水道設備.comのショップ評価

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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
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ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
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予定の期日までに商品が届きましたか? はい
100%
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商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
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iehiraさん 2020年4月23日 22:44 [536097]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
コロナウィルスの影響で約ひと月

【その他感想・コメント】
職人のショップという感じ。特別丁寧ではないが誠実な対応をして頂いた。
納期が長かったので中間での通知(メーカーの状況等)が欲しかった。でもこちらから質問すれば回答は即日ありました。時間はかかりましたが無事納品されました。





かぴ〜うぅ〜20191127さん 2019年11月27日 14:15 [523889]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】給湯器    【注文時期】2019年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
工事を伴うものだったので・・・・・10日間くらいかな。

【その他感想・コメント】
最初にコンタクトを取ったのが9日の日で、納品日は20日、工事日は21日だった。
最初に現在取り付けてある型番の写真を何枚か撮って送り見積をもらいました。
見積が届き、早急に注文。工事日は品物が届く日を確認してから工事屋さんからTELがありました。
そこで工事日を決定し、前日に給湯器が届きました。
工事屋さんは親切丁寧にして頂き工事は終了しました。

現物(工事後の給湯器)をみて思ったのが、直置きのモノだったのですが少し給湯器の高さ(地面から本体の部分までの高さ)が足りなかったみたいで、足の部分には植木鉢のカケラが挟んで有った。
地面置きの給湯器なので地震・台風など来たらすごく不安な感じがしました。

その後、インターネットを見ていたら次世代住宅ポイントがもらえる事に気づき、早速申請しようとしたら工事業者の証明書などが必要となり連絡。しかし、怠慢なもので「こちらは納品書を発行だけ」みたいな事を言われた。
申請するにはリフォーム工事証明書や対象製品証明書なども必要になり、業者に「インターネット上の次世代住宅ポイントのホームページから用紙がダウンロード出来るのでこの書類もお願いします」と言ったら「メールでURLを送って下さい」などと言われた。
メールで送るよりそのまま検索して用紙を印刷してくれれば良いのに・・・・そう思った。
と、言うよりリフォーム関係の仕事をしているんだったらエコポイントの事くらい少しは勉強しとけよ!!って感じです。
他の人も、もしここの業者を使用した場合は、私と同じ事を聞く人がいると思います。
例えば、給湯器の場合はこの書類とかが必要(工事業者が発行する書類として)だとか・・・・トイレの場合はこの書類だとか・・・・。

ここの業者にお願いしたいのは、消費者の事を考えるんだったらもう少し社員教育や接客マナーの勉強をお願いしたいです!





ツィゴイネルさん 2019年2月28日 23:48 [502573]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格および当ショップHPの情報から

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から設置工事日まで6日間

【その他感想・コメント】
既設便器と便座の交換が必要となり、当初、最寄りリホームチェーン店に見積を依頼したが予定価格以上だったため、当サイト等を利用して改めて検索。
他県のネットショップということで設置工事に一抹の不安があったが、注文前のショップとの商品情報や適合具合などのメールの遣り取りが好印象だったため正式に注文。
また、工事日の交換設置の作業者は、スキルが高く応対姿勢も丁寧で、迅速に非常にきれいに仕上げてもらった。
<追記>
リホーム店へ丸投げで依頼するのとは違い、メーカーサイトでの商品情報の採取や既設品の正確な型番調べ、また現状写真のメール添付などと相応の手間は掛かるが、その分、経費が抑えられたのは大変良かった。
設置工事の伴う商品をネットで購入するのは初めてだったが、こうした遣り取りを通して一定の信頼が感じられれば、近隣のリホーム店舗に飛込みで依頼するより満足度は高いと思う。





tokyowowwowさん 2018年9月11日 11:43 [487504]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】浄水器カートリッジ    【注文時期】2018年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネット上で早くに観覧出来たから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
当方は素人なので分からない事を確認すると
水道設備.comより何の説明も無いまま一方的にキャンセルされました。

