イーマックスジャパンのショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間くらい

【その他感想・コメント】
他の方が同じ目に合わないためにあえて投稿します。
いくら取り付け先が別会社とはいえ、事前に伝えていない項目が多すぎる。最低一万円以上の追加がかかる。特殊な希望がない段階でですw
しかもその会社からは電話連絡予定日も過ぎているw
工事内容と金額について、その会社とこの会社が連絡をうまく取り合えない訳がないし、この会社がそれを知らない訳がないし、もし知らないとして、そんなとこを取り付け依頼先にしてるなんて。あとは電話先の女性も酷いし、あとは推して知るべし。

【このショップを選んだ理由は？】
急いでいたので在庫有りで価格の安いショップさんだった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日で到着

【その他感想・コメント】
寝室のエアコンが壊れて娘と孫が泊まりに来た時用の和室に避難したら和室のエアコンも壊れました。
暑さや雨で困り急いでエアコンを購入に歩きましたが、高い上に交換取り付けの工事をどこも来月にならないと出来ないと言われて困りました。
頑張って取り付け業者さんを見つけだしましたが、どこのショップさんも即納してもらえないため業者さんの日程が迫ってしまいイーマックスさんにたどり着きました。
メールで困ってるのを説明したところ電話対応に切り替えてくれてイーマックスさんから連絡してくれました。
即納どころか運送屋さんに直ぐに集荷してくれるように手配してくれ翌日昼過ぎに到着！
当然取り付け業者さんの日程にも合致しました。
通販のショップさんでこんなに親身になってくれる所があるのかと驚いてます。
しかも正直に安価なエアコンですからね。
このようなショップさんがあるんだなって思い次回もリピーターになろうと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
カード決済が出来、全国対応工事も依頼できる
価格も良心的。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してすぐ、納期の連絡と工事の内容再確認。
丁寧に説明して頂き、スムーズに設置出来ました。

【その他の感想・コメント】
口コミ見て、正直不安でしたが私は丁寧に説明対応して頂き、信頼出来るショップだと思いました。ただ、工事はド田舎の遠隔地だった事で出張費がかかってしまい、それを最初からわかりやすい様にホームページに記載していただけたら、更に宜しいかと.........(例えば、○○県の○○は出張費これ位からとかの一覧表があればわかりやすい。)
でも、電話、メール対応対応、工事の方も良かったので、又機会があれば利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
カード決済ができて、比較的自宅から近かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3〜5日

【その他感想・コメント】
注文した翌日に配送に関する電話がありました。
配送日もお知らせいただけて安心しました。
大きな買い物をしたので不安はありましたが、電話応対も安心できるもので、ほっとしました。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く、在庫が有ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事の日程を電話対応の女性の方と話をして希望を伝え、希望通りに届きました。

【その他感想・コメント】
丁寧な対応に安心感がありました。
また機会があったら注文したいです。

【このショップを選んだ理由は？】

値段が安かったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日届きました。

【その他感想・コメント】
梱包も綺麗にされておりました。商品もすぐに届いて電話対応も良く満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日届きました。

【その他感想・コメント】
夏の時期にすぐエアコンが必要だったので　
注文したらすぐ　翌日届き大変助かりました。
発送メールも届き安心て取引が出来ました。
また　次回も利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間くらい遅くなった。
その間もなかなか連絡がとれなかった。

【その他感想・コメント】
ほかの人の評価が低いのが実感した。
評価が低いことを後から気づく。
ほんと、ムカつく。

【このショップを選んだ理由は？】

在庫あり、即納だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

急いでいる旨注文画面に記載するも、納期の連絡がまったくない。
３営業日後に催促の電話をしたらメーカー直送で３週間後ですって。
在庫あり即納じゃなかったの？？

【その他感想・コメント】

誠実に商売やってもらいたいですね。

【このショップを選んだ理由は？】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
9日　（注文機種が生産終了とのことで　代替機での注文）

【その他感想・コメント】
7/7　　メ−ルで領収書の発行を依頼　　（H/Pには2営業日以内に必ず返答と有り）　一切無回答
7/14　電話にて再度依頼
7/19　再々度　電話で催促
7/24　現在　全く音沙汰なし

領収書の必要な方は　再考を

【このショップを選んだ理由は？】
安かった。在庫もあると表示。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届いていない。

【その他感想・コメント】
届かないだけでなく、発注して8日後、到着予定から4日後の段階でも、まともに連絡もとれない。

担当者から折り返すといわれるが、折り返しは来ない。


せめて、状況の説明ぐらい欲しかったが・・・

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったのと、まあまあ近いから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】

エアコンの室外機は、アイリスオーヤマ
室内機は、東芝　の製品が送られてきました。

商品の取替えは、翌日の土曜日9：00　に担当者と　約束しましたが、
きません。会社、担当者の携帯に電話してもでません。

出かけた後の　午後2時過ぎに　配達の方から　取替えに来た電話がありました。
時間指定、午前指定も　何もないとの事。
戻るのにも、40分くらい　時間がかかるので、後日と　配達の方と　やり取り。

未だに、違う製品が　ここにあります。本当に、トラブルばかり。
すみません。すみません。じゃ。すまないよ。
すみません。で　いいと思っている。トラブルになったら電話もでないよ。
がまんできる人は、いいのかな。　気を付けてください。

