パソコン工房のショップ評価　23ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
以前のデスクトップも、ここの系列から買ったし安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期4週間で、3週間半で届いた。

【その他感想・コメント】
何の問題も無し。ここの評価はあまりに低いが、BTOってそんなもんでしょ？必要最小限の商品を注文して、あとは自分で手を入れて問題なく動いています。満足です。

　もう二度とパソコン工房を利用することはありません。

　Win7において、動画を見ている際のブラックアウトエラーの問題は多いですが、2度ほど初期不良修理に出しても改善されませんでした。動作チェックも満足にしていなかったようです。何度も何度もメールのやり取りが必要なほど、サポートは酷いです。

　アップグレード（相場は20000円）すると症状は出ません、という事で不本意ながら有償での見積もりをお願いすると、工賃なども含めて30000円ほどかかる、とのこと。ぼり過ぎです。しかも初期不良からの見積もりをお願いしただけで、修理キャンセル料という名目で3000円ちょっとを請求されました。修理キャンセル料がかかります、という忠告は何もありませんでした。

　しかも、修理途中でスカイプのパスワードを入力して、勝手にログインされていました（パソコン工房のサポート以外に操作不能の状況）。それも、ログインテストだと言い張る始末。異常としか言えません。もちろんスカイプは自動ログインする設定にはしておらず、パスワードを入力しないとログインできない設定にしておりました。

　友人知人も、このサイトで買った商品は壊れやすいという話が多く、良い話を殆ど聞いた事がありません。値段設定についても高めです。高いからといって、また商品やサポートが良い訳でもないようです。

　運が悪かったという面もあると思いますが、もう二度と使いません。後悔しかありません。絶対に他のサイトで買った方が良いと思います。本当に酷かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
友人の紹介

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　１ケ月くらいか？

【その他感想・コメント】
　ゲーマー専門店のようで、ホームページがゴチャゴチャしている。
　売りが最新グラフィックカードの搭載のように見える。
　ワタシとしては、東芝に興味があったのだが・・・。

【このショップを選んだ理由は？】
近くにショップがあったので何かと便利かなという軽い気持ちで購入。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日どおりにすぐに届きました。

【その他感想・コメント】
デスクトップのパソコンを購入。btoタイプであったがカスタムは自分でやりたいがためノーマルのまま購入。すぐにブルースクリーンが出るなど初期不良が発生、ただ時間がかかるのは面倒なので自分で直してみた。結果は、メモリがだめ、それ以後パーツ増強などをして快調。

ここの書き込みにとてもネガティブなことを書いている人を多数見かけるが、パソコンを分解してみて思うことは、電源、メモリ、ケース、cpuファンなどはやっすい商品を使っている。反面　ハードディスク、マザー、DVDドライブなどは普通の商品。配線処理は、さすがプロの仕事、職人芸だと思った。
パーツ増強して、残り部品でもうひとつ自作してみて思ったがあの値段で、保証をつけて、利益を出してとなると致し方ないとも思った。
某メーカーは、ケース開封するだけで保障が効かなくなるし、ここはそういったことはないし、商品保障ではなく、パーツ保障だから便利。
ある意味正直な店だと思いますよ。自信のないパーツにはグレードアップできるようになっているし、お金をかければいいパソコンを組めます、保障つきで。
自分でどんどんカスタムしていってパーツ保障が切れて故障しても５００円で診断してもらえ、壊れた部分を直せばいいだけ、田舎にもあるし。メーカー製みたいにハードディスク交換で５万とか言われないし。相談に乗ってもらえるのはいいと思いますよ。ちなみに私のは電源とメモリがスーパーパルクでヤフオクで出回ってます。

