ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:81% (投稿数65件) 最近6ヶ月

はい:75% (投稿数1148件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
95%
92%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
83%
77%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
88%
83%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
94%
91%

またこのショップを利用したいですか? はい
81%
75%


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坂田ケ池のカモさん 2021年6月24日 18:53 [571147]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】インク    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
何時も迅速で丁寧な梱包で信頼しています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
前日夕方注文したら、翌日午後一番で届きました。

【その他感想・コメント】
丁寧な梱包に敬服します。





hen5u2kaさん 2021年6月23日 23:12 [571090]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】浄水器カートリッジ    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

販売しているショップがすくないなか、送料無料だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

よていよりも、一日おくれで、届きました。

【その他感想・コメント】

販売しているお店がすくないなか、取り扱っていてくれて助かりました。





室戸半平さん 2021年6月22日 08:47 [570975]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
迅速な対応で満足しています。





リッキーno.1さん 2021年6月19日 13:25 [570779]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

時々利用してたのとポイントがあったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日目
【その他感想・コメント】
冷蔵庫故障で買い替え。在庫ありなので注文するも納期は5日後、クレジット決済後なのでキャンセルも
簡単にできず。そのうえ、配送時間のことなど訪ねようとするも、そういうことは配送業者に聞いてください。
配送業者はどこですか?の質問には分かりませんの一言。購入者の気持ちなど全く考えてない感じ悪い
対応でした
大型店の大型商品の配送はそういうシステムだとわかってきましたが、次の日に到着店もたくさんあります。
4日間は長かったです。わずかのポイントのための失敗でした。
電話対応は大事ですよね!





CKIARRさん 2021年6月19日 03:17 [570756]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
送料無料、ポイント考慮したら最安、納期の早さ、同じ買うなら日本企業で

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
送料無料と納期の早さはいつも申し訳なくなるくらいです。注文時に置き配を選択できると良いと思います。





sx___killさん 2021年6月6日 23:00 [569864]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安全靴を注文したけどいつまでも届かないし
生産終了したらしいけどその連絡も遅いし
返金して欲しくて電話したけど電話も出ないし
返金のメールしたけどその返事も来ない

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】





サンゴ29さん 2021年6月6日 21:20 [569862]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一覧比較では最安値ショップではなかったけど、ポイント10%や設置無料、リサイクル搬送費500円、冷蔵庫買い替えキャンペーンでさらに追加ポイントと、いろいろな要素を考えたら一番安いと思ったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日


【その他感想・コメント】
とにかく冷蔵庫が壊れて1日でも1時間でも早く届けてほしかったので、配送日を決めるのにお店からの連絡を待たずにこちらからかけたのですが、10秒ごとに○円かかる有料通話なのに10分近く待たされ、その間も料金がかさんでしまいました。普通に待ってればよかったです。
でも配送日もすぐ決まり、なんのトラブルもなかったです。
冷蔵庫を設置してくれた方も丁寧で感じのいい方たちでした。
家電量販店ではどこでもポイントもらえますが、ヨドバシネットは種類も多いし使いやすいので、アマゾンじゃなきゃヨドバシがいいなと思ってました。





shiyukoyoさん 2021年6月6日 08:39 [569808]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
小さい頃からヨドバシカメラで購入することが多かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
4ヶ月後

【その他感想・コメント】
注文も遅いし、再配達の日時変更をお願いしたのにもかかわらず、翌日の朝早くに来ました。しかも、無愛想な態度だったので、思わず腹が立ってしまいました。もう二度とヨドバシドットコムを利用したくありません。





麗依羅さん 2021年6月6日 05:28 [569800]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ブルーレイディスク・メディア    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元が良いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
BD用スリーブが安いから定期的に利用してるが問題が起こった事がない
間違えた注文をしたときも電話でサポートに伝えると注文翌日でもキャンセルしてくれるので助かる





TANNNOYさん 2021年6月5日 21:59 [569783]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】LANケーブル    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
良く利用させてもらっているので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





num5050さん 2021年6月2日 19:17 [569532]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電源タップ    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほとんどの場合、翌日配達で、早く手に入れられるから。
価格(ポイント還元も含んで)がリーズナブルだから。
送料がかからないから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
Amazon、ジョーシン、ビックカメラ、Yahooショッピング、楽天、そしてヨドバシ、と使いますが、最近はヨドバシ率が上がっています。

大変気持ちいいショップです。





ゆりゆりAさん 2021年5月27日 09:08 [569045]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかった商品がすぐに手に入りそうだったこと、値段が自分の予定価格にあっていたため


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日にはとどきました


【その他感想・コメント】
ここ最近の店舗のレビューがとても悪かったことに注文後に気が付き、かなり不安がありましたが、私の取引に関しては、注文から配達までとてもスムーズでした。









津軽為信さん 2021年5月26日 06:55 [568948]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電動自転車    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヨドバシドットコム

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日間

【その他感想・コメント】
ヤマハypj-erのリアキャリアのみを注文しました
取り付けした自転車やによるとボルトのサイズがめちゃくちゃでほとんど使用せず店にあるものを使ったのと
15番のパーツがまったく入っていなかったそうです





hen5u2kaさん 2021年5月19日 22:48 [568497]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップでは、なかなか、販売されていない商品を販売していたし、送料が、無料だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

