LOHACOのショップ評価　6ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
Tポイントが15倍とYahooプレミアム会員加入して頂いた10％引きクーポンで一番安く購入出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
土曜日の朝注文して、日曜日の昼過ぎに届きました。

【その他感想・コメント】
届くのも早いですし、電話での応対も丁寧でアフターフォローも完璧でした。これからもお世話になろうと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントを加味すると安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日通り

【その他感想・コメント】
以前何度か利用し、品質管理や梱包について悪い印象がありました。
ただ、最近の利用ではいい意味でアスクル並みになってきて改善されてきたなと思っていましたが、むしろサポート体制は劣化しています。
以前は、メールでの問い合わせに関して即日回答があり安心感があったのですが。現在は他の方の口コミを見てもどうも違うみたいですね。
ポイント付けの時期等も顧客利便性を無視していますし、今後、ロハコでの高額商品の購入は無いです。

欲しい商品が売り切れだったので、入荷予定を問い合わせすると、『取り扱いなく、入荷未定』と返事があり、同じレベルのメーカーの違う商品を購入。
問い合わせ３日後、販売されていた。千円値上げされて。

もう１つライトを同時購入予定でしたが、そちらも値上げされていて(翌日値下げ)、結局１つだけ購入。

値上げ→値下げ→値上げ…の繰り返し。

【このショップを選んだ理由は？】

最安値だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日


【その他感想・コメント】
注文時に日時指定していないのに、勝手にされていて
昼頃に近所のセンターに到着しているのに翌日まで待つ羽目になった。
最短で届いて欲しくて指定しなかったのだから勝手なことしないで欲しい。
楽しみに待っていたので残念。

【このショップを選んだ理由は？】
・アスクルが母体なので、信頼できたから（法人向けのアスクルは何度も利用しています）
・一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日

【その他感想・コメント】
納品の速さは眼を見張るものがあります。

夜の23：50に注文して、翌日の20：00に届きました。
一体どうやったらこんなに早くできるのか・・?最近のネットショップはすごいです。

これだけ早ければ、店で買うのとほとんど時差がなく、しかも安いので自分的には何も不満はありません。

当然梱包も商品もまったく問題なし。

成城石井やエノテカなど、他のショップのセレクトも良く、是非また利用したいです。
なぜ評価が低いのが私には分らない・・・。

【このショップを選んだ理由は？】
一番安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
木曜日夕方の注文で土曜日の昼に届きました。

【その他感想・コメント】
評価が低かったので少し心配でしたが、全く問題ありませんでした。
Yahooのアカウントと連動していて、住所や支払いの入力が不要だったのも楽で良かった。
次の機会があればまた使うと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文日の翌日。

【その他感想・コメント】
皆様の評価があまり宜しくないお店なので、ドキドキしながら注文しましたが、何の問題もなく翌日に届きました。
アスクルと提携してる会社なのかな？
本当に明日来るでした。
私はYahoo!ウォレットが既にしてあったのでスムーズに行えたのかもしれません。
ショップサイトで商品の追跡ができるので助かります。
欲しかった物が送料込みの最安値で買えてとても満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
業務で使用するのに至急欲しい物があった


【注文からどのくらいで届きましたか？】
午前中指定なのに 夜以降


【その他感想・コメント】
午前中指定なのに
昼を過ぎても物がと届かない
問い合わせしたらシステムトラブルとの事

日頃はLOHACOをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびご注文いただきました本日11月5日(火)　日中にお届け予定の
商品ですが、システムトラブルにより商品の出荷に遅れが生じたため、
大変恐縮ではございますが、本日11月5日(火) 18時以降のお届けと
なります。
ご連絡が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後、このような遅延がなきよう、また、迅速にお客様にご連絡
できるよう体制を改善して参ります。何卒、ご了承くださいます
ようお願い申し上げます。
お届け時にご不在の際には、不在票を投函させていただきますので、
お手数ですが不在票をもとに、ご都合のよろしい日時を配送業者へ
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはお急ぎのところ大変ご迷惑をおかけしておりますことを
重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご理解賜わりますよう
お願い申し上げます。

