イーマックスジャパンのショップ評価　3ページ目

希望の機種を探していて、在庫ありと言うことで購入手続きをしたのですが
購入後、問い合わせたらメーカー都合で商品が無いと言われた
在庫なしの事も、此方から連絡するまで連絡がなかった
在庫ありで、注文したのに購入確定後に商品が無いというのは非常に問題である
お店の担当者は、在庫なしにしているのにシステムのトラブルでサイトに反映されたいないと
価格.comに責任をなすりつけている

皆さんいい評価をしないのも当然だと思われる
運営スタイルです。
次に被害者が現れないようにとの思いで評価させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安く、在庫ありとの表記であったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かない
【その他感想・コメント】
注文してからの発送メールが来ないため電話で確認しようとしたら、担当者に折り返しかけさせると男性スタッフから申されたが、翌日になっても折り返しがなくこちらから電話をする羽目に。
翌日改めて電話をかけ、次にでた女性スタッフからはメーカーにものが無いから送れないと言われたが、在庫ありとの表記をしてるからあるはずでは無いのかと問い合わせたら、ホームーページがトラブルを起こしたとの言い訳。そもそも、在庫ありとの表記をしている時点でこちらの会社で商品を確保しているのが当然ではないかと思われるのだが、やっている内容がただの中継ぎ購入みたいなスタイルなので、商品の有無はほぼ当てにならないと思われる。

なぜか、同じ店名で2箇所出品されてたみたいですが都合が悪くなった途端慌てて解除されたみたいです。 結局の所、翌日まで改めて電話をして欲しいと問い合わせてから折り返しが無いのでそもそも運営スタイルが杜撰すぎる。電話で担当の名前を名乗りあげないのもそもそも怪しかったので注意するべきでした。

代引きが出来る表記であるが金額制限が設けらていたので渋々クレジットカードで購入をしようとしましたが、結局商品が来ないので
個人情報だけ抜かれてると思われても仕方ないような事をしているお店だと見受けられました。

皆さんがいい評価をしないのも当然だと思いますし今後こちらの店名を見かけた際には注意するべきだと強く反省しました。二度と利用することは無いです。

【このショップを選んだ理由は？】
クレジット可能で最安値に近かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届きません。

【その他感想・コメント】
注文してから、何度メールを入れても返信無し。
電話して対応を求めても、担当者に連絡します、との対応。
次の日までメールも電話も無く、こちらから電話して、担当者を出して貰い
在庫が無いことを告げられて、1ヶ月待つか他のメーカーでどうでしょうか
などと言ってくる。
こちらから連絡しなかったら、ほっとくつもりだったのか…
二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】

やすいし送料無料だから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】
領収書を入れてくださいと記載したにもかかわらず入れてくれてなかった。最速の電話かけようとしてネットつなげようとしたら、繋がらなくなった応答遅いらしくて開けない

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード支払いができる最安値の店舗だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後

【その他感想・コメント】
配送希望日時設定がなく注文が確定。いつ届くのか全く分からなかったので店舗に電話
配送希望日時は、発送後に配送業者であるトナミ運輸にお願いするしかないとの回答　不満

【このショップを選んだ理由は？】
クレカ払いが出来て、取り付け業者も紹介・設置してもらえるので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1カ月後

【その他感想・コメント】
注文後は即支払い完了メールが来る。
納品に関してや工事日に関しては一切連絡無し。
こちらから催促電話→調べて折り返す→音沙汰無し
↓
こちらから催促電話→調べて折り返す→音沙汰無し
↓
こちらから催促電話→調べて折り返す→音沙汰無し
↓
こちらから催促電話→やっと取り付け業者が決まる

取り付け業者も商品来てない→イーマックスに催促

そんなやり取り続いて、設置は注文してから約1カ月後でした。
しかも取り付け業者も、何だか訳わからない会社の兄ちゃんが取り付け。
予定時間から2時間以上遅れてるのに、タバコ吸って登場w
↓
1年後に、まさかのマジで壊れました…

事実です。

他の口コミも見ながら、皆さんご判断お願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値でキャッシュレス5%還元対象のお店だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間

【その他感想・コメント】
納期の確認の電話をした時も丁寧な対応でした。

確認後に折り返すという事になったので一旦電話を切りましたが、
10分ほどで折り返しの電話をいただきました。

問い合わせ番号付きの出荷メールもいただき、
大きな荷物だったのですが問題なく受け取ることができました。

【このショップを選んだ理由は？】

最安ではなかったが同じ神奈川県の業者という事で注文した。
これが大きな間違い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

6/2に注文、自動返信メール以外では一切の連絡なし。
こちらは数回メールを送るも完全無視。クレジットカード払いなのでキャンセルすることも出来ず、ホントに注文されているのかも非常に不安だった。
特に進展のないまま6/7に取付業者から日程の調整の電話があり6/15に取付日が決まる。
その後6/11に発送した旨のメールがあったが、メール本文には配送業者も荷物番号の記載も無く、6/15までに当方へは届かず。
その間何度も電話するが、一切で出ない。
6/15の朝に取付業者から確認の電話があり、その時にエアコンが届いていないことを伝えると、取付業者の方に届いているという。そんな事は一切聞いていない。
6/11の発送メールには届け先は業者ではなく当方住所になっていた。
6/15なんとか無事設置。
以上が今回の流れです。
取付業者の方は丁寧で気持ちの良い仕事をしてくれましたが取引自体はホントに最悪。


