エディオンネットショップのショップ評価

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エディオンネットショップのショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:33% (投稿数6件) 最近6ヶ月

はい:70% (投稿数708件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
66%
88%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
33%
74%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
50%
81%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
91%

またこのショップを利用したいですか? はい
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70%


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なゆよなゆよさん 2022年9月15日 02:53 [602947]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
エディオンカード会員なので、年間購入金額としてカウントしてもらう為にiPhone13Pro256GBを注文


【注文からどのくらいで届きましたか?】
5月に注文し、4ヶ月強経って、生産終了のため入手できないと売買契約をメールで解除された。

【その他感想・コメント】
注文し2ヶ月経った頃に、あとどれくらい待たなければいけないのかを問い合わせた際に、入手困難な事を伝えてくれていたのなら、キャンセルして他で購入する事も出来たはずですが、結局ギリギリまで待たせて契約解除扱いにされた。
この4ヶ月の間、いつ入荷するのか?とずっと待っていましたが、非常に残念である共に、カスタマーセンターの返答があまりにも誠意がありせん。





校長先生Rさん 2022年8月31日 00:01 [601817]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2022年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クーポンがありカカクコムで表示されているより安く買えた

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
クーポンも加味した値段比較できるようになるといいですね





ラスカル13さん 2022年6月11日 09:11 [595986]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】テレビ    【注文時期】2022年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
古い機種で、販売しているショップが少なく、その中で知っているところだったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
エディオンネットで購入後、まったく発送にならないのでキャンセルメールを送信。
その後何も音沙汰なしだったので電話にてキャンセルを申し込んだところ、「本日発送になったのでキャンセルには往復の送料2,200円かかります。発送前ならかからなかったのですが」とぶっきらぼうに言われる。
発送の連絡やエディオンネットでの購入画面でも発送になっていない旨を伝えても壊れたラジオのように同じことを言うのみ。
こんなショップとこれ以上関わりたくないのでしぶしぶ了承し、返金はいつになるか確認したところ、発送先の倉庫(実際に配送する業者のところ)に最低3日以上、そこからエディオンに返ってくるまではさらに3日以上かかるので、最低でも1週間から2週間後にエディオンネットでの返金手続きになるとのこと。
発送先の倉庫からのタイミング?によってもっとかかるかもとぶっきらぼうに言われる。

さらに返金の際は連絡できないとのことで、いつ返金になるか、返金がちゃんとされるかわからない状態へ

電話を切り、メールが届いており、電話中のタイミングで発送通知が届いていた。
あれだけ待っても発送されなかったのに、恐らく、2,200の請求のために電話中に発送メールを送ったのだと思う。

電話対応もそうだが、こんな企業をはじめて見た。

テレビで高額なので、きちんと返金されるといいのだが…

【その他感想・コメント】
最低最悪の企業





アポナシウスさん 2022年5月15日 15:31 [594274]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCスピーカー    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】欲しい商品が品切れの店舗が多い中、大手で在庫があったので


【注文からどのくらいで届きましたか?】夜に注文したので翌日発送、翌々日届きました。


【その他感想・コメント】初めて利用したお店でしたが、発送が早く助かりました。





cesium1968さん 2022年5月13日 09:35 [594148]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2022年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫有り、翌日出荷となっていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日以上経つがまだ届かない。
【その他感想・コメント】
自社倉庫からの出荷が翌日というだけで、顧客に商品がいつ届くかには全く興味が無い様子。配送会社も東京の中継所から千葉まで2日以上かかるという今時あり得ない体制。もうエディオンは全く信用できない。二度と利用しないです。皆様もお気を付けください。





bakutanさん 2022年4月12日 21:01 [592353]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2022年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫有となっていた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日以上

【その他感想・コメント】





mirage17さん 2022年3月29日 21:09 [591420]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】テレビ    【注文時期】2022年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌々日

【その他感想・コメント】
40型液晶テレビを購入。型落ちではあったが国内メーカーで安かったので購入。
沖縄だから到着まで時間かかるだろうと思っていたら予定通り注文の翌々日には到着。
梱包も十分でした。エディオンカード会員なので5年間の保証もついており満足です。





月下雷鳴さん 2022年3月10日 18:02 [590020]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】加湿器    【注文時期】2022年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日の翌日出荷、翌々日に到着しました。

【その他感想・コメント】
新規会員登録が必要でしたが、発送の遅延や配送に関するトラブル、製品異常などもなくスムーズな取引が行えました。





Bambergさん 2021年12月5日 12:36 [582970]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2021年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Regza 50-Z740X 型落ち購入を考えていて、価格チェック時 クーポン利用などでまずまず安かったから。またEdionのネームバリューと、Edionカード保有者のため。   

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間後。こちらより納入日を指定して、発注後翌日に、希望日、希望時間に配達するとの連絡あり。
また、配達当日は、到着の約1時間前に電話にて到着時刻の連絡あり。

