ヤマダウェブコムのショップ評価　9ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
注文確定まではやや手こずったが、メーカー直販ショップより安価でインク6本で2,000円以上差がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】
どういう訳かクレジットカードが使えず、4/7コンビニ支払をしたら1時間以内に入金確認のメールが届き、その日のうちに発送、翌4/8昼頃に商品到着と言うスピード感のある処理には感服した


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

価格が数分前より１０万円もあっぷしたりして、顧客の足下をみるにもほどがある。

【このショップを選んだ理由は？】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
評価が低かったので若干不安はありましたが、何の問題もなく届きました。
何か有ればまた利用させて頂きます。

【このショップを選んだ理由は？】

お店に行く時間がなかったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
思ったより早く届いた。

【その他感想・コメント】
プレゼント用に選んだ物で
箱を開けてびっくり。
化粧箱が破れてました。
明らかに中身を出すか入れるかした時に
破れた跡です。
プレゼント用だし
それなりの金額もする商品で
交換対応希望でやり取りしたら
本体が壊れたり、傷ついていたりしないかぎり
返品、交換対応できません。とのことでした。
そちら側のミス、失敗なのに
納得いかないです。
二度と使用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
商品が至急必要だったため。

【その他感想・コメント】
最寄りの住所設定で「24時間以内に出荷」と記載されていたが、注文してから44時間後の出荷でした。

「お時間をいただく場合は、メールにて別途ご案内させていただきます。」という旨の記載があったが、
メールはなかった。

【このショップを選んだ理由は？】
仕事帰りに店頭で丁寧な説明を聞き購入を決めましたが自分の時間都合で帰宅しなくてはならなかった為、後日インターネットで買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
問題ないです。入金後すぐ届きました

【その他感想・コメント】
店頭でもインターネットでも買い物が出来るいい時代になりましたね。

【このショップを選んだ理由は？】
色にこだわらなければ安価だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二日

【その他感想・コメント】
Bluetooth接続が不安定で不良品だった。メールで返品を申し込んだところ、ヤマダウェブでは開封せずにメーカーから届いた商品をそのままお客様に届けてるため、メーカーにこちらから不良品の旨を伝えて、その結果をお客様からヤマダウェブに連絡してくださいとの返信がきた。その連絡を受けたら返品を受け付けるか検討しますとのこと。どうしてもお客様からメーカーに連絡が難しい場合は、時間がかかりますがヤマダからしますので、返信くださいと最後に書いてありました。ヤマダウェブには不良の詳細を伝えたにも関わらず、不親切な対応だと感じました。無事返品できれば良いのですが。。。

【このショップを選んだ理由は？】

ヤマダという安心
【注文からどのくらいで届きましたか？】
基本取り寄せなので、10日程度

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電機への信頼

【注文からどのくらいで届きましたか？】
明日届くらしいです

【その他感想・コメント】
手配が遅く、本来届くはずの日程から大幅に遅れると言われたため洗濯機と冷蔵庫を購入したうちの洗濯機をキャンセルしました。その分を返金する際の振込手数料を「明日連絡します」と言っていたのにも関わらず、次の日は一切連絡なし。今朝こちらから連絡してやっと対応がありましたが、確認のメールの送信は「今日中はちょっと…」とぼかされたまま電話を切られました。対応も何もかも最悪で信用も何もなくなりました。こちらも注文前にクチコミぐらい確認しておけばよかったのかもしれません…

【このショップを選んだ理由は？】
やっぱりリーズナブルな価格ですね

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムはいいね！町の他社量販店に比べて７〜８千円のもので１千円も違う
いいね！配送料込みだし、時間と交通費を使って実店舗に行く必要なし
また価格コムもいいわ！、値段の比較ができてすぐにウェブ店舗で買い物できる。
この手軽さは、もう手放せないかも♪〜

【このショップを選んだ理由は？】
商品の販売価格が安く、支払方法が豊富で、しかも店舗受け取りなら送料が掛からないので、選択しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定の店舗に在庫があったため、注文したら即日受け取ることが出来ました。

