ケーズデンキ オンラインショップのショップ評価

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ケーズデンキ オンラインショップのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
100%
86%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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テスラ809さん 2023年1月31日 20:33 [612783]


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【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
評判が良かったため。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日程度で届きました。
【その他感想・コメント】
梱包も配送も丁寧迅速で良かったです。
他の販売店より知名度は低いように思いますが、サービスはケーズデンキさんの方が良いかもしれません。





hideoyajiさん 2022年12月30日 08:07 [610331]


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【注文商品】マウス    【注文時期】2022年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 他店に在庫が無いものがあったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 翌日配送

【その他感想・コメント】
 表示価格は安く無いですが、会員割やクーポンを使えば安く購入出来ます。
 店舗数も多いので現物を見たい場合にも便利です。





iPhone 8 plusさん 2022年11月14日 12:12 [606933]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】回線契約なし(SIMフリー)モバイルデータ通信    【注文時期】2022年11月頃

注文番号:32022111285784
【このショップを選んだ理由は?】
★ AppleTV 4K 32GB
GA03131-JP・ドコモテレビターミナル TT02 停止が頻繁になり視聴が困難になりました。iphone 裏面の設定 MXGY2J/A 設置がブースター設置にして安定しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日:2022年11月12日
到着日:2022年11月14日

【その他感想・コメント】
AppleTV:ABEMA TV が安定して助かりました。





♪しもティ〜♪さん 2022年10月29日 03:40 [605819]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2022年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ケーズデンキのあんしんパスポートに入会すると自動的に割引になるから。
いろいろと割引を使うと価格.comの最安値より安い。
近隣店舗に在庫がある場合はそこからの発送になるので商品到着が早い。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日の午前中到着
【その他感想・コメント】
個人的に信頼してる家電量販店ですね。
今回はワイヤレスイヤホンを買いましたが、最安値クラスでケーズデンキに在庫がある場合はできるだけケーズデンキで買うようにしています。





k_k_kazuiさん 2022年9月21日 23:26 [603392]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】洗濯機    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗の印象が良く、延長保証時の対応が良い企業と知っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定通りの配送。

【その他感想・コメント】
とにかく延長保証が充実。
まさかの初期不良に数回あたり、メーカーサポートでも対応不可で
ケーズカスタマーサポート経由で依頼し、商品を取り替えてもらった。
以前から同店の実店舗をよく利用していたが、多少金額が張る商品は、今後も
確実にケーズデンキ+延長保証で購入する(と言うか何度もしている)





♪しもティ〜♪さん 2022年9月15日 00:18 [602943]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】シェーバー    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安くて安心できるところ。最安値でコンビニ決済した時に手数料が無料だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日の翌日午前中。地元の店舗に在庫があったみたいです。

【その他感想・コメント】
ケーズデンキさんを評価するのは2回目ですが、地元や近隣の店舗に在庫がある場合は店舗からの発送になるので到着が早いです。
たまに掘り出し物みたいな商品売ってるので要チェックです。
前回は掘り出し物のノートパソコンを見つけ他社より20000円ほど安く購入できました。





BAJA人さん 2022年9月9日 17:39 [602580]


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【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

このショップしか在庫がなかった

【注文からどのくらいで届きましたか?】

中3日程度

【その他感想・コメント】

探していたものがあって助かりました。





rope39さん 2022年9月3日 20:03 [602119]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】フィットネスマシン    【注文時期】2022年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫ありで、価格が、最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
9月1日に注文して、9月3日に着きました。

【その他感想・コメント】
又、お願いします。





おけはざま2さん 2022年7月13日 22:10 [598288]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2022年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
楽天市場で最安値かつ、ポイント還元がいちばんよかったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日に発送されて翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
CMでも見かけたことがあるお店ですが、今回初めて使いました。
他にも大手のチェーンがひしめく家電業界ですが、これからも頑張ってほしいです。





BAJA人さん 2022年7月13日 17:44 [598270]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

壁掛け扇風機 YTW-341CFR
他店に在庫がなかったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

2〜3日


【その他感想・コメント】

季節商品だからか、人気商品だからか在庫がどこにもありませんでしたが、
こちらは即納で良かったです。





大石東下りさん 2022年7月2日 08:55 [597378]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】外付けHDD・ハードディスク    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

実店舗での長い営業実績に裏づけられており信頼感がある。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日程度。

【その他感想・コメント】

店舗受け取りを選択できるので、都合の良い時に受け取りできるのは便利です。





ぁいちゃんさん 2022年6月6日 14:02 [595675]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】脱毛器・女性用シェーバー    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格.comで調べ、最も安かったから。
クレジットカード以外の決済方法が使えたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
注文・入金確認から出荷までの素早さ、梱包や対応の丁寧さなど、文句なしでした。
また利用させていただきたいです。





三河のフォトフリークさん 2022年5月24日 06:29 [594800]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント制ではなく、価格そのものが安いから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
クレジットの認証が通らず(他店では使えた)、キャンセルした。

