Qoo10 EVENTのショップ評価

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Qoo10 EVENTのショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:38% (投稿数34件) 最近6ヶ月

はい:84% (投稿数7405件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
87%
93%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
38%
86%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
53%
89%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
95%
93%

またこのショップを利用したいですか? はい
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SS2080さん 2021年6月11日 10:52 [570181]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

在庫があるとかいてあったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
5/21に洗濯乾燥機が壊れて、毎日使うものなのにコインランドリーも遠いし、在庫のあるお店にしようとこのお店で購入したのに、おまたせしておりますのメールと共にようやくきた言葉が6/23以降のご都合の良い日にお届けしますと。その間何度もこちらからのメールを送りましたが、ズレた返答が返ってきて、ロボットがお店をしているのかと思うほどです。
このお店はこれまで購入した中で1番対応が悪いです。もう絶対注文はしません。





アリオン1103さん 2021年6月10日 18:31 [570149]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【その他感想・コメント】
私は期日指定でディーラーに直納、が条件だったのですが、指定日に納品予定と回答してきたのに、指定日の10日前に納品されました。経緯の説明を求めても回答はありません。
ディーラーの見積りを断って注文した経緯があったので、ディーラーも不快感丸出しで、信頼関係を壊されました。
メールでやりとりをしても、ずれた回答しか来ないし、まともな対話は期待できません。ここまでひどいショップは初めてでした。





willwill03さん 2021年5月31日 22:58 [569385]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】docomo(ドコモ)携帯電話    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから
iPhone12 pro max

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文翌日には予定日確定と表記されましたが、メール等来ず、結局予定日表記はそのまま配送遅延と表記されメールもこちらから問い合わせて2日後に来る遅さです。
電話すると、ホームページに大量のアクセスがありシステム停止で注文状況も発送状況も分からないとのこと。
担当者もしばらくお待ちくださいとしか言わず逆ギレする始末。
発送状況を夕方には確認できるので連絡しますと言ったきり電話もメールも来ず。
結局5月14日決済して商品到着21日でした。

システム不具合は仕方ないとしても、対応がお粗末すぎます。

【その他感想・コメント】
2度と注文しません。
Q10、yayayo共に。





takatooshitaさん 2021年5月31日 09:45 [569312]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】カーナビ    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレカが使えて安かったからだけです。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
比較的すぐに届きました。

【その他感想・コメント】
とにかく「買うだけ」の委託業者で問い合わせなど全く期待出来ません。返品で物凄く苦労しました。
返品に手数料が掛かったり送料がかかったりすることを考えると、普通にAmazonで買う方が良いです。
高額商品を買うのは止めておきましょう。





いろいろ来ないこさん 2021年5月25日 17:51 [568925]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CPU    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Q10イベントという名前ですが、違うショップの委託だとは知らなった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
連絡がこない。丸2日後に発送しましたって連絡が来るだけ。

【その他感想・コメント】
自己都合でキャンセルすることになりましたが、Q10イベントという店は実在せずにYaYaYoさんというのが実際のショップでした。そしてマイルールで特約をいっぱい記載していて、未開封でも自己都合でキャンセルするだけで送料も負担したうえで手数料5,240を請求されました。購入するときには、ショップが販売してるとはまず気付かないし、謎のマイルールてんこ盛りで困り果てました。そんなにマイルールがあるならばもっと簡潔でわかりやすいところに記載してほしいです。そんな返品特約全てに了承して買った覚えはありません。絶対こQ10さんとYaYaYoさんは利用しませんあり得ないです。おすすめできないです





Hank Kittanさん 2021年5月22日 21:57 [568724]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
また購入したいです。





fujisan733さん 2021年5月22日 16:46 [568694]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】レンズ    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレジット利用可能での最安値

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間後納品。クレジット決済後も無しの礫。堪らず4営業日目にメールで問い合わせても無反応、050番号で連絡して翌日にやっと返答あり

【その他感想・コメント】
納品されたからよしとします。しかし、問い合わせメールにも無反応には焦りました。
Qoo10の口コミが良くないのも納得です。実際の販売店はヤバイ中華系の信用出来ないものも混じってるのは警戒が必要です。もうこのサイトは利用しません。





三王さん 2021年5月15日 13:57 [568182]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】掃除機    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
品型の商品だが安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日
【その他感想・コメント】
2重の箱なので特に問題ではないが1番外の箱にラベルはがし跡があった、
2番目の箱の露出部がテープで傷ついていた、商品自体には問題なく満足している。





太郎一号さん 2021年5月15日 11:24 [568167]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
eBayという大手のショッピングモールで、安心してお取引できると思ったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3,4日程度で、通常想定内の到着でした。

【その他感想・コメント】
最近、日本市場に力をいれているのか、格段に使い勝手が良くなっています。今後も使用したいと思います。





☆おっちゃん☆さん 2021年5月14日 20:48 [568124]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CPU    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
なかなか値段が落ちなかったCPUが安くなっていたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
ポイントやクーポンをゲーム感覚で貯められる。
基本、安かろう悪かろうな感じではあるが、中に掘り出し物があると思います。





まりりん0416さん 2021年5月14日 18:42 [568112]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】美容液    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

目当ての商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間ぐらい
【その他感想・コメント】
日本語説明がなくて困った





カスタムRRさん 2021年5月14日 17:20 [568102]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タイヤ    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日後

【その他感想・コメント】
信頼できるお店です!





