TSUKUMO ネットショップのショップ評価　42ページ目

ＳＳＤを注文しました、迅速丁寧な対応でした。質問に対しても翌日には返信があり、安心でした。また利用します。

クレジットで注文してから翌日に出荷メールが届き、その次の日には商品が届きました。
別のショップに比べると対応が早かったです。
梱包もクッション材でちゃんと保護されていました。

CPUクーラー、HDD、電源を購入しました。
今回初自作で初めて注文しましたが、すぐに届いて安心しました。
包装も十分にしてありました。
また利用したいと思います!

担当者の知識不足である

対応が悪い　公務員的対応　

何もかも　不親切
.................................................................

ツクモさんで、数回商品を購入しましたが、
何時も敏速な対応有難うございます。

注文を出した翌日頃には手元に届きました。

また機会があれば、利用させていただきます。

今回、このショップを利用するのは初めてですが、下記の商品を注文しました。

商品名：
ミニタワー型ベアボーンキット ASUS V6-P8H61E
ＯＳ　Windows 7 Professional 64bit SP1 [DSP版]
メモリーモジュール CFD W3U1333Q-4G [4GB 2枚組]
ブルーレイドライブ　三菱サムスン SH-B123L BOX

支払方法：銀行振込

注文後の連絡、銀行振込後の確認メール、商品の発送など大変スムーズでした。
商品の梱包状態は、『緩衝材』などで丁寧に保護してあり完璧でした。

機会がありましたら、次回もぜひ利用したいと思います。

12/14(水)夜に注文。12/15(木)に発送連絡。12/16(金)に到着。
梱包も特に問題ありませんでした。機会があれば、また利用したいと思います。

突然のPCの故障でひとまずハイスペックでなくても良いので、ネット等と軽いゲームが出来れば良いと言った程度であちこちを見て回って行き着いたのがここ。
最初はドスパラにしようと思ったのですが、あまりの悪評に恐怖が湧いてお流れになりまして。

ドスパラで試しに組んだものから追加HDDとDVDマルチが予算と構成の制限(光学ドライブ2台にする事自体が出来なかった)の問題で消えてしまいましたが、それ以外で何か不満があると言ったこともなく順調に使えています。

ただ、気になったのは注文後の商品の状況を確認出来るサービス。
自分の場合は土日を挟んだので通常より遅くなること自体は文句ないのですが、それが空けてもまだ組み立て準備中のままになっており、やや急ぎで(土日含めず)3日となっていたから注文をしたものだったので、どう考えてもその段階で準備中なら間に合う訳がないという訳で、翌日もそのままなら文句を付けてやろうかとも思ったのですが、その数時間後に発送完了のお知らせが。
リアルタイムで更新しろとまでは言いませんが、流石にそんな状況だと役に立たないんじゃないかという気がします。

不満点としては送料がどう考えても他のBTOのそれに比べても高いこと。
実際、送料のせいでHDDが消えたようなものですので。
とは言え、その後は順調に使えていますので流石に多少安いからと言って博打を打つよりは遙かにマシだったかなと思っています。

送料はなんとかして欲しいというのは正直思いますが、トータルで見れば良い買い物が出来たと思います。
今回は間に合わせの面が強いものですが、ある程度落ち着いてハイスペックPCを買おうとなればまずはここを第一に選択肢に上げるだろうと思います。

BTOパソコンを購入しました。
買ってから2ヶ月でパソコンの調子が悪くなったので、数回問い合わせをしているのですが、3週間経っても一度も返事がありません。

返事ぐらいはしっかりしてほしい！
次回も利用しようとはとても思えません…。

不親切な商品説明、型番しか書かれていない注文確認、自己都合の顧客対応。
最悪で二度と利用する気はありません。

朝注文して、その日に発送、翌日には到着しました。
梱包もしっかりしており、まったく問題ありませんでした。
いつもしっかりとした対応です。 最安値が評価が低いお店だと
たかくても、ここで頼んでいます。

