ケーズデンキ オンラインショップのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

商品はシャープの選択乾燥機でケーズデンキモデルでした。ゴルフのティーオフ直前にかみさんから「洗濯機が壊れた」との緊急連絡あり、翌日から旅行を控えていた為、慌てて帰りの電車の中でスマホで価格コムで調べたところ丁度良い商品が出ていたことと、近所にケーズデンキがあり、万一の場合に対応してもらえると思ったためここにしました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通り3日で届くとの連絡を受け、旅行中の為1日遅らせてもらい、依頼どおりに配達、据付されました。不具合もなく、据付は古い機種のリサイクルも含めてスムーズでした。


【その他感想・コメント】

納期の変更につきショップに電話したところ、茨城なまりの女性が丁寧な対応をしてくれました。ショップ評価が低いのは何故だか良く分かりません。洗濯機のような大型家電はやはりケーズがいいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
新製品が安いとのことだったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
NECのデスクトップについていた１９インチモニターが画面割れ（電源入れなければわからない）なので補償対象外とわかってた上で最寄りのケーズデンキに持ち込み修理依頼しに行った時のことです。受付の年配のおばさんが見もしないで８００００円　と言うのでなんでそんなに高いの？と聞いたら裏から上司の方なのか出てきて４００００円と見もしないでいきなり言いました（これマジで）もういいですわでモニターを他で買いました。新製品は安いのかもしれませんがアフターサービスが最悪です。買われる方は注意してください。毎回買いなおす方にはお勧めですね。

【このショップを選んだ理由は？】
MFC-J737DN 注文する事が出来なかった！
【注文からどのくらいで届きましたか？】
直ぐに消えた！
【その他感想・コメント】
幻のショップ

【このショップを選んだ理由は？】 実店舗の裏づけがあり、安心感があるので、以前から利用している。


【注文からどのくらいで届きましたか？】 ４日間程度。


【その他感想・コメント】 納期・配達時間の相談を電話で行ったが、電話のつながりもよく、非常に丁寧な応対であり、希望通りの配達・据付がなされた。ケーズデンキオリジナルモデルの製品を注文したが、価格も安く満足している。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2.3日で届いた。


【その他感想・コメント】
未開封・未使用品とのことだったが、箱全体が指紋でべったべた。
開封してみると、未開封未使用品とは思えない状態。
どう見ても展示品を出荷したようにしか見えませんでした。
偽りありでしたので返品。
大手でも安心できないようです。
電話対応されたスタッフの態度も最低でした。
ケーズのオンラインを初めて利用してこれだったので二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

Ksでんきだから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

中一日後
【その他感想・コメント】
前からこの商品は購入したかったんですが、結構高く、モデルチエンジもあり、どのランクのものがいいか迷ってましたが、時々安いときがあり、なかなか、安い時間にパソコンを開いてなくて、いつも、値上がりしてから、見てました、先日安くしてたのが、Ksデンキだったので、検索して見たら安くしてたので、購入
できました。これからもまだこうにゅうしたい商品がありますので、このような、企画をお願いしたいです、
これからはオーディオの分野のプリメインアンプ10万以上の品と、JBLのスピーカー16万のものの
購入予定あり。

【このショップを選んだ理由は？】　　商品が安かったのでエアコンを二台購入


【注文からどのくらいで届きましたか？】　　指定日に確実に届き、設置工事も良かった。


【その他感想・コメント】　エアコンを二台の設置工事の協力企業（下請け）の方が非常に丁寧で誠実な仕事と説明をしてくれたので、近くの子供の新築プレゼントでリビング用にもう一台ケーズで購入した。

設置工事はやはり誠実な人間性と確実な技量ですよね。ビックカメラの設置工事では既設のホースカバーを外すことも料金発生と設置時に現金請求で驚いた。ネット注文時に明確に明示すべきですよね。

既設のホースカバー外すくらいで料金３０００円とは今まで初めてで非常呆れたよ。ほんとビックりだわ、二度とビックカメラでは設置工事ものは買わない。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品の価格が一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
実店舗も利用していますが不具合品の対応も良かったので良いイメージがあります。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安かったので選びました。
たまたまかもしれませんが、ここで表示されている価格からさらに安心パスポートで5% 安く買えたので
最安で買えました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送メールは、翌営業日、その翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
大変満足しました。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから、このお店を選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

4日目に到着しました
【その他感想・コメント】
梱包も問題なく、商品が届きました。
会員登録しないと購入できないのは非常に不便で私個人としてはいやだなあと思います。
できれば、会員登録を行わないで商品購入ができればいいと思います4.

