ドスパラWebのショップ評価

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ドスパラWebのショップ評価


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はい:78% (投稿数1898件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
94%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
83%
83%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
91%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
92%

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ザマのタカゾーさん 2019年4月18日 07:12 [506097]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値には少し及ばなかったが、ポイントを使用し、購入時の最安値付近で購入できたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文した翌日に届きました。
近くに配送センターがあることが理由かと思います。

【その他感想・コメント】
ショップの方へいろいろと問合せさせていただき、また対応もしていただき感謝しています。

本来、最安値付近で購入予定がそれを逃し、その後に価格が急に跳ね上がり、再度価格が下がり始め、まっいいかレベル位に下がったので購入。(購入後、小幅に価格が下がっていますが、最新世代でないため、いつ価格が上がり始めるか想像がつかなかったため。)
なぜかCPUの世代交代がうまくいかず、OCするつもりもなく、自分の今のパソコンの使い方だとオーバースペックが否めないところはあったけれども、大は小を兼ねると自分を納得させて、敢えて一世代前のCPUを購入。





terumhさん 2019年4月7日 20:04 [505352]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク ケース    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
北海道なので2日かかりました。


【その他感想・コメント】
昔からツクモ派だったのですが、この頃サービスが悪くなったので乗り換え考え中です。
有料サービスに入ってるとポイントも大量ゲットできるのが気に入りました。
保証の電話応対がイマイチだったのが気になるところです。





rururusaさん 2019年3月25日 04:44 [504363]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安くて早かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日くらい

【その他感想・コメント】
仕事で入用でなければ二度と買いません。すぐ壊れるしサポート最悪。





nato43さん 2019年3月20日 21:21 [504083]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自宅の近く

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店頭購入

【その他感想・コメント】
価格コムより店頭が高かった





まねきねこたろうさん 2019年2月28日 20:59 [502546]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格を比較すると一番安く、まとめて購入しようと考えたため。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後には届きました。


【その他感想・コメント】

PCを最小構成で組んで起動させたら、メモリから煙が出たのでサポート
へ連絡し原因を調べてもらう事になりました。

1週間ほど待っても連絡がなかったので、こちらから連絡してみると、CPU、グラフィックボード
は問題なく、マザーボードとメモリが損傷しているとの事でした。

原因は何かと聞いてみると、ほこりかマザーボードのCPU3.0のピンが曲がっていたためという回答でした。
初期不良については考えられないのか?と聞いてみると、検査しているのでそれはありえない、
メーカーの保証対象外なので交換は受け付けないと言われました。
原因について納得できないので調て欲しいと言っても、ピンが曲がっているのでこれ以上対応しないと何回
聞いてもそれだけでした。

どうしても納得がいかなかったので、メモリのメーカーCorsair の代理店に連絡して状況を話してみたら
交換しますという回答を頂きました(マザーボードはメーカーからの回答がまだありません)。

ドスパラのサポートは、メーカーの保証対象外と言っていましたが交換に応じて頂けました。
ここで不具合が起きても、ほぼ交換に応じてもらえないと思います。
私はもう2度と、ここで購入したくありません。
ここで買うのは止めたほうが良いと思います。





y94さん 2019年2月27日 12:13 [502406]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2018年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
銀行決済を使用しましたが、夜に決済を完了したところ翌日には発送され、翌々日の到着でした。

【その他感想・コメント】
HDDを注文しましたが、十分な梱包がなされており満足です。





keid2165さん 2019年2月24日 11:00 [502133]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
このショップ限定の商品だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日午前中。

【その他感想・コメント】
翌日発送リミットギリギリの時間に注文をしてしまったのにも関わらず、
きちんと翌日の午前中に届きました。
こういう基本的な事がしっかりできるショップは信頼できます。





アムロ‐レイさん 2019年2月13日 21:09 [501358]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔から利用しているので、

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日
【その他感想・コメント】





トンチェルさん 2019年1月26日 10:00 [499714]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】SSD    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安くて在庫があったのがここだけだったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
こちらで NVMe M.2 を購入しました
このショップは評判が悪いので基本的にはここでは買わないんですが
価格が安くて在庫があったのがここだけだったので、やむを得ず、こちらで購入
ここで買って大丈夫かなあとか、かなり不安と心配がありました
初期不良とかはなかったのでひと安心です
初期不良とかの対応やサポートは最悪らしいと聞いてますから
今回は選択肢がなかったのでこちらを利用しましたが
他の選択肢がある場合まず利用しないです





たまたまたまま69さん 2019年1月24日 22:16 [499620]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
早急に必要だった為《お届け 発注から二日後》は魅力でした