確かに「明日来る」だが　時間指定してもまともに来ない物だと
思う方は　やめた方が良いです。
急ぎの方は　他社を利用する事をお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】

在庫があったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

二日後


【その他感想・コメント】

必要以上に大きい箱にカタカタと音を立てながら届きました。
中を見ると商品がポツンと…
注文したのは精密機会です。空間が多い場合、せめて新聞紙でもいいから緩衝材を入れなさい。

【このショップを選んだ理由は？】他所より安かった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日


【その他感想・コメント】
ＨＰには結構安い掘り出しものがたまにあることに気付いた。
アスくるだけにまじに翌日に来たｗこれ重要。
ただヤフーのプレミア契約をついでにしてしまっつたような気がする。
まぁいいんですけどね。

沖縄住まいのレビューです。
沖縄の方以外、参考にならないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
地元沖縄のテレビ局の生活情報番組（典型的ステマ）で
「ロハコは凄い、本土で有名なアスクルがやっていて
今日の特売の一覧が、安かったので乞食買いしました。

アスクルってそんなにありがたがるもんなのか…？？


【注文からどのくらいで届きましたか？】
9日23時に注文したのもあるが、翌日では無く翌々日11日に「沖縄空輸」
という運送会社で発送。（追跡番号とかがなく、追跡不可）14日月曜日到着。
10日発注扱いとして4日でした。


【その他感想・コメント】

【梱包について】
梱包は楽天24よりは良い。楽天24は食品、日用品やにおいの強い洗剤も、
そのまま同じ箱に入れてくるが、ここも、一箱に同梱するのは同じだが
一応袋に包んでいた。ただ、空間が結構空いているにも関わらず緩衝材ゼロ！
お陰で商品の箱が凹んでました。袋に包むのはありがたいが、これでは梱包が
良いとは言えません

【価格について】
結局注文数限定の安い目玉品で本当に安いのは2〜3品目で、楽天24やamazonと比較して
安くなく、総合的には寧ろ高くつく。バックがアスクルだけにコンビニ価格見受けられる。
PBのコピー用紙も、他の地元地域系文具配達屋さんのNB商品のが元々送料無料で意外に
安いのでパス。カインズホームへ行けば5束990円だし…。

送料無料まで達するには結局、全く安くない商品を買わないとならず
計算され尽くした仕様ですね。特売目当てなど乞食イズムな方にはお薦めしません（笑）

アスクルって、規定エリアは明日配達してくれるのが良さであり、安さは別。それは今も変わらずでしょうか…。


アスクル事業と、Yahoo!と共同でネットショップの物流代行を展開する片手間なんでしょうかね。
まだまだ、個人向けのノウハウ不足というか、後発としてはキツい。改善をお願いしたいです。

また、沖縄のアスクルはオキジムと言う、沖縄の地元企業が提携しているのに
「なんで3日かかるのか？」とオキジムに問い合わせたら、商品は一切沖縄にないらしい。
「採算性の観点で、様子を見て考えたい」と言われたが、じゃあオキジムはただの
アフィリエイトなのでしょうか？ようわからん。このへんも沖縄在住者としては
改善して欲しいところ。明日来ないしｗ


【まとめると】
要は所詮アスクル。日用品もアスクルを使っている企業向けだと思う。
アスクルを個人に解放したに過ぎない。今後頑張って欲しい。

アウトレットでインスタント食品を箱買い（２０個入）したら、賞味期限が１ヶ月しかありませんでした。
アウトレットだから文句は言いたくありませんが、せめて賞味期限が短い旨、表示するべきと思います。

また、やけに立派なオリジナルデザインの箱に、しっかり糊づけされてきましたが、エコではないと思います。ダンボール箱を使うなら、再利用出来るようにして欲しい。
中身はエアパッキンが入っているものの、隙間だらけで全く意味なし。ゴロゴロと移動してました。

【このショップを選んだ理由は？】
日時指定が細かくできるので楽。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
ちょっと箱がつぶれれたり（まぁ、食品なんでそのくらいいいんですが、本当に）
あったので、メールしたところ電話をくださいました。
そこまではよかったのですが、一度話が終わって電話を切っているのに
（そのまま収めてくださいと話がまとまりました。）
そのあと電話がまたきて、「（何かあるといけないので）返品してください」と。
わたしは一度、決めたことを覆されるのが、
すごく不快に感じるところがあるので、なんだがかっがりしてしまいました。
小さな人間ですみません。。。

