コジマネットのショップ評価　7ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
10年保証が無料だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約2週間

【その他感想・コメント】
配送日指定したので2週間かかりました。
前日に予定時間を電話連絡してもらえました。
約束時間にきちんと来ていただけました。
大型130キロ冷蔵庫、リサイクル引き取りあり。
4人作業にて1階キッチンへ設置。
約20分の作業。挨拶もしっかりあって総じて満足しております。

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありとなっていたのにもかかわらず、3日かかった。

【その他感想・コメント】
発送が遅い。即日発送のヨドバシを見習っていただきたい。

【このショップを選んだ理由は？】
保証がついていたのと大手で安心と思った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以上と言われたが、在庫確認して対応(3日ほどで届いた)

【その他感想・コメント】
対応ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
購入当日は送料無料の上、代引き手数料も無しで最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日
【その他感想・コメント】
配送日を決める段階で時間指定をできませんでしたが当日の朝９時頃に
配送時間の連絡がありました。
自宅に両親がいるので問題なかっちゃのですが可能なら前日に配送時間
の連絡が欲しかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
不具合があったときコジマなら何とか対応してくれそうだから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定日より早かった。

【その他感想・コメント】
発送メールに商品到着日が記載されていたのですが都合がわるかったのでサポートに電話して受け取り時間を調整してもらった。サポート電話もすぐに繋がってオペレーター対応もすごく良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
値段と長期保証が無料なので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
便利に使わせていただいてます。

【このショップを選んだ理由は？】
長期無料保証がついていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
フリーダイヤルの問い合わせ先の対応が最低最悪
２回かけましたが二人共怒っているのかと思うくらい不機嫌でイラッときました

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい品物があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通り

【その他感想・コメント】

特に不満はありません。

【このショップを選んだ理由は？】
購入後の修理のしやすさと総合的な料金

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1か月。希望日にちに合わせてくれた

【その他感想・コメント】
リホームのタイミングで冷蔵庫が壊れたので慌てて購入。ただ、工期がいつ迄か未定だった為、配達日をおよそ1か月後で指定。途中日程が確定したので、配達日変更のお願いをした際快く対応して頂いた。しかし、注文受付画面の配達予定日は当初の日付のまま。電話での連絡だったので、手元に変更後のメールなど何も残らず、結局配達希望日の2日前に再度連絡して確認する羽目に。ちゃんと変更になっていたから良かったものの、オンライン販売をしている以上、変更があった場合は注文確認画面への反映もしっかりして欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品（液晶テレビ）が安かったのと、大手ショップの安心感


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文翌々日


【その他感想・コメント】
対応が早く、代引き注文が手数料無料だったのも好印象でした。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日
【その他感想・コメント】
家電量販店他社のクレカ承認画面で何度もハネられ諦めたのが、こちらは注文も楽天経由で一発承認。配達時間の変更依頼等のメール対応、どれをとっても迅速丁寧、文句ナシです！良い買い物が出来ました。また是非利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と納期。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
お祝いに送りましたが、問題無く届きました。

【このショップを選んだ理由は？】
長期保証がついて、最安だった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約１週間

【その他感想・コメント】
注文後のメール連絡は迅速ではなかったが、問い合わせ後は、迅速・丁寧でした。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で購入出来る事と近くにショップがあったことです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

取り寄せ注文でしたが比較的早く納入してもらいました。
【その他感想・コメント】
配送の方も丁寧で対応も良かったのですが。
メールでの質問に対しての返信が余りにも遅すぎる。
3日たっての返信でした。何かあった時の対応もこんな感じなのかと思い残念です。
商品も配送も満足でしたので、メールの対応を、強化すればかなり評価アップになるかと思います。
次回の注文する機会が有ればメールの対応などが変わっていなければ、見送るかも知れません。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が手頃だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日に配送してもらいました。

【その他感想・コメント】
設置など、特に問題なく届きました。

【このショップを選んだ理由は？】
楽天ペイと提携し、ポイントが使えるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

在庫はあるということだったが4日
【その他感想・コメント】
ビックカメラのポイントは使えたが、楽天ポイントの使い方が分からずサポートセンターへ問い合わせてようやく使えた。プリンターインク4色セットでそれ程厳重な梱包は必要ないのになぜこんなにかかるのか。配達時間指定はしていないのにコジマネットの指定で午前中の配達とのこと。その結果、群馬営業所に留め置き。

もう2度と使いたくない。

【このショップを選んだ理由は？】
めぼしいプリンターが品薄の中、ここは5から7日で届くとあったので注文。
大手ですし、信頼感があった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセルしました。


【その他感想・コメント】
私が注文後、商品ページを見ると1か月以上先の納期と表示が変わっていた。

どこのネットショップでもそんな感じで、私の注文は果たして注文時のとおり「５から7日」で発送されるのか、不安だったので問い合わせをするも、メールの返信はない、電話はつながらない、という対応だった。

いやになってしまったのでキャンセルをしようと再度電話。
ずいぶん待ってようやくつながり、キャンセルできた。

在庫がない際の発送対応と、メール問い合わせに応じてもらえなかったので、今後ここでは購入したくない。

1個の商品＋複数の商品で発注しました。

1個の商品は納期目安が記載されていたものの、発注後、納期未定に切り替わりました。
切り替わりの連絡もありませんでした。

希望通りの納期に届けてほしい商品は発注をおすすめしません。
また、２個以上の商品を購入すると納期が変わるので、まとめ買いをおすすめしません。

【このショップを選んだ理由は？】
Amazonに商品が無く、有っても高すぎるため。価格comの中で三番目に安く、近所に販売店のある店だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜日の昼に注文して、日曜日の昼に着いたので２日です。

【その他感想・コメント】
3000円以上が送料無料になるので、今後もまとめ買いに使わせていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
特価でのセール品が出ていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐ届きました。

【その他感想・コメント】
コジマネット会員登録をしなくても、支払い方法でAmazonアカウントで支払いが可能なのが良かったです。商品も在庫ありでしたので２３時間以内に出荷と速かったです。商品出荷後には「出荷完了のご連絡」のメールを送信してくれます。スムースな買い物が出来たため電話をすることはありませんでしたが、コジマダイレクトでは年中無休で朝10時から夜7時まで電話受付をしているそうです。