ソフマップ・ドットコムのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
値段とポイント

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
サポートとECシステムがひどいです
気づかないようにログアウト（３０分経過・特定の操作をすると表示なしでログアウト状態にされる）してゲスト決済になるように促してポイントつけさせないようにしてきます
サポートでもこれは仕様なので利用者の確認不足なので何もできないという見解なので、システムの不都合も含めて利用者の責任で購入する必要があります

調べたところだいぶ前からそのようにわざとしているようだったので、みなさまもお気をつけください

パソコンなど長く使用したり故障する可能性があるものは購入非推奨です

【このショップを選んだ理由は？】
安かった新古品のテレビを購入

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間以上。
当初もっと早く到着すると思っていたので、注文キャンセルの連絡をしたが、自己都合キャンセルはできないとの連絡あり、注文からかなりの時間を商品の到着を待った。

【その他感想・コメント】
上記の他に壁掛けテレビだったので、コールセンターに設置について見積もりが欲しいというと、あらかじめテレビを外してもらえれば通常の設置費用で対応可能ということでアナウンスがあった。
実際に設置業者が来たところ、通常の設置費用では壁掛けテレビの対応は不可と断られた。
また、到着したテレビに大きな亀裂があり、使用できないものであったためキャンセルとなった。
この場合も、電話で費用は差し戻すと連絡があったのみで機械的な対応をされ、誠意のある謝罪はなかった。
結局、時間ばかりが取られ、同製品をより安く購入できる機会があったにもかかわらずその機会を失った。
テレビなどの大型商品に関する配送期間など非常にわかりづらい場所に書かれており、記載内容もあいまい。
通常の配送商品の期間で到着するものと誤解する人が多いと思う。
キャンセル時の対応や、コールセンターの対応など全く信用がならない。

【このショップを選んだ理由は？】
昔から購入しており、安心です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
待たされたりはしない器官と、回答します。
迅速ですよね、最近は特に。

【その他感想・コメント】
老舗です。
店舗に直接行くのもあり、
ネット購入もあり。
お買い物は、安心ですよね。

【このショップを選んだ理由は？】
大手系列だし昔からPC関連の取り扱いをしているので信頼できると思い購入。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日ほどで届きました、文句ありません。
梱包は雑でしたが中華製のPCパーツ類に比べれば別に気になるほどではありません。

【その他感想・コメント】
グラフィックボードを購入したが基盤側面に錆び＋本体保護シールに目立つ汚れと傷あり、取り付けたら案の定初期不良。
サポートに電話するとすぐに対応していただけました。
後日送料無料＋受け取り時に初期不良品をお渡しする形で交換。
交換後再度確認したが初期不良、１度目と同じく基盤側面に錆びあり、正常に動作せず。
その後サポートに電話したところ電話対応に出た方の対応も正直最悪でした。
返金していただくことになりましたが２週間経過した今も振込みされず。
電話で確認したところ返金されるまでお待ちくださいとのこと。
返金ってそんなにかかるもんなの？って疑問に思ってしまう。
グラフィックボードだったのですり替え防止のための確認作業でもしてるかわかりませんがあまりにも時間をかけすぎです。
以前、他店でグラフィックボードの初期不良で返金して頂いた時は４日ほどで終わったのを考えるとあまり良い印象は受けません。
正直もう二度と利用したくないです。

【このショップを選んだ理由は？】
早くて安心

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
知名度があり安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていない

【その他感想・コメント】
液晶テレビを注文
在庫アリなのに注文してから納期が2週間以上はさすがに遅すぎる
一応そういう記載はあったが、離島とか山間部での話しかと思っていた
もっと詳しく記載すべきではないでしょうか
購入前に確認しなかった自分にも反省
口コミももっと見ておくべきだった

問い合わせのレスポンスも遅すぎる、というか返事が来ない
今時こんなネットショップがあるのかと驚いた
代わりのショップはいくらでもあるので、2度と利用しないでしょう
ショップの人はここなんて見てもいないと思いますが、いい加減に改善してはいかがでしょうか

【このショップを選んだ理由は？】
速い、梱包が丁寧

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日午前中

【その他感想・コメント】
とにかく発送から到着までが速い

【このショップを選んだ理由は？】
下にも書いていますが価格が納得いくもので特典込みでも価格に納得できるところです。ひどいところになるとふっかけてくるところもありますので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日前は確か規則か何かで制限されているので早く来ることはないですが、それ以外では必ず期日までにきちんと届いています。発売日前のものは遅れるという意味ではなく、発売日当日に届いているという意味です。