早く届きました。

【その他感想・コメント】

送料が無料は、たすかります。





クッキー 大和さん 2021年5月19日 12:36 [568446]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2021年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】大手量販店で今までは、比較的安くて親切だと思っていた。
しかし、iPadを注文して 3ヶ月届きません。遅くなるのメールも有りません。注文して1ヶ月頃問い合わせてみましたが。いつ入荷するか、分かりません。 そのうちクレジットで代金は落とされてました。届きもしないのに先に落とす?
キャンセルしたかったら 購入店舗で手続き。3ヶ月待って届かないので コロナで出かけたくない中 わざわざキャンセルに出かけました。
多分 キャンセルする人が多いのでしょう。店員さん あまり申し訳なさそうな態度では、御座いません。
どうも ビックカメラの方が 早く手に入っているようです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
我慢して3か月待ったけど 届きません。
【その他感想・コメント】
これからは、利用するか?分かりません。





銭形平三さん 2021年5月16日 10:27 [568227]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2021年04月頃

 大手通販サイトと言うことでヨドバシでiPadを注文しました。サイト上では納期待ちとの案内でしたので、少しすれば納品されると思っていました。その後、次回納期が5月中旬予定とのメールが来たため、その頃に手元に届くと思って待っていました。ところが、5月中旬になると、次回納品は6月中旬、納品見通せずとの連絡です。最初っから納品が見通せないなら、ホームページに書いておけばいいのに!そうすれば注文しなかったのに。納品待ちとの表示だけで、いつになったら納品されるか全く見通せない商品の注文を受け付け続けるなんて悪質すぎませんか?ちなみに5月中のiPadの納品台数は数十台と極小です。現在自分の待っている順番がどの程度なのかもわかりません。
 はっきり言って、通販サイトとして誠意もへったくれも感じられない、今までで一番腹立たしい会社です。





whiteswanroadさん 2021年5月15日 09:29 [568152]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元で使うのみ通常は使いたくない店舗

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日程

【その他感想・コメント】

週末に使おうと思い、当日配達と表記あり朝の6時台に購入。
支払はデビットカードで決済。
12時を過ぎても決済されず。。(また遅延か?)
案の定、15時出荷で「配送業務の関係で到着が明日以降に・・」とメール返信。

想定はしてたもののやはり遅延。
かれこれ今年に入り2,3回はあります。遅延の可能性あるならば下手に当日配達とか
表示するなよ。

ヨドバシはここ1年内で、2重決済(1回)、配送遅延(数回)と度々何かしらやらかして
その際のサポートは他のサイトでも記載あるように最悪。
(キャンセルしなけらばまぁ、良いがキャンセル時の対応などは惨憺たるもの)

2重決済
 決済完了後、6時間後に謎の再決裁。しかもサポートに連絡しても音沙汰無し。
 2日後に再度、問い合わせするも音沙汰無し。
 しびれを切らして、直接店舗にmailすると「確認します。」と、同時に3回目に
「消費生活センターへ相談します」とサポートに連絡すると数時間で回答!?!
 ヨドのサポートは巷では最悪との書き込み有りホントか?と思ってましたが
 ここ半年の経験で当たってました。

サポートの体制がどうなってるのか謎ですが、実店舗の方々が店頭業務の傍らで
対応してるのか?サポート体制が酷いです。
Amazonの方がしっかりしてます(模造品問題ありますが)。

Amazonは24時間、チャットで対応してくれてスムーズです。





D.M.Zさん 2021年5月14日 18:51 [568113]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2021年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】ポイントが溜まりやすく、発送も速く、商品も幅広い。今回は、ガーデニングの土から除虫用品、ホームベーカリーのパンミックスに、プラモ塗料と言う注文でした。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3-4日。ただし、小箱が多数くるのが煩わしいので、「まとめて配達」にしているため。最短発送すると1-2日です。地方住まいでも。その代わり、3-4箱になるのも珍しくなく、同じ配達員が、発送元が違うせいか、午前と午後に二回来たりして、気まずくなるので避けてます(笑)。

【その他感想・コメント】
ヨドバシの注意点は「お取り寄せ」の扱いです。定番商品なら早いですが、商品回転の悪いものだと、半年ぐらい待つこともありますので、お取り寄せ商品は、単品で注文するのがコツ。幸いにして、小物一つでも送料無料ですし。

あと、プラモ関係も強いのですが、売り切れ速いです。もう少し仕入れ数を…





渡辺 典子さん 2021年5月12日 14:11 [567937]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】インク    【注文時期】2021年01月頃

ヨドバシドットコムは翌日配達・送料無料でお届け・サービスが良いから【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日


【その他感想・コメント】
ゴールドクレストカードを持っているのでポイントもつくし、迅速に対応してくれるので又注文したいと思います。





くまさん17さん 2021年5月11日 09:45 [567836]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】携帯電話アクセサリ    【注文時期】2021年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
普段利用しているから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
即日

【その他感想・コメント】
注文して即日届いたのでよかったです




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