パソコン工房のショップ評価　22ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
数年前ここでPC本体とモニターを購入した事があり梱包も対応もよかったので利用しました｡
今回はi7 4790Kを購入しました。セール中で他の店より3000円ほど安く安心も出来るので迷わず使いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日で届きました。

【その他感想・コメント】
梱包も対応も完璧です。また、利用したい店です。
近くにパソコン工房の店もあるので修理や困ったとき持っていくと見てくれるそうなので助かります｡
買うときも買ったあとも頼りになる店なのでオススメしたいです。

【このショップを選んだ理由は？】MSI GTX 750TI OC を購入しました。Amazon で500円程安かったのですが、近所のパソコン工房に在庫が無く取り寄せに時間がかかるとの事で注文しました
サポートも店舗でしてくれる便利な点を考慮しました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】３日で届きました


【その他感想・コメント】大雨の中届きましたが、少し段ボール箱がへこんでおり中身商品の外箱もへこんでました。本体はスポンジで覆われていたので問題ありませんでしたが、紙を詰めるだけではなく本体をプチプチなどで梱包してくれると安心です。配送業者側の問題もありますが。

【このショップを選んだ理由は？
安心できる購入先です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文後4日目に到着しました。
【その他感想・コメント】

注文後から発送までとメールの連絡も迅速これからも利用させていただきたいです。
製品の梱包もしっかりしていて運送会社の佐川急便の担当者の方もとても気持ちよく対応してくださいました。

全てにおいて有難う御座いました。

【このショップを選んだ理由は？】
安いし他のBTOショップと比べてマザボやHDDがしっかりしているし店舗を持っているのでもし壊れてもアフターサービスが効くと思ったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから4日で届きました。土日を挟んでいたのにもかかわらず速かったと思います。

【その他感想・コメント】
PCの内部の配線はさすがのプロだなと思った。
予想外に結構良いグラボやHDDだったので良かった。また何かPCの部品を買うときはお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】
・欲しいSSDを突然値下げしてくれたから。
・何かあっても、近所のパソコン工房にサポートを求めることができるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土曜日の夕方にメールで注文して、月曜日に到着しました。
mSATA SSDだったので、プチプチで来るんで、緩衝材の紙を入れた小さな段ボール箱に入ってきました。

【その他感想・コメント】
通販として不安のないレスポンスでした。実店舗が近所にあるのは頼もしいです。

【このショップを選んだ理由は？】
家から行ける距離（往復二時間程度）の場所に店舗があり、ゲームパソコンを取り扱っていたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店舗で購入したので即日

【その他感想・コメント】
こちらのショップから、パソコンを4台、モニターを3台購入しました。
まず一台目のパソコンは、ネットショップで一年半前にミドルハイエンドのゲームpcを購入しました。
こちらは一度も修理に出さず、問題なく使えています。
二台目も三台目も特に不具合はありませんでした。
問題は四台目…。店舗で購入しました。ゲーム兼仕事用のgtx760を積んだ展示品でした。増税前でこれしか店舗に在庫がなく割高だけど仕方なく購入。
普段はネトゲとフォトショ、SAIくらいにしか使ってなかったのですが購入後二ヶ月目でパソコンが自動で再起動を繰り返し、USBも電源ボタンも反応しない状態。
24時間サポートに夜12時頃電話をすると明らかに寝起きでふにゃふにゃ声の男性スタッフ。症状を説明すると、お電話ではわからないので店舗まで持ってきてくださいの一点張り。役立たずめ…。
次の日仕方なく車で店舗まで持って行くとなぜか普通に電源が入り、チェックしてもらい、HDDだけ壊れてるから交換するとのこと。
修理は3日で終わり、迅速な対応だ！と自宅に持って帰ってフォトショを使ってるとプツン…。再起動。何もしてないのに再起動を繰り返し^^;
修理前と全く同じ症状に…。店舗に電話すると、詳しく症状の説明もしてないのに、見てみないとわからない、自宅のコンセントの問題じゃないの？仕方ないからまたもってきてくれ。と。
もう一度電話して違う方が出ても、同じように言われました。
自宅のコンセントのせいにされたので、電気工事の方にもみてもらい、問題無いと言われました。明らかにパソコン工房店舗側の残念な修理のせい。また往復二時間の運転、ガソリン代がかかるのかと思うとジワジワと怒りがこみ上げ爆発。
旦那がクレームを言うと、特別に全額返金してもらいました。
対応にムラありすぎ。
ただその店舗には、丁寧に嫌な顔ひとつせず説明してくれる方も居たのでそれが救いです。