サンワシさん 2021年5月14日 17:12 [568101]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】欲しい商品が安かった


【注文からどのくらいで届きましたか?】 すぐ


【その他感想・コメント】





palsさん 2021年4月21日 06:37 [566321]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が安かった事とクレカ対応があったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】日曜日午前中に注文して火曜日到着しました。


【その他感想・コメント】6年前に購入したノートパソコンが急に起動しなくなりメーカーに問い合わせたら、修理に45000円以上かかるといわれそれだったら新品を購入しようと価格comで安いPCを検索しました。以前使用したノートPCもdynabookだったので、今回も使い慣れたdinabookにしました。価格が安いので今後は、消耗品として安いPCを買い続けたいと思います。





@ひざ小僧さん 2021年4月17日 03:46 [566012]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】 可愛い物があったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】 届いてない


【その他感想・コメント】 余りに届かないので調べ追跡して見ると製品が宛先不明で返送されており
届いて居ないにも関わらず返金を拒まれる。

こちらの意志と関係なく返送されてる謎現象にも関わらず「返金するのであれば配達分と返送分の2重の送料は徴収する」と言われ唖然。
しかも送料が製品代金とほぼ同じ。

更に言えば返金は現金やカード会社に戻される訳ではなくQoo10ポントとやらに化ける仕様。腐ってる。

悪質ストア自体はどこのECサイトにも蔓延ってるけども、トラブルがあった場合のカスタマーサポート対応がゴミ過ぎるのはこのサイトが初めて。

何故問題視して報道されないのかとても不思議。






たんぶぅたんさん 2021年4月16日 20:04 [565988]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日経ってもショップから何の連絡もなく、Qpostから問い合わせても返答も無し。記載されているショップの電話番号に電話したところ「現在使われていません」!

【その他感想・コメント】
Qoo10のカスタマーサービスに電話して回答を催促したところ、コピペのような「在庫切れ」の回答があった。つまり、記載されているショップの電話番号はフェイク。
そのショップのQ&Aを見ると、他の購入者からの問い合わせへの回答と、当方がもらった回答が一字一句たがわぬまったく同じ文面!
Qoo10はやはり、ヤバいショップが多いのかも...





青い空!青い海!さん 2021年3月16日 17:34 [563523]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
わすれました

【その他感想・コメント】
surface4台注文しましたが、1台が電源もつかない初期不良でした。
対応は全てメールのみ。
返信が遅い。
同じことを何度も聞いてくる。
メーカーに問い合わせなどの連絡を私にやらせて、指示のみしてくる。
新品との交換を希望していますが、購入から3ヶ月以上たった今も未だに新品対応してくれない。
返金を希望するが、返金も認めてもらえない。
メーカーは初期不良だと認めてくれているので、販売店から交換してもらうようにと言われているが、聞き入れてくれず、基本的には1週間以上放置される。
こちらから催促のメールをしないと動かない。
私の机には、動かないsurfaceが未だにある。





Hank Kittanさん 2021年3月14日 20:21 [563368]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他の健康食品・サプリメント    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップに比べ価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
また購入したいです。





目がビーム砲さん 2021年3月5日 21:21 [562609]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入時期の最安だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐに届きました

【その他感想・コメント】
Office のライセンスカードが通常(Surface 付属品のサイズ)より一回り大きなサイズのカードが入っていて、ネット認証が通らなかったです。電話認証は通りました。ライセンスカードをプレインストール版と差し替えた開封済の商品ですね。代引きが選べないのは理由があるんだなと勉強になりました。





Flavored Nutsさん 2021年3月4日 20:24 [562509]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値店だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
決済から丸6日。

【その他感想・コメント】
ちゃんと届くのかとても不安になりました。
決済してから二日後に本人確認の書類を提出してくださいと連絡があり、免許等をすぐに送り返し、認証はされたのですが、「ショップの発送連絡をお待ち下さい」から、全く連絡ナシ。

流石におかしいだろうと思って、価格comのショップレビューを見たら、皆さん同じようなトラブルで引っ掛かっていたのですね。

まぁ、私の場合は6日で届いたのでまだ良い方かと思いますが、木曜日の0時に頼んで、届いたのが火曜日って、さすがに待たせすぎではないでしょうか。

それも、こちらが「配送されたのでしょうか?」と質問を出してから、はじめて「今日出荷される予定です!」・・・みたいなメールが返ってきて、まるでそば屋の出前です。たぶん、こちらが催促したので、慌てたんじゃないかと勘ぐってしまいます。

このQoo10自体がショップではなく、単に安価な販売店に繋いで手数料を取っているだけなのでしょうけれど、Amazonに慣れてしまっていることもあり、来るのは自動応答メールばかりでまともな連絡が無いと、注文が処理されているんだろうか?ととても不安になりました。

正直、Amazonとの価格差も1000円ほどでしたし、待たされるストレスを考えたらAmazonで注文した方がずっとマシだなと思います。

かつてのSTEPではありませんが、やはり信頼できる販売店を使うのが良いなと思いました。
安価であるだけが取り柄であり、オススメはできません。




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