駿河屋のショップ評価　3ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が手軽な価格だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日ほど

【その他感想・コメント】
購入した商品と違うものが送られてきた。
連絡したが、ショップ不備にも関わらず対応が遅い。
交換は受け付けず、返金するので送ってきて欲しいとだけ連絡があり、どういった経緯で間違った商品を送ってきたのかの説明も無い。

【このショップを選んだ理由は？】
イヤホンを購入したかったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日ほどで届いた

【その他感想・コメント】
商品に不具合があり、対応を依頼するが、後日対応するの一点張り。
全然、対応してもらえない。対応最悪です。
今後、二度と使わないと思います。
やっぱり少し高いくらいなら、アマゾンが一番無難な気がします。

【このショップを選んだ理由は？】
友人から品揃えがよいと聞いていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

沖縄県から静岡に注文したにもかかわらず、4日程で届いた。平均7〜8日かかると考えるとかなり早い。郵政との最高のタッグマッチ。
【その他感想・コメント】
フィギュアの箱の表面に伝票が貼ってあるためひやりとするが、落ち着けば綺麗にはがせる。

【このショップを選んだ理由は？】
求める物が偶々、有った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
適正の範囲期間

【その他感想・コメント】
不良品、返品、返金対応が必要になった際は最悪。不良品発覚連絡から、返金対応となり解決まで40日ほど掛かりました。
そもそも、プロなら初期検品で分かりそうな不良品を送って来る。
検品してないだろう。と疑える。
最悪です。
買うなら不良品などでも困らない物にしましょう。

不良品などで困る物は駿河屋では取引しないのが、自身の精神衛生的にも得策です。

【このショップを選んだ理由は？】
他のショップよりも今回買いたかったものが安めでセールにもなっていたため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日後くらいに届きました。

【その他感想・コメント】
思っていたよりも早く届き、傷等なども見られず良い状態で届き個人的には満足な買い物が出来たと思います。また機会があればご利用させていただこうかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
商品が、安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
なんといっても　発送遅すぎ　待ちくたびれて　テンション下がる　もう　２度と利用しない
したくない

【このショップを選んだ理由は？】
安いで魔が差したから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5~9日

【その他感想・コメント】
6点注文し、その内2点も商品欠品。
過去にも欠品があった時、ろくでもない対応を
されたので、またか！と思い電話をかけるも
全く繋がる気配なし。
しばらくお待ちください
ではなく
後ほどおかけ直し下さい
ブツッ
電話の意味なし。
メールもLINEも一日一回、テンプレートが
送られてくるだけでこちらの要望など一切
聞かない殿様商売。まるでビッ〇モーター。
相当強気に出ないと足元見てきます。
なので必然的に解決まで日数がかかる。
よほど上層部が腐ってるのでしょう。
私は解決まで半月かかりました。
それも駿河屋側の言うがままです。
在庫あるのに在庫ないので返金対応。
しかも返金後在庫品を高くして売る始末。
駿河屋の常套手段らしく、結構見かけます。
あちこちで見る被害者の方々の叫び、
Xでの社員(と名乗る方)の内部告発、
発売日当日にプレミア価格！と表示し
堂々と転売屋よろしく高値で売るetc...
阿鼻叫喚です。まともな会社ではありません。
年を追う毎に酷くなっています。
もう二度とここで買わないと誓うと同時に
いつか制裁されることを切に願うばかりです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい物が有ったから｡

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
発送がかなり遅かった

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから9日後に突然「この商品の販売は終了しました」とぶしつけなメールが届きました
メールを送ってきた担当者の名前もありません

【その他感想・コメント】
これまで多くのネットショップで買い物をしてきましたが「駿河屋」は私が経験した最悪、最低の会社です
今回の件以外でも不備のあった商品に関しての問い合わせを無視するなど「逆カスハラ」を頻繁に行う会社です
多少高くても楽天やヤフオクなどで購入した方がいいです
ショップ評価を気にして発送の速さもカスタマーサービスも笑うくらい違います

【このショップを選んだ理由は？】
以前から利用していた為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約注文でしたが発売日から１０日後に届きました。

【その他感想・コメント】
発売日に欲しいので予約したのですが発送は発売日の１０日後で発送が遅れた事へのお詫びも無かった。
また、電話番号は全く繋がらずメールを送っても対応に１０日掛かりメールの反応も無かった。
もしこの店を使うので有れば予約品は必ず同日販売日でも１商品づつが良いかと…
トラブル対応はかなり酷いです。

【このショップを選んだ理由は？】
中古で少し安いから
初めて注文した時に安く早かったので再注文

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日

【その他感想・コメント】
今回は2度目の注文。
新品で13000円くらいの商品だが、駿河屋では9000円だったので深く考えずに注文した…。
初回注文時は3日ほどで届いたので今回も同じくらいだろうと思っていたが、10日かかった。

駿河屋についてよく知らなかったが、調べてみると遅いとの評判が多く、実際遅かった。
配達もエコ配で融通効かない。

駿河屋でしか手に入らないものや、大幅値引き商品なら使ってもいいが、それ以外ならここを使うのは止めておいた方が良い。
ストレスの多い取引だった。

【このショップを選んだ理由は？】
ネット検索で
【注文からどのくらいで届きましたか？】
丸２日
【その他感想・コメント】
駿河屋 梅田茶屋町店で模型を買いました。他の駿河屋の店舗では１点のみの購入でも段ボールに厳重に梱包されて送られてきましたが、駿河屋 梅田茶屋町店では薄いエアパッキンで裏打ちされた紙袋に入って届けられ、中身はケースの中で暴れてめちゃくちゃに壊れていました。他の店舗のように厳重な梱包での対応はできなかったのでしょうか。このようなバラバラになった商品が届けられて大変残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットを見ていると欲しいものがあり　即決


【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約販売なので　発売されてすぐに届きました

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
フィギュア全般を取り扱ってる安心感

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約商品(フィギュア)の発売予定日のお知らせもなくクレジットの利用履歴でそろそろ届くと期待するも突然DVD/CDのお届けのお知らせが来るという意味不明な手順。

【その他感想・コメント】
梱包がひどい！厚手のビニールなのは良いがテープ一本でとめてあるだけで長さが足りていないので防水効果は期待できない、直接商品に貼られてなくて良かったが伝票がそこに貼ってある。
送料節約の面では仕方ないが小さく加工した段ボールサイズが商品より大きく隙間があるにもかかわらずエアキャップなど緩衝材もなく中で箱にダメージが発生する状況、どうせサイズ加工するなら合わせたら良いと思うが同時に大量に梱包作業した（させた）結果雑になったと容易に想像できる。
外箱も買い取り査定に大きくかかわる商売をしている業者の発送方法としては最悪、たとえ安価なプライズ景品であったとしてもエアキャップ一周くらいは巻いておくかアマゾンみたいに台紙にラップで固定はするべき。

他にも注文しているので到着が心配、配送業者さんが丁寧に運んでくれるかどうかは運。

【このショップを選んだ理由は？】価格が安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

三日
【その他感想・コメント】
梱包も丁寧にされていました。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに出来たので寄ってみました

【その他感想・コメント】
欲しかったSwitchソフトがあったので購入、起動しようとしたらエラー表示が出てソフトをみたら傷がありました
商品状態も書いてなかったのでジャンク品だと知りませんでした
後日、返品しに行ったら店員さんが「動作確認しないんですよね」とまさかの返答で驚きました
別のと取り替えますかと言われましたが断り返金してもらいました

【このショップを選んだ理由は？】
なんでも揃っているからです！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
自分は何度かお世話になっていますが
一度にたくさん買うと検品に時間がかかるのか遅い傾向に、単品だと早い傾向にあります

【その他感想・コメント】
駿河屋さん、いつも有難うございます(^-^)
品揃え豊富で何度も利用しています
酷評レビューしているのは他ショップの回し者か、駿河屋さん初心者の方だと思ってます…もはや、信者レベルでお気に入りの通販サイトです☆

【このショップを選んだ理由は？】
予約の値段が一番安かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一年近くから予約していた商品が一週間ほど前に予約キャンセルになりました。

【その他感想・コメント】
クレジットカードで予約をしていたのですが、入金が確認できなかったとしてキャンセル＆利用停止になりました。
予約商品の発売が延期を重ねて1年近く先になったためクレジットカードの期限が切れていたのか別の理由か、何の連絡もなく突然キャンセル＆利用停止措置になり驚きました。


しかし注文確認メールにはクレジットカードで予約の旨が記載されていたのですが、webの履歴を見ると銀行振込指定になっていたりと不可解な部分も多く、予約商品の支払いが失敗していたとしてもそれを伝えるお知らせやメールが一切来ないために予約キャンセル＆利用停止の措置を受ける事例が頻発していてもおかしくないと感じました。


一般的に支払い方法に問題があった場合は『決済情報に関するご確認』などのメールが届いて再度支払い方法の指定をするのが一般的だと思うのですが、駿河屋ではそういった連絡がなく利用停止にまで至るためかなり厳しいです。少なくともクレジットカードでの予約はやめておいた方がいいかもしれません。


元々色々な対応が遅く、質問に対する回答もかなり日数を要するため問題が発生した際の解決が難しく、今回の利用停止措置に従って距離を置こうと思います。
とにかく予約に関しては注意した方がいいかもしれません。

【このショップを選んだ理由は？】
他のフリマで買おうと思ったのですが、コピー品などが多数売られていることがわかったので、中古ショップで買おうと思い、こちらを利用させていただきました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文した当日に発送完了、その二日後に届きました。
【その他感想・コメント】
商品に特に傷もなく、緩衝材にしっかりくるまれていました。
丁寧な梱包をありがとうございます。