イートレンドのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
特に無し

【このショップを選んだ理由は？】
いつもお世話になっているからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
最短で届きました。

【その他感想・コメント】
毎回、確実なご対応をいただき助かっております。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったし延長保証があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3営業日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
梱包が丁寧で安心感があります。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日できたと思います。

【その他感想・コメント】
昔から利用させていただいています。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定通り

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
いつも1番安く提供してくれるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通り。
【その他感想・コメント】
安心して頼めるネットショップである。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が一番安かった。
他のショップと比べてもダントツの安さで金額を間違えてるんじゃないか？と思うレベルで買えた。
自分の分だけではなく、子供にまで買ってしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
購入が15時前だったので、当日発送。次の日の夜までには届きました。

【その他感想・コメント】
過去、大物家電を買い、その後スマホを購入したが、必要な場合は先ずはこのお店を必ずチェックしようと思いました。

【このショップを選んだ理由】
欲しい商品だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日
【その他感想・コメント】
２個注文して使い始めたが１個プッシュロッド
が戻らなくなって現在に至る

【このショップを選んだ理由は？】
安価でした。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
注文当日に出荷されて翌日に届き驚きました。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から何度も商品を購入しているから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日
【その他感想・コメント】
安価なうえ、適切な連絡と梱包で安心して購入できる。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも使っている

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日くらい

【その他感想・コメント】
初期不良で返品となったが、電話がつながらず手続きが面倒で
原因も判らず不信感しかない。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
メッシュWi-Fiルーターの黒１台と白１台を注文。
購入時、黒は【在庫あり】表示で、白は【在庫僅少】表示だった。

その日の夜に「白は在庫切れでメーカー取り寄せ状態、メーカー出荷前であればキャンセルを受けるので返信してください」とのメールが届く。

このメール着信４０分後に「それであれば白はキャンセルしてください、なおキャンセルした場合は白だけキャンセルですか？それとも黒も含めた注文丸ごとキャンセルとなりますか？」と返信する。

その１時間後に「黒を発送しました」との定型メールが届く。
「全キャンセルか？それとも欠品分だけキャンセルか？」というこちらの問い合わせへの返信はなく、無視してきたことへの不信感が湧く。

この翌日午後に「メーカーより【明日入荷】との連絡あり、キャンセル依頼を頂いてますが、納期を確認の上でキャンセル希望の場合は返信にて指示をお願いします」とのメールが届く。

【キャンセルしてください】と明確に返信して、その意思表示を受け取っているのにも関わらず、「やっぱりキャンセルしますか？」と再度問い合わせてきたことに困惑する。

それで、このメール着信２５分後に「既に他ショップで今日発送分を購入したので、昨夜の返信通りキャンセルしてください」と再度意思表示の返信をする。

そのまた翌日の午後、「白を発送しました」との定型メールが届く。
なお、こちらのキャンセル依頼に対する返信は一切なし。

驚いてイートレンドに直電して出た男性の担当者に状況を話した上で「どういうことか？おかしくないか？」と問い合わせるも「おそらくお客様からのメールの確認と発送のタイミングが…」等の言い訳ばかり。
１回目のキャンセル意思をちゃんと受け取っているのに、発送タイミング云々の訳がないでしょうが。

「配達完了するともうキャンセル処理できないのですが、宅配時に受け取り拒否して頂ければキャンセルとなるので…」と言うので「うちは宅配ボックスのあるマンションで、知らない内に配達完了してしまう」と答えると「それであれば宅配業者に電話して配達前に受け取らない旨を伝えて頂ければ…」と。

こちらには一切非がなく、むしろ迷惑を被っている側なのに、なぜ「私共のほうで宅配業者に連絡して配達を止めるようお伝えします」等の回答にならないのか。
「クレームがあったことは上に伝えます」などの回答しかなく、これ以上話しても無駄と諦めて一旦電話を切り、しかたなく宅配業者に電話して事情を伝えて配達しないようお願いした。

ここで、受け取り拒否でキャンセル扱いとなった後の返金方法がどうなるのか分からないことに気づき（カード払いで決済済みのため）、ゆううつな気持ちで再度イートレンドに電話。
今回出たのは女性の担当者で、先ほどの男性とは打って変わって感じのよい方で、丁寧に返金方法について教えていただき、数日後にきちんと返金されて終了した。

「メーカー取り寄せでした、キャンセルしますか？」→「キャンセルして」→次の日「明日入荷です、やっぱりキャンセルしますか？」→「キャンセルして」→さらに次の日黙って発送

もう意図的な悪意しか感じません。
また最初の電話対応も最悪で、不信感しかありません。

結論：イートレンドではもう二度と買いません。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
品揃えは多いので、最安値商品がもっと多いと最強ショップになると思われます

【このショップを選んだ理由は？】
対応が早い。価格が安く常に上位にいる。実績から安心感がある。カード決済ができる

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】気が付かないうちに利用しています。
安さだけでないとなかなか買い物できないのですが、こちらのショップは過去にも
利用していて不安やストレスがないのでネットで買う不安は一切ありません。
発送も午後３時までに注文するとその日に発送してくれます。
またこちらのページから利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から時々利用して、ほぼ問題はない。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２ないし３日と思う

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
以前利用して対応が良かった記憶がありまして、商品も格安で販売されていたため
再度注文いたしました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今時の配達は、日曜日は配達されないと思いましたが、以前と変わりなく北海道内で翌々日に配達されました。時間も指定した時間内に配達されました。

【その他感想・コメント】
配達業者の選定が良かったのですね、又利用したいと思います。
ありがとう御座いました。

【このショップを選んだ理由は？】
これまでも利用しており、信頼している


【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
good

【このショップを選んだ理由は？】
数年前にも利用したことがあり、価格も対応もよかったので。
わりと老舗なところも安心感があります。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日程度。離島にしては、早かったと思います。

【その他感想・コメント】
Amazonやら楽天やらのモール的なサイトや、ビックカメラやヨドバシのような家電量販店のサイトも多くあるなかで、その他大勢のネットショップは信頼感に欠けるような気がしています。
その中において、イートレンドの信頼感は（わたしの中では）高く、また、利用したいと思うようなショップです。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
迅速な発送ありがとうございました
また何かありました時はよろしくお願いいたします