エディオンネットショップのショップ評価　3ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
商品が欲しかったとき、価格コムで在庫ありで安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間。注文受付翌日にショップから購入受付メールが届き、その翌日に発送完了メールが届きました。その後配送店へ移動中が続き、注文から１週間後に配送されました。冷凍庫の購入だったので日数がかかったのかもしれません。

【その他感想・コメント】
機会があればまた利用すると思います。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗では丁寧な対応だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
東芝の掃除機を注文したが、到着後荷物を確認するとバージョン間違いをしていたのに気づいて
、サポートに連絡して返品か差額を払うのでほしかったバージョンの購入を希望しましたが、
開梱後の返品は対応不可と言われました。
他のネットショップでは開梱後でも返品できるのに、エディオンのネットショップでは開梱後での返品は対応してくれないので安心して買い物できないなぁと思いました。
しかしながら、これに関しては私の不注意なので、仕方がないかとあきらめましたが、サポートの対応がひどかったです。
一切、恫喝することなく無理難題を押し付けることもしなかったのですが、「これ以上説明することはない！」と言われて一方的にガチャ切りされてしまいました。
嘘でしょっっと再度連絡したところ、その後はフルネームを言っただけでガチャ切りされてしまいました。こんなサポートでは商品が壊れた場合など怖くて連絡もできませんし、まともにサポートも受けることが出来ません。なによりガチャ切りがショックで、エディオンという名前を聞いただけで恐怖を感じています。
最低なサポートですので皆さんもくれぐれもご注意ください。

【このショップを選んだ理由は？】
大手家電量販店のネットショップという安心感。テレビの買い替えだったので、古いテレビの引き取りも確実にやってもらいたかったので。

【オンラインサイトについて感じること】
他のネットショップに比べ、サイトが見やすいと感じる。

【その他感想・コメント】
新しいテレビの設置、古いテレビの引き取りなど、とても手際が良く親切に対応していただき、満足度が高いです。

【このショップを選んだ理由は？】

ショップ向けに、メーカーが一部仕様に手を加えて
高機能化しており、それを購入するためです。定期的に
メルマガで案内が届き、その都度セール内容が把握
できるところも良し。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

午前中に発注したので当日出荷、翌日届きました。

【その他感想・コメント】

一般販売店向けではなく、一部仕様を変更している
ことから、東芝炊飯器のエディオン仕様をここ十数年、
3台使ってきました。

今回、2年前の型落ち機種がまだ在庫しており、
今年の型のものと比較して、液晶のデザイン等が
異なるだけで実質的に同じものと判断して、
数か月前から値動きを見てました。一度タイミングを
逃したのですが、決算セールに入って最安値を更新。
更に5%割引となる日を待とうかとも思いましたが、
完売になるよりは…と、1,500円程度の差額なので、
残り台数が十分あるうちに発注しました。

メーカーの段ボールに直接送付票を張り付けての発送、
炊飯器ならこれで十分だと思います。会員なら5年間の
長期保証もあり、2つ前の機種は頻繁に故障してお世話に
なり、助かりました。

【このショップを選んだ理由は？

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
配送日に届かなかった　確認すると場所がわからなかったからだということだった　配送予定時刻に携帯に着信があったのを応答できなかったので少し後に折り返したが応答なく折り返しもなかった　これだけで配送日に届かないのでは困るので投稿しました

【このショップを選んだ理由は？】
価格通知メールで希望する価格を下回ったため購入を決めた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
早い対応で全く問題を感じませんでした。また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値で店頭引渡出来たから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間

【その他感想・コメント】

受取る場所が分かり難かった

【このショップを選んだ理由は？】

ここ数台は東芝製の炊飯器を使ってますが、一般の
店舗用機種にオリジナルの仕様を加えてあるので、
ずっとエディオンで買ってます。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

発注した日に発送案内があり、翌日に届きました。

【その他感想・コメント】

毎年6月に新モデルが出て、前年の機種の値が下がります。
今回買った機種は更に古い2年前の在庫残りですが、
メーカーHPやパンフレット等で詳しく見ても、機能や
性能は同一で、昨年と今年の新機種も、液晶画面の文字
配列等が若干手直しされているだけだと判断しました。

一度値段が下がった日があり、翌日には戻っていたので、
再度その値段(もしくは以下)になるのを、在庫数を毎日
確認しながら待ってましたが、以前より更に安くなった
ので、このタイミングで購入。5%割引となるセールが
時々ありますが、その時までこの価格のままか、在庫が
残っているかを考えて決断。

