ケーズデンキ オンラインショップのショップ評価　7ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

低価格でショップの評価もよかったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には自宅に届きました。

【その他感想・コメント】
外付けHDDを購入しました。精密機器なので配送が少し心配でしたが、充分な梱包がしてあり、現在快適に使っています。

【このショップを選んだ理由は？】
長期保証が５年間無料で価格が最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日配達(佐川急便) メールで１から２日の連絡があったが翌日配達された

【その他感想・コメント】
購入手続き(注文)してすぐに受注のメールがきて、その日に商品送付手続き完了のメール連絡があり、その翌日に佐川急便にて代引きで受け取りました。
製品収納箱ををエアーパッキンで丁寧にきれいにテープで留めてあり、梱包も製品も外傷は全く無かった。製品も何も問題がなく、早速利用しましたが、予想通りおいしく炊けました。
安心して利用できます。
　ただ、故障した場合の手続きを電話で確認したら、炊飯器は近くの店舗へ持ち込むことが原則と申されました。近くの店舗までは1時間ほどかかるので、メーカーから修理に来てもらえないかと聞いたら、原則送付(自己負担)してからのメーカーに修理依頼すると言われた。
これでは数日間はご飯が炊けないことになる。
故障修理はメーカーが来日して対応するものと思ったので残念でした。これは明記しておくべきと思いました。

先日、ケーズデンキオンラインショップで購入したが、贈答で注文して届け先も間違えなく入力したにも関わらず、自宅に届いた。あせって電話したら受付が１９時までとなっておりその日は発送業者に引き取ってもらった。翌日発送した店舗から電話があったが口先のお詫びでお終い。ケーズデンキオンラインに注文は気をつけたほうがいい。いまどき、オンラインショップで手書きの伝票を書く愚かな会社だと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
オンラインではなく、店舗「新習志野店」への評価(と、言うより感謝！)です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
※取り寄せの品物だったのですが、４日以内
【その他感想・コメント】店舗で、価格交渉するときも、こちらの希望を言った時も、とにかく接客が素晴らしく気分が良かったです！
店員さんが少ないせいで、多少、待たされましたが、最後に決まった価格、受け答え、電話連絡、引き渡しの態度やサービスに至るまで、大満足でした。
やたらと、店員やメーカーさんがいて声をかけられるよりも、じっくり見てから納得が行くまで対応して下さるので、顧客満足度ナンバーワン！にも納得。どうしてもお礼が言いたくて、このサイトのコメント欄を利用してしまい、スミマセン。本当にありがとうございました。m(__)m

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい物の入荷予定が表示されている所の中で最も早かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
Web上の入荷予定の半分の日にち

【その他感想・コメント】
注文品の購入において、発注時でのおおまかな入荷見通し、入荷日判明に伴う発送打ち合わせと、きめ細かな対応をメールと電話の両方で行っていただけたので、こちらで取っていたメモより丁寧な内容のメールを頼りに未入居物件での待ち合わせ設置も実にスムーズに行きました

webでの注文時に担当様への備考欄があり、それが便利でした
取り寄せの大物を発注して、その発送日の少し前に店舗在庫のある製品を追加で発注した時に備考欄に「可能なら同日発送にして欲しい」と書き込みましたら、確認と打ち合わせのお電話を頂き無事にどちらも同じスケジュールで受け取ることが出来ました

配送設置担当の方が手際よく作業なさる上に、設置後の確認時に分かりやすく取扱い上の注意等も説明してくださったので非常に好感がもてました

全体に対応が誠実で安心感があるのでまた利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】
注文時、一番安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日後

【その他感想・コメント】
早く届いて助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】

近隣に店舗もあり、よく利用するから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文日翌日に到着。

【その他感想・コメント】

注文から発送まで細かく連絡をいただけました。
迅速な対応で注文翌日には到着。
梱包も大変丁寧で安心できるものでした。
ぜひまた利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
保証期間内であれば免責なしで修理が可能だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して翌日に届きました。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
近所に実店舗があり、そこでアフターサービスが受けられる安心感があるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
出来れば佐川急便ではなく、ヤマト運輸で送って欲しいです。

【このショップを選んだ理由は？】
配送料・設置無料、長期無料保証

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間

【その他感想・コメント】
洗濯機購入時に必要な確認項目（設置工事希望・リサイクル回収有無、搬入経路確認）が詳しく記載されており、安心して依頼することができた。

【このショップを選んだ理由は？】
　送料無料で近所のも店舗があるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　2,3日
【その他感想・コメント】
ウエブでは安いのですが、店舗では価格.comの最安値までは出来ないといわれます。もっと頑張れ！

【このショップを選んだ理由は？】価格が安かったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】3日で到着


【その他感想・コメント】
商品到着後、5日で画面に異常が出たが、クレーム対応がすばやく、商品交換してもらえ、その後は問題なく楽しめている。

【このショップを選んだ理由は？】
延長保証込み、何かあった時に店舗対応してもらえて安心なので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品が注文時点で最安値、かつ最短で届くから。
後、知ってる家電店だったので安心だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
予定通りの配送で、途中経過も運送会社のサイトを通して確認出来たので安心でした。
梱包も必要最小限ながら安心できるものでした。
また機会があれば利用させて頂きたいです。
この度は迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

最安ではなかったのですが在庫有りだったので利用しました


２日後


注文から４０分後に発送準備中のメールが届き、
商品発送後にメールにて連絡するとのことだったのですが届かず
２日後に前ぶれなく商品が到着しました

無事に早く届いたので良かったのですが、それがちょっと残念なところでした

【このショップを選んだ理由は？】
大手だったから。また保証の延長があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
一番信用出来るお店だと思いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注目から、二日後に届きました。

【その他感想・コメント】
迅速丁寧な対応感謝します。
またの機会には宜しくお願い致します。

【このショップを選んだ理由は？】
数回利用していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日目　佐川急便の発送営業所で丸２日間配達しなかった。
営業所に確認の電話後夜中に配達されてきた。

【その他感想・コメント】
毎日ご飯は炊かないので２人用の　Ｈａｉｅｒ　JJ-M30B(K)にした。

開けてびっくり、取っ手にキズがあり、雑巾で拭いた跡が外観と蓋を開けた中にもあった。

ケーズデンキはメーカーから送られてきたモノを発送しただけとの説明。

メーカーは新品しか発送していないと両者責任逃れの矛盾した回答。

いずれにしても２度とケーズデンキは利用しないことにします。

【このショップを選んだ理由は？】
他の店に在庫がなかったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日後(日時指定)

【その他感想・コメント】
誕生日プレゼントに配達日時を指定して注文しましたが
2日前に発送され1日早く届いてしまいました。
配送業者への日時指定をしていないか間違えてしまったようです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムでの値段が安かった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金後2日で届いたと思います。


【その他感想・コメント】
注文の際、50㎐と60㎐を間違って注文してしまいましたが、オンラインショップの担当者さんから、確認の電話をいただき間違いに気がつきました。本当に親切で助かりました。梱包も周りには衝撃吸収材も巻かれていて良かったです。◯◯ダでは最初から付いているダンボールだけの梱包でした。
また利用したいと思います。