エディオン 楽天市場店のショップ評価

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エディオン 楽天市場店のショップ評価


最近6ヶ月 全期間


またこのショップを利用したいですか?

はい:40% (投稿数5件) 最近6ヶ月

はい:54% (投稿数35件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
100%
87%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
60%
61%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
60%
60%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
100%
92%

またこのショップを利用したいですか? はい
40%
54%


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ジタロー@さん 2021年4月4日 20:38 [565085]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2021年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

季節商品のシーズン終了間際だったので他店登録がなかったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】

4日
【その他感想・コメント】
商品の製造年を確認したところ2018年になっていたためショップにメールにて連絡
「弊社倉庫で製造年管理は行っておらず
2018年度モデルで、2020年冬に出荷完了した商品でございます。」との回答でした。
商品の型式が変わらなく、古い在庫があれば何年前の商品が送られて来るかわからないと言う意味か





もりりん☆ミさん 2021年1月21日 17:38 [558928]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
エディオン会員
保証が5年つくから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定通りの到着


【その他感想・コメント】
ここの評価が悪くて心配しましたが
対応も問い合わせ返信も早かったです
商品も待たされることなく予定通りに
到着しました(o^−^o)





QアンドAさん 2021年1月5日 17:56 [557488]


標準


欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電子レンジ・オーブンレンジ    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
梱包が非常に良い
商品元箱からさらに段ボールで梱包をしてくれる

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
とても良い取引をありがとうございました





びるびるさん 2020年12月25日 11:31 [556603]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント還元込みで安かった。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日間たっても発送にならず。 いまだ届かず。 キャンセルもできず。


【その他感想・コメント】
 「メーカーから入庫しないので」 と悪びれもせず、責任転嫁の言い訳。
発送予定を問うているのに、日時は明言せず、用を成さない。

同日同メーカーの製品をJoshinWeb楽天に手配したものは
納期や時間の事前連絡があり7日間で届いた。

わずかな価格差であればこの販売店(エディオン)を選ぶべきではない。
イヤな思いでわずかなバリューなど消し飛ぶ。





たかたか1986さん 2020年12月12日 18:23 [555397]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】コーヒーメーカー    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から1-3日内に発注したにもかかわらず、5日たっても発送されず。

【その他感想・コメント】
発注から4日して電話をすると、適当なコールセンターの人が塩対応。
申し訳ございませんも言わない。もう二度と注文しません。





hotaru2100さん 2020年10月19日 23:17 [551229]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2020年10月頃

冷蔵庫の配達・設置が最悪の対応でした。

問題1.大型冷蔵庫が事前の日程調整・連絡なしの突然配達された

事前の配達日程調整の連絡がありませんでした。更に当日朝の連絡も不十分でした。(5回のコールで留守電に切り替わりそのまま切れてしまい結果として連絡なし)
その結果、出勤しようとしていたところに突然冷蔵庫が配達されました。古い冷蔵庫のリサイクルも依頼していたため、大慌てで古い冷蔵庫の中のものを取り出しました。事前の日程調整があれば、生ものや冷凍食品の在庫を調整することができたのですが、それもできなかったため、量も多く大変な作業となりました。一部食品の廃棄も発生しました。
また、この対応により、仕事は1時間遅刻しました。

問題2.マスク未着用で搬入作業

作業者2名がマスクもせずに家に入り設置作業を開始。慌ててこちらからマスクを渡して着けてもらいました。コロナ禍の中、感染リスクの恐怖は潜伏期間中ずっと続いています。

上記についてエディオン側にメールにて報告したところ、
1については連携ミスがあった、2については指導徹底する、との形式的な回答があったのみで、対応に誠意を感じられず失望しました。(泣)





QアンドAさん 2020年8月25日 18:37 [546817]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日
【その他感想・コメント】
ありがとうございました





○×△□さん 2020年6月15日 22:23 [540872]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】体脂肪計・体重計    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日以上かかりました。
注文時は在庫ありでしたが2日後メールで在庫切れの連絡が来て
その後暫くしてメーカーに在庫あるとの事で待ちました。

【その他感想・コメント】
在庫管理に問題があるようで、急ぎの物は注文を考えた方が良いようです。





Fananさん 2020年5月15日 05:03 [538078]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ホームシアター スピーカー    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

大手であり、価格、納期が魅力的だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】

5月8日に注文をし、その際、注文後5ー10日で発送と書いて置きながら、発送メールが届かない為、問い合わせたら7月上旬メーカーからエディオンに出荷されるとメールで回答。ふざけてる!
【その他感想・コメント】
サービスセンターへ納期の件で、何日もかけて何度も電話したが繋がらず、本社に電話をした。発送メールが来ない為、注文後5ー10日で発送と価格コムのに掲載されていることを言ったところ、「価格コムの納期はいい加減ですから」と言われ、納期はいつか聞いたところ、メールで回答するとの事。メールを見た際、7月上旬にメーカーからエディオンに納品との事。
信用でき無い、いい加減な会社である。
先程、本ページを見たら今度はエディオンAmazonで出品1ー3週間で出荷と書いてある。しかもエディオン楽天と同じサービスセンターの電話番号である。
また不快な思いをする人が増えるだろう。
もう2度と利用しない!





