ドスパラWebのショップ評価

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ドスパラWebのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
83%
94%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
68%
82%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
94%
92%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
92%

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Diversity009さん 2020年5月19日 18:46 [538462]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】SDメモリーカード    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
PC関連のパーツを購入するため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 2日

【その他感想・コメント】
 安心して購入できる店舗だと思います。





しき。さん 2020年5月16日 11:46 [538193]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】メモリー    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
セールをしていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
PCパーツを注文したのは初めてだったが、特に困ることは無かった。





anton0805さん 2020年5月7日 22:40 [537333]


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はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】ケースファン    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
日頃、店舗を利用しているが、営業自粛の影響で店頭購入ができなかったことと、期間限定の送料無料サービスを利用できたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
品ぞろえが豊富とは言い難い面もあるが、普段利用している店舗の対応も悪くないため、安心して購入できる。また、会員サービスも遊び心があり好感が持てる。





mobicさん 2020年5月1日 14:06 [536768]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
とにかく納期が速く、ポイント還元の仕組みが多い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
遅くても次の日には出荷されていました。





タカシ75さん 2020年4月23日 19:08 [536077]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】DVDドライブ    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近くにショップもあったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

予定通り届きました。
【その他感想・コメント】
他の方のコメントにもありますが、トラブルがあった場合の対応が酷いです。
平日の14時頃でしたが、「只今電話がこみあっています」とアナウンスが流れ、なかなか繋がりません。
よっぽどオペレーターの数が少ないのか、問い合わせやクレームが多いのか?
やっと繋がったオペレーターの声の態度が、こちらを客と思っていないかとの対応。
「少々お待ち下さい」と言うので、折り返しの電話を依頼すると、そういう対応はしていないと。
仕方なく待つことにしたが、5分以上待たされました。ナビダイアルで、電話代はこちら負担です。
この会社は「少々」の意味を知らず、答えてやっている、料金を負担するのはお前だろ!という感じです。
結局、電話代が高くつきました。
たしかに商品は安いのですが、トラブルがあれば最悪です。トラブルが起こらないと運を信じている人にはお勧めです。
もちろん私は二度と利用しません。





J_Hさん 2020年4月22日 19:51 [536001]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
時期が時期のため発送が遅れることは覚悟していましたが
注文後1時間足らずで発送の連絡があったのは嬉しい誤算でした
迅速に対応していただきありがとうございます





青びっつさん 2020年4月22日 12:38 [535956]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】メモリー    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前注文したことがあった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
届いたメモリーに不具合があった。2枚組のうち1枚、BIOS起動しない症状。
良品1枚のみでBIOS起動確認の不具合切り分け作業済。

商品コンタクトセンターに連絡したら、集荷させて頂いて検証作業をするとの事。
急いでいた為、同店から同じメモリーを購入。届いて装着したところ動作問題なし。

運送会社が不具合品を集荷に来たところ、持参した送り状に、他人の氏名が印字されていた。
(※この時点で個人情報の管理についていい加減というのが分かる。)
電話番号には間違いが無かった。そのまま集荷したが、運送会社が翌日、一旦返却に来た。
再度商品コンタクトセンターに連絡、改めて集荷させて頂くとの事。この時点で2日ロス。
返金を申し出たが一切応じられないとの事。

【総評】
商品が届くのだけは速く、届いた商品に不具合が無いなら問題の無いショップ。

ただ、不具合がある商品の対応はひどいものです。電話担当者の態度、口調等にも難あり。
他の方のショップ評価を拝見させて頂きましたが、不具合品を引いた時の対応はひどいようです。

不具合品があった場合は、返金や交換なりして顧客対応を優先させたのちに、
このショップと仕入先やメーカーとで不具合品のやりとりをしたらと思う。





アマゾンスッポン太郎さん 2020年4月19日 00:44 [535653]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
PCが壊れたので急遽かけつけた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐに届いた

【その他感想・コメント】
PCとモニターをつなぐ箇所に不具合があり、接続できないのでドスパラに連絡したら、指定先に修理に遅れと言われた。
グラボの取り付け位置がズレているからだ。
買ったばかりなのに交換に応じてくれないので、自分でグラボを外して取付け直し、モニターと接続できた。
二度とここでは購入しない。





時の河さん 2020年3月23日 03:26 [533563]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SDメモリーカード    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
SanDisk のマイクロSDカードが激安だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後、2日後に届きました。

【梱包】
プチプチで配送中に製品が動かないように配慮されています。

【その他感想・コメント】
5000円未満は封筒によるポスト投函、5000円以上は段ボール箱による受取になります。
マイクロSDカードだけなら、5000円以上でも封筒によるポスト投函でも良い気がします。





しるびぃあさん 2020年3月15日 23:05 [533049]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったメモリの最安値のショップがここだった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届いた

【その他感想・コメント】
梱包はしっかりとしていて非常に好感が持てるが、送料無料にするために会員登録が必要かつアプリの起動が必要など若干面倒な点も。
あと、注文した商品が購入履歴から確認できず、注文番号と電話番号の入力が毎回必要な点もかなり煩雑です。なんの為の会員登録なんだと。
この点はオンラインショッピングなら一律で管理できるようにしていただきたい。