【このショップを選んだ理由は？】
突然、前のパソコンが壊れちゃった。すごく古いのでしたので、直すことは面倒すぎ。なので、新しいパソコン作ってみよう！って考えた。

ベアボーンキットを探してた、この店のはリーズナブルだと思ったので、買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
日曜日の夜に注文した。火曜の朝に届きました。すごくはやいので、嬉しかった。

【その他感想・コメント】
一つの残念エピソードがありました。

ベアボーンキットが購入しました。ケース、CPU、HDD、などなど。商品が届きましたときに、様子を確認しました。すべてのパーツは良いと見えた。でも、ケースになんか問題がありました。

ケースの中に、ワイヤがありますね。電源スイッチとかLEDとかファンのワイヤですね。

ワイヤのカバー（プラスチックの明るい色のやつ）がなくなったし、あるワイヤが切りちゃった。そのままで、使えなかった。不良品でした。

この店に連絡しましたし、写真を見せた。「交換してください。」って尋ねた。

「あぁ、メーカーさんのせいなので、メーカーにクレームしてください。」って返事した。まぁ、それはそうだけど、一番良い方法は交換して、この店はメーカーにクレームする、でしょう？サーブスは？

メーカーに連絡しました。「あぁ、ケースを当社に送りますね。私たちが確認したら、直して、お客様に戻します。」え？どういうこと？

この店かめーかーが新品を私に送って、宅急便のドライバが不良品をとって、そのように交換するほうがよかった。けど、そのようなサーブスはなし。

ようやく、２週間後で、不良品のケースが直しまた、私に戻した。それで、新しいパソコンを作った。ケース以外、すべては完ぺきでした。なので、ケースのことはとても残念でした。

もちろん、不良品の可能性は少ないだと思うので、この問題があったのに、もう一度このショップを利用するかも。

でも、珍しくて不良品があるなら、サーブスは良くないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
他と見比べていろいろなソフトを扱っているから。ただ評判の点でちょっと心配だったが、ほかの
ショップと見比べても変わりがなかったから選んだ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発送のメールが来てから2，3日で届いた


【その他感想・コメント】
最初インストールしたとき認証しようとしたらこのソフトは他で使われていて認証できませんとコメントが出て、世間でよくあるコピー品かと思った。もともと、マザーボードとCPU、ハードディスクを取り換えたので、マイクロソフトとは電話で認証しなければならず、電話で認証をしたら
無事に認証され使っている。

【このショップを選んだ理由は？】
手ごろな値段でカード決済ができる。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
以前にも利用しています。迅速な対応で安心しています。
今回は、ノート用ＳＳＤを、内蔵ＨＤＤと交換するため購入しました。
Windowsの起動に全くのストレスを感じさせないスピードで大変満足しています。
ＳＳＤの購入を検討している方には是非お勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日
【その他感想・コメント】
またお願いします。

【このショップを選んだ理由は？】

以前買ったデスクトップには部品の入れ替えはあったものの
ずいぶん長くお世話になりました。

今回もデスクトップはここで購入しようと思いました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】

およそ1か月、windowsXP終了直後なので仕方がなかったかな、と思います。


【その他感想・コメント】

今のところは順調に動いております。
ほぼ同スペックのノートパソコンより動作が少し遅いような気がします。

【このショップを選んだ理由は？】比較検討しやすかったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】４日