エディオンカード会員なら長期保証も付き、二つ前に
使っていた機種は当たりが悪かったのか、保証期間内に
三度故障し、その都度基板交換修理となりましたが、
全て無料。助かってます。

【このショップを選んだ理由は？】
　最安のひとつであったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　在庫があったので２、3日で届きました。

【その他感想・コメント】
　エディオンカード会員なら無償での5年延長保証となるので、同列最安なら選ばない理由はありません。特にCDプレーヤーなどは故障しやすいので。

【このショップを選んだ理由は？】扇風機を探していて、一番安く思えた。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
大変スムーズに購入出来ました。梱包も問題ありませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
直前にエアコンなどを買っており、ポイントがあった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
ネット注文から発送・ヤマト運輸営業所受け取りをした。
やはり商品の化粧箱に伝票直貼りは良くないですね。
またこのショップを利用したいですか？→いいえ
…としましたが、この直貼りのみで他は問題なかった。
化粧箱も商品の一部だと思うので、改善を期待します。

【このショップを選んだ理由は？】
妻のスマホの機種変更でポイントが貰えたのはデカかったです。全般的には割高なんですが、会員になっていると毎週のシークレットセールや10日毎のお客様感謝デーでまずまずお得に買える機器が有ります。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫が有ったので4日ほどで届きました。全然許容範囲かと。

【その他感想・コメント】
範囲は限られるとはいえ、無料で安心会員保証がつくのでまさに安心。

【このショップを選んだ理由は？】
届日を指定しなければ最短と書いていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定出来た届日よりもあと。

【その他感想・コメント】
届日を指定しないのが最短と誤認する表示。同様の誤認には慣れた電話対応。お勧め出来ません。

【このショップを選んだ理由は？】
ダイイチの頃からよく知ってる会社だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
無償での5年延長保証やU -NEXT6ヶ月無料視聴サービスなどサービス体制が良いこと。

【このショップを選んだ理由は？】
送料が無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日

【その他感想・コメント】
初期不良対応が非常に悪い
問い合わせ入れても、１日に１回程度しか返事が来ない。
不良品の画像要求されたので送ったら不良品だと認めてくれたが、直接交換してくれない。
利用規約には初期不良は購入から２週間以内であれば返品・交換賜りますと書いてあるが、３日しか経っていないのに、直接メーカーに言ってくれといわれ、対応の悪さ、遅さにびっくり。
自分たちは何も動きたくないと言わんばかりの対応であった。
こういう対応のショップは初めてでしたので、本当にびっくりで、とてもほかの人には奨められません。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安く、大手だから安心かなと思って

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間、仕入れ情報なし。こちらからメールで仕入れ目安連絡。
あまりにも遅いのでキャンセル。


【その他感想・コメント】
はっきり言っておすすめしません

【このショップを選んだ理由は？】
コロナ製のファンヒーターを購入したのですが、値段が安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
商品が届いた翌日には機械の動作音に異音が発生。使用停止する位の音の為、エディオンコールセンターにすぐ問い合わせ。午前中に問い合わせし、午後にはメーカーの方が来て頂き確認した所初期不良の判定。メーカーの方が直ぐその場でエディオンに状況を連絡してくれましたが、その後エディオンからは一切連絡無し。もう何日か待って連絡が無ければ、消費者センターに相談の予定。エディオンは二度と利用はしない。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
配達の方がとっても親切でした。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
カートに入れたところで２割以上高い金額に変更された
注文確定直前で気付いた、危ない所だった

【このショップを選んだ理由は？】
近くに店舗が有ること、関西系を応援したく

【注文からどのくらいで届きましたか？】
到着見込み連絡無く1週間後にいきなり到着連絡。
段取り出来ず希望日に設置できず連絡から2週間後。
トータル3週間かかった。

【その他感想・コメント】
連絡が無いこと、出荷対応が悪いことが問題。
注文からなぜか2日後に発送と遅い。
そこから移動させたらしく、あとはどこにあるか
いつ到着見込みが連絡なし。
電話で相談しても、何も教えられないの一言で
あとはあやまるか、会社規定です、ご理解ください
の繰り返し。せめて到着見込みがわかると
助かるのだが、それもない。
余裕を持って頼んだが、ここまで情報のない
ネット通販は初めて。
エディオンとソーデン(輸送管理会社？）が下請けに搬送を丸投げしているみたいで、ノーコントロールみたい。だから答えられない感じ。
個人的にはエディオンはコリゴリ。なんとなく店舗に行っても、悪い記憶が蘇り買う気が失せる。因みに店舗はフランチャイズみたいで店舗で経営者が異なるみたい。サービスにバラつき有りそうです。
少なくともネットは信頼性は無さそう。