ビックカメラドットコムのショップ評価　104ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
いくつか店舗をまわったが在庫がなく、こちらが最安値であったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日程度。しかし、、、

【その他感想・コメント】
価格と(問題なければ)発送は早い。
しかし、発送方法とコールセンターの対応は非常に納得出来ない。最悪である。
今回は調理家電を購入したが、商品箱に直接伝票を貼っての配送だった。直接伝票を貼っての配送はよくある事なので、それほど気にしていないが問題は箱の封がされずに届いたこと。配送中に誰でも開封が出来る状態であった。調理家電なだけに悪意をもった人間が毒物などを簡単に混入させることが出来る状態である。
その事をコールセンターに問い合わせた。質問は以下の２つ。1、商品箱に直接伝票を貼っての配送は標準なのか。2、箱の封がされていないのは標準なのか。オペレーターからの回答では、1については標準だが2は誤りであるとのことだったため、交換を要望した。この交換欲望で納得出来ないことが再び発生。時間指定をしたのにも関わらず守られていない(伝票に指定なしと記載あり。)さらには交換なので在宅していてくれと頼まれたが、宅配業者に伝わっておらず、宅配BOXに届いていた。さらには交換品まで封がされていない状態。
さすがに頭に来たので再度コールセンターに電話をしたが、何度か謝罪の言葉があったのみで、初回の品物を返せと一点張りで最後は謝罪一切なしに集荷の話しかしない始末。
都合をつけ集荷に対応したが、その後は一切何も連絡なし。品物が戻ればそれでもおしまいなのだろう。
価格は安かったが、今後はもう二度と利用しない。過去の書き込みにもあったが、こちらの店の梱包は酷すぎる。梱包だけでなく、コールセンターの質はさらに酷い。過去利用した中で最も質が低い。

これは余談だが、オペレーターと電話してる最中に後ろの方で「バカ野郎！」と怒鳴ってる声まで聞こえて来たよ。

本当に最悪な梱包と対応でした。
皆さんも利用する時はよく検討してください。安いだけが買い物でないと改めて感じました。

【このショップを選んだ理由は？】長期保証がネット販売でも付いていた。


【注文からどのくらいで届きましたか？】３日目


【その他感想・コメント】
下取りをどうしたらよいのか解らず今回は公共施設に処分をお願いした。引き取り制度はどうなっているのでしょうか。

【このショップを選んだ理由は？】
以前も利用した時安かったし、何の問題も無かった 今回はポイントアップ中で実質最安だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日後
【その他感想・コメント】
私にとっては安いし早いし不満無し
また利用したいです

【このショップを選んだ理由は？】
型遅れ品が、送料無料の激安で売っていました！超お得特売品でした！！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日の昼過ぎに到着という物凄い速さ！！！

【その他感想・コメント】
このスピード発送には驚きです♪勿論次回のショップ比較の際に、必ず訪れます。

【このショップを選んだ理由は？】
時々利用している。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日指定どおりに

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
カメラ関連の品物を買いますが、送料無料&ポイント還元を含めると、価格コムの最安値になる場合が多くあります。ビックカメラの実店舗で買った時のポイントと共通なのも良い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
中一日。ただし、自分は、深夜に注文するので、実質翌日だと思います。

【その他感想・コメント】
大昔は、クソ最低な店だったけど、時代の推移とともに良い店になったと思います。
ただし、実店舗の方は、店員さんの質自体はよいのですが、人数が少なくてイラッてきます。仕方がないことかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が最安値でした
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日でとどいたよ

【その他感想・コメント】
ネットがやすいね

【このショップを選んだ理由は？】1.
１．商品が豊富。　２．配送料が無料。　３．対応が早い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から３日目

【その他感想・コメント】
購入した商品はハードディスク用のＵＳＢ３．０ケーブルですが、商品区分に表示されなかったので、外付けハードディスクとしました。　　
梱包も丁寧で、申し分ない。大変良いショプだと思います>

