ケーズデンキ オンラインショップのショップ評価

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ケーズデンキ オンラインショップのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
95%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
100%
85%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
89%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
92%

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alcyone_vrさん 2019年4月18日 23:56 [506179]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CDプレーヤー    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格はもちろんですが、まさかの故障時にすぐ対応してもらえるよう近くに実店舗があることです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2、3日で届いたように思います。

【その他感想・コメント】
メーカーの梱包箱をプチプチとダンボールで梱包されており、安心感がありました。





CrazyAlphaさん 2019年3月21日 00:05 [504097]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 近くに店舗があり、信頼しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日間ほど。
【その他感想・コメント】





iPhone 8 plusさん 2019年2月4日 03:15 [500504]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
偶然『 価格コム 』と『 ヤフー! 』
見付け地元で発送されましたので感謝しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
本部からの発送だと 3 〜 5日覚悟を決めましたが … 1日で到着しました( 佐川急便 )

【その他感想・コメント】
PA-WG1200HP2 始めての注文で届くか心配でしたが無事に到着しましたので有り難う御座いました。





ynnedfさん 2018年4月12日 17:26 [474330]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2018年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日後


【その他感想・コメント】
梱包や配送の速さは問題ありません。
また機械があれば利用したいです。





大石東下りさん 2018年3月15日 15:04 [471464]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

商品はシャープの選択乾燥機でケーズデンキモデルでした。ゴルフのティーオフ直前にかみさんから「洗濯機が壊れた」との緊急連絡あり、翌日から旅行を控えていた為、慌てて帰りの電車の中でスマホで価格コムで調べたところ丁度良い商品が出ていたことと、近所にケーズデンキがあり、万一の場合に対応してもらえると思ったためここにしました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

予定通り3日で届くとの連絡を受け、旅行中の為1日遅らせてもらい、依頼どおりに配達、据付されました。不具合もなく、据付は古い機種のリサイクルも含めてスムーズでした。


【その他感想・コメント】

納期の変更につきショップに電話したところ、茨城なまりの女性が丁寧な対応をしてくれました。ショップ評価が低いのは何故だか良く分かりません。洗濯機のような大型家電はやはりケーズがいいと思っています。





kickers15さん 2017年12月30日 17:35 [464004]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2013年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
新製品が安いとのことだったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
NECのデスクトップについていた19インチモニターが画面割れ(電源入れなければわからない)なので補償対象外とわかってた上で最寄りのケーズデンキに持ち込み修理依頼しに行った時のことです。受付の年配のおばさんが見もしないで80000円 と言うのでなんでそんなに高いの?と聞いたら裏から上司の方なのか出てきて40000円と見もしないでいきなり言いました(これマジで)もういいですわでモニターを他で買いました。新製品は安いのかもしれませんがアフターサービスが最悪です。買われる方は注意してください。毎回買いなおす方にはお勧めですね。





iPhone 8 plusさん 2017年12月20日 11:05 [462800]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】FAX    【注文時期】2017年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
MFC-J737DN 注文する事が出来なかった!
【注文からどのくらいで届きましたか?】
直ぐに消えた!
【その他感想・コメント】
幻のショップ





大石東下りさん 2017年11月16日 16:34 [459243]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】 実店舗の裏づけがあり、安心感があるので、以前から利用している。


【注文からどのくらいで届きましたか?】 4日間程度。


【その他感想・コメント】 納期・配達時間の相談を電話で行ったが、電話のつながりもよく、非常に丁寧な応対であり、希望通りの配達・据付がなされた。ケーズデンキオリジナルモデルの製品を注文したが、価格も安く満足している。





どらねこさんだ〜すさん 2017年9月27日 14:39 [454583]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2017年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったので。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2.3日で届いた。


【その他感想・コメント】
未開封・未使用品とのことだったが、箱全体が指紋でべったべた。
開封してみると、未開封未使用品とは思えない状態。
どう見ても展示品を出荷したようにしか見えませんでした。
偽りありでしたので返品。
大手でも安心できないようです。
電話対応されたスタッフの態度も最低でした。
ケーズのオンラインを初めて利用してこれだったので二度と利用しません。






みみおちゃんさん 2017年5月7日 22:30 [441196]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】テレビドアホン・インターホン    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

Ksでんきだから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

中一日後
【その他感想・コメント】
前からこの商品は購入したかったんですが、結構高く、モデルチエンジもあり、どのランクのものがいいか迷ってましたが、時々安いときがあり、なかなか、安い時間にパソコンを開いてなくて、いつも、値上がりしてから、見てました、先日安くしてたのが、Ksデンキだったので、検索して見たら安くしてたので、購入
できました。これからもまだこうにゅうしたい商品がありますので、このような、企画をお願いしたいです、
これからはオーディオの分野のプリメインアンプ10万以上の品と、JBLのスピーカー16万のものの
購入予定あり。





maki9191さん 2017年4月27日 16:23 [440317]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】  商品が安かったのでエアコンを二台購入