【その他感想・コメント】
ウェブ価格および送料なしで受け取れるので、近くに実店舗がある方にはお薦めです。
私も機会があればまた利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品を探していて、運良くココで見つかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内出荷で出荷翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
感謝しかない。元々、別の店で予約してたのに入荷がなかったとかで1〜2ヶ月待ち。どこの店も在庫切れまたは予約しても受取が3ヶ月後〜になっており、ダメ元で探してたら唯一ヒットしました。運良く24時間以内出荷の文字があり注文。ホントにその通りで感謝しかない。

【このショップを選んだ理由は？】
貯まっていたポイントを使えることのみ

ポイントが無ければ他と同じ金額だし、サイトの仕組みに疑問を感じるので使いません。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文確認メールの時点で「評価依頼」のURLがあったので書いています。

商品発送メールに「届きましたら評価して」なら分かります。

24時間以内に発送可能と表記されていますが、いつ発送・受取できるのか不明です。

「納期につきましては、ご注文時の納期となります。ご注文時のお支払条件により納期が変更となる事を予めご理解いただきますよう、お願いいたします」とありましたが、一律文言で送信しているように見えます。

【その他感想・コメント】
通販（他社）で通販することが増え、特に家電系は実店舗で購入することはほぼ無くなりました。

ゆえに大手家電は通販サイトでスムーズに使えるようにして、オンでもオフでも売れるようにしているんだと思いますが、ヤマダ電機はそうなっていないので家電売上で存続は考えていないのかなと思います。

家など家電以外の新しいサービスで事業拡大していくようですが、接客対応・知識に評価ができないところで、消耗品とは違い継続的な付き合いを重視する家のことを相談することは無いので、通販サイトの様子から将来的には吸収合併で消滅するような気がします。

【このショップを選んだ理由は？】近所に店舗があり、何かあれば対応してもらえると思ったから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】遅かったです。


【その他感想・コメント】思い出すのも腹が立つので詳しくは書きませんが、注文の決済システムはバグりまくりでクレジットカードはロックされるし、到着後に発覚した問題に対するカスタマーセンターの対応が最悪でした。回答に一週間もかかったあげく、明らかにサイト側に非があるのに全て「購入者都合」にされ、返品送料を負担させられました。こんなところで購入してこんな嫌な思いをしたことをとても後悔しています。聞いたこともないようなサイトなら口コミを見てから利用するのですが、まさかおなじみのﾔヤマダ電機のサイトがこんなだとは・・・これ以上犠牲者が増えないことを祈ってます。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗受取が可能。大手家電店という安心感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
最短30分で店舗受取可能、平均１時間くらいとあったが、実際には２時間以上受け取り表示に変わらず。しびれをきらして店舗に直接行ったら受け取れた。

【その他感想・コメント】
受取店舗限定５００円クーポンもらえたのと、思ったより時間かかったとはいえ、
即日受け取りできたので、また使いたいとは思います。

【このショップを選んだ理由は？】
足が不自由で実店舗に出向くのが大変なためと知人に勧められたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
12日

【その他感想・コメント】
10年以上使っていた冷蔵庫の調子が悪くなったため新しい冷蔵庫を購入。
最短で2日後にお届けと書いてあったので購入したら取り寄せのため出荷に一週間以上かかると明細に表記。
急ぎで必要ではなかったためキャンセル等はせず待っていると注文してから5日後に最短で注文日から11日後に配達できるとメールで連絡。
第三希望日までを記載してメールで返信したところ第二希望日の注文から12日後に冷蔵庫が届いた。
今まで使っていた冷蔵庫がすぐに使えなくなるような状態でなかったことが幸いだったが、そうでなければ一週間以上冷蔵庫がない生活は相当厳しいだろう。
申し訳ないがここの店で電化製品を注文することは二度とないと思う。

このショップは時間が掛かってもいいという人以外はやめておいた方がいいです。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに家電量販店がYAMADAしか無かった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
取り寄せと記載されてましたが、問い合わせたところ、3週間くらいはかかりそうとのことでした。

【その他感想・コメント】
まず納期や配送の表記が不十分かと思いました。納期の表記について詳しくページを開いて確認しなければならない為分かりにくかったです。取り寄せと記載されていて、てっきり他店から取り寄せかと思ったらメーカー発注とのこと。他のオンラインショップでは明確に何週間などの表記があるから、確認不足ではあったのですが不親切だなと思ってしまいました。

