良品工房のショップ評価

日本では、売買契約は販売者と購入者の契約です。そのため、販売者が「メーカーへ行ってください」と一方的に責任を免れることは、必ずしも有効ではありません。

ポイントは次のとおりです。

売買契約の相手方は販売者です。
商品が契約内容に適合しない（初期不良など）場合は、原則として購入者は販売者に対して修理、交換、代金減額、契約解除、損害賠償などを請求できます（いわゆる契約不適合責任）。これは2020年民法改正で導入された制度です。
販売者がメーカーに修理を依頼すること自体は自由ですが、それは販売者とメーカーの内部処理であり、購入者に対する責任の所在とは別問題です。

したがって、

「初期不良・故障の場合メーカー対応・返品、交換不可」

という記載については、

「メーカーが修理窓口です」という運用の案内として読むのであれば有効な場合があります。
一方で、「販売店は一切責任を負いません」「購入者は販売店に何も請求できません」という意味であれば、その部分は法律上認められない可能性があります。

特に消費者契約法では、事業者の損害賠償責任を一方的に免除する条項などは無効となる場合があります。また、民法上の契約不適合責任を全面的に排除できるかについても、消費者相手の取引では制限を受けることがあります。

つまり、「メーカー対応」という案内自体はよく見られますが、それだけで販売店の法的責任が消えるわけではありません。

実際に販売店が契約不適合責任を理由に対応を拒否した場合は、その拒否が法的に認められるかどうかは、契約内容や不具合の内容、表示の仕方などを踏まえて判断されることになります。

【このショップを選んだ理由は？】 評価が良く、電話対応が親切でした。


【注文からどのくらいで届きましたか？】即納！


【その他感想・コメント】今回、初めて利用させて頂いたのですがスムーズに取引が出来助かりました。機会があればまた宜しくお願いしたいです。有難う御座いました。

【このショップを選んだ理由は？】
値段、PCの機能、保証、すべての面で、希望通りのものだったので。
価格.comでの出店歴が長く、評判が良かったのも信頼につながった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
こちらの指定した日時に届けてくれた。

【その他感想・コメント】
評判どおりの、迅速で丁寧な対応をしてくれるショップでした。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかったPCが最安価格になっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日曜日に注文して火曜日に受け取りました。

【その他感想・コメント】
迅速なご対応をありがとうございました。
想定よりも早く手元に届いて、大変助かりました！

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
希望納品日に到着しました

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格と評価とゆうちょ銀行対応

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
迅速丁寧な対応で安心して取引きできました

【このショップを選んだ理由は？】

　安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

　夕方（3時すぎ）の入金にもかかわらず、
　即発送してもらい次の日の午前中に着いた。（茨城県）

【その他感想・コメント】

　また利用するときは宜しくお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】

価格コムで欲しい商品が、最初に出て来たため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

振込翌日に届きました。
【その他感想・コメント】
問合せの電話での応対で安心出来ました。

【このショップを選んだ理由は？】
当日最安値の中で親近感［某、良品を利用］を感じて選定しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日到着して早く届いて助かりました。
【その他感想・コメント】
輸送店に問合せした所、夕方配達との事から引取りに行き、観たかったスポーツ中継に間に合い良かった。

【このショップを選んだ理由は？】

価格の魅力と購入者の評価
【注文からどのくらいで届きましたか？】
連休あけ、直ぐに届いた

【その他感想・コメント】
少し、心配したけど保証会社からの連絡、追加保証書類も届いたから安心してよいです

【このショップを選んだ理由は？】
最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
前日の11時過ぎに購入、即振り込み、
入金確認、発送連絡まで購入日の午前中に完了。
翌日午前中にヤマト便で配送された。

【その他感想・コメント】
とにかく対応が早い。
最初のメールの日本語がおかしく心配したが、
2通目からはまともになった。
届いた商品も未開封で安心した。

【このショップを選んだ理由は？】

安くて評価が高かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日目で届きました
【その他感想・コメント】
年末の忙しい時に迅速な対応をありがとうございました。
無事届きました。

ノートパソコンを購入しました。

【このショップを選んだ理由は？】
　　最安値であったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
　　最短で届きました
【その他感想・コメント】
　　「振込」というのが少し不安でしたが、何の問題もありませんでした。
　　ネットバンキングで振り込んだので手数料も安く、銀行に行くこともありませんでした。
　　振込であるがゆえに安く販売できるのだと思います。
　　箱がプチプチで丁寧に梱包されていました。
　　また利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値だった
【注文からどのくらいで届きましたか？】

入金の翌日
【その他感想・コメント】
満足してます

【このショップを選んだ理由は？】

最安値だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間掛からず届きました。
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金から翌日に届きました

【その他感想・コメント】
他の方の評価で比較的に低かった梱包も問題なく製品に衝撃がかかりにくい状態でした。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値に表示されたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
迅速すぎるくらい対応の早いショップです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品を取り扱ってみえたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
12/09注文および銀行振込、12/10発送連絡あり、12/12に届きました。

【その他感想・コメント】
丁寧でかつ迅速な対応をしていただき、誠にありがとうございます。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値かつ口コミが良かったから、実店舗もあり

【注文からどのくらいで届きましたか？】
12時前に購入、決済して当日出荷、翌日着

【その他感想・コメント】
メールも丁寧でタイムリー、延長保証も安めの設定でした

【このショップを選んだ理由は？】
とにかく安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】