【その他感想・コメント】
東京に在住していた時から利用していますが、他店より自分の好みにあった特典が多いイメージです(あくまで個人の意見ですが)。かつ他店と同じ価格帯であることが優先している理由でしょうか。

以前にもXbox series Xがなかなか買えない時期にもお世話になりましたしね。

【このショップを選んだ理由は？】
会員クーポン利用で最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
梱包も問題なし。注文して翌日には配達されたので対応は迅速だった。

【このショップを選んだ理由は？】
長年、購入している。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日。

【その他感想・コメント】
自分の欲しいものがある貴重なお店です。

【このショップを選んだ理由は？】
DOS/Vの歴史の中で随分とお世話になったストアです。なじみがあり、安心して購入できます。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後、二日で到着。北海道の僻地ですので、最速になります。

【その他感想・コメント】
信頼性は、過去からの取引実績から不満はありません。
Amazonペイが使えるのがキモ。
個人的な問題だが、ポイントサイトでためたポイントをAmazonギフトに交換していたものの思ったよりもAmazonで注文するものがなく、こちらのストアとe☆イヤホンの２店で消化した経過があります。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗のある PC パーツショップで、最安グループだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日くらい

【その他感想・コメント】
ときどき利用しています。

【このショップを選んだ理由は？】
値段と他の商品と一緒に購入のため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日程

【その他感想・コメント】
また、機会がありましたら利用したいです

【このショップを選んだ理由は？】
価格.comで最安値だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜午後に発注して、土曜昼に届きました（最短）

【その他感想・コメント】
パソコンパーツの購入でしたので、安心してソフマップさんを選びました。
過去に何度も購入していますが、一度もトラブルがないため、
また機会があれば利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ゴールデンウイークのセールで安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から2日後なんだけど､時間指定してるのに配達の佐川が全く見当違いの時間に配達に来ました｡
それも2回｡
何の為に時間指定してるのかわかりません。

【その他感想・コメント】
機会があれば多分使うかも。

【このショップを選んだ理由は？】
著名 PC ショップで最安

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日か翌々日には届いたと思います

【その他感想・コメント】
特に無いですが、著名なショップなので購入に安心感があります。

【このショップを選んだ理由は？】
昔実店舗に行っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日
【その他感想・コメント】
配送が早くてびっくりしました。
翌日午前には届きました。

【このショップを選んだ理由は？】
たまに、価格コムに掲載していない激安特価品があるため。
家電量販店なので、電気製品の梱包が丁寧なため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ちょっと遅い6日ほど

【その他感想・コメント】
昔から利用しているショップの一つです。
価格コムに掲載していない特価商品や中古商品を買えるのが良いです。

電気製品を扱う店なので、配送の梱包は丁寧です。
保障やアフターケアもそれなりに対応が良いです。
頻繁に買う店ではなくポイントを使う機会がないので、すぐ失効してしまうのが欠点でしょうか。
それでも、商品が充実しているので、比較的お勧めできるPC専門店です。

【このショップを選んだ理由は？】

いつも利用している店舗にEZAZの在庫がなかったため、
何度か利用したことのあるソフマップにしました

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通り注文した翌日に届きました

【その他感想・コメント】

緩衝材を一切入れない梱包もあるんだなと正直驚きました
HDD自体は箱の中で動かないようにしっかり対策されていましたが、
若干不安になる梱包でした

HDDの下だけでいいので厚みのある緩衝材を敷いてほしかった

【このショップを選んだ理由は？】

他のショップが売り切れだったから、仕方なく。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

ネットで発送がめちゃくちゃ遅いと酷評されていましたが、事実でした。。
発送が遅いうえに、注文後はキャンセル不可なので、ほんと微妙です。。
この店でしか売っていなかったため、仕方なく注文しましたが、
発送を待っている間に他の店で安く販売されていました笑

自分が注文したCPUは「在庫あり」商品だったが、注文完了から4営業日音沙汰なし（「未発送」表示のまま）。
久しぶりの休みにPCを組んでしまおうと思っていましたが、算段が外れました。。。。

ソフマップだけは選んではいけませんでした。
ソフマップを選んだ自分を呪っています。


【その他感想・コメント】

二度と利用しません。