【その他感想・コメント】
オンラインショップでの画面手続きが不親切でわかりにくい。
レスポンスも悪くなく、メールでの対応はまずまず。しかし、(これはどのショップでも同じだが)対応マニュアル通りの紋切り型対応で、お客の立場に立った対応とは言えない。
おそらくセキリティ上の問題と思われるが、認証が通らないカードがあるようだ。
とにかく、ある程度信頼できて、安いのでまた利用したいと思う。上記の問題を早く解決してほしい。





コミックガンガンさん 2022年4月19日 17:22 [592762]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】圧力鍋    【注文時期】2021年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・勤務先のすぐ近くに店舗があること。
・壊れたときの保証や代替案の提案が優れていること(過去に壊れたモノに対する複数案が優れていた)。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ケーズデンキアプリで店舗取り置きを選択して、入荷がすぐだった。

【その他感想・コメント】
最大手電機ショップは、壊れ方によっては有料長期保証に入っていても修理できないと難癖つけられることが多々あったが、ケーズデンキは色々提案してくれてかゆいところに手が届く。保証とはこうあるべき。大型家電はすべてケーズデンキ経由で購入することにしている。





♪しもティ〜♪さん 2022年2月11日 18:02 [588209]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2022年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
とにかく価格が安いから。びっくりするくらいの値引きだったから。
全国チェーン店なので自宅近くで保証が受けられるから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
半月後。これは自分が半月後に日時指定した為。
倉庫じゃなくて店舗からの商品発送だったので発送トラブルがあったが、サポートセンターに連絡して一時倉庫で商品保管後再発送してもらいました。
【その他感想・コメント】
ケーズデンキさんは商品購入の際に半月後まで商品発送の日時を指定できますが、店舗発送の時は早めに発送されるので注意が必要です。
自分みたいな買い方をする人は少ないと思いますが、早めに商品を押さえたい人には気をつけた方がいいです。普通に購入される分には問題ないと思います。
サポートセンターの質が少し悪いかなぁと思います。
メールで問い合わせるには問題ないのですが、電話で問い合わせた時のオペレーターの対応が少し悪いです。
でも、サポートセンターの電話番号が有料ダイヤルではないのでその辺は優しいかなと思います。





モリリン0424さん 2022年2月10日 18:44 [588137]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2022年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前からオンライン、店舗ともによく利用しているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定してないにに翌日。

【その他感想・コメント】
午後2時頃注文して翌日の昼に届きました。
受注確認メール、発送完了メールも完璧。
梱包も丁寧で商品が動かないようにきっちり固定してくれたました。
とっても安く買えて丁寧で迅速な対応はさすがです。
また利用させていただきます。





akira0120さん 2022年1月26日 17:35 [587059]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】外付けHDD・ハードディスク    【注文時期】2021年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】 特に無し


【注文からどのくらいで届きましたか?】 すごく早く届きました

梱包も丁寧でした





かふぇおれパパさん 2022年1月3日 16:53 [585275]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動歯ブラシ    【注文時期】2021年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ケーズデンキ店頭でも安かったけど念の為ネット検索掛けたら最安値がケーズデンキオンライン楽天店で、しかもポイントバックがかなりついて実質価格で4000円も安かったので


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日を含め4日ほど
注文したら同じ県内の別の自治体の店舗から発送されました


【その他感想・コメント】
買う側としては問題ないのですがネット専門ではなく同じ県内の実店舗から店頭より激安な状態で発送されるのは売上付け替えや発送手番などその店舗が不利益にならないか要らぬ心配をしてしまいました
それくらい価格差が激しかったのでびっくりした次第です
普段なら店頭で買いますが今回のようなまあまあの価格とはいえ小物だと値引き交渉もしづらいですがネットで買うには抵抗がない商品なのでありがたかったです





monmonmonmonmonさん 2021年12月25日 11:10 [584613]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】NAS(ネットワークHDD)    【注文時期】2021年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗で購入する家電はすべてK's電機で購入しているため、実店舗でもサポートが受けられるオンラインショップを初めて利用しようと思いました。

【その他感想・コメント】
オンラインショップの作りがとにかく不親切で、クレジットカードで購入を試すのですが、何か問題があるらしくエラーで返されますがエラー内容がわかりません。
カード情報の登録が何故かコピペできなかったり無駄に使いづらいフォーム設計がより一層イラつきます。普段遣いで問題ないはずのカード2枚で試しましたが謎のエラーで断念し、別の店舗で同じカードで購入。問題なく決済できました。

企業としてのK's電機は他の家電量販店と比較して圧倒的に信頼していますが、このオンラインショップだけは企業信用に関わると思うのでなんとかしたほうが良いと思います。





コミックガンガンさん 2021年12月3日 10:46 [582798]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電気調理鍋・スロークッカー    【注文時期】2021年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
無償修理、有償修理、コードレス掃除機の部品(ダクト)の購入など、色々なパターンを経験したが、ここが一番誠実だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最新型のヘルシオホットクックをケーズデンキのアプリから注文して、近くのお店に取りに行くようにした。注文後1時間で取り置き完了の連絡あり。支払いはお店で行った。

【その他感想・コメント】
クーポンが複数採用されて店頭販売より15%安くなった。故障の可能性が他の電化製品より多い器具なので、5年長期保証を有料でつけても、約12%安かった。

取りに行くだけで10%近く値段が下がる製品があるので、自分で持てる製品ならこういうやり方はありではないだろうか。




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