生活堂のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
ChatGPTで調べた中では設置込みで一番お値段が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
お盆休みを挟みましたが予定通りで最速で届きました

【その他感想・コメント】
やり取りも明確でスムーズ
工事も既存設備の撤去から設置まで問題無く実施して頂きました
また何かあれば利用したいと思います

【このショップを選んだ理由は？】

ネットでみて、安いと思った
【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間
【その他感想・コメント】
とても迅速且つ丁寧に対応していただき、感謝です

【このショップを選んだ理由は？】

安いと思ったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間
【その他感想・コメント】
食洗機の交換で利用しましたが、今回の対応には本当に困り、非常に辛い思いをしました。

注文後、商品の変更や設置について確認していく中で、不安な点が出てきたためキャンセルを申し出ました。

ところが、キャンセルする場合には、かなり高額な費用を請求されました。

生活堂から提示されたキャンセル時の差し引きは、

・往復送料　10,000円
・商品キャンセル料　41,790円（商品代の30％）
・商品差額　200円
・振込手数料　800円

合計 52,790円 が差し引かれ、支払った193,900円に対して、返金額は 141,510円 とのことでした。

さらに、別途カードで支払った食洗機のパネル代 12,000円 もありました。

このような金額をキャンセル料として負担することには到底納得できず、結果として、納得して工事を続けたわけではなく、高額なキャンセル料を請求されるため、しぶしぶそのまま進めざるを得ない状況になりました。

高額な商品ですし、設置工事も伴うものなので、購入後に不安や問題が生じた場合には、もう少し顧客側に立った対応をしていただきたかったです。

今回のことで、商品価格だけでなく、キャンセルや変更をした場合にどのような費用が発生するのかを、注文前に細かく確認する必要があると痛感しました。

私は今回の対応に非常に不満が残っています。

【このショップを選んだ理由は？】
価格がどこよりも安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間程度

【その他感想・コメント】
価格が安く、注文から発送までがスムーズでした。あと、細かいこちらの要望などにも親切に対応いただきました！

【このショップを選んだ理由は？】
いくつかのショップを比較して1番安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
繁忙期だったが2週間程度で届いて助かった

【その他感想・コメント】
メールでのやり取り、商品の発送、取り付け業者の手配、全てスムーズで大変良かった
またお世話になりたい

【このショップを選んだ理由は？】
他店と比較して安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約束通りに届きました。

【その他感想・コメント】
施工時に古いものの処分について、適切なアドバイスをいただいて助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
以前に商品購入、施工してもらい実績があった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事日の前々日

【その他感想・コメント】
今回もきちんと工事していただき満足してます

【このショップを選んだ理由は？】
数社の相見積りを取った結果、商品代、工事費、撤去費を含めて最安値になったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事日の前日
工事が立て込んでいるとのことで、注文からは１週間

【その他感想・コメント】
見積もり時に気になる点の回答も迅速に行われ、注文〜施工までスムーズに行えた。

【このショップを選んだ理由は？】
エアコンの10年保証がついていたこと、他より安かったこと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
エアコン工事込みで購入し、工事が混んでいたため2週間ほど

【その他感想・コメント】
10年保証のフローについても事前にメールで連絡があり、親切なショップでした

【このショップを選んだ理由は？】
ネット注文

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間

【その他感想・コメント】
メールだけでね、電話対応もして欲しい

【このショップを選んだ理由は？】
他店でも見積もりをお願いしましたが最安値だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日で商品が届き翌日に工事でした。

【その他感想・コメント】
またお願いしたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
中古住宅を購入したところ、浴室の暖房換気扇の換気扇モーターが壊れていました。Geminiで調べたところ、暖房換気扇の交換を勧められ、生活堂が安いと書いてあったため、生活堂で後継機種を注文しました。たまたまセールをやっていたのか、安価でした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後、すぐに工事日の調整連絡が来ました。最短日で工事日を設定したところ、工事日の2日前に宅急便で製品が届きました。非常にスムーズでした。

【その他感想・コメント】
ちょっとした住宅設備を交換するだけであれば、リフォーム点よりも価格が抑えられるのでよいと思いました。届いた製品を開封しなければ、万が一適合しない場合にキャンセルできるとHPに書いてあり、安心でした。当日の工事もスムーズで、施工も丁寧でした。工事後の保証もついているようなので安心です。我が家では、その後、カメラ付きインターフォンの交換もお願いしました。価格面、サービスの質ともに満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットでお安く購入できたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定を調整してできた

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
他店で注文しようとしましたが、お目当ての製品が売り切れだったので別のお店を探してたところ生活堂さんに行きつきました。結果的にお見積り含めて連絡もスムーズで、手配頂いた施工業者さんも丁寧な仕事をしてくださり、満足です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから3日で到着しました。配送トラブルもなく指定した日付で受け取りました。

【その他感想・コメント】
ショップを選んだ理由にも記載しましたが、製品の見積もり、注文、配送、工事どれもトラブルは発生しておらず、数ヶ月経ってますが適切に機械が動いているので大満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と納期。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間と少し。

【その他感想・コメント】
故障していたので納期の短いところを探していた。
他店舗の価格と比較的早い納期で決めた。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品が安く売っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
すぐに発送できるとのことだったが、取り付け業者の予約が取れそうな日との兼ね合いで、発送は少し遅らせてもらった

【その他感想・コメント】
希望の商品を希望の個数を確保でき、すぐの配送も可能とのことで、こちらのお店で購入して良かったです。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間

【その他感想・コメント】
スムーズに注文できた

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事の直前に届く手配をしてくれたので邪魔にならず助かった。

【その他感想・コメント】
商品の価格が安くて選んだショップでしたが、対応がとても良く、次回また機会があったら利用したいと感じた。

【このショップを選んだ理由は？】
工事を別業者に依頼でき、かつ安価であったて点

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日くらいで届きました。指定日配送対応。

【その他感想・コメント】
今回、トイレの老朽化での入れ替えでトイレを購入させていただきました。まったく問題なく、次回以降もお願いしたいと思っています。
過去、IH入れ替え時は工事セットでお願いしました。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日程
【その他感想・コメント】
温水洗浄便座と便器のサイズが合っておらず便器の先部分が見えているので交換を依頼したが対応してもらえなかった、