【その他感想・コメント】

発注後ネットで同店舗酷評を知り不安でしたが、そもそも2週間後の指定のため皆さんのように到着まで時間がかかるといった問題はありませんでした。 大型ながら玄関渡しですが、配達の方の説明も丁寧でした。しいて言うと、最近のネットショップよりは、メール連絡が少ないかな? 皆さんの酷評も相まってやや不安でした。





nyarome00さん 2021年11月27日 13:25 [582324]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CDプレーヤー    【注文時期】2021年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫ありでは一番安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
長期保証が入れなかった
エディオンクレカで買わないと付けれないとのこと
あんしん保証カード会員は対象外
ふざけてるのかと





akairo_108さん 2021年11月17日 21:53 [581645]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2021年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
10000ポイントが余っており、使い切りたかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
Appleストアなら7日程度で届く商品が1ヶ月待っても届かなかったので、キャンセルしました。

【その他感想・コメント】
2週間経過したタイミングで問い合わせして、どれくらいで届くのか私の前に何人控えてるのか質問しましたが、
注文殺到で分からないの一点張り。
何人控えてるかなんて普通わかる話で、答えないのはエディオンカード持ちや株主などに優遇してるからでしょう。

ホームページではキャンセル出来ないと赤字で書いているにも関わらず、何度も問い合わせするとキャンセル可能とのこと。
結局、1ヶ月後にキャンセルしました。

入荷できないのは仕方ないですが、毎年どの程度遅れるかは、エディオンサイドはわかってるはずです。注文殺到ですの一点張りは、金を払った客に対し黙って待ってろと言っているのと同義です。
「納期が例年で考えると一ヶ月以上かかりますので、キャンセルをするなら早めにお願いします」など、一言言っていただけたらよかったのですが、そういう言葉もなく自分本位な会社でと感じました。

今後使うことはありません。

もしご利用になる場合は、在庫が豊富にある商品の購入もしくは、いつ届いてもいいような商品のみ購入するのが良いと思います。
子供のクリスマスプレゼントや誕生日プレゼントはやめておいた方が子供のためです。





msyk00さん 2021年9月27日 19:40 [577805]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2021年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか?】
12日

【その他感想・コメント】
商品出荷後の配送状況が確認できなかったので問い合わせましたが、
「問合せ受付」の自動メール以外の返信はありませんでした。
配送が遅かった事よりも到着予定が分からないまま待たされたのが不快でした。





スター・56さん 2021年8月21日 11:22 [575173]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日間


【その他感想・コメント】

特にありません、いいと思います





halharさん 2021年8月15日 16:55 [574805]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格安、カード払い、設置作業可能、独自の長期保証ため。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
当方指定日(3週間後)の指定時間

【その他感想・コメント】
東芝REGZA Z1から REGZAZ740Xへの買い替え、価格安、カード払い、設置作業可能、独自の長期保証からエディオンの決定も口コミの低評価にビビる。まずはHDD1個注文、翌日発送、翌々日着、問題なし。
機種を変更してJOHSHINでの購入も考えたがJOHSHINもヤマダ電機も同様に直近6か月で評価が低下していることに気づく。前のREGZAもエディオン(店頭)だったことに縁を感じながら、思い切って注文、希望納期は3週間後(我が家の片付けも必要なので・・・。)、翌日、希望通り納入日時確定のメール受領。さらに、1個注文、翌日発送、翌々日着、問題なし。
納入当日(予定時間12−15時)、12時を過ぎても電話なく一抹の不安、12:40頃電話「約10分後に到着します。」 設置作業も問題なし。
思い切ってよかった。ありがとうございます。





choppa-さん 2021年8月3日 22:08 [574017]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と知名度

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日後

【その他感想・コメント】
使用していたテレビが壊れたため急ぎでの購入(在庫有り表記だった為)で依頼したが最短10日後で早められないとのこと。(東京の配送定期便がこのタイミングのためとの説明)
多少高くなっても他で頼めば良かった。(10日間テレビなしの生活は結構きつかった)





北政所さん 2021年7月18日 18:05 [572929]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安いので注文しましたが納期や店長の対応が曖昧な回答であり、企業責任は放棄しているような気がしてなりませんでした。
結局は、店側の都合により、注文キャンセルとなりました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

キャンセルとなりました。

【その他感想・コメント】

二度と利用することはないショップだと思います。
ただ、こういう記事は、削除されることがありますので、これ以上はなんとも言い難いと思います。





かきだいさん 2021年7月15日 16:59 [572732]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
エアコンを購入で設置も申し込み、在庫ありで発送に2日、
設置業者に届くのが最短5〜7日(日、祝休み)
北海道から九州まで2日で届くのに最短5日って、設置までに何日かかるやら
以前は店舗でTV注文したら2週間で来ます言われて
実際には1カ月以上かかった
とりあえず遅いです。





