デルオンラインストアのショップ評価　2ページ目

このDELLは本当に最悪です。やめたほうがいいです。

予定の期日までに届かず、納期確認も何故かエラーになり本当に頭にきます。
平気で２週間以上かかって未だに届いておらず、困っています。

絶対DELLのオンラインストアは利用しないほうがいいです。
多少高くなっても他社をご利用された方がいいですよ。

他の皆さんがされているコメントも全て真実だと納得できました。

2月25日に注文し、振込日が27日、月曜日、商品発送のページを見ると、3月5日月曜日商品到着予定。
オーダーメイドのPCを注文しているのならわかるが、他メーカーの出来上がった商品を送るのにどんだけ待たせるんだ。
お前は国鉄時代の貨物列車か？
ついでに運送コストを削減する為、オンラインの注文書など、出来るだけ安く仕上げようとしているのに、この納期なら二度と使わない。

商品を注文後、注文連絡メールが来たが、その後一切連絡無し。
注文から１週間経って出荷状況をPCで確認するもエラーがでてしまい、確認できず。
注文から２週間経っても商品が届かないので電話でこちらから連絡すると、
商品がないのでキャンセルにしたいとのこと。

注文時にカードで料金も支払い済みなのに、
注文してから２週間も経って、
購入者が連絡しなければ、
一切対応しないという会社に非常に憤りを感じる。
しかも、担当者からできるだけ早く連絡させるとのことで、
すぐに回答できない有様である。

DELLという有名な会社だったので、安心して購入したつもりが、
ここまで対応が悪く、非常識な会社とは本当に驚いた。
もう二度とDELLからは商品を買うことはない。

今後DELLで商品購入を検討される方は、本当に気をつけてください。
同じ商品であれば、別の会社を検討されるとよいと思います。

9月21日発注。
すぐに注文確認のメールが来て、次の日注文請書のメールが来た。

25日に、決算期続きが済んだとのメールが来て、
オーダーステータスには、9月30日前後に納品予定とのこと。

しかし10月2日になっても届かず、電話が来て、
『商品がない』とのこと。
在庫がないものを売るのは最悪。
ましてや、その連絡に何日かかっているのか。

『上位機種でもっと高いものならあります』とか
『別の商品ならあります』とか、
商品のスペックや値段、使用目的などいろいろ何日も検討して、
こっちは選んでるんだよ！！

元々10台しかなかったのに、たくさん注文を受けちゃったんだそうです。

簡単な計算もできないなんて、商売やっていいんだろうか？

EPSONのプリンターEP-803Aを注文したのですが在庫有りで注文したのにもかかわらず１週間後電話がありメーカーの在庫が無く納入が出来なので別の機種に変更して欲しいとのこと。

当然、納得がいく訳がなくキャンセルしてもらいました。

世界のDellに騙されました。

二度と利用したくありません。

皆さんの言っている通り、デルおよびデルオンラインショップの対応はふざけているし客をなめているとしか言いようがありません。

周辺機器を注文しましたが予定納期を大幅に過ぎ、１カ月経っても未だ届かず。
サポートもとにかく対応が悪い。
問い合わせたところ相手が日本人じゃなかったので
周辺機器を注文したのにお客様のパソコンの納期はどうのこうの言われ回答内容にズレがあった。
在庫があるにも関わらずこの対応の遅さの理由が分かりません。
もう少し待って届かなければ返金してもらいます。これも対応してくれるかわかりませんが…

二度と利用しないです。みなさんもＤＥＬＬは利用しない方が身のためですよ。

電話の問合せでのオペレーターに繋がりにくさ、対応、こちらの問い合わせた内容の返答がズレていて問い合わ中、終始イライラさせられた

二度と利用したくない

ショップ一覧にて唯一在庫有りで有った為、発注しカードで支払完了
納期回答は10日間の明記、但し前後はありますとの事。
6/10に決済、6/20，21、22と予定納期を過ぎても連絡なし。
Dellサイトの唯一の窓口で調査依頼、回答は未定との事。
それでも価格.comには、在庫有りと表記が継続。
Dellの管理体系はこんなものか！と思いしらされた。

在庫在りになっていたにもかかわらず、注文して商品が届いたのが11日目でした
梱包状態も商品が段ボールの中に入っているだけで、クッション材の一つも入っていないスカスカの状態でした
DELLだから信用があると思い注文しましたが、間違いでしたね