ヤマダウェブコムのショップ評価　56ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
店舗があるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
はあー？
【その他感想・コメント】
電話対応最悪。
ヤマダでもう買わん。

【このショップを選んだ理由は？】
最安andポイント付与

【注文からどのくらいで届きましたか？】
未定

【その他感想・コメント】
入荷予定もハッキリしないのに
販売受付してるのは如何なものか？
問い合わせからキャンセルしたが
5日無駄に過ぎて、他の最安業者の在庫も無くなり
かなり損した気分です

【このショップを選んだ理由は？】
大型店であるため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
予定どおりに事が進み満足です

【このショップを選んだ理由は？】

他社より、最安値ではないが、メジャーな店舗であるため
【注文からどのくらいで届きましたか？】

日曜の夕方、ネット注文して、同週の金曜日に受取った
【その他感想・コメント】
注文から1週間以内での買い物に満足している

【このショップを選んだ理由は？】
気に入った商品があり、商品の内容をヤマダ電機に問い合わせできるので、選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜遅く注文して、翌々日です。

【その他感想・コメント】
ホワイトの気に入った商品が近くのヤマダ電機店舗では在庫がありませんでしたが、ヤマダウェブコムには残り少しありました。電話の対応も親切で、また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
・近くの店舗に直接取りに行けるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・４日後
　注文して商品手配中のメールがきた後、二日も放置されました・・・

【その他感想・コメント】
・注文後、商品手配に時間がかかるようで、その間放置されました。
　今後、急ぎの場合は絶対購入しません。

【このショップを選んだ理由は？】
ほしい商品を売っていて安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
まずもって予定通り。問題ないです。ヤマダのオリジナルブランドは店舗かここでしか買えないですしね

【このショップを選んだ理由は？】1月2日時点で最安値表示だったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】1月9日現在納期未定


【その他感想・コメント】安値で表示しておいてイザ注文したら納期未定というのは
　　　　　　　　　　　　どうなのでしょうか？　また今日現在も「お問い合わせ」
　　　　　　　　　　　　と表示されてはいるもののしっかりWEBに載っている。
　　　　　　　　　　　　私と同じ目に会う方が他にも出ると思うと心苦しいです

【このショップを選んだ理由は？】
安かった&近くの店で受け取れるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ到着待ち

【その他感想・コメント】
店舗の在庫確認が、ネットショップの表示にリンクしていない。
また、店舗でネットショップの価格を見せると、その値段に合わせて売れるとのこと。
だったら店舗に行って、現物があることを確認できた時点で発注すればいいじゃん……となる。
ネットショップの意味がない。

ショップを選んだ理由は？】
有名だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２-5日

【その他感想・コメント】
スムーズな対応ありがとうございます

【このショップを選んだ理由は？】
価格が手ごろで、かつ実店舗で貯めたポイントの利用ができたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定納期よりも遅れる事が判明してキャンセルを申し出たので届いていない。

【その他感想・コメント】
価格は他店に負けないぐらいの安さで提供されているにも関わらず、
同社の実店舗で貯めたポイントも支払いに利用できるのはとても素晴らしいシステムだと思います。

しかし、価格.com上では「在庫あり」となっており、24時間以内に発送と記載されているにも関わらず、
注文をすると、在庫なしでメーカー取り寄せとなってしまい、予定していた納期よりも遅くなるのは非常に残念です。

厳しい意見になるかもしれませんが、価格.comの良いところは商品を安く、
（在庫があって）すぐ手に入るというのが一番の魅力で、それを目当てにアクセスしているのだから、
その部分を壊すような事はないように改善してほしいです。

【このショップを選んだ理由は？】
２４時間以内に発送と値段

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていませんが1ヶ月以上かかるとのこと


【その他感想・コメント】
スムーズにいったのは注文を確定するまででした。
注文を確定してからは納期の連絡はこない、納期まで１ヶ月以上かかるとの回答、注文を取消ししてほしいと連絡をいれると連絡をよこさなくなるという対応です。
納品の遅さと姑息な対応に愛想が尽きました。二度と関わりたくないショップです。

１２月２６日に注文しました。注文画面では「２４時間以内に発送」と書いておきながら、注文してみると「店頭で受け取りの場合は通常と納期が違います」との返事がきました。そして納期については確認出来次第連絡しますとのこと。しかし連絡を待ってみても全くきませんでした。そして１月６日に納期の確認の取い合わせをしてみるとなんと１月下旬になるという回答。
あまりの納期の遅さに注文を取り消して下さいと連絡を入れるとそれ以降は連絡さえきませんでした。ちなみに納期確認等の問い合わせに関しては全て１時間半以内には回答を頂いていました。

注文してから１ヶ月以上経たないと受け取れないという遅さと、納期の遅さを棚に上げて注文取消しの連絡をいれると連絡さえよこさず逃げるというあまりにも姑息な対応に本当に腹が立ちました。

こんな人をバカにしたような商売をしている店を二度と使いません。いっそのこと潰れてしまえばいいとさえ思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
プレゼントのため年末にIpodnanoの値段をネット検索かけて「さすがヤマデン！」一番安い！と思っていましたが、Ｗｅｂ上で新春初売りこうご期待的な部分があったので新年の初売りまで楽しみに待っていたところ、年末税込１３０００円台で販売していたところ初売りで１４０００円台に値上がりしてました。
会社へ問い合わせたところ、周辺の販売価格に合わせたとのこと・・・一番安いと宣伝しているなら周辺価格より安い価格にするべきなのでは？しかも初売りで価格が上がってるって・・・。
更に初売りで夕方まで１３０００円台で販売していたIpodnanoスペースグレイが夜に見たら１４０００円台になっていた！
どうなんだろ・・・

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
一番安いと豪語していて信じていましたが、がっかりしました！