【このショップを選んだ理由は？】
家電製品を時々買っていましたから、とても信頼できるショップです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ちょうどお盆休みの前に注文しましたので、休み明けくらいで届くかなと思ったら、とても速くて、休みの初日に届けてくれました。

【その他感想・コメント】
休みなしで迅速にご対応いただき、そしてちゃんとした梱包をしていただきまして、誠にありがとうございます。想定外の喜びを感じました♪♪

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントがつかえたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
迅速な対応で大変助かりました

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日目
【その他感想・コメント】
お盆にもかかわらず、普通に買えたことが嬉しいです。

【このショップを選んだ理由は？】信頼できる会社なうえに、価格が安く、送料も無料だったので


【注文からどのくらいで届きましたか？】5日


【その他感想・コメント】今後も利用させて頂きたいと思います、その後洗濯機の糸くずフィルターも
購入させていただきましたが、低価格な商品なのに送料無料で大変助かりました

【このショップを選んだ理由は？】

商品が豊富に揃っていて、購入しやすいから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日後
【その他感想・コメント】
また利用してみます。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が一番安かった ポイントで支払い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
いつも便利で利用しています ポイント利用のときにポイント還元ないのは残念です 10%ポイントもらえても使うときを考えたら実質9%ですね

【このショップを選んだ理由は？】保証もしっかりしており、安心して買い物ができるため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】2日


【その他感想・コメント】
質問等にも迅速に回答がきます。今回も安心してお買い物ができました。

【このショップを選んだ理由は？】
個人的に好きなショップだから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫無しの状態で注文してから１週間。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
サイトが見やすく、商品を選びやすい。アウトレット商品が格安で出品されている。長期保証は魅力的。
　少しくらい他店より高くてもついビックカメラを選んでしまう。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　こちらの指定要望どおり。

【その他感想・コメント】
　今回はエアコンでしたが、設置業者の方がとても親切だったのでまたお願いしたい。

【はじめに】

今回の評価は久しぶりの激辛評価とさせていただきます。
amazonや個人店舗のショップに以下レベルと判断した為、今回は以下の評価とさせて頂きました。


【このショップを選んだ理由は？】

掲載価格が安いこと以外の選択肢は無く、店頭販売価格がネットショップ表示値の倍という変なお店であることは、たぶん周知の事実ではないでしょうか？
個人的な抜き打ち調査としての購入ですが、上記の理由以外に選択肢は御座いません。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

ヨドバシやPC工房など多くの全国区的なショップを利用してきましたが、各店舗に在庫が有ると最低でも注文から１〜２日で配送される傾向ですが、このショップについては注文し入金確認メールが届き、３日経っても発送はされていませんし発送メールも来ていません。
在庫有りの店舗が５店舗以上有りましたが、店舗間のやり取り等の連携はヨドバシから学んでほしいですね。
自動配信のメールが届いてからの発送については、大概の大型家電量販店では商品の在庫次第になりますが、この店舗は在庫有る店舗が複数点在していても個人商店以下の対応の為、急がれる商品購入でしたら余りお勧めできません。
この辺の細かい配慮欠如から購入者を減らしていく要因だと思いますし、腰が重くマーケッティングの能力が低いと感じます。


【その他感想・コメント】

他店が同じ販売価格でしたら、お情けでもこのショップは使いません。
購入者の会員登録の有無関係無く、素早く対応できる改善が必要な企業体質です。

【このショップを選んだ理由は？】
他社と商品の値段は同じなのに送料が無料で配達が早い点が良かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日です。

【その他感想・コメント】
迅速丁寧で大満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
自分に合った購入方法と商品が一致したので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文した時から少し、時間がかかりましたが時期的に仕方ないと思っています。

【その他感想・コメント】
今回、エアコンを購入しました。
注文して配達日が決定してからいくつか気になる事があり、電話で問い合わせを何度かしましたが毎回、丁寧に対応して頂きました。
エアコンの取り付け工事の不安についてお話した後、ご担当の方からも優しい言葉をかけて頂き嬉しくおもいました。
工事も大変、手早く行って頂きました。
暑い中、ありがとうございました。