パソコン工房のショップ評価　28ページ目

PCを自作するため、CPUをはじめ即納パーツを代引きで注文しました。
午後１時に注文したところ、同日午後２時には確認メール、午後６時には発送メールが来ました．特に急いでいた訳ではありませんでしたが、とても迅速な対応で大満足です。
ただし、配達会社がいけません。翌日の夕方に状況をネットで確認したら「配達中」となっていたので、待っていたのに来ず！翌日の朝に再度確認すると、「持ち帰った」となっていました。うちには電話も不在票も入っていませんでした。次の日には配達されましたが、いったいどうなっているのか！？
配達会社は変えた方がいいと思いますよ、工房さん。

商品注文後の対応がまずすぎる。
もう少し客の対応に誠意を持ってほしい。
まあ、二度と利用しないからいいですけど。

GIGABYTEのマザーボードを購入したのですが
到着後（３日後）、組立したのですがキーボードが全然反応しないので
ＯＳのインストールが出来ませんでした。
そこでマザーボードをパソコン工房へ送り、
初期不良ではないか？と問い合わせましたが有償修理と返事が返ってきました。
電話での対応はGIGABYTEへ送れば良いのではないかとの事でした。
パソコン工房さんの保証期間てのはなんなんですか？
いつも利用してたのにがっかりでした(ーー;)

、

今回、様々なものを購入しましたが、訳あって２回に分けて注文しました。

どちらも迅速な対応で尚かつ十分な包装でとても満足しています。

また機会があったら、是非頼みたいと思いました。

本当にありがとうございました。

ＰＣを買い替えるにあたりどこにしようか迷ったのですが、パソコン工房のＢＴＯが目に止まり正月にネットで頼みました。

その日に確認メール→５日後発送メール→２日後商品到着でした。
自分からはショップに連絡はしませんでした。
納期は２日〜１０日（営業日換算）でしたので、期日内にきちっと届きました。
一緒にモニターも買いましたので段ボール３箱で届きました。（モニター、パソコン本体、残りのパーツ）
梱包はしっかりしていましたし配送途中の壊れなどもなく気になる点もありませんでした。

３週間ぐらい経ちますがパソコンの初期不良、モニターのドット欠けもなく快適に動作しております。

また何かあったら利用しようと思います。

注文から商品到着まで問題ありませんでした。

注文した商品が「大入袋」インターネットセキュリティとキングソフトのオフィス。
あたりならPT2付。
\3900で激安だったので注文。

届いた商品みてがっかり。
インターネットセキュリティのCD表面に「1台を保護」
と書いてあります。
なにこれ？パッケージ版は3台までOKなのに。

商品詳細には書かれていた記憶がありません。

プロダクトキーの所をみると
NORTON INTERNET SECURITY 2010 JP 15MO UNITCOM(KGT)CTO
という記載が。。

オリジナル商品なのでしょうか。
これならパッケージ版買えばよかったです。

去年このショップで家族用にデスクトップパソコンを２台購入しました。
１台は初期不良品で届いた翌日に立ち上がらなくなりました。付属品のワイヤレスキーボード二つも不良品でした。（キーボードについてはショップの所為ではないと思いますが）
サポートに電話したところハードディスクが壊れているらしく、着払いで送って下さいと言われたので、着払いで送って修理してもらいました。キーボードも交換してもらいました。
また初期不良品に当たるのではと冷や冷やして、次このショップで買うのは怖いです。

先日、パソコン工房ホームページからグラフィックボード「WinFast GTS250 V2 512MB
」を購入しました。すでにパソコンに取り付けが完了し、快適に動作しております。手元に到着するまでメールなどスムーズで安心できました。また利用したいと思います。

気になる商品でしたが店頭であまり見かけず悩んだ末にパソコン工房さんに通販で注文しました。
発送時期等いつ商品が付くか気になっていましたが、在庫を豊富にもたれているのか２日後には手に出来ました。
連絡、梱包等も良く不満もありませんでした。
はじめて通販を利用しましたが店頭で買って重い思いをして持って帰ることを考えると通販のほうがいいかもしれませんね。

注文して、1週間立ちました。商品が届いていません。
お店の責任ではないが、一切ないとはいえないでしょうか？

日本に来て5年間、1番災厄の買い物でした。
年末だから、指定された時間で配達しなくでも理解できますが、
電話、ベルもなく、適当な時間にこそこそ不在票残すだけでした。

さらに、今日一日待ちましたが、不在票も見つからず、
電話で尋ねたら、「配達しましたが、不在です。」って。

ということで、配達会社をしっかり選んでください！！！

いつもパソコン工房さんを利用しています。
今回はお店に足を運ぶ時間がなく、通販で購入することにしました。
通販での購入は初めてで心配もありましたが、今日到着しました。
価格もかなり安く、思っていた以上に早く手にできて嬉しいです。
何より通販は楽ですね^^v 新しく大きくなった画面でコメントしています。ありがとうございました。

初めてＢＴＯパソコンを購入しました。
カード決済でしたがショップからの連絡は当日にきましたし
出荷メールもチャント届きました。
２〜１０営業日に納期という事でしたが３日で届きました。
梱包はチャントしてありました。
商品自体ですが今までノートを使用していた為かＨＤＤの音が気になります。
これは正常な状態での音なのか異音なのかが知識がない為
よくわからないのがツライ所ですが＾＾；
その事以外満足しております。

年賀状のソフトを注文して、本日手元に届きました。注文から確認のメール、到着までスムーズな取引ができました。ありがとうございました。また機会があれば注文させていただきたいと思います。

急にパソコンケースが必要になり土曜日の昼に注文しましたが、翌日の日曜日に商品が到着し迅速な対応でした。注文受付の確認、商品発送のメールもスピーディで問題ありませんでした。また利用したいと思います。

とてもスピーディで思ったより早く届きました。また機会があれば利用します。

すぐに必要だったので在庫あり即納の商品を３つ選んで日曜日に注文。
火曜日午前にメールで『在庫が無く手配かけてるが納期が週末になる予定』と
３つのうち何が無いのかもメールには記載されていない曖昧な文章でした。
すぐに発送できなかった場合用のテンプレートメールが用意してあるのでは？と疑ってしまうお粗末な内容のものでした。
そのメールに対し、『３つのうち何がないのか？担当者は？連絡先は？』等のメールを送ったのですが何も連絡なし……。
そうしているうちに午後には発送完了のメールを受信。
えっ？週末じゃ？何を元に週末になると？？？
早いにこしたことはないのですが、スッキリしない対応など不信感が残る買い物でした。

２度と利用しません。

商品は普通に届いたのですが、しばらくして壊れました。(BIOSで認識せず異音がしている状態）

保証期間内なので、サポートに電話をし、修理に出したのですが、故障品を送って2週間を過ぎても連絡が来ません。

流石に遅すