駿河屋のショップ評価　3ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
この度も良い商品を購入出来ました。また利用致します。

【このショップを選んだ理由は？】
他のショップで販売していなかったため　たまたま

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日くらい

【その他感想・コメント】
届いた商品が粉々になっておりました。いったいどのように梱包すればこんなに粉々になった商品が届くのか不思議です。わざと叩きつけて壊したような状態です。さすがは駿河屋、本当に何が送られてくるのかわかりません。このshopで購入するのはお金を捨てるようなもんですね。

【このショップを選んだ理由は？】
他に利用できる通販ショップがここしかないので不本意ながらここを使わざるを得ない

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ボードゲーム購入で注文から1週間
※カテゴリにボードゲームがないので便宜上おもちゃからフィギュアを選んでいます

【その他感想・コメント】
駿河屋は対応がひどいよ。通販でちょっとレアな中古商品買ったら、商品に不備があってすぐ返品したかったのに、対応の返信メールに2週間以上かかって、他に売ってた代替品になる同じものが買えなかったというトラブルがあった。国民生活センターにも相談したけど、対応の遅滞による購入機会の逸失ということで訴訟起こせる案件とのこと。駿河屋は何も代替処置もしてくれなかったからね。
正直、カスタマーサポートが残念過ぎます。急ぎの場合は電話にて問い合わせってあるから昼からずーっと問い合わせしたけど1度も繋がらず、時間になったらもう受付はできませんだし、ちょっと企業として問題があるな
他の競合企業がないからこうなるのかなあ
ちょっとここで言わせてもらいます
メールでも駿河屋はこの件はSNSで拡散してもいいですよ、うちの対応は変わりませんと強気でしたし
正直言って、終わってますこの会社

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで欲しい物を扱っていたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送まで遅かったです。
【その他感想・コメント】
届いた商品が破損していたので問い合わせたら、今まで生きていた中でダントツで酷い対応でした。
言い方、対応の内容、連絡の遅さ、全てにおいて腹が立つ。もう利用する事はないです。
それから個人情報漏洩してても黙認する会社なので利用しない事をお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
中古商品の価格と品揃え

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日以上、毎回発送遅延の言い訳メールが送られてきます

【その他感想・コメント】
問合せ連絡先の電話にはまず繋がりません。
メールでの問い合わせでも定型文の返信のみで具体的な返答は期待できません。
中古品は新品同様から箱が潰れたものまで当たりはずれがあります。
長い年月が経過している商品は当然経年劣化しています。
記載外の破損があるトイや再生できないDVDがたまにありますが、早めに気が
付けば返品出来ます。

【このショップを選んだ理由は？】
品揃えが良く、商品の状態も良好にして、価格も適正であって、支払方法の選択肢が多様である点に満足しています。
また、タイムセールを行っている期間には更に安価で入手できる場合がある上に、3,000円以上の購入で送料無料になる点も良いと思います。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
今回は、決済方法に銀行振込を利用しましたが、概ね ５日ぐらいで手元に届きました。
【その他感想・コメント】
マイページの「購入履歴」で取引の進捗状況が一目でわかる上に、状況が動くたびにメールが届くので、安心してお買い物ができる点も嬉しく思います。
以前に比べ、注文から発送までの期間が短縮されているのも企業努力が感じられ好感が持てます。
ただ、「駿河屋.jp」様のショップは良いのですが、併設され混在している「マーケットプレイス」の支払い方法が「PayPay、d払い」の２種類に限定されたのは改悪で残念だと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
新品PC関連製品は翌日発送を謳っているが、4日経っても発送を確約できないとの事だった。
その為、注文をキャンセルし、ドスパラで買いなおした。(そちらは翌日発送だった)

【その他感想・コメント】
景品表示法の優良誤認にあたると考え、消費者庁に通報した。
発送があまりに遅く、数百円安い程度では利用してはいけない。
個人的には2度と利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が手軽な価格だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日ほど

【その他感想・コメント】
購入した商品と違うものが送られてきた。
連絡したが、ショップ不備にも関わらず対応が遅い。
交換は受け付けず、返金するので送ってきて欲しいとだけ連絡があり、どういった経緯で間違った商品を送ってきたのかの説明も無い。

【このショップを選んだ理由は？】
イヤホンを購入したかったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日ほどで届いた

【その他感想・コメント】
商品に不具合があり、対応を依頼するが、後日対応するの一点張り。
全然、対応してもらえない。対応最悪です。
今後、二度と使わないと思います。
やっぱり少し高いくらいなら、アマゾンが一番無難な気がします。

【このショップを選んだ理由は？】
友人から品揃えがよいと聞いていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

沖縄県から静岡に注文したにもかかわらず、4日程で届いた。平均7〜8日かかると考えるとかなり早い。郵政との最高のタッグマッチ。
【その他感想・コメント】
フィギュアの箱の表面に伝票が貼ってあるためひやりとするが、落ち着けば綺麗にはがせる。

【このショップを選んだ理由は？】
求める物が偶々、有った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
適正の範囲期間

【その他感想・コメント】
不良品、返品、返金対応が必要になった際は最悪。不良品発覚連絡から、返金対応となり解決まで40日ほど掛かりました。
そもそも、プロなら初期検品で分かりそうな不良品を送って来る。
検品してないだろう。と疑える。
最悪です。
買うなら不良品などでも困らない物にしましょう。

不良品などで困る物は駿河屋では取引しないのが、自身の精神衛生的にも得策です。

【このショップを選んだ理由は？】
他のショップよりも今回買いたかったものが安めでセールにもなっていたため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日後くらいに届きました。

【その他感想・コメント】
思っていたよりも早く届き、傷等なども見られず良い状態で届き個人的には満足な買い物が出来たと思います。また機会があればご利用させていただこうかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
商品が、安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
なんといっても　発送遅すぎ　待ちくたびれて　テンション下がる　もう　２度と利用しない
したくない

【このショップを選んだ理由は？】
安いで魔が差したから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5~9日

【その他感想・コメント】
6点注文し、その内2点も商品欠品。
過去にも欠品があった時、ろくでもない対応を
されたので、またか！と思い電話をかけるも
全く繋がる気配なし。
しばらくお待ちください
ではなく
後ほどおかけ直し下さい
ブツッ
電話の意味なし。
メールもLINEも一日一回、テンプレートが
送られてくるだけでこちらの要望など一切
聞かない殿様商売。まるでビッ〇モーター。
相当強気に出ないと足元見てきます。
なので必然的に解決まで日数がかかる。
よほど上層部が腐ってるのでしょう。
私は解決まで半月かかりました。
それも駿河屋側の言うがままです。
在庫あるのに在庫ないので返金対応。
しかも返金後在庫品を高くして売る始末。
駿河屋の常套手段らしく、結構見かけます。
あちこちで見る被害者の方々の叫び、
Xでの社員(と名乗る方)の内部告発、
発売日当日にプレミア価格！と表示し
堂々と転売屋よろしく高値で売るetc...
阿鼻叫喚です。まともな会社ではありません。
年を追う毎に酷くなっています。
もう二度とここで買わないと誓うと同時に
いつか制裁されることを切に願うばかりです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい物が有ったから｡

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
発送がかなり遅かった

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから9日後に突然「この商品の販売は終了しました」とぶしつけなメールが届きました
メールを送ってきた担当者の名前もありません

【その他感想・コメント】
これまで多くのネットショップで買い物をしてきましたが「駿河屋」は私が経験した最悪、最低の会社です
今回の件以外でも不備のあった商品に関しての問い合わせを無視するなど「逆カスハラ」を頻繁に行う会社です
多少高くても楽天やヤフオクなどで購入した方がいいです
ショップ評価を気にして発送の速さもカスタマーサービスも笑うくらい違います

【このショップを選んだ理由は？】
以前から利用していた為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約注文でしたが発売日から１０日後に届きました。

【その他感想・コメント】
発売日に欲しいので予約したのですが発送は発売日の１０日後で発送が遅れた事へのお詫びも無かった。
また、電話番号は全く繋がらずメールを送っても対応に１０日掛かりメールの反応も無かった。
もしこの店を使うので有れば予約品は必ず同日販売日でも１商品づつが良いかと…
トラブル対応はかなり酷いです。

【このショップを選んだ理由は？】
中古で少し安いから
初めて注文した時に安く早かったので再注文

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日

【その他感想・コメント】
今回は2度目の注文。
新品で13000円くらいの商品だが、駿河屋では9000円だったので深く考えずに注文した…。
初回注文時は3日ほどで届いたので今回も同じくらいだろうと思っていたが、10日かかった。

駿河屋についてよく知らなかったが、調べてみると遅いとの評判が多く、実際遅かった。
配達もエコ配で融通効かない。

駿河屋でしか手に入らないものや、大幅値引き商品なら使ってもいいが、それ以外ならここを使うのは止めておいた方が良い。
ストレスの多い取引だった。

【このショップを選んだ理由は？】
ネット検索で
【注文からどのくらいで届きましたか？】
丸２日
【その他感想・コメント】
駿河屋 梅田茶屋町店で模型を買いました。他の駿河屋の店舗では１点のみの購入でも段ボールに厳重に梱包されて送られてきましたが、駿河屋 梅田茶屋町店では薄いエアパッキンで裏打ちされた紙袋に入って届けられ、中身はケースの中で暴れてめちゃくちゃに壊れていました。他の店舗のように厳重な梱包での対応はできなかったのでしょうか。このようなバラバラになった商品が届けられて大変残念です。