ジュプロ 楽天市場店のショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
　安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　メールで型番がヒットしないと言われ、なんで？と思ったら売り切れていました。
　それは型番がヒットしないんじゃなくて、売り切れって言えばいいのでは。

【その他感想・コメント】
　業販ならいいんでしょうけど、こんな機械的な対応は初めてです。
　安かろう〇かろうを体現していると思います。

エアコンをこちらで4台購入しましたが、そのうち１台の室外機に設置前に損傷・不具合が見つかりました。
施工業者の方から初期不良の可能性を指摘され、すぐにこちらに連絡しましたが、「室外機は設置前でも、室内機が設置済みのためセット商品全体が設置済み扱いになる」との理由で交換対応してもらえませんでした。

しかし、規約には「不具合があったら設置前に連絡」とはあっても、「セット商品の片方を設置した場合、未設置側も交換不可になる」といった記載は見当たりませんでした。独自のルールを後出しされ、明らかな初期不良にメーカー保証を使ってほしいとのことでした。

メーカー保証を利用するには“設置後”が条件とのことで、不具合が疑われる室外機をそのまま設置しなければならず、今後他の部品に影響が出ないか非常に不安です。
実際にメーカーに商品を確認してもらったら、大きく外側が歪み、中のフィンに擦れ、損傷していました。

消費者センターや弁護士にも相談しましたが、「法的に交換や返金を求められる」と言われた一方、弁護士費用の方が高くなる可能性があり、結果的に泣き寝入りせざるを得ませんでした。

メーカーの修理担当者や弁護士の方に、この状態で交換してもらえないんですか？！と逆に驚かれる始末でした。

4台も購入した中でこのような対応だったこともあり、正直かなり残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
工事費込みでエアコンを販売していた
クチコミでは大丈夫そうだった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間程度

【その他感想・コメント】
エアコンの取り付け工事を行った外注業者が最悪だった
工事費込みのはずが２万円も追加で取られた
元々工事費込みで発注していたので当日値段を提示されても断ることができず
渋々外注業者に施工をお願いする羽目になった
ここでエアコンを買うなら本体のみで工事は暮らしのマーケットとかで頼んだほうが絶対に良いです

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安くて長年住宅設備の工事でお世話になっていて、どの作業員も親切丁寧でとても安心感があり信頼している為。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
記載されている配送予定通りに届きました。

【その他感想・コメント】
長年自宅のトイレ2台、給湯器、エアコン、浴室換気扇、浄水カードリッジは全てジュプロさんで購入して、設置工事もお願いしていますが、丁寧に工事してくださり、作業員も親切な為、住宅設備で何かあれば、まずジュプロさんで調べています。

【このショップを選んだ理由は？】

楽天の加盟店で信用していたが、失敗
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間程
【その他感想・コメント】
店舗の対応が悪く、お勧めできない

【このショップを選んだ理由は？】
らくらく楽天リフォーム認定かつ安価だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
GWを挟んだこともあり2週間ちょっと。

【その他感想・コメント】
工事費込みの浴室用サーモスタット付水栓を購入したが、施工説明書に書かれている内容通りの工事を行ってくれなかった。湯温調整に不備があったので、問い合わせたら「それはうちではやらないことになっています」と電話連絡が来た。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と楽天の出品店だった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間の第一希望日

【その他感想・コメント】
ネット購入の為、大型冷蔵庫の設置が不安だったが、
丁寧な対応と床の養生もしっかりしていただき、設置も手早く
作業していただいて、
大型の家電販売店の購入と同様な設置をしていただいた。
購入に満足しております。