ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価 2ページ目

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:56% (投稿数96件) 最近6ヶ月

はい:75% (投稿数1039件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
91%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
58%
76%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
75%
83%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
87%
90%

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無知脱宣言!さん 2020年7月12日 16:30 [543436]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キーボード    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があった。配達無料

【注文からどのくらいで届きましたか?】
とどかない。

【その他感想・コメント】
都内利用、2020年7月現在、ヨドバシエクストリームの利用は<<危険>>※要注意※
★配達時間は選択不可の上不明★備考もかけない★一日中お留守番している必要があり、ちょっとすれ違えばゲームオーバー。マナーモードで電話が鳴った事に気づかず、5分後に3回かけ直すもそのまま一切不通。
手元に届く可能性は宝くじレベルなので、無料配送はオススメしません。
必ず配送料追加でヤマト等を利用することをオススメします。





街道さん 2020年7月12日 12:43 [543409]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】USBハブ    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがたまっていたので少額の買い物であり使おうと思って。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
梱包もエアクッションを使ってアマゾン並みにきちんとしています。
ポイントも利用しやすく、電気系製品を買うときはアマゾンといっしょに比較購入しています。





D.M.Zさん 2020年7月11日 13:58 [543343]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ミキサー・フードプロセッサー    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントをためているので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
二日。

【その他感想・コメント】
すぐに、在庫切れになったり、取り寄せになると、ものすごく時間がかかったりする以外は、特に問題なく。あ、通常発送だと、在庫のある店舗からの発送になるので、3個口になったりするのもメンドイ。





パッチワークママさん 2020年7月10日 23:43 [543303]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
買い物してたまったポイントが使える。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3か月

【その他感想・コメント】
体温計を頼んだ。品薄で在庫が来るのも時間がかかるのでしょうが、それならそれできちんと連絡をくれても良いと思います。
注文がアーカイブみたいなところに入ってどうなるのかよくわかりませんでした、
メーカーから入荷があったのでしょう、3か月後に来ました。
謝罪説明の類は一切ありませんでした。





初心者なぜさん 2020年7月9日 15:10 [543170]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】コーヒーメーカー    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

全て送料無料
【注文からどのくらいで届きましたか?】

1日
【その他感想・コメント】
全て送料無料で確実に届くので家電に限らず雑貨、食料品、パソコン関連などなんでも注文しています。





hen5u2kaさん 2020年7月9日 00:03 [543118]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】乾電池    【注文時期】2019年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかの、ショップよりも、やすくて、配達が早かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

それほど、またずに、すぐに、とどきました。

【その他感想・コメント】

配達が早いので、たすかります。





Sarachiroさん 2020年7月7日 18:40 [543006]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】トリマ・ルーター・電動かんな    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫も無いのに注文を取り2週間経ってもいつ入るか分かりません。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
それなのにまだ注文サイトがあるのか?





エルナイトさん 2020年7月6日 12:57 [542891]


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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

送料無しでポイントも付くし配送も速いので使いやすく時々利用しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

夜12時過ぎに注文して、同日の朝10時前に届きました。

【その他感想・コメント】

ネットでの表示価格は多少高めですが、ポイント還元を考えれば最安値に近い事が多いです。

ヨドバシエクストリームサービス便の対象エリアに住んでいるので、通常だと配送料金の方が高くなるような価格の安い製品でも送料無料で配送してくれるのでありがたいです。

2-300円の商品を配達してもらった時は、申し訳ない気持ちですね。

配達が速いのですぐに欲しい時には良いですね。





ASTRA CDさん 2020年7月5日 21:22 [542835]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗での購入には全く問題がなく、これまでネットショップの方も使い
問題が無かったが、利用者様の評価で嫌な予感がしてそのとおりになった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ヨドバシ側の在庫無しの為、メーカー手配とのことだが
1週間しても納期回答すら無し、途中でメール問い合わせしても回答なし。
やってることが明らかに問題業者同等なのでキャンセル。
(当方クレジットカードで入金処理済み)

【その他感想・コメント】
企業として通販をする資格が無い。
ヨドバシカメラは店舗購入だけにしておく方が良い。
この企業はネット通販でキャパオーバーの受注状態で
社内的に処理が追いついていないのか、
さもなくば、故意的に受注過多で対応がルーズなのか・・・。
仮に商品が届いたところでまともなものが届くか不安なのでキャンセルしました。
他利用者様同様にヨドバシのネット通販の利用はオススメしません。
絶対に止めたほうが安心です。





Chocolat@さん 2020年7月3日 05:41 [542552]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】PCケース    【注文時期】2020年06月頃

【その他感想・コメント】
ガラスパネルの保護シートが破れたり、一部剥がして下のシールを汚く剥がしたものが届いた。
ここでは二度と買わないと思う。





kobofanさん 2020年6月25日 09:51 [541720]


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はい

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【注文商品】レンズ    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
エクストリームサービス便で当日配送が可能だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
深夜2時に注文して、朝9時半には配達され驚きました。

【その他感想・コメント】
価格.comでは低評価のレビューが大変多くて利用を躊躇していましたが、
どうしても直ぐに必要なレンズ(と保護フィルター)があり購入しました。
あまりにも配達スピードが速くて驚きました。
低評価レビューはカスタマーサポート系の内容が多いので、
トラブルがあれば別かも知れませんが、
急ぎの時にはAmazonプライムより早いので重宝します。





もんデブーさん 2020年6月23日 23:53 [541599]