そういうのがいやな人は電気屋で１０万以上出してセレロンのパソコンでも買えばいいと思う、自作したって機械だから相性というのは必ず出てきます、それを不良品買わせられたというのはちょっと違うと思う。購入して分解してパーツを検索して怪しいのは取り替える、そうすればいいと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
BTOでよく聞く名前だったので。
知名度に安心して下調べせずに注文してしまった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
納期ギリギリに注文した私も悪いが、パーツが無いと連絡があり納期が1週間遅れになるとまず連絡が入り、注文ステータスに完成・発送準備中となっていたが、日曜日に必要で何とか発送して貰えないかと問い合わせしたところ、翌日の金曜日が祝日で土日はさんで月曜になります。との一点張り。直接取りに行くと言っても、駄目の一言。
顧客の事を何も考えていない、マニュアル接客しか出来ない会社です。

【その他感想・コメント】
3年前にもここのデスクトップ買ったが、ドライバー不具合が多く、動作も安定しない(数字上のスペックは問題ナシ)
尚、6年前に買ったD○LLのPCはまだサクサク動く

二　度　と　利　用　し　た　く　な　い　で　す

【このショップを選んだ理由は？】
購入したいメモリがたまたまこのショップが一番安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】
購入したメモリが壊れていました。初期不良と言うことで送り返しましたが、不良品の商品到着について何の連絡も無く、送付後一週間たって連絡しても工場に状況確認するからと言うことで、応答を待たされています。

24時間サポートの電話も掛かりづらく、夜間に掛けてもすぐ取ってくれることは希です。

電話連絡後折り返すことを言われても電話が帰ってこないことが多いです。また、一度電話で連絡したことも担当者が変わると引き継ぎが行われておらず、何度も同じ話を言うことになります。

【このショップを選んだ理由は？】
最寄のショップの対応がよかったので、今回はオンラインでPCパーツを注文しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜注文して翌々日夕方には届きました。

【その他感想・コメント】
パソコン工房の評判についてあまりよく調べないでPCパーツをたくさん発注したのですが、PCパーツの保証対応で酷い目にあいました。表現できないくらいブラックな対応でした。このショップのPCパーツの価格は安いし、一年保証は買手に有利な条件に思えます。しかし、このショップのWEBページで「全国店舗で安心サポート」「使用方法・商品の故障・不具合・内容確認など24時間・年中無休受付」と消費者を安心させるような文言を並べていますが、こちらにアップされているクチコミ情報のネガティブが評価の方が信頼できる情報であるとを確信しました。今後二度とこのショップを利用することはないでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】
BTOノートを探していてこちらが一番スペックと価格のバランスが取れていたから。
国内で組み込んでいるというのもポイントが高いと思った。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日。

【その他感想・コメント】
注文のしやすさや納期は言うことなかったです。

ただ、初期不良があり、早速送り返さないといけかったのはストレスがたまります。
組み込みの段階できっちり検品していれば分かる不良なのに、それを怠っているのはショップとして最低です。

サポートの対応も、新品との引き換えなどの対応はなく、送料着払いで送付、点検と発送で約1周間から2週間との一辺倒な返答。

他メーカーのように海外組み込みであればこういった不良も安さ第一であれば、とある程度納得できますが、価格帯も上で信頼性を売りにしているのに、これは本当に怒り心頭です。

二度とこちらには頼みません。

【このショップを選んだ理由は？】
お正月セール？みたいなイベントで欲しかったパソコンがSSD込みで安く販売されていたから（パソコン工房のホームページで）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
どのくらいかは忘れましたが到着予定日より遅れて届いたことは覚えています。

【その他感想・コメント】
今日パソコンを起動させると「カチカチ」と結構大きな音がしてきたので、不安になりながらもパソコンの中身を見てみました。
最終的に音の正体はHDDの故障ということが分かったのですが、これとは別に凄いことが分かってしまいました。
なんとSSDが入って無かったのです。
「SSDが入っていないことくらい気付けよ」と言われそうなのですが、なにぶん以前使っていたパソコンに比べると非常に起動が早くて疑いもしませんでした。情けない・・・。
HDDに関しては、自分が悪い可能性もあるので何も言いませんが、SSDが入っていないのは　パソコン工房　の責任以外にありえません！
もう二度とこのような酷い仕事をする　パソコン工房　は使用しません！

【このショップを選んだ理由は？】
値段がもっとも安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間程度と思います

