E-MAXJAPAN Kaago店のショップ評価

ご利用案内
ホーム > E-MAXJAPAN Kaago店 > ショップ評価

E-MAXJAPAN Kaago店のショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:0% (投稿数2件) 最近6ヶ月

はい:0% (投稿数2件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
0%
0%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
0%
0%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
0%
0%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
未評価 投票はありません
未評価 投票はありません

またこのショップを利用したいですか? はい
0%
0%


ご注意

評価項目の絞込み
の評価を


ケン12345678さん 2021年7月26日 14:14 [573484]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2021年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
同じ横浜市内だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間くらい、途中の連絡・メールなどなく大変不親切

【その他感想・コメント】
女性から、設置場所の状況などの確認の電話が一本あったのみで、2週間い所う待たされ、大変イヤな予感してましたが、見事に的中してしまいました。
基本工事料込みでの契約でした。

・記録に残る、確認メールなどはゼロで、受注書のような書類の発行もゼロ
・当日、現地で養生の毛布を引いて準備をしたあとに、
@配管延長追加9900円
A高所作業台3300円
Bスライダー(ハシゴ)作業4400円
C異階設置料4400円
D穴空け別途費用2200円

計26620円
全て消費税別途

と、その場でいきなり言われました。
追加がこんなに高額になるなら、通販でモノだけ買って、取り付け業者を直接手配すれば良かったです。
全然安くなりますので。

@に関しては、事前電話で(基本工事は4mまで)とは聞いていましたが、追加単価の説明なく、当日いきなり9900円の追加金額の提示
ABCに関しても、全て事前電話にて説明済みなのに、一切の事前説明なし。
当日いきなりの「これだけかかります」の宣言。

2週間も待たされたので、今更、別にするとも言えず、
「取り急ぎ、今日は予定通り取付けしてもらたいたいので、一度は払いますが、会社に正式にクレームい入れますね」と伝え、現在、クレーム申し入れ中です。

合計26000円もの追加工事代を現金で支払ったのに、こちらから言わないと領収書も渡して来なく、計算明細書を下さいと申し入れたら「これは、会社に持ち帰るもので、渡すことはできません」ときっぱり断られました。

写真だけは撮らさせてもらいましたが、びっくりしたことに、@ABCの工事が全てきちんと記載されていて工事指示書が出ていました。

前日以前、2週間前に、正確な追加工事代金を提示・確認できたはずです。
その頃にわかっていれば、当然、他の良心的なお店に変更していたと思います。

そして、追加分は汚い手書きで、単価も気分次第にように見えました。
こちらのカオを窺って言ってきてましたので。



対応の絶妙さがとても慣れているし、計算され尽くされた行動なので、逆に感心しました。

やはり、2週間待たされたのも、繁忙期ではあったものの、わざとはでないかと勘繰りたくなります。
一度「繁忙期なので、待たせてすみませんでした」の主旨の言葉や態度は全くなかったので。

価格コムの上位に、こんなお店が堂々と宣伝されしまっていて、大変残念です。

今後は、価格コム上位の会社でも、何があるかわからないと疑うべきだと勉強になりました。

AMAZONにすれば、こんなことないはずなので、AMAZONにすれば良かったです。





majiya99さん 2021年6月25日 16:48 [571208]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】加湿器    【注文時期】2021年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

欲しかった加湿器が最安値だっため
【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文してからしばらくして在庫なしとのこと。

【その他感想・コメント】
生産完了してから1年以上たっている商品のため、個人情報報を抜き取るつもりなのかなと思いました。




ショップ評価投稿キャンペーン実施中!