【このショップを選んだ理由は？】
食料品が安いから。
重いペットボトルが安く買えるのは魅力的です。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日で届きます。


【その他感想・コメント】
内部の商品の梱包はしっかりしてます。
缶を購入した際、梱包財に包まれていました。

【このショップを選んだ理由は？】
知人の紹介

【注文からどのくらいで届きましたか？】

希望日に届いた
【その他感想・コメント】
※ショップへの要望ですが、【お気に入り】の登録件数が、【100個まで】と限られているのは、今時、少な過ぎです！某ネットショップさん達は【10000】や【1000】や【999】に設定してくださっています。それは【お気に入りの登録数が、多ければ多いほど買い物しやすい】という、消費者のニーズに応えてくださっているからです。
LOHACOのサポートセンターに、この件で改善を相談するメールをしても【何も返信が来ないまま】ですし、とにかく【サポートセンターの対応が悪い】と感じています。
『メール読みました』の返信くらい下さい！って感じです。
この店のリピーターになりたいと思ってましたが、【対応が悪い】ですし、不便なので【とても印象の悪い】買い物となりました。アスマル時代から、何も改善されてないとも感じています。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が比較的安く、ポイントも付くから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
注文した翌日には商品が届いたが、
商品の初期不良により、返品することになった。
しかし、何故か返送先をなかなか連絡してこない。
その時点で、信用をすることが出来なくなり、
交換対応希望だったのを、返金対応に変更する。
1日1通しか送られてこないメールへキツく返信すること数回、
ようやく聞き出した返送先へと商品を返送するも、
担当部署で返送品が確認出来ないと宣う。
確認までに1週間、どんだけ返品が多いねん。
さらに返金手続きには確認後さらに10日を要するらしい。
何を考えている？　いい加減にしろ！とぶち切れてやった。

こんな対応最悪の店、二度と利用するものか(-_-#)

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】

深夜入力して翌日夕方
【その他感想・コメント】
評価があまり良くなかったので少し不安でしたが、「アスクル」の名前どうり素早かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
最も安価だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫切れで注文が無効となり届かず

【その他感想・コメント】
他の方も指摘していますが、注文を完了してからでないと、本当の在庫の有無は不明で、価格．COMの表示も全く当てにならない。個人情報を収集されただけで終わりました。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
注文後のメールがしつこく、Yahooページのサービス一覧に登録されてしまっている。
要は閲覧をわかって仕掛けてくる姑息な会社です。

【このショップを選んだ理由は？】
ほぼ最安値であり、在庫・発送の目安が「有」になっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日目

【その他感想・コメント】
YAMAZENのスリムファンを購入しました。価格ドットコムサイト上で在庫「有」、ロハコのショップサイト上でも「当日・翌日到着」となっていたので注文しました。名前・住所・クレジットカード情報等を全て入力し終えて最後の確認画面になってからいきなり「入荷次第お届け」と表示されました。運悪く入力作業中に在庫切れしたのかと思い、個人情報やクレジットカード情報までも入力した後でしたので「入荷次第お届け」でも我慢して注文しました。
翌日、同じ商品で価格ドットコムサイトとロハコのショップサイトを覗いてみると、私が注文する前と同じ状態、つまり価格ドットコムサイトは在庫「有」、ロハコショップサイトは「当日・翌日到着」となっていました。
不思議に思いロハコのサービスデスクにメールで問い合わせてみると、在庫がなくても両サイト共に在庫「有」と表示しているそうです。在庫「有」と故意に嘘の表示をさせて自社ショップサイトへ誘導し、個人情報等を全て入力させてから初めて本当の在庫状況を表示しているそうです。それがロハコのショップサイトの仕様だと開き直っていました。個人情報等入力後の注文確定直前の画面まで在庫「有」と嘘の情報を顧客に信じ込ませる手口は詐欺一歩手前です。
私は二度とこのショップで注文しません。