【その他感想・コメント】
不良品が届きました。修理してもまったく直っておらずまた送るはめになりました。
その後、さらに別の不良箇所がみつかり結局返品することになりました。

返品後の対応も遅く、いまだ返金の予定の連絡もありません。
たぶんこの会社は内部に相当な問題を抱えているのでしょう。

いまどき珍しいほどダメな会社です。
評判を調べておくべきでした。

【このショップを選んだ理由は？】
静音・消費電力のPCをBTOするために、こちらの利用を決めました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間の予定で１週間で到着

【その他感想・コメント】
　以前妻がミニタワーPCを購入し、時々HDDを認識しなくなるトラブルがあり、HDDやケーブルを交換するも治らず買い換えました。

　そして、今回私がパソコン工房のネット通販にてPCを購入しましたが、完動はせず…

まさか、２台続けてまともなPCで無いとは残念でした。
完動しない確率100％です。

商品到着して数日後に電源ランプが点いていなかなかったため電話しました（電話代は有料）
２４時間サポートにも係わらず、「明日担当者から電話します」とのこと。
次日、約束の時間にかなり遅れて電話が来ましたが、前日の電話に続いて最悪な対応でした。

一週間以内なら「初期不良」と言いつつ、「修理」と「初期不良」の対応の違いが説明できないようです。

正に残念な10万円の買い物でした。

【このショップを選んだ理由は？】
安いPCがあったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後2日程で到着しました

【その他感想・コメント】
注文した商品と到着後の商品に明らかに不足しているパーツがあったのでサポートに電話した所、注文した時に記載された商品からパーツを外したものが本来の商品とするものでミスだったようです。
で、足りないパーツは渡すことが出来ないといわれ返品となりました。
結局こちらに残ったのはサポートに電話した時の電話代だけというマイナスに。
返金もまだですが、果たして返金もちゃんとされるのか非常に不安なところです。

【このショップを選んだ理由は？】
以前注文した際、スムーズに取引が行えたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
『Touro Mobile MX3 Black 1000GB JP』を1月11日に注文しましたが
度重なるPC工房側のミスで、即納商品で本来の到着日を2日過ぎての到着となりました

【その他感想・コメント】
注文不備が発覚してからのメールのやり取りの上で
PC工房通販担当者が勝手に商品の注文キャンセルを行なったので、即電話でクレームを入れ
翌日12日に発送させ、翌々日13日の午前中と時間指定をしたにも関わらず
時間指定をしなかったため、予定時間を大きく過ぎての到着となりました。
それもこちらが配送業者に問い合わせたから、発送してもらえた形です
問い合わせなかったら、一体何時に商品が届いたんでしょうね。

2度3度と、企業としてありえない事を平気でやられて
今までの信頼が一気にゼロになりました
二度と利用するつもりはありません。

【このショップを選んだ理由は？】
PC専門店で、その時に欲しかった商品が最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
到着前の評価です

【その他感想・コメント】
今回、HDDが欲しくて利用したのですが、
HDD以外に同時に注文した商品の在庫が倉庫に無く、
到着まで2,3週間という連絡がありました。
商品説明には在庫状況や納品時期の目安等の記載は無く、
注文してから、しかもキャンセル不能になってからしかその事が判らない状態でした。
早く欲しかったので、大変迷惑しています。
多少高くても、九十九で買えば良かったと後悔しています。
もう利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
近くに店舗があり、商品が安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店舗で購入したので当日持ち帰りです。

【その他感想・コメント】
パソコン本体　Lesance DT p2537-sp を２０１２年１０月１４日に購入しました。
用途はyou tubeやインターネット閲覧　メール　くらいでパソコンに大きな負担がかかるようなことはない程度で軽く普通に使用していました。

２０１３年１２月１４日の朝スイッチを入れたら起動しなかった。
昨晩まで動いていたのに。１年と２ヶ月の寿命でした。
症状はBIOSの画面までいかず真っ暗な画面のまま、本体は電源の青色ランプが点灯したままそこから先には進めない状態でうんともすんともいわず。。
パソコン工房に持っていったら500円を取られワンコイン診断で電源とメモリが壊れていることが発覚。
保障期間の１年を過ぎていたので、自腹でメモリと電源を購入し家で自分で修理しました。

