思い購入。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日なので早いと思う。

【その他感想・コメント】
まず、Tech21 Trademark 60というギターアンプを注文しました。
銀行振込の選択肢があったので先に振込み、1.5-2.5ヶ月かかるというメールが来ました。
その後商品ページが無くなり、
「生産完了なので取り寄せ出来ない」
という旨のメールが来て、代替品として使えそうなアンプ、Peavey Bandit 112を注文しました。
ここまでは百歩譲って仕方がないと妥協しましたが、後に届いたBanditは全体的に中古品のように汚れ(キャビネット内になんかの屑が散らばってたり)、シャーシを支えてる上部のボルトが外れ、片側が傾いて落ちてる、なんとも酷い状態のものを送られて来ました。
しかも保証書も見当たらなかったです。
届いたその日(15〜20分後くらい)に直ぐにサポートに連絡し、商品は保証書無しで返送可能ということで(当たり前ですが)、その日のうちに引き取られました。
向こうは輸送途中に破損した恐れがある、と屁理屈を述べてましたが、外箱や内箱に外傷は無く、そもそもボルトが外れてシャーシが落ちてる時点で輸送途中に破損するなどあり得ません。
過去(2〜3年前)にも同じものを購入しましたが、その際もクリーンサウンドのモードにしてもオーバードライブがかかるという謎仕様でしたので修理に出しました。
検品をしてると言ってましたが、こちらでちゃんと検品してるかどうかなど分かりませんし疑わしいです。
その後Peaveyの正規代理店の存在を知り、その代理店が認証したお店でBanditを購入する予定です。
サウンドハウスのものは直輸入品なので120V仕様、また商品の出どころも不明で補償は皆無ですが、正規代理店の方は100V仕様で補償も充実し、値段もほぼ同じくらいなのでこちらにして正解でした。

ケーブルなどは安く、今の所不満はないので利用するかもしれませんが、並行輸入品の電気製品に関しては買わないです。

【このショップを選んだ理由は？】友人からの紹介


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日


【その他感想・コメント】
メールで数回のやり取りを行いましたが毎回丁寧かつ敏速に対応して頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
自分的には、安心して利用出来るショップの、ひとつだから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
いつも期待しないで待ってると・・・はい、自分が利用するショップのなかでは予定より早く届くお店です。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】 欲しい物が一番安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】　翌日の午前中


【その他感想・コメント】　ＰＭ４：００過ぎに注文、翌日のAM１１：００に配達（岐阜市）素晴らしい。また、利用したいです。
　

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品の価格が一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
午前中に注文したら翌日に届きました。（埼玉県）

【その他感想・コメント】
何度か利用していますが、特に不満はありません。
梱包なども必要十分で、困ったことはありません。

【このショップを選んだ理由は？】
以前からギターパーツ、消耗品を中心に利用していました。今回もその延長で、エレキギターのセルロイド製ピックガード（モントルー製）を注文し、届いたまでは良かったのですが、問題が起こりました。お椀形状（ドーム形状）の変形が激しく、とても使えないので送付したところ交換となりました。商品受け取り連絡は来たのですが、その後連絡なし。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
どうなっているのか問い合わせると、「メーカーに送りました」「検討して貰っている」などの返答で要領を得ない。何度も問い合わせた結果、１カ月後に交換品が届きましたが、不具合は変わらない。結局、返品返金をして貰いました。モントルーの言では、このタイプでは避けられない現象とのこと。そういうものは売るなと言いたくなりました。

【その他感想・コメント】
サウンドハウスも、何も問題が無ければ安くて早くて良かったとなるが、届いた商品に問題がある時のサポート体制は最低。動きが鈍い。こちらから連絡しなければ何の連絡も無い。他人事。今時こういう会社があるのか、という印象でした。

【このショップを選んだ理由は？】

在庫が豊富で、一度に全ての物が揃いそうだから。
クレジット決済ができて、ショッピングが簡単そうだから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日ほどで、届きました。

【その他感想・コメント】

商品の梱包が簡素で、薄い段ボール１枚だけで緩衝材無し、届いたときに、ダンボ−ルが破けて、商品が飛び出していました。　精密機械ではなかったので、商品の破損はありませんでしたが、ちょっとイヤな気分でした。　宅配業者さんは、そんなに丁寧に運んでないので、ある程度の保護は必要ですよ。　電子機器や、楽器を注文したときは大丈夫なのかと、不安になります。　購入前に、商品についてメールで問い合わせした際に、「そんな商品はありません」と一言。　サポート要員の知識の無さなのか、自社の扱っている商品を把握していないのか、専門ショップの割に、対応に不安があります。　

【このショップを選んだ理由は？】
安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日配達で6日
ちゃんと指定日の午前にきた。

【その他感想・コメント】
また利用するよ。

【このショップを選んだ理由は？】
希望のヘッドホンが安いので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　ショールームに以前いっていたので、今回も見学ついでで購入しました。

【その他感想・コメント】
　以前のショールームは国道沿いに有ったのですが、移設してしいまいカーナビの指示
で着いた。　以前はオープンルーム的ですが、小部屋単位に製品分類毎に配置しじっくり
製品が見れて良い面と初めてですと、どこに何が有るか解らず聞きまくる小生でした。

【このショップを選んだ理由は？】
価格はどこも一緒だったがポイントが多かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
とりあえず3日で届きました。

【その他感想・コメント】
届いたものが展示品か一度箱から出したものを雑に再梱包したもので新品かも
怪しかったので返品しようとサポートに連絡したが取り合ってもらえずメールも
そのうち返信されなくなりました。稀なことだと思いますが残念なものになりました。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値に惹かれた。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

日曜日の午後発注、振り込みで火曜日の午前に配達
【その他感想・コメント】
日曜日は休みのようなので早い配達かと思います。
梱包も丁寧で低価格の商品に対して申しわけけないくらいでした。
また機会があれば利用したいと思っています。