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発注から二日

【その他感想・コメント】
確かに二日で到着しましたが、初期不良で翌日修理に出しました。到着が早くても、動かないような代物を送られても意味無いんじゃない?!発送前に、動作確認してないのでは?と疑念を抱かずにはいられません。
サポートセンターにも繋がりにくいし、修理センターに送った品が届いてるのに《商品が届きました。これから検査に入ります》等の連絡もない。対応が良いとは言い難いです。





トレイサーさん 2019年1月22日 17:45 [499371]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2019年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安&パーツ豊富&HP見やすい
会員登録強要しないのも◎

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文→発送メールまで約2時間、衝撃の速さです
カンバンに偽りなしパソコンパーツ選ぶなら良い会社だと思います。

【その他感想・コメント】
最安でとりあえず客釣ってから商品探す〇〇損通販とは雲泥の差。

お安い商品は〇〇損通販で
確実な商品欲しいなら通販会社選ぼうと思います。





ノリノリのホリさん 2018年12月20日 13:20 [496605]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
早い。コスパが良い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2営業日

【その他感想・コメント】
買うところまでは満足だったが、他のレビューでも良く見るけれども
ドスパラのアフターフォローは残念すぎる。買って2年足らずで、
後継機が出たので、この型の部品はもうなくて直せない。直す場合
には中古品をどこかで手に入れて直す形になるので新品と同じ位
金額がかかると・・・。

2年足らずで直せないって・・・・・。

これなら、別のメーカー直サイトで買った方が、結果的にコスパが良かった。

この数年間、ドスパラさんばかり買っていましたが、
今回の対応を聞いて、ガッカリしました。

今回は修理をあきらめて、別のメーカー直販で買うことにしました。
自分で修理できる人は別として、そうでない人は修理延長オプション必須か

アフターはあまり期待しない位で思っていた方が良いかもしれません。






ponn92226418さん 2018年12月19日 15:48 [496517]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCケース    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
アマゾンで欠品だったので、此方で購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日には届きました。流石ヤマトさんですね。

【その他感想・コメント】
初期不良(破損)でしたが、修理対応のみで返品交換は一切できないとの事。
せめて初期不良は交換対応でもいいのでは。





オリエントブルーさん 2018年12月18日 20:58 [496434]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2018年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
こなれた価格が魅力でした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届きました。


【その他感想・コメント】
対応もすばらしいです。





ao1222さん 2018年12月17日 08:10 [496257]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他ショップと比べBTOのパーツコスパが良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内

【その他感想・コメント】
ドスパラで購入したパソコンのマザーボードにSSD取り付け用のスペーサーとSSD固定用のネジがなぜか既にマザーボードに固定されており、ネジが固着して取れない状態でした。サポートに電話しましたが、保証期間外なので対応できませんとのこと。上役と連絡を取らせ再度対応を確認させるとスペーサの取り扱いをしていないからネジしか渡せませんとの対応でした。電話口では初期不良(そちらの不備)ではないかと問い合わせましたが、どのような状況かわからないので等の一点張りで、挙げ句の果てにネジを見せろと言ってきました。ネジを見てどうやって初期不良か確認するのか上役の人間に確認しても確認出来ませんとのこと。クレームに対してめんどくさいから適当になだめてやろうという感じがよく伝わってくる対応でした。
この会社では取り付けの必要がないパーツを外れないように固定するようなので注意が必要です。実際、サポートに確認すると取り付けて出荷している物もあるとの返答をもらいました。
どんなにパーツの品揃えやコスパが良くてもサポートがしっかり出来ない会社は信用ありません。
もう二度と利用しないと思います。
もし、ドスパラで何かを購入しようと考えている方は自己責任で対応できる人のみにしましょう。





チャイルドタイガーさん 2018年11月28日 15:57 [494528]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗での直接アドバイスなどが聞ける。
何かあった時の返金等の対応をスムーズに処理してくれる。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
店舗に直接購入しました。

【その他感想・コメント】
親切な対応に好印象が持てる。





赤いサボテンさん 2018年11月13日 18:11 [493118]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイドライブ    【注文時期】2018年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ着ました

【その他感想・コメント】
また利用したいと思います!





gerigeriさん 2018年11月8日 23:46 [492690]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
メーカー販促用のキャンペーングッズの付属のあるなしを明記してくれると嬉しい





らすお くんさん 2018年10月23日 20:03 [491222]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
ネット上で消費税込みの値段を表示してほしい。





アムロ‐レイさん 2018年10月6日 08:42 [489761]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】

昔から利用している
【注文からどのくらいで届きましたか?】

規定通り
【その他感想・コメント】
いつも大変お世話になっております。




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