マウスコンピューターのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
カスタマイズができ、安いと判断したから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
サポートが残念でした。配送が届き、使用前にあらためて仕様を確認したところ、会社で使っているソフトがAMDのCPUに対応していないということが判明しました。そこでサポートに電話しました。しかし、ダンボールを開けてしまったというだけでまったく返品・交換に応じてもらえることができませんでした。今回購入したのは8台、全部で100万円ほどを捨てることになりました。

サポートとしては、ダンボールを開けてしまったら返品の対応はできないの一点張りで疑問しかありませんでした。確かに、ダンボールを開けてしまったのは悪いかもしれませんが、まったくの未使用品、検品もせず返品できないの一点張りはいかがなものでしょうか。しかも返品手数料は20%。普通に考えても高い。また、自分たちが作った商品が使われもせず捨てられる状況を知って何も感じないという点もびっくりしました。

マウスコンピュータさんは、パソコンを売れば、それだけで満足なんでしょうか。消費者への寄り添いがまったく感じられず残念でした。これまでマウスコンピュータはとてもよい会社だと、サポートがいいと思っていただけに大変残念でです。見せかけでした。

サポートを求める際には、やはり古参のメーカーや電気屋さんに直接の方がよいように思います。パソコン購入にはどうしても後からわかることやリスクはつきものです。そのような場合には絶対にマウスコンピュータはお勧めできません。

反省します。今後、マウスコンピュータは利用しないように思います。

【このショップを選んだ理由は？】
以前も使っていたから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
頼んだ製品と違う物が届いた

【その他感想・コメント】
注文した製品と違う物が届き、その対応に数日。
段ボール開封した時点で返金・返品は対応できないなどと言われ、このまま使えと言われる。
段ボール開けないでどうやって中身確認しろと言うのだろうか？
製品のシリーズがそもそも違うのでCPUもCPUクーラーも違う。
スリムタイプのPCが欲しかったのにタワー型だし、無線LAN＆Bluetoothも無しな構成の製品。
自分の欲しかった仕様とは全く違う製品なのにこのまま使えと言われている状況。

正直言って最悪です。

【このショップを選んだ理由は？】
何年も使っているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
記載の通りの日数

【その他感想・コメント】
サポートの対応が最悪です。
8年近く使用していますが、サポートの対応が酷く嫌になりました。

商品はしっかりしているのに、そんなくだらないところで評判悪くする意味がわかりません。

【このショップを選んだ理由は？】
mouse公式のyoutubeで、工場の様子や、勤務している社員の方の、仕事への取組みをみて、
使う人の立場に立った、丁寧な作業内容や、購入後もしっかりとした２４時間サポートもあり、とても信頼感が持てたので、購入を決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送までの、商品の状況をメールで確認できたので、安心して待つことができました。

【その他感想・コメント】
パソコンのメーカーや、機種など、どれを選べばわからない状況でしたが、mouse公式のyoutubeで、
会社の様子を目でみて確認できたので、とても安心でき、購入の決め手になりました。

【このショップを選んだ理由は？】
ゲーミングPCを探していて安価だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から5日ほどで到着。

【その他感想・コメント】
梱包もしっかりしており、連絡も適切でした。
また機会があれば利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
メーカー商品

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日

【その他感想・コメント】
梱包が丁寧で開封するのが楽しかった。保証もしっかりしているのでまた注文したい。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コム限定モデルの価格が安かったため。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日程度


【その他感想・コメント】
オーダから納品までスムーズに行われました。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
スペックと価格が求めていたとおりでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程で到着しました。

【その他感想・コメント】
国内生産で到着もはやく大変満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
一番は、コストパフォーマンスに優れている点です。
他と比較してダントツでした。
また、保証期間が３年と長い点も嬉しい点です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
４日ほどで予定通り届いています。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】dell lenovo そしてマウス使用（7年目）してきて故障もストレスもなく追加購入になったのでリピート購入となりました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日
【その他感想・コメント】
スペースがあればデスクトップ＆大き目のモニターを

【このショップを選んだ理由は？】
・標準で３年保証がついていること
・カスタマーサポートが手厚いという評判
・BTOメーカーとしてのブランド

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間程度

【その他感想・コメント】
初めてのマウスコンピューター製品の購入ですが、
今のところ問題なく使えております。

【このショップを選んだ理由は？】

以前から気になっていたので利用させていただきました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
普通に問題無く届きました。

【その他感想・コメント】
商品に満足してます。

【このショップを選んだ理由は？】
見た目

【注文からどのくらいで届きましたか？】

1週間
【その他感想・コメント】
最高

【このショップを選んだ理由は？】
コストパフォーマンスに優れている

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約一週間

【その他感想・コメント】
商品を発注して届くまでの間の状況が分かりやすくて良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
以前同社のノート型パソコンを購入していたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日程度

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格の安さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日後くらい

【その他感想・コメント】
安い

【このショップを選んだ理由は？】
動画編集用のノートパソコンを探していましたが、やはり日本のメーカーなら安心できると思ったことと、希望のスペックでありながら予算以内に収められたこと

【注文からどのくらいで届きましたか？】
8日程度

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
人気だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ほど

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムでの評価がよかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
9日

【その他感想・コメント】
購入に際しての問い合わせに親切に対応していただきました

【このショップを選んだ理由は？】

ドスパラ、マウス、パソコン工房で迷ったが、価格コムで比較したところ
スペックに対するコスパが一番良かったのがマウスでした。
今回は20万円台のノートPCを買いましたが、
まったくの同スペックでも1万円近く他社よりも安かったです。

一方で、ショッピングローンにおける金利無料での支払い上限回数が
一番短かったのもマウス（36回払いまで）です。
パソコン工房は60回払いまで、ドスパラは48回払いまで金利無料だったはず。
ショッピングローンで頭金を設定できないのも少し不便に感じました。

梱包や製品の質についてはとても満足です。