Creatorさん 2020年5月12日 18:57 [537813]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】マザーボード    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から半月たっても届かず。
型落ち品でもないのに、メーカー取寄せで、納品まで1.5ヶ月かかるとのことで、注文キャンセル。

【その他感想・コメント】
在庫がなく、入荷未定のものまで出店している。
納期の連絡も、こちらから連絡しないと連絡がこないし、その返信も遅い。
安くても、2度と利用しません。





yamadoriさん 2020年5月2日 11:02 [536851]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】レンズ    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
・安い
・在庫が有った
【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日配達。
【その他感想・コメント】
在庫が無いはずなのに翌日発送。
しかも発送連絡もなかった。
※注文前も注文後も、質問回答が一切ない。
こんなショップは使いたくない。





Shige.Mさん 2020年4月11日 18:09 [535017]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大型家電量販店なので、信用した。ネットショップの評判が悪かったので実売店舗の大阪京橋店で購入しようと訪れたが・・・。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
エディオン大阪京橋店の対応した店員の説明のいい加減さ、販売熱意の無さ、態度の悪さに呆れて購入せずに帰った。

【その他感想・コメント】
私のマンションの設置場所へと通じる開口が狭いので、斜めドラム方式は無理だと諦めていたが、縦ドラム方式も600oないと洗濯容量9.0kgは入らないと言い切る。私が排水ホースを取り外して現在570mm幅の洗濯乾燥機が入っていると言うと、店員がどこで買いましたと聞くので「ヤマダ電機」と言うと、排水ホースは外れませんと言い切りヤマダで買ってくださいという始末。呆れて物も言えなかった。近いから、同金額ならエディオンを選ぼうと思って行ったのに・・・。呆れてしまいました。
エディオンはネットショップもひどいが、実店舗もひどい。ヤマダ電機はネットも実店舗も良かった。ヤマダで注文します。





明石屋12345さん 2019年10月11日 09:06 [520718]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2019年09月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい洗濯機がエディオンの店頭よりネットショップの方安かった。
店頭ではネットショップの価格まで値引できないとの事だったのでネットショップにした。
エディオンだし満足出来ると思った。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一カ月

【その他感想・コメント】
在庫切れで納期が遅いのは、取引先との立場が弱く遅れても良い、
購入者は待つものとの方針で販売している。優先的に納品できると思っていただけに。
これで、設置業者が悪質で、増税後納品で消費税増税分請求してくるようでは、エディオン最悪と思う。





bishotさん 2019年8月23日 22:23 [515690]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
14日に注文。
17日に倉庫から配送業者へ発送したとのメール連絡。
配送業者からの電話連絡は23日。配送可能日は27日以降とのこと。
配送時間が指定できないとのことで結局翌土曜31日。
結局注文日から届くまでに17日間。

【その他感想・コメント】
失敗でした。二度と利用しません。





ゴンゴンゴン太あかさたなさん 2019年8月23日 20:12 [515680]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
注文後、1週間経っても納品日の連絡がない。
督促しても、コピペ対応しかできない会社です。





竹ぴょんさん 2019年8月20日 11:42 [515381]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2018年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品の在庫があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
配送設置まで含めて5日

【その他感想・コメント】
大型家電 冷蔵庫を購入しました。
欲しいカラーの在庫がここにしかなかったためこちらを利用。

注文からメールでの連絡。
配送センターからの日時連絡。
迅速な対応と連絡で非常に安心して取引できました。

配送、設置までお願いしました。
設置業者も丁寧で助かりました。





水星の聖印さん 2019年5月11日 07:42 [507616]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 最安値でした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 5日

【その他感想・コメント】
 GW中に注文したので、到着までに2週間程度かかると思っていたら
 予想よりかなり早く届けてくれて嬉しい驚きでした。





man-kindさん 2019年3月11日 17:44 [503391]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】薄型テレビ・液晶テレビ    【注文時期】2019年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
月曜日に注文。
当日に配達予定日が確定しましたとのメール連絡があったが予定日の記載はなし。
木曜日に倉庫から配送業者へ発送したとのメール連絡。
翌月曜日に配送業者から電話連絡。最短で金曜配送とのこと。
結局注文日より11日後に届きました。

【その他感想・コメント】
「注文から1〜2営業日で出荷予定」と書いてあったのに予想と大きく異なる到着日だったのでこの評価です。





sarahrinさん 2019年2月11日 13:44 [501161]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ヒーター・ストーブ    【注文時期】2019年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が安かったため


【注文からどのくらいで届きましたか?】2日で届いた


【その他感想・コメント】評価のよくないコメントもあったので不安を感じましたが、私の注文に関しては、最初から最後まで迅速かつ丁寧で申し分のない対応だったと思います。不安を感じることは全くありませんでした。次は安心して注文できます!





竹ぴょんさん 2018年10月29日 13:41 [491688]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品がここでしか取り扱いが無かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定配達商品だったが最短で5日ほどだった。
大型商品で設置を依頼したので、指定日に届けてもらった。

【その他感想・コメント】
大型商品でしたが
コチラの手違いで、車上渡しとなっていたところ、連楽を入れて、設置までに変更をお願いできた。
対応も親切で助かった。
楽天サイト内の選択の仕方がわかりずらいこともあるがとても良かった。
配送業者からも適時に連絡があり実設置も問題なかった。

良い買い物だったと思います。




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