【その他感想・コメント】
全く無責任で不親切な会社でした。
時間他を守らない会社との書き込みがありましたが、
私はメールでのやり取り時に2度説明を聞くと水道設備.comより一方的に「当社ではやりません」と何の説明も無いままキャンセルメールが届きびっくり致しました。
少しでも評判の悪い会社はもう2度と絶対に依頼はしません。





のり1212さん 2018年2月11日 15:40 [468289]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品はこのショップ以外に扱っているところがなかったため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
説明どおり、1週間程度できました。
ただ、お店の説明には在庫が多いと書いてありましたが、レアなものについては受注後にメーカーから取り寄せているようです。

【その他感想・コメント】
入金後に全く連絡がなく、こちらから問合せして、納期などを教えてもらいました。
発注連絡の際には、問合せ番号を教えてもらえましたが、その番号に誤りがあり、
こちらから指摘するまで、その誤りも訂正がありませんでした。
注文の際には、注文者側で色々と気をつけないといけないので、ご注意ください。





bigsakanaさん 2017年11月24日 13:46 [460014]


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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2017年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】TOTOのシンプルなタイプを安く提供しているショップ、はここが一番だった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】指定した日にすぐ届きました。


【その他感想・コメント】また利用したいです。





saesaemamさん 2017年4月29日 14:52 [440513]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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はい

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2017年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安く、電話で相談したら説明してもらえ安心して購入できました。
取り付けも料金が分かりやすく、値段も安くお買い得だと思ったから。

工事の予定の電話があり土日もやってもらえるそうで、
仕事が休みの日に調整してもらいました。
4日くらいで作業してもらえました。
来てくれた工事の方も丁寧で安心できました。

また何かの際はお願いしたいと思います。





AKAAKA11さん 2016年12月29日 22:29 [429262]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
工事も含めて安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4日

【その他感想・コメント】
工事に来てくれた方も丁寧に作業してくれました。
購入から工事までも割と早かったです。
また何かあったら利用したいと思います。





きくさきさん 2016年9月14日 11:39 [417508]


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はい

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【注文商品】その他    【注文時期】2016年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったし商品説明もわかりやすかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日納品&交換作業

【その他感想・コメント】
厳しいご意見もあるようですが、私が対応していただいた方は電話応対、交換作業、ともにとてもよかったです。
作業時間も本当に早くてさすがでした。
水道トラブルは一日も早く復旧したいところなので、素早い対応をしていただいて本当に助かりました。
これからも頑張ってください!





角田明さん 2016年8月5日 12:08 [413646]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】給湯器    【注文時期】2016年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

当初マンションが契約しているところで見積もりしましたが、あらためてネットでその商品と工事費を確認するとここが安かったので決めました。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間

【その他感想・コメント】
ひどい会社です。指定日の午前中に工事に来るはずが11時過ぎてもこないので、電話するとこの会社と
下請け業者との確認ができていないため、その日の工事が忘れられていた。この会社から下請け業者にメールを送り、下請け業者が見過ごしていたらしい。どちらも悪いと思う。その日に予定されている工事を朝一番で確認し、下請け業者に確認をとりさらに工事を依頼したお客にも工事に伺う電話を入れて相互に確認すべきだと思う。水道設備COMの責任者からお詫びの電話があり、「こんなことは今年に入ってから初めて」との話だったが、信じられない。この会社にとって今回の事故は1000分の1かもしれないが、私にとっては100%。また責任者は私のクレームに対してそつなく答えており、何か“慣れている”感じがした。ときどきこういうことがある会社かもしれない。





ももくりさんねんかきはちねんさん 2016年7月14日 17:18 [411008]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品も、工事費用も安くて、職人さんが手配じゃなく、自社の職人さんで
さらに同じ県内にある会社だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ

【その他感想・コメント】
トイレのリフォームをお願いしました。
床の張り替えと便器とタンクの交換があっというまに終わりました。
仕上がりもきれいで、来ていただいた職人さんもとても穏やかで良い人
でした。





hiskidさん 2016年5月12日 08:29 [404028]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3W
【その他感想・コメント】
値段が安かったのでトイレ工事をお願いしました。
注文後に確認したい事があり会社に連絡するも土日休みのようで連絡取れず。こちらも忙しかったので、そのまま工事日になりました。工事に来た方に土日に会社はお休みで連絡取りたくても取れない。緊急時の連絡はどうすれば?と質問したところ 工事の方は「分かりません。」と自分に聞かれても困る的な態度。
すごく無愛想でした。とりあえずその日は工事完了し工事の人が帰った後で気づいた事ですが、壁が汚れていました。指の形が数カ所ありました。夜だったので会社に連絡つかないので仕方なく自分で汚れ落としました。なかなか落ちなかった。やな感じになって工事もちゃんとやってあるのか不安になっていたら 案の定
一週間ぐらいしたら便器の周りに水が溜まっているのです。土曜日で会社に連絡付かない。仕方ないのでメーカーさんにお願いして来てもらいました。メーカーさんが言うには パッキンが緩んだのが原因との事。
パッキンって直ぐに緩むものかと質問すると、通常はちゃんとしまっていれば緩まないと言ってました。
メーカーさんにきっちり直してもらって問題解決しました。安いから購入しましたが、緊急時連絡つかない、工事もいい加減ですごいストレスになりました。
こんなことなら少し高くても緊急時連絡取れる会社にすればよかったです。この会社は安かろう悪かろうなイメージです。二度と頼まない。






鶴to亀さん 2016年4月8日 15:41 [400772]


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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年04月頃

安く買い物できて感激です。
自動でフタが開いたり閉じたりびっくりしました。
快適に使用させて頂いてます。


買ってから3日で届きました。





norisuke222さん 2016年4月8日 15:30 [400771]


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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年04月頃

自宅の便座が急に壊れてしまいこちらに取り替えをお願いしました。
作業に来た人も愛想が良くて頼んで正解でした。
また利用させていただきます。





春夏秋冬314さん 2016年4月8日 10:41 [400745]


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【注文商品】給湯器    【注文時期】2016年04月頃

インターネットを見て良さそうな店だったので給湯器を買いました。床暖房とかついているため40万以上かかるとガス会社から言われていましたが半額近くですみ大満足です。またお願いしたいと思いました。





otocchamaさん 2016年4月7日 23:19 [400721]


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【注文商品】給湯器    【注文時期】2016年04月頃

実家の給湯器が壊れたのでインターネットで調べ電話で数社の業者に見積りをしてもらい最安値のスイドウセツビさんにお願いしました。受付の方も親切で作業の方も操作のしかたを教えてくれよかったと思います。





pankisakiさん 2016年4月7日 23:01 [400718]


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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年04月頃

商品の説明も見やすく、価格も最安値でしたのでこちらで購入しました。梱包もしっかりしていてメール返信も早く安心感がありました。また利用したいお店です。





babykogacchiさん 2016年4月5日 23:01 [400481]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年04月頃

一番安かったので購入しました。自分で取り付けしようとしてできなかったので、後から電話したら後から取り付け工事も対応してもらえ、助かりました。





masukosanさん 2016年4月5日 00:38 [400384]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年03月頃

翌日には頼んだ商品が届き素早い対応でありがとうございました。取り付けも時間はかかりましたがなんとか取り付けできました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。





IRISAさん 2016年4月4日 20:33 [400367]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】温水洗浄便座    【注文時期】2016年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格の安さ


【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間

【その他感想・コメント】
丁寧な対応で親切でした。又、取り付けの職人の方もとても礼儀正しく一昔の職人さんとは大違いでビックリしました。仕事もとても完璧でした。




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