TSUKUMO ネットショップのショップ評価

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TSUKUMO ネットショップのショップ評価


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はい:98% (投稿数57件) 最近6ヶ月

はい:86% (投稿数945件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
95%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
98%
90%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
92%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
96%

またこのショップを利用したいですか? はい
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placebo_itoさん 2020年5月25日 19:47 [539007]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前、BTOパソコンを買ったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日。

【その他感想・コメント】
梱包は誰もが満足するぐらい丁寧。

PCにセットしてディスプレーポートで接続したが表示されず、
試しにHDMIで接続したら表示されたため、デイスプレーポートの
不具合による初期不良と思いツクモさんのサポートへメールで連絡。
翌日には交換分を手配されたとのメール連絡をいただく。
迅速な対応に驚きました。

結果的には初期不良でないことが判明。
電話で事情を説明、発送済みであったものをストップしてもらうにも
快く対応していただきました。
逆にご迷惑をおかけしてすみませんでした。






zenosonicさん 2020年5月25日 00:43 [538932]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日

【その他感想・コメント】
製品に不具合がありメールをしたが,返信が常に3日後でお粗末な対応だった.
埒が明かないので,電話にて問い合わせたところ,とにかく送ってこいとの一点張り.
いざ送ってみるとこちらでは対応できないからメーカーに直接問い合わせろと着払いで送り返してきた.





trumpet_jumoさん 2020年5月22日 10:56 [538688]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
以前に間違った注文をした際にすぐに対応して頂いたのと価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日で受け取りました

【その他感想・コメント】
以前の間違った注文の時すぐに対応して頂いたのですがキャンセル手続き完了の連絡がすぐに無かったのはチョット気になりました。
( 12日注文14日キャンセル21日キャンセル完了メール。 )





you0112さん 2020年5月21日 13:50 [538630]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2020年05月頃

実店舗と合わせて昔からお世話になっているから安心して購入できた。
梱包も丁寧だし、商品も問題なく、コロナの情勢下においても遅れることなく商品が届いた。





衝動買いマスターさん 2020年5月20日 13:57 [538525]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイドライブ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 実店舗で何度も買い物をしたことがあり、その際の商品知識や客対応が優秀であるため

【注文からどのくらいで届きましたか?】

 以下、配達期間を除いた情報です。

 条件:在庫ありの小物(PCパーツ)、クレジットカード購入

 ご注文の確認メール → 平日 17:00
 商品出荷のご案内メール → 翌営業日 11:00
 宅配業者集荷完了 → 翌営業日 14:00

 Web上の送付スケジュールの記載通り、迅速な対応でした。


【その他感想・コメント】
 コロナウイルスによる緊急自粛期間の注文でありながら、普段通りの迅速な対応を頂き本当に助かりました。
 TSUKUMOさん、配送業者(佐川急便)さん、本当にありがとうございました。





nasunasu12345さん 2020年5月18日 16:10 [538370]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が適正なのと、保証がつけられること

【注文からどのくらいで届きましたか?】
約2週間

【その他感想・コメント】
取り寄せ品だったので、いつぐらいの発送になるか連絡がなくちょっと心配でした。
商品出荷メールが届いてから受け取るまでは早かったです。
梱包はしっかりしていたし、商品も問題ありませんでした。





風法師さん 2020年5月18日 14:28 [538356]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
色んな販売サイトを見て、値段とスペックを見たら1番よさげだったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日ぐらい


【その他感想・コメント】
今回買ったのはG-GEAR GA7A-F194/Tで、
1万円引きでかなりお買い得でした。
さらに無料で電源がアップグレードで、
+3千円でCPUもアップグレード対応。
買いのPCでした。





ちゃべーさん 2020年5月9日 13:25 [537517]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電源ユニット    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
次の日には届きました

【その他感想・コメント】

迅速な対応でよかった





nylonbeltさん 2020年5月9日 12:54 [537514]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品の価格、納期の表示

【注文からどのくらいで届きましたか?】
+2日

【その他感想・コメント】





杉並すのーまんさん 2020年5月7日 11:47 [537261]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

以前から利用していて,信用できた。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】





なおちゃんの価格さん 2020年5月6日 11:08 [537180]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

値段は三番目くらいだったが、任意の交換保証が他店より充実しており、保証料を含めても、注文したいお店だと直感した。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

