ビックカメラドットコムのショップ評価　12ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
ヨドバシやamazonに在庫がない商品だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
全て「在庫あり」の表記の、商品A B Cの3点を注文しました。
注文した日を0として、1日目（翌日）にAとBが出荷されました。
そして、2日目(翌々日)にAとBが到着しました。
なぜかCだけが出荷されないまま3日経ち、3日目の夜に出荷メールが来ました。
4日目にCが届きました。

今までビックカメラグループの通販を使っていて、佐川急便に起因しないで「在庫あり」商品が直ぐ来なかったのは初めてです。

【その他感想・コメント】
ビックカメラグループで買うと、（インターホン押さずに不在にすることが得意な）佐川急便になってしまうのが欠点ですが、今回は佐川急便に起因しない理由で遅くなりました。

たまたま商品Cは急がない商品だったので困りませんでしたが、当初の予定より遅れたときに定型文のメールすら送らないのはどうなんだろうなと思います。

まあ、急いでいるもの以外ではまた使うと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったのと、ポイントカードをもっていてポイントが使えるのと、購入分がポイント還元されるので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
朝9時に注文して、その日の18時半に届きました。

【その他感想・コメント】
即日配送が希望で、他店等いろいろ探しましたが、早くて翌日かなと思っていました。
すぐに欲しかったので、当日の配送の連絡が来た時は嬉しかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
安く、ビックカメラの名前に釣られて。しかし期待を裏切られた

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
まずここは、注文後一切キャンセルが出来ません。しかもそのことを確認するためにかける番号も0570で始まる有料電話。
ここで買うくらいなら多少高くても誠実なアマゾンで買うことをオススメします！
二度とここでは買いません！

【このショップを選んだ理由は？】

ほかの店よりも、安い価格で販売していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

すぐではありませんが、数日後には届きました。

【その他感想・コメント】

まあまあでしょうか。これからに期待したい。

【このショップを選んだ理由は？】
１品からでも送料無料でポイントも付与されるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日から４日

【その他感想・コメント】
店舗が近くにある方は、店舗と通販のポイント共通化をしておくと更に利便性が高まります。
ビックカメラグループのコジマ、ソフマップとポイントの相互利用（等価交換）がWEB上で瞬時にできるのも便利です。

（使用例）
ビッグカメラ.comで貯まったポイントをソフマップポイントに等価交換しソフマップ.comで買い物時に利用。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗のポイントも利用でき好都合だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日で到着。
【その他感想・コメント】
スピーディかつリーズナブルで購入しやすいショップです。
ネットで購入するショップはピンキリですがここはお薦めできるショップです。

【このショップを選んだ理由は？
発送までの対応は良かったです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
こちらの佐川営業店に商品届いても、指定日でないと受け取れないとのこと。
商品が早くほしかったのに、対応してもらえませんでした。
本当にショックでした。

【その他感想・コメント】
このショップの「管理者」最悪な方ですね。（電話で話しましたが…）
もう二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
流通在庫しかない中で「在庫あり」となっていた事と、送料が無料だったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日

【その他感想・コメント】
送料が無料なので、いつもお世話になっています。
梱包も丁寧だし、発注から到着までが早い。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

二日後に届きました。
【その他感想・コメント】

小口の商品(オーディオコード)でも送料無料だったのが嬉しい。このところコードによるポイントUPは一部商品に限られるようです。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗ではよく購入しているし、大手家電量販店で信用しているから。
今回購入した液晶テレビはオンライン店舗のみの特別価格であったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜の午前中に注文して翌水曜の午後4時に届いた。
中4日で予定通り。

【その他感想・コメント】
大型商品では配達時間の指定ができず不便。
サポートセンターに「配達時間が午前なのか午後なのか夜なのか大まかでもいいから教えてほしい」とメールしたが、「配達日の午前中に配送業者より連絡がいく。都合が悪ければ別の日を指定してくれ」との回答。
高額商品を購入して事前に大体の配達時間帯もわからないのは非常に不便であり不満。

【このショップを選んだ理由は？】

比較的、安かったので、選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

数日後に届きました。

【その他感想・コメント】

安かったので、たすかりました。

【このショップを選んだ理由は？】
無金利と送料無料、高ポイント還元

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約2週間

【その他感想・コメント】
折り畳み自転車を購入しましたが、組み立て調整をし展開した状態で配送されました。
組み立て調整をこちらでする必要はなく、防犯登録だけで終了。
気の利いた対応です。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
配達依頼日通り

【その他感想・コメント】
良かった

【このショップを選んだ理由は？】
設置込みとのことだったので、最安値ではなかったがお願いすることにした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
20日

