マウスコンピューターのショップ評価　423ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日間

【その他感想・コメント】
まったく問題無し

【このショップを選んだ理由は？】
今までのマウスのPCは満足だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　１週間ぐらい

【その他感想・コメント】
素人が使うには価格にしても内容にしても満足でした。

【このショップを選んだ理由は？】
ゲーム用PCに役立つ水冷CPUクーラー搭載モデルが安く買える。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間くらい。


【その他感想・コメント】
古いパソコンの下取りが一律１０００円なのは
あまり使えない。査定してからの下取りがいい。

【このショップを選んだ理由は？】
低価格で有りながらメーカーが信頼できそうだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
本体が黒つや消しでシンプルなデザインが気に入った

【このショップを選んだ理由は？】

迅速だったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
次回もお願いすると思います

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く、またG-tuneに関しては評判も悪くなかったから。他店舗に比べてワンランク高いスペックのPCを注文しても値段が変わらなかったのが魅力的だった。また、CPUの無償グレードアップキャンペーンをやっていたのも大きかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文したのが12/1で、入金したのが12/2。そこから一週間で届いた。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
前回も同じショップを利用したためえらんだ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約１週間で届きました。

【その他感想・コメント】
ssd利用パソコンであるが、それほど速度が速くなったという実感はない。
いろいろと使えるソフトを入れるのに何時間もかかった。

【このショップを選んだ理由は？】
以前も購入して問題がなかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

１週間
【その他感想・コメント】
機種の選定等がわかりやすく親切

【このショップを選んだ理由は？】
好みの仕様を選べるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
以前にも注文して、信頼できるから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
カスタマイズしたため４日〜５日
【その他感想・コメント】
以前は自作していましたが、自作とたいして値段がかわらなかったためお願いしました。今回で３台目ですが、とても信頼できます。次もお願いすると思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで調べて

【注文からどのくらいで届きましたか？】

５日で届きました
【その他感想・コメント】
ﾊﾟｿｺﾝ等を購入後１ｹ月くらいの期間は関連商品が特別価格で購入できるｻ-ﾋﾞｽを望みます

【このショップを選んだ理由は？】
費用対効果の高い商品を多数取り揃えていましたし、カスタマイズも可能なところが魅力的でした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間


【その他感想・コメント】
PCについては言うことはないくらい満足していますが、
カスタマイズの周辺機器（マウスなど）については店頭販売より高いところが残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
以前にも購入して満足しているので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

約1週間
【その他感想・コメント】
価格にお得感がある。

【このショップを選んだ理由は？】
　　以前から使っていたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　　５日程度

【その他感想・コメント】
　　早く届いて嬉しいです。

これまでもマウスコンピューター製PCを使用していたが、8年使用し故障のため、再購入。
予定通りPCが到着。Win8.1が使い難い事を除けば非常に快適なPC生活を確保。

【このショップを選んだ理由は？】
仕事でも同メーカーの品を数台使っているため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日間

【その他感想・コメント】
仕事の関係で不具合対応のためにサポートに電話することが時々あるのですが、いつもすぐにつながるし、対処も適切で良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？
探してここが見つかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
対応についてです。
ちょうど東日本大震災があり、注文後にメールにて納期が遅れるということを言われました。
なので、問合わせてキャンセルをお願いしました。そしたら、キャンセル料がかかってしまいますが大丈夫でしょうか？などと言われました。理由も聞かれましたが言ってもやっぱりかかります。と言われるだけです。これで結局買いました。

梱包について。
梱包は大丈夫でしたが、説明書が手抜きでした。
説明書をみると、自分のパソコンのものとは全く違ったものでした。デスクトップの説明で、ノートパソコンの場合。などと書かれていました。結局は説明書も役に立たないのでみませんでしたが。



高い買い物で不快になりながらも買ったのでここはもう利用しません。
特にキャンセル料が異様なまでに高いのがイラつきました。
PC以外でも買うときに利用したいなんて全く思わないほどです。

【このショップを選んだ理由は？】
その日PCショップを見渡して、一番目にとまったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
マウスの店だったので店から買って帰った。