たったの45時間でした。
【その他感想・コメント】
購入検討に5日程かけたが、大型連休中に2日もかからずに届けてくれた、TSUKUMOさんと佐川急便に感謝します。
ありがとうございました。





TakeHiderさん 2020年4月29日 15:35 [536552]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今回、HDDを購入しまいた。
他の量販店・ショップでは「丁寧な梱包」がオプションで設定されているのが多く、商品の発送方法に不安があったため、専門店のTSUKUMOさんを選びました。

結果としては大正解でした。
「1個のHDDのために、こんなに梱包する?!」と思うくらい、大き目の箱にクッション材が詰め込まれた、とても丁寧な梱包でした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
日曜日の夜に注文して、火曜日の朝に届きました(1日半程度)。
突然のHDDクラッシュだったので、とても助かりました。

【その他感想・コメント】
秋葉原系のネットショップは久しぶりに利用させていただきましたが、安くて丁寧なのが嬉しいです。ネットでも安心して購入できますね。
機会があれば、また利用したいです。

無料でもらえる小冊子「ツクモ99マガジン」がアキバっぽくて面白かったです。
これだけでも定期便でもらえないかなぁ・・・





ただのパソコンオタクさん 2020年4月27日 22:16 [536410]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キーボード    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかったものを一番安く買える所がこのショップだったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日の午後(時間指定したため)
【その他感想・コメント】
安心して買うことができたので、また利用したい。





step4233さん 2020年4月26日 17:08 [536299]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】モニタ・ディスプレイ    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったので。また、以前に購入したことがあったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日発送ですぐに届きました。

【その他感想・コメント】
信頼のおけるお店だと思います。





カーバンクールさん 2020年4月25日 20:38 [536251]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(3.5インチ)    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗も利用したことがあり、好印象がありました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
夜の注文でしたが、翌日発送、翌々日の到着で、迅速でした。

【その他感想・コメント】
梱包が、とても丁寧でしっかりしたものでした。
輸送中の衝撃に備えた配慮が十分になされており、とてもありがたかったです。
また、利用させて頂きたく思います。





anemone_coronariaさん 2020年4月24日 06:42 [536106]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
すぐ欲しかったので即日発送のショップを探していましたが、コロナの影響で中々見つからずアマゾンプライムですら翌日配送でした。価格コムのショップを片っ端から調べた結果、ツクモなら即日発送してくれると分かり早速注文しました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日午前中に到着しました。

【その他感想・コメント】
コロナウイルスの影響でどこのお店も納期が遅くなっているなか、即日発送して頂いて本当に感謝しています。
次も利用したいです。





鍋張さん 2020年4月23日 20:48 [536091]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ショップの評価が良かったら

【注文からどのくらいで届きましたか?】

休日を含めて4日
【その他感想・コメント】
非常に対応が早くて梱包なども某アマ○ゾンよりしっかりしていて、よかったです。
またPCパーツの購入時は利用します。





うにこ〜んさん 2020年4月23日 18:59 [536075]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】グラフィックボード・ビデオカード    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
東京に住んでいまして友人の買い物に付き合うというていで何度か秋葉原のツクモexさんに足を運んでいたのと、初ゲーミングPC+初自作なので有名なお店から買いたいなと言うことで実店舗もありネット販売をしているツクモネットショップにしましたね
【注文からどのくらいで届きましたか?】
前日の11時頃に頼んだところ次の日に届きました、翌日迄と表記された商品なら11時30分までに注文すれば当日発送と記載されていたのでPCパーツ一式+キーボードなどの周辺機器を注文したところスグに届きました、因みに翌日迄と表記されてなかった商品まで来ました!これは待ち遠しい自分には最高でした

【その他感想・コメント】
頼んだ量も多かったのでスグには来ないかと思ってたので最高過ぎてバジリスクタイムを踊ってしまいました





めんたすさん 2020年4月17日 10:30 [535498]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク・HDD(2.5インチ)    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安価でクレジットカードが使えたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
しっかりした梱包で安心でした





ガリ狩り君さん 2020年4月16日 08:18 [535410]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】

以前から実店舗も利用していた為。


【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文当日含めて2日


【その他感想・コメント】

問題切り分けに少し手間取りましたが、国内代理店へ確認し初期不良と判断していただき、購入者自身による問題の特定と切り分け出来る場合、容易に交換手続き出来きるショップ。
ただし、交換手続きの際には、その時々に対応されるサポートセンター担当者による采配も、チョット見え隠れしていることから、妄信は出来ないものと思われます。




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