大将軍汗明さん 2020年2月29日 15:57 [531743]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ケースファン    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さと楽天ペイなど利用可能な支払方法があったこと、送料無料

【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日最短

【その他感想・コメント】
注文から発送が速い
送料無料分注文後一定時間内に買い物すれば送料無料と書いてあったので同梱できると思って忘れていた商品注文したら別々で発送されて届いた。
こちらには特に負担はないのですが、余計な負担かけてしまったようで心苦しくなった。
迅速な発送や仕様なせいで出来ないのか分からないが、せっかく送料無料分注文後一定時間内に買い物すれば送料無料とあるのだから同梱したほうが負担小さく良いのではと思った。





広島太郎23さん 2020年2月23日 11:41 [531197]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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いいえ

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2020年02月頃

ドスパラ本店で中古のドローンを購入しました。

到着して充電をしてみると3つあるバッテリー全てエラーで使えない状態になっていました。
店舗に電話してバッテリーの状態と点検整備して発送となっていましたが点検していないのではと伝えたところ店舗側からの回答は、購入時に確認しておりますとのこと。

商品購入時に点検整備して発送となっていた事、すでに他店でその他のパーツを購入しておりバッテリーだけどうにかして欲しいと伝えたところ。
返金しますので送料はこちらもちで元払いで送ってくださいと、、、。

詐欺ですね。

点検整備してないのはこの店舗の落ち度でしょう。
自分たちのお金が掛かっているときにはちゃんと検品、お客のお金の時は知らないフリ。
自分たちのミスを反省もしない最悪の店舗だと思います。

他店購入のパーツなども安い金額の物ではないのでそのまま泣き寝入りです。
もう二度と使いません。





s-shinさん 2020年2月12日 13:34 [530316]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい


【注文商品】メモリー    【注文時期】2018年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入する時点で、価格コムで最安価格であったから。
過去にも、何度も利用している店だから。
比較的安価で、発送も早く、納期も短い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1〜2日

【その他感想・コメント】
最近は、パソコンのパーツ類を買う事が多いです。
価格が安いこと、品揃えが豊富な事、アフターサービスがしっかりとしていてる事が大切だと思います。

また機会があれば利用したいと思います。





コンバット若本さん 2020年2月11日 02:42 [530204]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】CPUクーラー    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かったからです


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文した翌日には届きました

【その他感想・コメント】
セールが豊富でスマホアプリなどと組み合わせるとかなりポイントが付いてきます。
スマホのネット会員なら初期不良対応が一か月あるので忙しいときには助かります。





サトキヨさん 2020年1月20日 13:38 [528575]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
キャッシュレスのポイント還元に対応しており、価格も安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
注文のための入力をしていくが、クレジットカード情報を入力しようとする先に進めなくなり、もう一度商品ページから注文しようとする在庫切れの表示がでて注文できないことが2回連続で起きました。在庫管理が正しくできているのか疑問なシステムで非常に不愉快でした。





騙されたよさん 2019年12月26日 00:56 [526510]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手のショップということでデスクトップPCを注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日発送となっていましたが、注文してみると二日後発送になってました。騙されました。二日後になるなら、初めから翌日などと書かずに2日後と書けばいいものを。

【その他感想・コメント】
キャンセル未使用品などの方が断然安く、納期も守らない。また、炎上案件も何回もあると言うことでもう二度と使わない。偽って販売したり、不良品への対応がずば抜けて悪い。





クマの夏さん 2019年12月26日 00:53 [526509]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】OSソフト    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントサービスなどが充実していそうだったからと、安値、実店舗があり、信頼性があると思ったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほどで届きました。

【その他感想・コメント】
過去にも二回、利用していてその度に荷物は迅速に届いてはいるものの、
ポイントは付いていない模様。購入前には「最大15.0%還元 2,407円相当 獲得できます」と
表示されてその内容まで表示されるが、ポイント履歴を見ても過去も今回もポイントはついていない。
クレカ払いで付くと書かれているが、ついていない。
スマホでの注文でないと何も付かないのか・・?だとしたらPCからしか注文しないのなら
付かないと表示してくれないと。
安いものが多いからいずれまた利用するかもだが、少し考えたいと思う。





チャイルドタイガーさん 2019年12月23日 11:08 [526244]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2019年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ポイントサーピスがあるので
【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
興味深いイベントを定期的に開催している





Reo-reonさん 2019年12月7日 12:05 [524720]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格ドットコムで検索して最安値だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文してから翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
スマホのアプリからの注文をすると送料が無料になったのでとてもお得でした。





terumhさん 2019年11月30日 01:57 [524096]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
会員で割引やポイントが付くから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日くらい

【その他感想・コメント】
にわか店員でなくメリット、デメリットを教えてくれ、自分の要望に近いものを教えてくれます(札幌店)
また、このショップで取り扱ってないものなどは、素直に他店を教えてくれました。




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