TSUKUMO ネットショップのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】梱包が丁寧なのでPCパーツはツクモで買うことが多いです。


【注文からどのくらいで届きましたか？】2日後


【その他感想・コメント】信頼してます。

ゲーミングPCを買い替えるため評判の良さそうだったツクモに自作代行を依頼。
結論から言うと最悪。
パーツがちゃんとハマってないのでエラー連発。
使っててもパーツのスペックからは考えられないくらい酷い使用感。
挙句の果てにはメモリが接続出来ずに起動すらできません。
50万払って届くものがこれですか。
二度とツクモで買い物はしません。

【このショップを選んだ理由は？】
パソコンパーツ業界の老舗だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送翌日（注文日から2日後

【その他感想・コメント】
固めの紙材を使った梱包材で安定感がある。
メモリのような精密機器だったので非常に安心できた。

【このショップを選んだ理由は？】
安価だった事と直近のショップの評価が高かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金から2日後程度

【その他感想・コメント】
新たにPCを組むために、ツクモさんからはメモリー(9/7購入)、MB(8/31購入)、CPUファン(9/2購入)、PCケース(8/27購入)を購入させて頂きました（サブカテゴリ―は代表してPCケースを選択しています）。
そのどれもが入金から直ぐに発送頂き助かりました。
ただ、もし可能でしたら注文情報の入力項目の所に配達日時指定欄もあると良いかな、と思いました。
発送後、配達会社の追跡確認システムでも変更は出来るのですが、如何せん、ツクモさんの対応が迅速過ぎて変更が間に合わなかった製品も有りましたので（汗）。

いずれにしましても、素早く製品を発送頂き有難うございました。

【このショップを選んだ理由は？】
購入時は最安値ではありませんでしたが
上から三番目位の安値で国内正規代理店品
を販売してたので信用して買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
北関東ですが注文後二日で届きました。

【その他感想・コメント】
注文対応や梱包も適切で商品管理も良い店です。
ヤマダ電機と一緒になってからとかく評判が良く無かった
様ですが最近は持ち直してるように感じます。

　　　　　　　　　　　　

【このショップを選んだ理由は？】
いつもお世話になっているショップだったので。梱包もサポートも丁寧で大好きです！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日に届きました

【その他感想・コメント】
人生で初めてGPUを単品購入しましたが大満足！安い商品ではなかったので信頼できるショップで購入しました。またお願いします！

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3営業日くらい

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
大手有名オンラインストアでPCパーツの販売をしていたため選択しました。
また、とあるVtuberがTSUKUMOを推していたことから興味を持ちました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から数日程度で届きました。

【その他感想・コメント】
簡易水冷のクーラー1つしか購入していないため詳しくはわかりません。

【このショップを選んだ理由は？】
去年に初めてお世話になり、とても丁寧に対応していただいたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後には到着しました

【その他感想・コメント】
いつもお世話になっております。またお願いします！

【このショップを選んだ理由は？】
・検索上位に出てきたため
・品揃えが良い
・セット商品にお得感があり
・自作PCの構成相談で好印象だった
・グラボの抽選で当選した為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日、翌々日には届きます

【その他感想・コメント】
メルマガが見やすくて良いと思いますね。各都道府県ごとに店舗が有るわけではありませんが隣県の都市部に行けば店舗があり、品揃えは同業他社の店舗より充実していると思います。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから（でも・・・）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
普通（でも・・・）

【その他感想・コメント】
安いと思って買う人は多数だと思いますが、
何か問題があり、ひとたびサポートが必要になると、
人によっては最悪なサポートに苦しめられます
「このサービスは要らない」と言っても金を要求されます
全ての対応が数週間から数ヶ月にも遅れます
結局裏があります
サポートが酷いツクモでは二度と買いません
他のショップで買います

【このショップを選んだ理由は？】
昔から利用していて安心だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
店舗では店員さんが分かるように説明してくれていい
また、店舗でネットショップと同じ値段にしてくれる

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が安く売れていて、
支払い方法でAmazonPayが利用出来たから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜に注文して、翌々日の午前中には受け取ることが出来た。

【その他感想・コメント】
梱包は丁寧で、発送は迅速でした。
商品にも問題なく満足しております。
法人名義の領収証の発行ができるのも良いです。
また利用したいショップのひとつ。

【このショップを選んだ理由は？】
購入対象の製品が最安値でなおかつ有名なショップだったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜に注文して翌日発送。翌々日配達完了。