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントが残っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
在庫ありとなっていたので、注文したがメールで3~10日後の配達とのことで
すぐにキャンセルしました。
キャンセル受付されたので、Amazonのお急ぎ便で注文したら、翌日に届きましたが先に届いていたのは
キャンセルしたはずのこのショップの商品で開封した為、返品受付できないとの回答です。
ショップのミスにもかかわらず、返品にも応じてもらえず、Amazonの返品送料も負担しなければならなくなりました。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったため


【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日


【その他感想・コメント】
商品の箱を保存している人間としては、以前商品の外箱に直接発送用の伝票を貼り付けて送ってきたときには愕然としましたが、苦情を言った甲斐もあってか、ちゃんと梱包されて届きました。

大手だけあって評価ほど、悪くはありませんでした。
単純に嫌われてしまってるだけのような気もしますね。

【このショップを選んだ理由は？】まず、配送・据え付けに追加費用が発生しない事に加えて、価格交渉ができ、提示された価格に満足したから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】1週間


【その他感想・コメント】価格交渉チャット、照会への返信メール、電話応対、配送とも個々の担当者の接客態度は極めて丁寧で申し分ないものです。大手家電量販店の暖簾を信頼できる素晴らしいものだと感じました。

ただ、納品日についてはもう少しメールできめの細かい予告が欲しいです。
こちらからは第3希望日まで送信しましたが、納品の見通しについては一切メールがなく、電話で照会すると「受注後2週間程度かかる場合がある」とのこと。この手の見通しは往々にして鯖を読むものなので、それはそれで構いません。

が、第2希望日当日にいきなり「本日配送」との電話連絡を受けて慌てました。勿論、その電話では相談の余地はあったのですが、前日にメールを貰えていれば当日の予定組み直しの必要は生じませんでした。

価格.comのレビューにはヤマダweb.comの酷評が目立ちますが、私の購入品に関しては実害はなく、総じて良い買い物ができたと考えています。納品日の連絡を遅くとも前日に貰えれば全く非の打ち処のない取引だと思います。

尚、日々の生活に必要不可欠な家電を緊急に買う必要がある場合にはこちらのお店を選ばない方が賢明でしょう。「時は金なり」と言いますが、嬉しい低価格で購入するためのコストは時間です。個人的な感想乍ら、納得して買う分には本当に良いお店だと思うので、また諸々の条件が合えば利用したいと考えています。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と知名度、もう買わない買ってはいけない

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文から１週間音沙汰無し、騙されたのか？
【その他感想・コメント】
お店deうけとりは厳禁。なんで宅配配送と店頭受取を別ルートにするんだろう。宅配で２４時間以内に出荷出来る物が店舗への配送ではこんなに遅くなるとは。じゃあ普通に店舗で売る物はどうやって配送しているのだ。３ルートあるということか。実店舗の買い物で不快な経験をしたことは全く無いのに残念です。ここを先にチェックしとくべきだったが１年程前から問題になっていたようなのに全く改善されてないということらしい。通販部署はだめだめなんだろう。もう店舗へもいかないことに決めた。

【このショップを選んだ理由は？】
「即日配送」と明記されていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日どころか問題解決に2か月以上かかり、その後別の店で買いました。

【その他感想・コメント】
「24時間以内に出荷、社員お届け即日配送」というので注文したのですが「出荷はヤマダ電機WEB.COMから行わせて頂きます。いま暫くお待ち下さい。」というメールが来て注文状況も「発送いたしました。100パーセント」になりましたが3日経っても届きません。メールで問い合わせをすると「ご案内が遅れてしまい」と連絡していないことを認めておきながら「連絡がお取り出来ない場合は商品のお届けが出来かねます」と、何故かこちらに非があるかのように言い、「社員お届けサービスはシステム都合上、配達時間のご希望を承ることが出来かねます。宅配出荷をご希望の際は、お買い直しいただく事となります」と、頼んでもいないことを注意されました。最後の最後に「配達完了の件につきまして、店舗にて確認させて頂いた所、システム操作の誤りにより、配達済の状態になっておりました」と、つまりそれが全ての原因なわけですが他人事のついでのように報告する始末。どうやらメールを書いた担当者が状況を全く理解していないようです。キャンセルする旨連絡すると「キャンセル承りました。処理が完了しましたら再度メールにてお知らせがあります」と返信がありましたが再度のメールは来ず、なんと翌月カード会社から代金を引き落とされてしまいました。再度問い合わせるものの何日も連絡が来ず、カード会社か警察に相談すべきか悩みました。ようやく来た返信は「キャンセル処理が漏れてしまっておりました」翌々月カード会社のマイナス処理で返金され、その後ようやく別の店で買いました。長年通販を利用していますが、ここまでの経験は他にないです。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダポイントを保有し、かつ金額が最安値相当であり自宅近場に店舗があったので、アフターサービスを受けるのに便利と考えた。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日配送とあったが、2週間以上待たされた

【その他感想・コメント】
この店は注文までのスピードは他大手家電メーカーと変わらない。
価格交渉が可能な分こちらを利用するメリットは大いにあるのだが、注文から到着までの対応、スピードが他社にくらべ遅すぎる。

ジョーシン、コジマ、ビッグ等であれば、即日配送の場合注文後3日程度で納品完了となるのだが、ココは慢性的に在庫管理がされてないようで、注文後に在庫切れということが多々ある。

これまで、ヤマダポイントを使う為に冷蔵庫や洗濯機をこのサイトで利用したが、即日配送でありながらまともに即日配送された試しがない。

納期に余裕がなければ絶対に使ってはいけないお店です。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
たまたまかもしれませんが、祝日14時59分の注文で、19時前に届けてもらいました。

【その他感想・コメント】