【その他感想・コメント】
こんなPC買うんじゃなかったが第一印象
店の展示品と買ってきたPCとのキータッチの
印象がぜんぜん違う。
打ちにくすぎ本当にこんな感じだったか？
疑問にも思える。
また、すぐ壊れた。
かって、1ヶ月未満でもうブルースクリーンでた。
使い方はぶつけたり落としたりと言うことはない。
外的衝撃はないはず。
この会社確かに高性能で低価格だけど、
考えたほうがいいと思う。
絶対買ってはいけない。
なぜならサポートが本当ひどいからだ。
かって一ヶ月以内なら早く直します。
しかし、一ヶ月以降ならいつになるか分からない
まあ、一ヶ月以上は見たいな事言ってるし、
はっきり言って売ったらもう知らないよといってるみたいです。
本当に高い買い物したと思ったな、

おいマウス金返せ！！
そんなレベル！！
使えてるとか書いてある奴も
いざ壊れてみろよ、この腐ったサポートじゃ
いつまでたっても直らないぞ
こんなねずみ講式PC販売ショップなんて
どくなもんじゃない

【このショップを選んだ理由は？】

ゲームPCが欲しかったかた
【注文からどのくらいで届きましたか？】

言われた納期
【その他感想・コメント】

このショップは最悪です

無線LANが5GHzに対応しているか聞いたら対応しているとのことした。
何度やってもネットワークに5GHzのネットワーク名がでない。
ルーター会社に問い合わせても買ったところに、とのこと。
マウスコンピューターに問い合わせても原因がわからない。
初期化しかないと言われ初期化した。
なのにネットワーク名がでない。

再度マウスコンピューターに電話。
よく調べた結果5GHzには対応していないと。。。
こんなのありえません！！！
よく調べもしないで、対応しているなど嘘をつきこちらはデータをなくしました。

こんなショップだと思ってませんでした。
二度と利用しません。
すごく腹が立ちます。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から長く利用していたから。コストパフォーマンスが良いから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
即日
【その他感想・コメント】
２０１４年９月１５日、当該パソコンショップ、マウスコンピューターにて、
オンラインゲームをしたいとショップの販売担当者に相談の上、当該品を
購入したが、購入したその日からすぐフリーズする現象が出て使用できず。
サポートに数回電話したが、購入後のソフトのバッティングだろうとの
ことで、ＨＤのフォーマット＆ＯＳの再インストールをするよう言われ、
実行したが一向に改善せず。
何度も繰り返していると、いよいよセーブモードでしか動かなくなり、
たまらず購入店舗まで持ち込んで修理依頼した。
その間約４週間。ＯＳの再インストール３回。
新しい物に交換してくれと頼んだが、調べてみないとわからないので
（多分私の方で壊したと思われていたのだろう）代替え交換はできない
と言われ、原因調査を待つ。
４日後、ＣＰＵ、マザボ、グラボのBAIOS設定が悪かったことが判明。
購入時からそもそも不具合品だったとのこと。
不具合がメーカー責任であったことを認めながらも、在庫がないので
新しいものとの交換には１週間かかると言われる。
待てないから同等品で直ぐに対応して欲しいとお願いすると、同等
スペックの違うグラボに差し替えて返送してきた。
ところがこちらも使い出してすぐに画面が暗転してフリーズする。
違うパソコンでネットで調べたらマザボと差し替えたグラボの相性不全かも
知れないことがわかった。
またサポートに連絡すると、そういうことは把握していなかったとのお答え。
きちんと検証して返送したのかと尋ねると、検証はしたが、見つけられ
なかったとのこと。自社の不備であることは認めた。
即何とかしてくれというと、前のグラボをもって差し替えとBAIOS設定の書き
換えに訪問するというが、我が家は日中家に誰もいなく、また夜中に来られ
ても迷惑。
購入品と同じものの新品を送って交換してくれと言ったら、また１週間かかる
と言われ、じゃぁ同等スペックの即納品と交換してくれと言ったら、購入した
ものよりも価格が高いものしかないので差額を払えという・・・。
ここまで約５週間。
我が家は１０万円弱もお支払いして購入してからまるで使用できていない。
納得できないが、もう２日だけ待つから購入品と同じものを速造って送って
くれと依頼。また本件の顛末と報告を書面でくれるように依頼したが、
これらも約束はできないと言われた。
この対応は、本商品に関するプロではない一般消費者に対する弱者いじめ
としか考えられない。
自社の責任での不具合に関しても、修理でしか対応しない。
顧客に使用できない期間がどれだけ発生しても、それに対する補償は
一切せずに自社の都合似合う方法以外での決着はしない。
一般的な不良対応は期待できないので、高価なものを購入してはいけない
ショップだ。
このような対応の状況からすると、サポートの誰が対応しても同じ内容での
返答しかしないように、上位者から指示されていると思われる。