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はい

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はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】防湿庫    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
圧倒的信頼性。
偽物かどうか調べる手間が要らないのが良い。
それにポイントを加味すれば最安であるケースが意外と多い。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
さすがに防湿庫はメーカー直送なので日数はかかりました。
でも普段はECサイト最強ではないでしょうか。
緊急事態宣言直後は多少遅れましたが、今は元に戻りました。
クリックしたら半日後に届きます。超快適です。

【その他感想・コメント】
基本ヨドバシで買えるものは全てここで買ってます。
デパートみたいに地方店も潰さない様に応援したいです。





くらじぇーさん 2020年6月22日 21:16 [541489]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヨドバシさんは全品送料無料なのが嬉しいですね。いつも梱包も丁寧です。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
物にもよりますが、夜の10時過ぎに注文しても早ければ翌日には届きます。翌々日位が多いですが。


【その他感想・コメント】
お気に入りのショップです。これからも利用します。





sentyaさん 2020年6月19日 12:44 [541192]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも使っていてポイントも消費しやすいから



【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に配送
ヨドバシはお取り寄せ以外はいつも早い(取り寄せ品はケースバイケース)


【その他感想・コメント】
コロナ禍の中での注文だったので心配もあったが杞憂だったようだ





Why Should I Careさん 2020年6月18日 03:21 [541084]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

考慮していたヘッドホンが再販されたので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

翌々日

【その他感想・コメント】

一部高級ヘッドホンはメーカーの保護段ボールに化粧箱を入れ出荷されます。しかし化粧箱のみ、要は開封品状態で届きました。梱包も雑でした。
化粧箱は上部左右が破れ、汚れ、擦れ傷多数。破れ方から見て、本体ケースを出したようです。展示品、返品商品かもしれません。ヘッドホン自体は新品のようですが。
同様のレビューがありましたので、事前にヨドバシに電話で確認しました。ヨドバシでは開封品を送ることはないと。この商品は店舗ではなく、倉庫にあるので全く新品で、綺麗な状態だと。騙されました。
商品自体がもうないので、我慢して使用しますが、残念です。レビューの方も高級品はヨドバシで購入しない方がいいと言われてましたが、その通りでした。





13@さん 2020年6月16日 11:24 [540899]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キーボード    【注文時期】2020年05月頃

予定の納期が遅れたのは仕方がないとはいえ、届いた商品が欠陥品で、交換してもらおうとメールや電話で連絡しても全く返信が無いので、2度と利用したくないです。





ヒロハマさん 2020年6月14日 10:00 [540710]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】体温計    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗利用したことがあるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫ありで注文しましたが6月14日現在未だに届きません。

【その他感想・コメント】
コンビニ払で入金も済ましておりますが在庫切れなら状況報告連絡位してほしいです。電話は全く繋がらずメールで問い合わせても返事もきません。またオーディオケーブルをPOINT購入後返品しましたが一向にPOINTが返還されません。こちらもメール問合せしても無視です。店舗での対応が良かっただけに残念です。





manma12さん 2020年6月12日 20:57 [540598]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ドラマ(DVD・ブルーレイ)    【注文時期】2020年06月頃

【その他感想・コメント】
一方的に注文をキャンセルされました。理由もわかりません。
以前本を注文した時に新品とは思えないほど傷みが酷く、交換したからかもしれません。交換した本も折り目があったり酷い状態でした。





miyarinさん 2020年6月12日 13:56 [540570]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】PCモニター・液晶ディスプレイ    【注文時期】2020年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫あり、即納の表示があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫ありの商品が何故か納期未定になり届きません。

【その他感想・コメント】
サポートに電話をかけても一切繋がらない。
「ヨドバシカメラの偽サイトに注文したのでは?」と不安になるレベル。





どいどいどいどいさん 2020年6月10日 21:21 [540447]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格、ポイント還元、納期

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間程度

【その他感想・コメント】
日立のドラム式洗濯機「ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SG100EL」を購入しました。
配送業者はとても丁寧で親切な対応でしたが、ヨドバシドットコムのアフター対応がひどい、と言うより無視、のため
大型家電など購入される方は、アフターサービスがないことをご承知の上で購入いただきたくレビューを書きました。
ヨドバシは大手だからと安心してはいけません。
試しにヨドバシドットコムで記載のある、アフターサービスの電話番号へ電話するか、コールバックの予約枠が
ちゃんと空いているかを確認してから購入下さい。

【私に発生したトラブルの経緯】
・洗濯機到着翌日利用すると、排水エラーが出てすすぎで止まる。
・配送業者に連絡し、排水ホースが正常に接続されているかを確認し問題なし。
・試運転ではエラーが出ないが、実際に使うとその後も毎回、すすぎの時に排水エラーで止まる。
・当方自宅は新築戸建てのため、排水エラーは洗濯機側のエラーと想定し、ヨドバシドットコムへメールにて問い合わせ。
・数日待てども、メール問い合わせ受付の完了メールすら届かないため、問い合わせ先に電話をするが、
接続すらせず、常時話中。(電話線を抜いているとしか思えない挙動)
・コールバックシステムで予約をしようにも、予約空きの時間帯はいつ閲覧しようが皆無
・メールは計4通送信するも、すべて何の反応もなく無視をされている。

対応が酷い店舗は数しれずありますが、対応を拒否、断絶する店舗は初めてです。
ヨドバシドットコムは販売と配送には力をかけているので、そこは素晴らしいですが、
アフターサービスの惨状を知名度に騙されずご確認ください。

繰り返しになりますが、消耗品以外を購入検討の方は、試しにヨドバシドットコムで記載のある、アフターサービスの電話番号へ電話するか、コールバックの予約枠が空いているかを確認してから購入下さい。

私と同じように詐欺のような対応をされる方が一人でもいなくなることを願っています。




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