エアコンのプロ よっしーのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
電話対応が可能なショップだったので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
次の日
【その他感想・コメント】
急ぎだったので電話で問い合わせをしました。
注文から振込まで、急なお願いにも柔軟に対応くださり、無事次の日に配送してもらえました。
ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】

埼玉で安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

工事もお願いして5日

【その他感想・コメント】
受付の方が、年寄りにもわかるように優しく丁寧に説明してくれました。

【このショップを選んだ理由は？】
そこそこ長期保証(８年)があり、比較的安価であったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
代金振込から２日後。

【その他感想・コメント】
タイトル：表記不備を客の誤解にする不誠実な対応。配送の質も極めて悪質です。
（総評）
今年中に追加で2台のエアコンを購入する予定でしたが、こちらのショップは二度と利用しません。注文検討中の方は、トラブル時の不誠実な対応と配送リスクを念頭に置かれた方がよいと思います。一般的な引越しや運送の常識が全く通じないショップです。
（満足度） 1（5点満点中）
（対応スピード） 2（5点満点中）
連絡自体は来ますが、内容は新潟運輸（配送業者）との身内かばい・口裏合わせによる保身の言い訳に終始しており、解決には程遠い怒り心頭でした。
（引渡し・配送） 1（5点満点中）
台風の日の配送だったにもかかわらず、トラックの荷台を開けっ放しにして大切なエアコンの段ボールを雨で濡らしたまま放置されました。
我が家の構造（1階が車庫、その上が通常の1階玄関）を見て、担当の配達員は女性一人では運べない重い精密機械を雨ざらしの車庫に置き去りにしようとしました。「早く玄関に運んでください。そこは車庫です」と当然の要求をしたところ、配達員から「変なのはお前のほうだ！こっちこそクレームつけてやる！」と近隣の住宅街に響き渡る大声で怒鳴り散らされました。恥ずかしくて堪らず恐怖しかありませんでした。
（不満な点・ショップの対応）
ショップの注文フォームには「1階玄関でのお受取り」と明記されていたため注文したにもかかわらず、トラブル後にショップ側は「輸送上、2階相当の階上げになる案件だった」と後付けの主張を展開。フォームの表記不足を認めつつも、こちらの「誤解」という言葉で片付けられました。神奈川県の一般的な住宅構造において、これを2階扱いにして「車上渡し（車両脇渡し）が基本」と言い張る配送業者の非を認めず、債務不履行はなかったとする身勝手な身内かばいの対応には呆れるばかりです。
配送員の凄惨な暴言・恫喝行為に対しても「通達した」という軽い一言で済まされ、コンプライアンス意識を強く疑います。
製品が届く前に雨で壊されかねないリスク、個人宅への配送にも関わらず、車上渡し(車両渡し)の恐れや重労働などの不利益、そして現場の住宅街で大声で恫喝される恐怖や耻辱を味わいたくない方は、絶対に他の信頼できるショップでの購入を強くお勧めします。

配送に関して、メーカー直送品のものを、他の販売店では配達に時間を要するものでしたか、エアコンのプロ よっしーさん、武井設備さんはどこよりも早く正確に対応して配達してくれました。
ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】

電話対応可能なお店だったので選びました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定日に届きました。
【その他感想・コメント】
電話で打ち合わせをしてその通りに工事が進みとても助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】送料を含めた価格が最小だった。店と地理的に近い。


【注文からどのくらいで届きましたか？】大型家電のため配送日を指定した。指定日に届いた。


【その他感想・コメント】クレカ支払いが可能になるとありがたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
電話対応が非常に良かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日に届きました

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
電話対応をしてくださった窓口の方がどなたも丁寧に対応してくださいました。
普段は家電量販店を利用しており、こちらのサイトで購入し取り付けまで不安でしたが作業員の方もとても丁寧な方でした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　
注文してから、窓口の方と日程相談や取り付け箇所の相談をして4日で完了しました。

【その他感想・コメント】
今回はありがとうございました。
急いで取り付けて欲しいというこちらの要望にも答えて頂きありがとうございました。
また、取り付けがありましたら宜しくお願い申し上げます。

サイトが見やすく、注文システムが使いやすいので、このショップを選びました。実店舗があり、希望すれば直で商品を受け取れるのも良いと思いました。ポイント制を採用している点も他のショップとの差別化ができていて、良いと思いました。今後ともよろしくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
価格で選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
通常の期日です。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

販売価格
【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間以内
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
・振込先口座に楽天口座がある。
・ポイントがつく。
・対応が迅速。
・サイトがわかりやすく、注文がスムーズ。
・安価。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・いつも2〜3日後には届きます。大変ありがたいです。

【その他感想・コメント】
いつも利用させていただいております。

【このショップを選んだ理由は？】
何回か利用して、安心だから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日。

【その他感想・コメント】
欲しい商品を翌日届けていただけるのは、助かります。
価格が安いのにポイントもあり、次回も利用します。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

７ 日〜１０ 日
【その他感想・コメント】
お盆休みにまたがりましたが、休み明けそうそうに出荷していただき、助かりました。また機会ががありましたら、利用させて頂きます。

【このショップを選んだ理由は？】
納期、価格のバランスが良かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

4日、ただし運送屋さんがお盆休みのため発送が遅れたが発送の翌日には届いた。
【その他感想・コメント】
電話対応で納期の調整や領収書の発行など迅速丁寧に対応していただいた。

【このショップを選んだ理由は？】
隠ぺい配管を受け付けているとホームページに記載されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
7/15に注文し、最短のお願いで7/24に設置していただきました。

【その他感想・コメント】
最終的には無事設置までしていただけましたが、何点か不満点があったので、再利用はしたくないと思いました。
・ショップにこちらから催促するまで、設置業者から日程調整の連絡が来なかった。
・設置業者が誤って「管理会社からの設置依頼を受けた」と名乗ったせいで、連絡が滞った。（私は個人です）
・設置費用、運搬費用が他店より高かった。
・隠ぺい配管費用は１万円でした。
・設置業者は、設置完了の書類などを提供してくれず、連絡先も教えてくれなかった。（設置に不備があったらどうなっていたんだろうか。。。）

【このショップを選んだ理由は？】

同じ埼玉だから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日
【その他感想・コメント】
早くてとても対応が良かったです

【このショップを選んだ理由は？】

地元だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

設置をお願いしたので最短でご相談しました
【その他感想・コメント】
引っ越しを機に新しい土地での注文でしたがご連絡担当の方、当日の設置の方々と、とても親切、懇切丁寧にご対応頂きました。大手さんではお断りになる内容にもご対応下さり素人ではわからないことにも丁寧に答えて下さいまして本当に良いショップさんを選ばせて頂きました。
寒かった部屋にエアコンが入りとても暖かったですがお店の方のご対応に心も温かくなりました。

【このショップを選んだ理由は？】

仕事帰りに寄り引取り可能だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

引取り

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
8月下旬に連絡し、8月中に工事完了予定だったから
工事もしてくれるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
8月23日に問合せ、30日に工事完了

【その他感想・コメント】
仕事がとても丁寧で工事料金もリーズナブル