パソコンはもう１３年程使用し家族で３台使用していますが、（１代目はNEC製13年使用中、２代目は自作で２０万ほどかけた7年使用中、３台目はレサンセのp2537-spでしたが、こんなに早く壊れたのは初めてで驚いています。いまだ信じられません。。。
他の２台はいまだに健在で正常に動いています。

このパソコン最低のパソコンだと思います。
もう二度とユニットコム系のパソコンは買いません。
安かろう悪かろうです。　
価格は３５０００円でしたので非常に安いとは思いますが、それと同時に粗悪な
電源、メモリ、その他部品で構成されているのではないかと思います。
そうしなければ儲けがでないのかな？
もしそうだとしたら博打みたいな経営だね。このままいつまでも続くとは思えないね。

因みにパソコン工房　札幌店は　２０１３年３月３１日に閉店してしまいました。
こんな粗悪な商品売っていれば潰れて当然でしょうね！
安くて悪い商品ではなくて、
安くてよい商品を作るように企業方針を変えないと駄目でしょうね。
良い商品だと信じていただけに切なく悔しいです。
皆さんも買ってから後悔しないように私の体験を参考にしてください。
一人でも後悔する人が減るなら私の体験も無駄ではなかったということです。

【このショップを選んだ理由は？】

パソコンの専門店があまりないから仕方なく
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文する前に不具合があるのに気付いてやめた

【その他感想・コメント】
最近、パソコンが調子悪くなったので診てもらいにいきました。
診断結果ではマザーボード交換らしいのでしたが、高値だったため修理しませんでした。
あとで価格comで確認するとＵＳＢに不具合のあるマザーボードでした。
それにメモリの規格が違うのでメモリも買わないといけないと気づきました。
正直、メモリやその他の部品も買わせようとしてるのが見え見えでがっかりしました

【このショップを選んだ理由は？】
診断料金が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
パソコンの調子が悪くなりパソコンを持ち込んだんですが、その場ではどこが悪いのか分からないと言われたので預けました。数日後電話が来てパソコンを取りに行ったら、修理代金の見積もりを口頭で言われました。見積もり書が欲しいと言うとめんどくさそうにして、修理しないで持って帰ると言うと、パソコンのパーツを全部外された状態で持って帰ってくださいと言われました。こっちが答える間もなく全てのパーツが重い物も軽い物も同じ袋に入れられてコンデンサーが曲がっている物もありました。店員も全体的に威圧的でした。

5月9日ノートPCとルーター発注。
5月14日ノートPC到着。納品書にはルーターの記載もあったが、
ルーターが入っていなかった。
メールと電話にて連絡するも今だ連絡無し。
素晴らしいショップですね。

【このショップを選んだ理由は？】

安いから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
そこそこ速い

【その他感想・コメント】
故障した際、症状を電話で話しましたが、自分の使用上の問題では無いかと、信じられない対応でした。
安いからと思って買いましたが、ネットで調べたら問題ある部品使用しておいて故障したのに、故障した際
の対応はかなり酷い扱いでした。
サービスの電話対応は相当酷い扱いでした。

【このショップを選んだ理由は？】

近くに店舗があるので故障や不具合時に
適切に対応してもらえると思ったから。


【その他感想・コメント】

三菱のモニターRDT232WXで画面位置ズレの故障が
発生したためパソコン工房に持ち込んだが
メーカー保障期間内だったにもかかわらず

パソコン工房は「たいていは自分で
メーカーに送って修理依頼するんですがね〜」などと
さまざまな理由を付け、修理受付させないように
誘導し修理受付を拒否した」

結局、自分でメーカーのサービスセンターと
連絡を取り、持込で修理依頼した。

メーカーの保証書には、販売店かメーカーの
サービスセンターに修理依頼する内容が
記載されているにもかかわらず。

「パソコン工房は、修理受付の義務を放棄した」