【その他感想・コメント】

こんなに不安だったネット通販での買い物は初めて。
オークションで普通じゃない出品者と取引した気分。
評価をちゃんと確認してから購入を決めるべきでした。
二度と使うことは無いし、皆さんにも警告します。
絶対に他所に頼んだ方が良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で商品の安い店を選択。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3台同時に注文したエアコンのうち2台はいつ届くのか連絡もあり、追跡番号の連絡もあり注文から4日で手元に届きました。しかし、残りの一台は発送の連絡がなくこちらから連絡してようやくメーカーに発注された感じがしました。メーカーに確認して翌日に連絡しますとのことでしたが、連絡はありませんでした。電話をしても出てもらえず、メールを送っても返信さえいただけませんでした。17万円の買い物をして、まさか商品が来ないのではないかと1週間以上いろいろな思いをさせられました。結局何の連絡もないまま、運送会社から連絡があり、今からお荷物お届けしますが…ほっとしました。結局注文から13日かかりました。

【その他感想・コメント】
ショップの評価はきちんと確認してから注文をしないと、不要な心配をしなくてはならないと勉強になりました。

【このショップを選んだ理由は？】
カード決済ができる中で最安だったので利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
着信があり連絡すると発送したとの電話。
一週間後にとどきましたが、エアコン工事の連絡は商品到着後。
仕事ででられないので折り返しの時間(お昼休みの時間)を指定しましたが、その前にかかってかて出られず、折り返しても繋がらず。
いずれも対応したのは同じ女性。対応はとても悪く、毎回注文番号を確認される。
必要かもしれませんが、一日に何度も連絡してるのになんとかならないのでしょうか。

【その他感想・コメント】
もう二度と利用はしません。

【このショップを選んだ理由は？】
送料無料で、最安値だった為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
公式HPから注文後発注確認メールも一切連絡が数日なくメールにて問い合わせしましたが、３日待ちましたが何の返事もありませんでした。
その後、電話にて問い合わせましたが、電話が繋がらず２日色んな時間帯にかけ、ようやく繋がったかと思うと愛想の悪い女性の方でした。
そして注文番号が必要と言われましたので確認してかけ直しますと、３分後かけ直しましたがそこから何度かけても１日電話に出られることはありませんでした。
そして1週間後、いきなり配達業者がきて取引終了となりました。今だに発送の連絡も問合せの返事も何一つないままです。

【その他感想・コメント】
上記のことがあり、やはり安さよりも大手の安心がある方が良いと思うようになりました。
今までで一番酷い対応でした。

【このショップを選んだ理由は？】価格が安いため購入を決めました
あとは事前に連絡した時に一番早く納入できるとのことで決定しました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定していた日程より納品が遅くなると言われたのでキャンセルしました
最初の話と違うと言いましたがそれ以上は早く納品できないと言われました

【その他感想・コメント】
とにかく電話もなかなか繋がらないし電話対応の女性の対応が悪すぎます
もう絶対こちらでは購入しません
おすすめしないです

【このショップを選んだ理由は？】
キャッシュレス・消費者還元事業に加盟しており最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
月曜日に注文し土曜日指定で無事到着しました。配送業者はトナミ運輸で追跡もできました。

【その他感想・コメント】
ショップ評価があまり良くないですが私の場合は配達日指定の受諾、商品発送の連絡メールはきちんと送られてきたので悪い印象は無いです。

発送予定日も受取予定日もわからないまま、発送しましたの連絡だけ急にきました。配送業者と連絡がつかずに連絡したところ、発送はしてるんですよね？でしたらあとは配送業者と話してください。と、とても対応の悪い女の人。発送したらあとは関係ないと。自分のとこらから送ったのだから客の手に渡るまでしっかり責任持って欲しいです。
二度と利用したくないと思いました。
ネット通販は週に何度か利用しますが、今までで一番最悪な対応だったと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
カードで買い物ができたので。お値打ちだったので。送料が無料だったので。
評価の無いショップだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
祝日が入ったので、3日後です。２０２０年２月１０日に発注して、２月１３日に間に合いました。

【その他感想・コメント】
お値打ち価格で、しかもカードで買い物ができました。新規出店の為か、ショップ評価がありませんでしたが、あえて発注しました。ショップの所在地が神奈川県でしたので、早く間に合うだろうと思って待っていました。発注してすぐに、『ご注文ありがとうございました。』メールが来て、予想通り、発注後２日目に、『ご注文の品を発送致しました。』メールが来て、ほっとしました。また、今回初めて、トナミ運輸からの配達としてあり、（佐川やヤマトは経験済）いつ来るか楽しみにしていました。配送追跡で当日の○○時から○○時に配達予定としてあり、在宅していなければいけない時間帯がよくわかり、いい詳細情報をしてくれています。実際には予定よりも４０分早く配達してくれました。待ち時間の短縮ができてよかったです。丁寧な取り扱いで、打痕や傷もなく、品物の状態も非常によかったです。また、機会があれば、利用したいと思います。記録として、明細票か領収証があればいいなと思いました。

今年は寒いのでガスファンヒータを注文(クレジットカード決済)。
入金確認後2営業日以内に出荷の手配と書かれていましたが、なかなか出荷の連絡がないためメールするも返答なし。
仕方なく電話すると、担当の者に確認して折り返しますと言われ、1時間待つも折り返し来ず。
かけ直すもだれも出ず。(17時過ぎたから？)
このまま週末はお休みですで連絡とれないと思われます。
HPでキャンセルできないから他店で買うわけにもいかず、、、。
もう絶対にこのショップは使用しません。