E-MAXJAPAN Kaago店のショップ評価　2ページ目

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安いのと振込み後直ぐに発送とあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】

月曜日の15時前に振込みして本日水曜日に届きました

【その他感想・コメント】

最初は他のショップで同じメーカーのを頼んだのですが振込み確認メールから一向に連絡もないのでお問い合わせをしてみたら『ご注文の商品は人気商品でご注文も多数いただいております。
ですがメーカーからの入荷が滞っており、1週間〜10日に数台入荷いただけているという状態です。
あなた様の前に34台のご注文がございます。
先週〜今週数台入荷となりますが、次の入荷についてはメーカー様にお聞きしてもわからない状況でございます。
弊店といたしましても、現段階でここまでしかご案内ができませんこと、誠に申し訳ございません。 』
と言う事らしくキャンセルをお願いして直ぐにこちらを購入しました！
最初からこちらで買えば良かったです！
これで猛暑に間に合いそうです！

キャンセルした方の返金まだ振込されない…T＿T

【このショップを選んだ理由は？】
価格.comさんで価格が安かったのと、店舗評価が良かったので選びました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
GW中でしたので、GW明けに、すぐ発送してくださいました。

【その他感想・コメント】
ネットからの注文で、オプション、取り付け内容、延長保証など少し難しい選択もありましたが無事注文出来ました。取り付け業者さんはメインサービスさんが来てくれました。お一人でしたがテキパキと慣れた感じで作業していただき綺麗な取り付けで満足しています。
10年延長保証を付けましたが、箱には入ってなかったので尋ねたところ損保ワランティさんからメールが届くとのことでしたが、メール見当たらず証書を郵送してくださるとのこと。最初の申し込み時の説明に詳細を入れていただけてたらわかりやすかったと思います。ショップの担当者の対応は親切でした。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安かった。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日で届きました。

【その他感想・コメント】
担当者以外は、話が通じず工事の打ち合わせに手間取った。

【このショップを選んだ理由は？】
同じ市内の業者だったから選びました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日後
【その他感想・コメント】
ネットで初めてのエアコン購入でしたが、スムーズに注文できて、取り付けまで手配できたので助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
電話対応が良かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌日には届いた
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

カードが使えるショップで安値だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文の翌々日電話があり、納期とその後の工事日内容の打ち合わせ。
【その他感想・コメント】
標準工事+配管延長と配管カバーありましたが、トータルで見ても、近くの量販店より7000円程お得になりました。良い買い物でした。

【このショップを選んだ理由は？】
同じ横浜市内だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間くらい、途中の連絡・メールなどなく大変不親切

【その他感想・コメント】
女性から、設置場所の状況などの確認の電話が一本あったのみで、2週間い所う待たされ、大変イヤな予感してましたが、見事に的中してしまいました。
基本工事料込みでの契約でした。

・記録に残る、確認メールなどはゼロで、受注書のような書類の発行もゼロ
・当日、現地で養生の毛布を引いて準備をしたあとに、
�@配管延長追加9900円
�A高所作業台3300円
�Bスライダー(ハシゴ)作業4400円
�C異階設置料4400円
�D穴空け別途費用2200円

計26620円
全て消費税別途

と、その場でいきなり言われました。
追加がこんなに高額になるなら、通販でモノだけ買って、取り付け業者を直接手配すれば良かったです。
全然安くなりますので。

�@に関しては、事前電話で(基本工事は4mまで)とは聞いていましたが、追加単価の説明なく、当日いきなり9900円の追加金額の提示
�A�B�Cに関しても、全て事前電話にて説明済みなのに、一切の事前説明なし。
当日いきなりの「これだけかかります」の宣言。

2週間も待たされたので、今更、別にするとも言えず、
「取り急ぎ、今日は予定通り取付けしてもらたいたいので、一度は払いますが、会社に正式にクレームい入れますね」と伝え、現在、クレーム申し入れ中です。

合計26000円もの追加工事代を現金で支払ったのに、こちらから言わないと領収書も渡して来なく、計算明細書を下さいと申し入れたら「これは、会社に持ち帰るもので、渡すことはできません」ときっぱり断られました。

写真だけは撮らさせてもらいましたが、びっくりしたことに、�@�A�B�Cの工事が全てきちんと記載されていて工事指示書が出ていました。

前日以前、2週間前に、正確な追加工事代金を提示・確認できたはずです。
その頃にわかっていれば、当然、他の良心的なお店に変更していたと思います。

そして、追加分は汚い手書きで、単価も気分次第にように見えました。
こちらのカオを窺って言ってきてましたので。



対応の絶妙さがとても慣れているし、計算され尽くされた行動なので、逆に感心しました。

やはり、2週間待たされたのも、繁忙期ではあったものの、わざとはでないかと勘繰りたくなります。
一度「繁忙期なので、待たせてすみませんでした」の主旨の言葉や態度は全くなかったので。

価格コムの上位に、こんなお店が堂々と宣伝されしまっていて、大変残念です。

今後は、価格コム上位の会社でも、何があるかわからないと疑うべきだと勉強になりました。

AMAZONにすれば、こんなことないはずなので、AMAZONにすれば良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しかった加湿器が最安値だっため
【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文してからしばらくして在庫なしとのこと。

【その他感想・コメント】
生産完了してから1年以上たっている商品のため、個人情報報を抜き取るつもりなのかなと思いました。