【注文からどのくらいで届きましたか?】  指定日に確実に届き、設置工事も良かった。


【その他感想・コメント】 エアコンを二台の設置工事の協力企業(下請け)の方が非常に丁寧で誠実な仕事と説明をしてくれたので、近くの子供の新築プレゼントでリビング用にもう一台ケーズで購入した。

設置工事はやはり誠実な人間性と確実な技量ですよね。ビックカメラの設置工事では既設のホースカバーを外すことも料金発生と設置時に現金請求で驚いた。ネット注文時に明確に明示すべきですよね。

既設のホースカバー外すくらいで料金3000円とは今まで初めてで非常呆れたよ。ほんとビックりだわ、二度とビックカメラでは設置工事ものは買わない。





arkNOAさん 2017年4月8日 09:56 [438378]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品の価格が一番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
実店舗も利用していますが不具合品の対応も良かったので良いイメージがあります。





kenken けんけんさん 2017年1月7日 10:15 [429847]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ホームシアター スピーカー    【注文時期】2017年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段が安かったので選びました。
たまたまかもしれませんが、ここで表示されている価格からさらに安心パスポートで5% 安く買えたので
最安で買えました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送メールは、翌営業日、その翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
大変満足しました。





さっこ99さん 2016年11月13日 19:56 [424073]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】OSソフト    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから、このお店を選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日目に到着しました
【その他感想・コメント】
梱包も問題なく、商品が届きました。
会員登録しないと購入できないのは非常に不便で私個人としてはいやだなあと思います。
できれば、会員登録を行わないで商品購入ができればいいと思います4.





1234taさん 2016年11月5日 16:09 [423226]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】FAX    【注文時期】2016年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗含め利用しているから。
最近は、店舗で買う方が少なくなりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
カード決済なら翌日。
注文翌日は稀のようで、翌々日着が通常のようです。
他ショップのような、迅速対応は無理みたいですが・・・。

【その他感想・コメント】
12時を境に、当日発送か翌日発送か分かれるようです。
確認する時間次第でも変わってしまうようですが、担当者の気分次第でしょうか。
注文当日発送してほしいとメール入れると殆どの場合は対応してくれるのですが、
時間指定を午前中にすると翌日エリアからの出荷なのに、翌々日着になるとか曖昧な回答・・・。
それでも翌日昼前に到着しました。





銀星しとろん@酒豪さん 2016年10月22日 09:28 [421662]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
5年保証がついての価格でお得感があったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日位で届きました。
なかなか早い発送で助かりました。

【その他感想・コメント】
迅速で丁寧な発送と応対で安心して購入する事が出来ました。
5年保証がついてお得感のある価格だったので購入して良かったと思います。





sankakusanさん 2016年6月27日 16:22 [408897]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】Web限定で一番安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】翌日


【その他感想・コメント】





自然が1番さん 2016年6月25日 00:18 [408633]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタル一眼カメラ    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
有名な家電量販店だったから、延長保証も含めて考えると安心かと思って。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
届きません。

【その他感想・コメント】
いついつまでに届くと言っていたのにも関わらず、発送どころか在庫もないことが、到着予定日に言われ、旅行に間に合わず。
最悪すぎる。
対応も悪すぎて、呆れました。





今川しんやさん 2016年4月15日 19:21 [401563]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタオプション    【注文時期】2015年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
近燐の家電量販店よりも安かったから。
1度ケーズデンキオンラインシッョプで買いモノをして再度必要なモノを入手したかったから。
行きつけのカメラ系家電量販店やパソコンショップへは交通費や時間が掛かるので敬遠したかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3〜4日

【その他感想・コメント】
ポイントが付かない分、安く買えたので良い買いモノをしたと自負してます。
梱包もシンプルで良かったので大変ゴミが少なくて済みました。





1234taさん 2016年3月28日 23:29 [399550]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2016年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
5年無料保証

【注文からどのくらいで届きましたか?】
コンビニ決済でしたが、翌々日には到着です。

【その他感想・コメント】
梱包は、プチプチの半端物で包まれてました。
半端物でももう少し綺麗に包んでもらいたいな。
八王子店の出荷でしたが、Webからの発送方法についてマニュアルもあるようです。
アルバイトが、レジ横で片手間にやっているのかな?
あまり統一されてないみたいなので、ただプチプチで包めば構わない的なのは止めてほしい。
発送伝票は、遂に手書きから印刷に変わりました。
誤字もなくなったのかな?
Webからの情報とリンクしてるようです。




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