今回思ったより時間がかかるようなので、キャンセルを電話でお願いしました。その際、このお電話の後処理しますので、メールが届きましたら確認をお願いします。と言われサクッと切られかけました。
慌てて返金ってどのくらいかかるとか、どの媒体とかって分かりますか？汗と聞くと、PayPayで払っていたのでキャンセル処理後半日〜1日で、PayPayの方に返金されるかと思います。と回答頂いて一旦電話をきりました。
電話の後2時間近く待ちましたが、なんの音沙汰もないし高い買い物でしたので不安になり、もう一度問い合わせる事に。今度は別の方が電話に…なんだか不機嫌そうな声色で、上記の事を説明すると最初の電話で担当者からキャンセル処理に1日から2日かかる事を説明されたと思いますが？と、まるでこちらがちゃんと聞いていなかったのような扱いでした。他にご不明点あります？と聞かれたので一応PayPayへの返金はその更に半日〜1日後でしたよね？と再度確認したら、返金についてはPayPayの方にお問い合わせください。と言われ丸投げの対応でした。担当の人によって言ってることが全然違うし、もう二度と利用しないと思います。

だいたいのショップはなんかしらの問い合わせや、依頼があれば受付のお知らせがくるものですがここにはないです。
メールで問い合わせても返事はこない、電話は電話料金もかかりますし、全体的にサイトの作りも、品揃えもあまり良いとは言えません。
ビックカメラ、ヨドバシなどは翌日配送で少し安かった事もあり、尚更不満に思ってしまいました。

【このショップを選んだ理由は？】
最近は殆どのものをAmazonなどのネットショップで買っていますが、プリンター等はエプソンでもキャノンでも保証期間内の修理であっても送料は自己負担となるそうです。
ヤマダウェブコムの場合はネットで買っても近くのヤマダ電機へ持っていけば、お店で対応してもらえるので安心です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品は午後3時すぎに購入しましたが翌々日の午前中には届きました。

【その他感想・コメント】
価格的にも今回購入したものはAmazonなどより安かったので助かります。

もしヤマダウェブコムで購入しようという方はには強くおすすめしません。監査が入らないとマズいようなひどい状況です。

amazon経由でfiretvを購入しようとしました。お急ぎ便で3日後に来るはずが一週間ほど経って配送ができないと通知がきました。理由を問い合わせたところ、私のクレジットカードの与信が下りていないと回答があり確認したところ、特段問題がないとのことでした。
再度問い合わせると、今度はアマゾンの方からヤマダウェブコムにデータが上がってこないと言われ、商品をキャンセルしたいと伝えたら私の方で対応する必要があるとのこと。再度アマゾンからキャンセルしようとしたら、キャンセルできないとの通知が。
再々度問い合わせると、別の方からヤマダウェブコムで対応するとの回答があり、これで一安心と思ったら、今度はヤマトから商品が発送されたとの連絡が。
再々再度問い合わせて、どうしてこうなったかお聞きしたところ、アマゾンとのデータのやり取りに不一致があったとのこと。こちらも辟易していたので、ヤマダウェブコムで対応して下さいとお願いしたら引き受けてもらえました。今度こそ安心と思って、念の為、どのくらい日数がかかるか聞いてみたら、一週間ほどお時間頂くと…それでは困るとお伝えしたら、「では明日までに進捗かねてご連絡します」とのとこと。
メールが来ましたが、誤字脱字だらけで謎の改行があり文体もバラバラ…、多分チャットGPT使ってるんだろうな、という日本語でしたが、結局ヤマダウェブコムは悪くなくてアマゾン側に非があり、こちらでは対応が難しい状況とのことでした。
なお、電話についてはその都度、相談窓口に電話をかけて、問い合わせ番号と名前をお伝えして、事情を説明するということを繰り返し、メールの応答もその都度、相談窓口の別の方からでした。メールアドレスとか私個人の名前も含まれているので、個人情報の扱いも非常に不安です(この分だと、多分生成ＡＩでの個人情報の扱いも杜撰な気がします…)。
以上、「まぁとりあえずいっかな、ヤマダだし」と考えている方は、本当にご注意下さい。

なお、firetvについては、結局店舗に伺い購入しましたが、そちらの対応はスムーズでした。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントを頂いたため消化しようと思って利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
UIがあまりにもひどすぎる。一商品ごとに別店舗からの発送扱いになり、送料550円が加算される謎仕様。
あまりにも意味のわからないシステムで、まともに買い物ができませんでした…