【その他感想・コメント】
満足

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいメーカーの製品を扱っていたので選びました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
朝注文して、翌日指定時間に届きました


【その他感想・コメント】
使いやすい製品を購入したので満足です

【このショップを選んだ理由は？】欲しい商品が　多数の選択肢から選べ、翌日には届くから。


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日


【その他感想・コメント】今回で　２回目の利用でしたが、安心して注文出来、また翌日には届き、すぐに自作PCが　組めるので便利でした。

【このショップを選んだ理由は？】
　欲しいスペックのものが比較的安く、近くにショップもあるので故障しても持っていきやすいとおもったので。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　注文の最終確認をしてから3日ほど。２〜7日とあったので、早かったのではないかと思う。


【その他感想・コメント】
　もう少し小さな箱でも良かったと思います。
　ミニタワー用の箱を用意したほうがよいかと。
　運送屋さんがちょっと大変そうでした。

【このショップを選ん　　　　安いから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

４日
【その他感想・コメント】
今日からイイヤマのノートパソコンを使います

【このショップを選んだ理由は？】

ネットでいろいろなショップを見て安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

注文日から１８日目に届きました。
予定では、３週間の予定だったので、満足してます。

【その他感想・コメント】

パソコンに関しては、高性能でなくてよい・安いほうがよい
ユーザーが多いのでは？と思います。
ですので低価格シリーズのラインナップがいつでも選べると
といいですよね。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

発送まではスムーズでよかったです。

【その他感想・コメント】

使いたくない理由は、単純にキーボードが使いづらいという商品関連の不満もありますが、とにかくサポートが酷く、二度と使いたくありません。

●延長保障（有料）の良いと感じた点
24時間対応で、オペレーターと話せるのは◎。
でも、話せるだけですが……。

●不満に感じた点

延長保障書にある、フリーダイヤルにかかりませんでした。
サイトにある、普通のナビダイヤルは使えました。
使える日時が決まってるかもしれませんがそこは不明です。
良い点で書いたオペレーターとの話も、当然それなりに時間がかかるので、ある意味マイナスかもしれません。

その他、実際にやり取りしてみて。
有料サポート申し込んでて、送料などは一切かかるのは、とりあえずＯＫとして。
通販サポートに連絡後、修理店舗に持込みをしましたが、預り証の電話番号が間違えて登録されていたため、連絡が来ないまま放置されてました。

お預かり証の確認漏れは自分のせいもあると思います。
ただ、確認したところ、連絡取り始めが10日前とのこと。
通販注文時のデータと、有料サポート申し込みのデータでの連絡先は間違っていないだけに、いろいろとモヤモヤしました。
しかも持ち込みした修理店舗には、こちらから連絡しろと……。
オンラインで、通販サポートと受け取り店舗で、修理状況は共有しているようだったので、これにも少しモヤモヤしました。

また、まったく記憶にないことが原因で、無料修理対象外らしいんですが、今は調子がいいとかで、修理の必要がないようなことを言われました。
延長保障が後1年半残ってるので、他の不具合が発生したとき、そのせいで有料とならないよう、今の時点の不具合は有料でも修理しておきたかったんですが。
そういう話をしてもらえず、びっくりでした。

今まで、色々な会社のＰＣを、すべて同じ環境で使っていますが、１年半もたずに修理になったのも初めてですし、複数の会社で修理やサポートをしてもらいましたが、不満を感じたのはこのショップだけです。

【このショップを選んだ理由は？】
信頼できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

5日でした
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ＰＣを買うときにはいつもここにしています。
ＰＣのスペックを自分好みにカスタマイズしてから帰るのでとても便利です。
会社用なので1年毎に１台くらいかっていますが毎回安心して購入できます。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
7日程度

【その他感想・コメント】