注文から僅か1日半程で商品が届いたので驚きました。
注文から発送までの連絡もとてもスムーズだったし値段も手ごろなのでぜひ次回も利用したいと思います。

10月21日朝に他のパーツと一緒に発注。翌日夕方には手元に届きました。

11月2・3日に組み付けてみたもののBIOSで認識せず。試行錯誤の末、Windows上で初期化中にエラー表示。外付け変換機を使ってUSB接続するも同じくエラー。

九十九サポートに4日夕方に電話したところ、初期不良対応で改めて営業からの電話を頂くことに。
5日昼に同営業から電話を頂き、在庫が確保できたので交換して下さるとのこと。
6日昼に代替品到着。返送品（不良品）を宅配業者さんに渡して終了です。

初期不良（一ヶ月）期間とはいえタイ水害の影響で品不足が顕著な今、今回の対応はすばらしいと感じ入りました。電話の応答・受け答えも万全で今後もぜひ利用させて頂きたいと思います。

pcケースとssdを購入したのですが、連絡・対応・梱包と
どれもすばらしかったです。まだ必要なパーツが
何点か残っているので、また利用したいです。
通販という相手が見えない購入方法ですが、
全く心配する必要のないお店だと思います。
又、問題が起きたときのサポート体制も整っているので、
自作初心者の方で通販を考えている方も安心できると思います。

　SSDが初期不良に当たってしまい、保証交換して頂きましたが設定等で親切なアドバイス、運送会社から代替え品が送られてきた時に不良品を渡す１度の手間で済み、また連絡後１日で送られてきたこともあり、普通は不具合商品に当たると店側のせいにして顧客離れしそうなピンチをチャンスに変えている経営方針がとても好印象です。
　商品の初期出荷不具合は自体は製造メーカーの責任や運送中のトラブル等、ショップ側の保管中の責任以外の面が大きいと思うので、自分ではとくに気にしていません。

保証の面でしっかりしているので価格.comの最安値と大差なければ、購入予定の商品は何度でも注文したいと思います。

水曜日の深夜注文しました。夜間限定価格でしたので、お買い得で御座いました。

翌日午前中に注文完了メールが届き、佐川急便で発送しますとの事。伝票番号明記で、金曜日朝に荷物の追跡をしたところ、配達店より配達に出ました。とあり午前中に配達されました。

梱包は、十分厳重になっていました。大き目のダンボールケースにエアークッションに守られ
綺麗な状態で届きました。また、メーカー梱包も2重でしたゆえパーフェクトな状態で、喜んでいます。コストもそれなり掛かっているので、申し訳ないですが。・・・

精密機器を発送しているというツクモさんに感謝します。付いたポイントで、増設メモリーでも買おうと思います。

メモリー４Ｇｘ２を購入。しばらく使用していたが２回に１度くらい起動に失敗する。再起動するとその日は問題再発なし。気分が悪いだけで実害ないのでそのまま使い続けたが、購入後２か月ほどして念のため１週間毎朝ＭＥＭＴＥＳＴを実行したところエラー発生。リセットするとその後１日エラーは出なくなる。
名古屋店の話によると通販と店舗販売は経営が別だとのことだったが、ＭＥＭＴＥＳＴのプリントアウトと一緒に店舗に持ち込んだところ快く交換に応じてくれた。
不良が出るのはメーカーの問題で販売店の問題ではない。しかし販売店があとまで面倒見てくれると、販売店だけでなくメーカーの信頼性まで良いものと錯覚するのは不思議。ＰＣパーツを何度か購入したが、商品の良不良にかかわらずいまだかってこの店で期待を裏切られたことはない。
通販、店舗ともに、またこのショップを利用したい。

ここを利用して2回目になります。
今回マウスを2個ほど購入したのですが片方に不具合があり認識しない状態でした。
すぐに九十九にメールを入れたところ交換するとのこと。
ネットショップなので最悪1週間は覚悟していたましたが連絡を入れてから2日で同じ商品が佐川急便で届きました。精密機器なので不具合はどうしようもないですがネットショップで早急に対応してくれるのは安心感があります。またこのショップを利用したいと思います。

何回か利用していますが、注文→連絡→発送まで非常にスムーズです。
梱包も十分で全く問題ありません。

最安でなくても、利用したいショップです。

はじめてツクモさんの通販を利用させていただきました。
自宅周辺の他店の店頭販売価格よりお手ごろなお値段で商品が購入でき、大変満足しております。
商品の納品もすばやく、注文二日後に商品が到着いたました。
普段通販を利用するときは、余裕を持って期日・時間指定をして注文していたのですが、それができないから早く感じたせいもあるかとは思います。
機会があったらまた利用したいと思っております。