【その他感想・コメント】
設置込みとのことで注文したが、持って来て、2階のキッチンへ階段を上げれないので、重機搬入になりますとの事。見積をしないと分からないが、3万以上かかるとの事。引越業者に見てもらったら、階段から上げれますとの事だったので、別途頼む事になり、費用がかかった。こんなことだったら設置無しで他の安いところで購入すれば良かった。設置込みと言う言葉に騙された。

【このショップを選んだ理由は？】

信頼できる大手販売店であること、欲しい商品があったこと、価格が安かったこと（＆送料無料）、５年長期保証がつけられること、クレジットカードが利用できたことなど全て満たしていた。
また、過去３回利用し特に問題が発生したことがなかった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日。
翌日出荷されたが、佐川急便の配送で２日（堺営業所集荷⇒静岡県内営業所配達）かかった。


【その他感想・コメント】

TOTOの外箱そのままに送り状添付で発送されてきました。
まぁ、TOTOさんが壊れないような梱包してるだろうから問題ないですけど。

【このショップを選んだ理由は？】
長年使ってる信頼できるショップだから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ぐらい。
【その他感想・コメント】
今回、一眼レフのレンズを注文させていただきましたが、届いてびっくりしました。梱包の箱が物凄く潰れていました。
一眼レフのレンズは、精密機器なので。普通は、梱包の箱が物凄く潰れるなんてありえないのでビックカメラさん(通販)
なにやってるんだと怒りが込み上げてきました。一眼レフのレンズは、安い買い物ではないのでしっかりしてほしいです。長年ビックカメラさん(通販)使っていましたが、レンズを含めて精密機器に関しては、二度とビックカメラさんの通販では買うのやめました。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗利用をよく行っていたため。
ポイント利用でもっとも安く商品を購入できたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文時には在庫ありだったにもかかわらず、１か月たっても届かず。

【その他感想・コメント】
サイトでは在庫ありと表示されていたため購入したが、なかなか発送されず、メールで問い合わせるとメーカー発注との説明を受けました。
そういう事情ならば仕方がないと納得して、今後どれくらいかかるかの目安をうかがったのですが、見込みが立たないとの返答。

ならば別の商品をと思いメールにてキャンセル依頼をしましたが、数日にわたって反映されず…。

不安でサポートセンターに電話問い合わせを行ったところ、男性オペレータから非常に高圧的な態度で謝られ、キャンセルしておきますと言われました。
しかし約束の日にちになっても、キャンセルは反映されず…。

再度電話をかけて、別のオペレータに平謝りされ「あらためて明日中に確認のためにキャンセルした旨のメールをお送りします」と言ってくださったのですが、メールは届かずキャンセル反映もされず…。

再々度かけた電話にて、オペレータから上の社員の方？に代わっていただき、あらためてキャンセルについてお願いしましたが、まともに取りあってもらっている感じがしませんでした。

結局、そうしたことに強い知り合いに代わってもらい事情とすみやかなキャンセルを依頼したところ、その日中にキャンセルの反映がされていました。
わたしが何週間にもわたって依頼し続けたことは、こんなにも早いスピードで完了するのだなとあっけにとられました。

商品が届かないことに対しての怒りはない（在庫がないなら仕方がない）のですが、そのあとのサポートセンターの対応に本当にがっかりしました。

特に、最初のオペレータの方は本当にひどかったです。
わたしが女性と言うこともあってか、ていねいな口調で話しているときは高圧的な態度・口調を取りつづけ、それならばこちらもと丁寧にしゃべるのを止め、彼と同様の口調・態度に変えてみたところ、とたんにへりくだった態度・口調になりました。

オペレータの方も、ビックカメラドットコムの対応も、おそらく相手をみて対応を変えているのでしょう。
押しが弱い女性だったら、何をしてもいいと思っているのでしょう。もう二度とビックカメラドットコムは使いません。

【このショップを選んだ理由は？】

販売しているお店の中で、安い価格で販売していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日ではありませんでしたが、数日後には届きkました。


【その他感想・コメント】

値段が安かったので良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日に発送、翌々日に到着。

【その他感想・コメント】
大変スムーズな対応で、満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
スマホの保護フィルムが1点からでも送料無料だったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
16時までの注文だったので翌日には届きました


【その他感想・コメント】
小さい商品だったのでプチプチ型の封筒のポスト投函でした。
保護フィルム自体はプラスチックのきちんとしたのに保護されていたので問題はありません。

他と比べるとちょっと高いかなという気もしますがその文雅ポイントで還元されています。
商品にもよりますが、1点からでも送料無料なのが嬉しいです。