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗含め利用しているから。
最近は、店舗で買う方が少なくなりました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
カード決済なら翌日。
注文翌日は稀のようで、翌々日着が通常のようです。
他ショップのような、迅速対応は無理みたいですが・・・。

【その他感想・コメント】
１２時を境に、当日発送か翌日発送か分かれるようです。
確認する時間次第でも変わってしまうようですが、担当者の気分次第でしょうか。
注文当日発送してほしいとメール入れると殆どの場合は対応してくれるのですが、
時間指定を午前中にすると翌日エリアからの出荷なのに、翌々日着になるとか曖昧な回答・・・。
それでも翌日昼前に到着しました。

【このショップを選んだ理由は？】
５年保証がついての価格でお得感があったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日位で届きました。
なかなか早い発送で助かりました。

【その他感想・コメント】
迅速で丁寧な発送と応対で安心して購入する事が出来ました。
５年保証がついてお得感のある価格だったので購入して良かったと思います。

【このショップを選んだ理由は？】Web限定で一番安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
有名な家電量販店だったから、延長保証も含めて考えると安心かと思って。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きません。

【その他感想・コメント】
いついつまでに届くと言っていたのにも関わらず、発送どころか在庫もないことが、到着予定日に言われ、旅行に間に合わず。
最悪すぎる。
対応も悪すぎて、呆れました。

【このショップを選んだ理由は？】
近燐の家電量販店よりも安かったから。
１度ケーズデンキオンラインシッョプで買いモノをして再度必要なモノを入手したかったから。
行きつけのカメラ系家電量販店やパソコンショップへは交通費や時間が掛かるので敬遠したかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３〜４日

【その他感想・コメント】
ポイントが付かない分、安く買えたので良い買いモノをしたと自負してます。
梱包もシンプルで良かったので大変ゴミが少なくて済みました。

【このショップを選んだ理由は？】
５年無料保証

【注文からどのくらいで届きましたか？】
コンビニ決済でしたが、翌々日には到着です。

【その他感想・コメント】
梱包は、プチプチの半端物で包まれてました。
半端物でももう少し綺麗に包んでもらいたいな。
八王子店の出荷でしたが、Webからの発送方法についてマニュアルもあるようです。
アルバイトが、レジ横で片手間にやっているのかな？
あまり統一されてないみたいなので、ただプチプチで包めば構わない的なのは止めてほしい。
発送伝票は、遂に手書きから印刷に変わりました。
誤字もなくなったのかな？
Webからの情報とリンクしてるようです。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットではなく、直接店舗(春日店)へ行きネット価格で注文させて頂きました。無料5年保証付きはお得なので｡

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日位？別に急がなかったので問題なしです｡
事前の予定より30分早かったですが…

【その他感想・コメント】
商品自体は全く問題ないです｡
ただ配送設置の方(下請けと思われる)が１人対応が最悪だった。責任者？上司？先輩なのか知らないがまず言葉使いが酷い｡後輩？に指示を出している部分は多少仕方ないのかとも思ったが、お客である我々に対しても酷い｡
他の配送先等であったのだろうトラブルを完全に【あんたも犯すだろうから言っとくが】という態度で言ってくる｡客を馬鹿にしてる態度は頂けない｡
で設置に関しての不具合は【こんなところに住んでるあんたが悪いんだけど】と言わんばかりに洗面脱衣場の扉が本体に当たるんで気を付けて下さい…と｡
後から自分達で設置し直したけど、扉当たらないよ!?
排水口の設置説明も足らないし、此方も自分でやり直しスムーズに出来たのだが？
ハッキリ言ってお客に対しての態度ではない｡忙しいのも低賃金でやらされているのも理解は出来るが、お金を貰っている以上は『御客様』なのだから真摯に誠実に取り組むべき｡指導改善を望む｡

朝10時に注文しその日の15時過ぎには発送完了。
メール連絡もきちんと入り、梱包も簡易ですがプチプチで綺麗にしっかりとしてあり安心して受け取りました。
レビュー評価の通り、アロマ加湿器は使いやすくとても気に入っています。また利用させて頂きますね。

【このショップを選んだ理由は？】
修理などで店舗が利用できる

【注文からどのくらいで届きましたか？】

２日
【その他感想・コメント】
配達は近くの実店舗からなので早くて便利でした。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
通常納期

【その他感想・コメント】
ケーズデンキオンラインショップで商品を買ったら
発送ラベルに、わざわざ手書きで、長い商品名と型式をきっちり書かれました。
ネットショップで初めてです。

内容物が分からないように、無地ダンボールへ商品を入れてあるにもかかわらず、
印刷した発送ラベルに、ボールペンでわざわざ商品名と型式を書き加えるという嫌がらせです。

このショップは顧客のプライバシーを全く気にしないようです。

クレームを送ったら、定型文で詫びメールがきました。誠意は皆無です。
定型文メールに返信をしましたが、返答は来ませんでした。クレーマーは無視するようです。
ショップ側は担当者名も記載しません。

プライバシーを気にする方は、このショップで買わない方がいいです。
発送ラベルに商品名と型式を書かれる可能性があります。