希望の機種を探していて、在庫ありと言うことで購入手続きをしたのですが
購入後、問い合わせたらメーカー都合で商品が無いと言われた
在庫なしの事も、此方から連絡するまで連絡がなかった
在庫ありで、注文したのに購入確定後に商品が無いというのは非常に問題である
お店の担当者は、在庫なしにしているのにシステムのトラブルでサイトに反映されたいないと
価格.comに責任をなすりつけている

皆さんいい評価をしないのも当然だと思われる
運営スタイルです。
次に被害者が現れないようにとの思いで評価させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安く、在庫ありとの表記であったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かない
【その他感想・コメント】
注文してからの発送メールが来ないため電話で確認しようとしたら、担当者に折り返しかけさせると男性スタッフから申されたが、翌日になっても折り返しがなくこちらから電話をする羽目に。
翌日改めて電話をかけ、次にでた女性スタッフからはメーカーにものが無いから送れないと言われたが、在庫ありとの表記をしてるからあるはずでは無いのかと問い合わせたら、ホームーページがトラブルを起こしたとの言い訳。そもそも、在庫ありとの表記をしている時点でこちらの会社で商品を確保しているのが当然ではないかと思われるのだが、やっている内容がただの中継ぎ購入みたいなスタイルなので、商品の有無はほぼ当てにならないと思われる。

なぜか、同じ店名で2箇所出品されてたみたいですが都合が悪くなった途端慌てて解除されたみたいです。 結局の所、翌日まで改めて電話をして欲しいと問い合わせてから折り返しが無いのでそもそも運営スタイルが杜撰すぎる。電話で担当の名前を名乗りあげないのもそもそも怪しかったので注意するべきでした。

代引きが出来る表記であるが金額制限が設けらていたので渋々クレジットカードで購入をしようとしましたが、結局商品が来ないので
個人情報だけ抜かれてると思われても仕方ないような事をしているお店だと見受けられました。

皆さんがいい評価をしないのも当然だと思いますし今後こちらの店名を見かけた際には注意するべきだと強く反省しました。二度と利用することは無いです。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジット可能で最安値に近かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きません。

【その他感想・コメント】
注文してから、何度メールを入れても返信無し。
電話して対応を求めても、担当者に連絡します、との対応。
次の日までメールも電話も無く、こちらから電話して、担当者を出して貰い
在庫が無いことを告げられて、1ヶ月待つか他のメーカーでどうでしょうか
などと言ってくる。
こちらから連絡しなかったら、ほっとくつもりだったのか…
二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

やすいし送料無料だから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】
領収書を入れてくださいと記載したにもかかわらず入れてくれてなかった。最速の電話かけようとしてネットつなげようとしたら、繋がらなくなった応答遅いらしくて開けない

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード支払いができる最安値の店舗だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後

【その他感想・コメント】
配送希望日時設定がなく注文が確定。いつ届くのか全く分からなかったので店舗に電話
配送希望日時は、発送後に配送業者であるトナミ運輸にお願いするしかないとの回答　不満

【このショップを選んだ理由は？】
クレカ払いが出来て、取り付け業者も紹介・設置してもらえるので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1カ月後

【その他感想・コメント】
注文後は即支払い完了メールが来る。
納品に関してや工事日に関しては一切連絡無し。
こちらから催促電話→調べて折り返す→音沙汰無し
↓
こちらから催促電話→調べて折り返す→音沙汰無し
↓
こちらから催促電話→調べて折り返す→音沙汰無し
↓
こちらから催促電話→やっと取り付け業者が決まる

取り付け業者も商品来てない→イーマックスに催促

そんなやり取り続いて、設置は注文してから約1カ月後でした。
しかも取り付け業者も、何だか訳わからない会社の兄ちゃんが取り付け。
予定時間から2時間以上遅れてるのに、タバコ吸って登場w
↓
1年後に、まさかのマジで壊れました…

事実です。

他の口コミも見ながら、皆さんご判断お願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値でキャッシュレス5%還元対象のお店だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間

【その他感想・コメント】
納期の確認の電話をした時も丁寧な対応でした。

確認後に折り返すという事になったので一旦電話を切りましたが、
10分ほどで折り返しの電話をいただきました。

問い合わせ番号付きの出荷メールもいただき、
大きな荷物だったのですが問題なく受け取ることができました。

【このショップを選んだ理由は？】

最安ではなかったが同じ神奈川県の業者という事で注文した。
これが大きな間違い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

6/2に注文、自動返信メール以外では一切の連絡なし。
こちらは数回メールを送るも完全無視。クレジットカード払いなのでキャンセルすることも出来ず、ホントに注文されているのかも非常に不安だった。
特に進展のないまま6/7に取付業者から日程の調整の電話があり6/15に取付日が決まる。
その後6/11に発送した旨のメールがあったが、メール本文には配送業者も荷物番号の記載も無く、6/15までに当方へは届かず。
その間何度も電話するが、一切で出ない。
6/15の朝に取付業者から確認の電話があり、その時にエアコンが届いていないことを伝えると、取付業者の方に届いているという。そんな事は一切聞いていない。
6/11の発送メールには届け先は業者ではなく当方住所になっていた。
6/15なんとか無事設置。
以上が今回の流れです。
取付業者の方は丁寧で気持ちの良い仕事をしてくれましたが取引自体はホントに最悪。


【その他感想・コメント】

こんなに不安だったネット通販での買い物は初めて。
オークションで普通じゃない出品者と取引した気分。
評価をちゃんと確認してから購入を決めるべきでした。
二度と使うことは無いし、皆さんにも警告します。
絶対に他所に頼んだ方が良いと思います。