駿河屋のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が掲載されていた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2〜3日

【その他感想・コメント】
迅速な発送と丁寧な梱包で商品の状態もよく、スムーズな取り引きができた。

【このショップを選んだ理由は？】
掘り出し物があったから利用させて頂きました。
注文から出荷までの流れがかなり丁寧でまた利用させて頂きたいと思います。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

２日ぐらい
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
商品が他に比べてとても安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1年以上待ったが、商品が届くことはなかった。

【その他感想・コメント】
1年以上も待ちましたが、その間何も連絡なし（メールやサイト内メッセージ含む）挙句の果てには商品が無いので勝手にキャンセルされ信用を失いました。他の販売店のほうが値段は高めですが、商品が届かないことはないと思うのでそちらで購入しておけば良かったととても後悔しています。二度と駿河屋で注文しません。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムのサイトを見て問題なく商品を買えそうだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文すらまともに進まない。在庫ありになっていても、在庫の確認に何日もかかる為、
在庫ありも偽りと同じ。こんなショップは初めてです。

【その他感想・コメント】
商品をまともに販売できないのならショップ掲載をやめてほしい。
他の方も同じ被害となっております。

【このショップを選んだ理由は？】
滅多に手に入らない珍品絶版書籍が多く、信じられない低価格で手に入りそうだったから
。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4,5日で受領出来、異例のスピードで驚いた。

【その他感想・コメント】
新規登録、在庫確認、発送完了の一連処理の都度、丁寧な返答確認メールがあり非常に安心出来た。購入商品も10年以上前の発行であるが、美本で大変有難い。これからも、利用したい。長年探し続けていた書籍をやっと、手に出来て、これ以上の喜びはありません。
駿河屋さんに、大感謝です。

よく利用していますが、いつも必要最低限の梱包で、段ボールを開けるときすごくヒヤヒヤさせられます。
今回は必要最低限すらなく、アクリル製の割れやすいグッズが大きな段ボールに雑に突っ込まれ、アクリルキーホルダーに関しては袋が破れて飛び出し、裸で入っていました。幸い傷もなく良かったですが、以前にも今回のような乱暴な梱包で推しのアクスタの首が折れて届いたことがあったので、梱包方法を見直してほしいです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品をまとめて買えるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間以内
【その他感想・コメント】
新品販売のミニカーを購入、開封後車輪の回転が悪く問い合わせ、担当者に確認といわれ1週間弱もたつが返事なし、再度どうなってるか問い合わせると順次対応してますというテンプレ回答。トラブル時の対応は杜撰です。

【このショップを選んだ理由は？】
良心的な価格設定。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
決済後、２日。

【その他感想・コメント】
予想以上に商品の到着も早く、また機会があれば使いたいショップです。

信頼感は100%、満足感は100%、そして期待感も100%です。最高です。私の夢を、そして皆さんの夢を叶えてくれそうなお店です。映画ソフトの更なる在庫を見続けて行きたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
以前利用させていただいて良かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2〜3日で届きました。

【その他感想・コメント】
駿河屋さんでないと取り扱いがなかったりして、重宝しております。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものが駿河屋にしかなかったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日くらいで届きました
【その他感想・コメント】
何回か利用しています。トラブルに遭ったことは今のところありません。どうしても欲しくて他の所では売ってないものもあるので利用させてもらっています。梱包もしっかりしてて満足です。以前より発送までが迅速になったように思います。1週間くらいを覚悟してたので驚きました。

商品が豊富

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日3日くらい

【その他感想・コメント】
遊戯王カード１０００円一枚買ったのですが、段ボール板が入ってるビニールに入ってたのですが、完全に口が開いており床に落として角が破損しました。できればビニールの口を折ってテープで止めてほしかったです。
トレコロさんの所はずり落ちてこないようにしまってますので・・・

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい物があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

３日
【その他感想・コメント】
2026/4/25 シルバニアファミリーの「妖精さんのひみつの木」中古品を注文
欠品表示のある商品と欠品表示の無い商品の2種類があり、タイムセールで欠品表示の無い方が安くなっていたのでそちらを注文したら欠品している商品が届いた。
欠品した物に5800円…だったら購入しなかった。最悪です。2度と利用しません。