ZEOINISMさん 2021年7月12日 12:31 [572497]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】携帯テレビ・ポータブルテレビ    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
すぐに欲しかったのですがヨドバシカメラでは商品を扱っていなく、ビックカメラでは在庫切れだったので
在庫のあるエディオンで購入することにしました。
エディオンで購入するのは初めてでした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
他の利用客のレビューにあるように倉庫から出荷したと連絡を受けてから
一向に商品がいつ到着するかの連絡が来ませんでした。

配送に異様に時間が掛かっているのに何の連絡がない為、
本当に商品は到着するのか、到着までに商品に破損等のトラブルが起きるかもしれないなど
いろいろと不安を感じたのでキャンセルすることにしました。

キャンセル依頼に対してのエディオンの回答については
一向に商品が届かないことついての説明や謝罪は一切なく、
倉庫から発送済みの商品をキャンセルした場合は商品を倉庫に送り戻すので
往復送料11,000円が掛かることと往復送料の振込先についての説明され
このまま待ち続けるか往復送料の振込を行うかを選択するように言われました。
メールの文面だけ見ると、とても事務的で誠意がなく、往復送料が嫌なら黙って待っていろと
威圧しているように感じたのでエディオンに対する印象は非常に悪かったです。

エディオンの回答に対して注文はキャンセルし、往復送料は振り込むことにしましたが
商品が届かないことについてなんの説明もなく、ただ往復送料の振込のみを請求するのは
おかしいと思うので商品が倉庫を出てから現在どこにあったのか、配送がなぜこんなに遅いのかの
説明をしてほしいと返信しました。
エディオンの回答は一度配送業者の営業所に運ぶので時間が掛かると言われました。
商品が倉庫を出てから現在どこにあったのかの質問については回答が無かったので
再度とエディオンに問い合わせしました。

エディオンの回答は私の住む関東地域の配送は最短でも1週間掛かるそうで
商品はまだ配送業者営業所に輸送途中だったそうです。
配送の目安となる日数については商品の購入のWebページ、倉庫出荷の通知メールにも
一切記述が無いので3度目の問い合わせをしたことで初めて知ることになりました。
他の通販サイトのように購入者で配送状況が追跡できないので初めて利用する人は
本当に商品が届くのか不安を感じると思います。

結局、ポイントがまったく付かないエディオンネットショップではなく
10,000ポイントが付くビックカメラで改めて購入することにしました。

【その他感想・コメント】
対応については誠意がなく悪いし、配送については関西の倉庫から発送して
複数の配送営業所を経由するので異様に時間が掛かって商品は届かないし、
価格についてはビックカメラとあまり変わらないがポイントが全然つきません。
家電購入についてはヨドバシカメラやビックカメラで十分だと思います。
往復送料11,000円は手痛かったですがエディオンネットショップは家電量販店を騙る
悪質業者だとわかっていい勉強になりました。
エディオンネットショップについては会員はすぐに退会して二度と利用しないと思います。
他の皆様もエディオンネットショップだけは利用しないようにご注意ください。





yoko-yyyさん 2021年7月11日 19:16 [572445]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格.comを見ていて値段が安かったのはもとより、大手量販店の安心感と長期保証に無料で加入(要会員登録ですが)できたから。トータルでコストパフォーマンスが最も良かったのが決め手です。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
7/2深夜に注文→7/4出荷メール有→7/6配送日調整の電話連絡あり→翌日には配送できるとの事でしたが時間指定できない為、当方の都合で最短の休日7/11(日)に配送頂きました。(最短であれば4日程度となります。)

【その他感想・コメント】
購入するにあたって余りにもショップ評価が低いのが気になりましたが、評価が悪いのは配送の遅さに対する不満と判断し注文しました。今回の購入は故障による急な買い替えではなく、現在使用中のテレビが12年目となり、故障する前に候補を下調べしている状態で掘り出し品(型落ちの台数限定)を見つけてしまった為の予定外の購入であり、配送まで1〜2週間位はかかる前提で注文したので全く問題ありませんでした。配送エリア内という事で無料でセッティングもして貰え、満足な買い物ができました。配達日数に余裕を待てる方であればオススメできますヨ!





sna52788さん 2021年7月5日 10:08 [571964]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】外付けHDD・ハードディスク    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 定期的に会員のみのバーゲンセールをやっていますが、そのタイミングで丁度、パソコン用のバックアップ用ハードディスクとテレビの録画用ハードディスク、Blu-rayレコーダーの録画用ハードディスクが欲しかったので、まとめ買いしましたが、よくよく考えると、Amazonオリジナルのハードディスクの方が安かったかも知れません(^_^;)

 dポイントが貯まります。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
 注文してから3日で納品されました。


【その他感想・コメント】
 拙宅で使っている家電の寿命がそろそろ来そうなので、dポイントが貯まるエディオンさんで購入したいと思います。




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