【その他感想・コメント】
商品ページには発送時期に関する表記が無かったため心配でしたがすぐに発送され、その翌日に届きました。
購入したSSDに対して、梱包もしっかりしていたため満足です。

支払い方法多いので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2〜3日位。

【その他感想・コメント】
HDDは2025年1月24日現在ドスパラより20円安いです支払い方法多いので困る人いないはずです、たまにですがパソコンの周辺機器買ってます、気になるのは山田電気グループ位です不良品は無いですが、家からちかい山田電気で大損した人います、山田電気の購入やめましょう、損するだけです。後もう一つかきますがシーゲルトのHDD壊れやすいです、1台捨てました。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があるのがAmazonとツクモだけだったので。
Amazonは倉庫内での扱いが雑なのと、梱包が精密機器への配慮に欠けるので、精密機器は買いたくない。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日ぐらいかな。普通でしょう。
水曜の午前注文、午前中指定で土曜日着。時間指定無くせば金曜に着いたかも。

【その他感想・コメント】
ツクモで買うと、なぜか不良品※に当たるので、在庫切れから在庫ありに変わったタイミングで注文したりと変な気苦労が。あとは、タイマーが出ないように祈るだけです(タイマー発動したら、電源の７年保証に頼る)。

あと、九十九電機はヤマダ電機グループになったので、家電在庫は共有していると思われます。というか、家電はヤマダから出すって書いてあるし。納品書もヤマダデンキ ツクモネットショップ名義です。

※一番ひどかったのが、光学ドライブを購入したら、32日後に、トレイ開閉のベルトが切れた。なんというタイマー…分解してみたら、シリコンベルトの油分が抜けきっててカピカピ。持つと砕けた…どのくらい空調のない倉庫で寝ていた個体なのか…

【このショップを選んだ理由は？】
自作PC一式が欲しかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
おおよそ5日

【その他感想・コメント】
発送や電話対応はよかったが、キャンセル対応やそのほかの対応があまりにもひどい。
問い合わせ先もものすごくわかりづらいし、メールで問い合わせしても返事が来ることはなかった。
電話をすればすぐに対応してもらえたが、それ以外が終わってる。
今回商品を返品したが、返品した商品にガムテープを巻かれて返品をキャンセルされた。
そしてそのキャンセルの連絡が来たのもこちらが送料払って送った3週間後だった。
急な返送に電話連絡するもこちらでは確認できませんのみ。
もう二度と使わないようにします。皆さんも気を付けてください。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品（マザーボード、SSD等）の在庫があったため。
できるだけ同じ店で、まとめて購入したく、商品点数と在庫が豊富なツクモを選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の3日後に届きました。
土曜日：夜に注文。注文の直後に銀行振込して入金しました。
日曜日：入金確認されず、発送されませんでした。
月曜日：入金確認。佐川急便で発送されました。
火曜日：到着しました。

【その他感想・コメント】
入金確認が遅すぎる。
ツクモの支払方法の案内ページを見ると、「銀行振込は土日祝日は入金の確認が出来ません」と書かれていました。
2018年から24時間365日、いつでも銀行振込されるようになっています。
あれから5年以上も経過しているのに、いまだに土日祝日は入金確認できないというツクモの主張は理解できない。
ツクモの独自ルールで「土日祝日は入金確認をしない」というのであれば、注文ページに分かりやすく記載するべきである。そうすれば他の決済手段を選択できたのだ。
今回、複数のPCショップに同時注文したが、ツクモ以外は注文2日後に届いた。ツクモは遅すぎる。

【このショップを選んだ理由は？】
PCパーツショップとして老舗で安心感がある。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夕方に注文して翌日発送、翌々日到着でとても速かったです。

【その他感想・コメント】
Amazonなどの取扱製品が幅広い店だとどうしても精密機器に対する梱包等に不安が残ります。
その点、ツクモはPCパーツの専門店なので梱包などはとても丁寧で安心してPCパーツが注文できます。
特にHDDは振動や衝撃などに弱いので梱包がしっかりしているショップが安心です。

【このショップを選んだ理由は？】
これまでお世話になっている＆欲しいと思っていた製品がセール中だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1〜2日で届いたと思います。

【その他感想・コメント】
いつも丁寧すぎるくらいの梱包で送っていただいて本当にありがたいです。精密機器はやはり専門店で買うに限りますね！