個人情報流失事件後の対応が杜撰。

個人情報流失に伴い支払い方法をクレジット払いから代引きにして欲しい旨のメールが届いたので、その日のうちに返信したが、6日経っても返事は来ない。
待つこと1週間、駿河屋からメールが届いたので、やっと来たかと中身を見てみると、1週間前と同じ内容のメールがまた届いていた。
1週間前も同じ内容のメールが来た旨を返信で伝えるが、やはり折り返しの連絡は来なかった。

駿河屋のメールの注意書きには、支払い方法の変更が完了してない場合、注文キャンセルするとの記載があったので、連絡が貰えずにずっと不安だった。メール対応して貰えないので、電話やLINEで問い合わせたが、電話は繋がらないし、LINEは何日経っても既読が付かない…。

こちらは１年以上も前に予約して楽しみにしている商品があるのに、それが個人情報流失に伴って発売日に間に合わないわ、支払い変更が出来たかどうかも定かじゃないまま、最悪キャンセルになる恐れもあるわで、呆れてものも言えない。

発売日過ぎた今、同じ商品を他サイトで入手することも困難な状況で、会社都合と杜撰な対応のせいで予約キャンセルされたら、コチラとて怒りが湧いてくる。

今までトラブル無く使えていた分には最高の通販サイトだっただけに残念でならない。

駿河屋で起きたカード情報流出で私の個人情報がウェブ上に流出して以来駿河屋での買い物を控えていましたが半年以上ぶりに購入しました
高い商品を購入したのに梱包が雑で購入者のことを考えてないと思いました

駿河屋で買い物をする際に注意することは、商品が届いたら商品に目立ったキズがないかや間違った商品ではないかすぐにチェックすることです
1日でも返品期限を過ぎると取り合ってくれません
以前注文した商品とは違う商品がたくさん混じってたことがありましたが、返品期限が過ぎていたので泣き寝入りしたことがあります

【このショップを選んだ理由は？】
他店に無かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日前後。

【その他感想・コメント】
配送業者が駄目駄目。
荷物の追跡番号は、いつになっても反映されないし、配達人も、およそ社会人とは言えないくらい、ガラが悪い。

【このショップを選んだ理由は？】
商品の在庫があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日程

【その他感想・コメント】
ps1ソフトのブリガンダイングランドエディションを購入しましたが、パッケージしか届かずに中身のソフトがありませんでした。
5000円もして中身無しは最悪としか言いようがありません。

求めた価格になったので購入を決定しました
約15日（うち4日間は購入者側で判断保留していた日数)

こちらのお店の取引の流れやリズム感を知らないと最初不安になるかもです。

・注文後にまもなく受付メールは来ましたが、そのメールの中には注文直後にあるはずの支払い方法の指示の記載がありませんでした。（注文が本当に通ったのかどうか不安になってしまいました。町日数の大まかな目安もわからなかったため、しばらくの間どうしてよいのか状況がわかりませんでした。）

・入金後の商品発送連絡のメールは当日速やかにもらえました。しかし、そのメールに記載の宅急便の追跡番号が週末をまたいで月曜になっても対象の追跡番号が見つからない表示でした。（こちらもどうしてよいのかわかりませんでした。）

・到着した商品そのものは梱包含め問題ないです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安くであったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間経ったがまだ届かない。

【その他感想・コメント】
かなり前に一度利用したことがあって、商品が届くまでに２週間かかりました。
さすがに改善されているだろうと思い今回注文してもましたが１週間たってまだ発送の連絡もありません。キャンセルしたい旨のと居合わせをフォームから送りましたが返答なし。
やはりもう利用するのはやめます。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
9日

【その他感想・コメント】
PCパーツを注文。価格ドットコムではショップ説明に「新品PC関連製品1点の朝8時までのご注文は、銀行振込・現金書留・ペイジーでのお支払いを除き翌日までに出荷いたします。」とあったので早期着を期待した。
ショップサイトでは発送まで１から9日となっていたが、そのまま注文。
4日待っても発送連絡が来なかったため、ショップサイトを見ると売り切れ表示で価格も値上げされていた。不安になり状況及び予定発送日を問い合わせるも具体的な期日は知らされず、作業中なのでお待ちくださいとだけ。
誠意が感じられないし、システム自体にに何らかの問題がありそう。
もう利用しない。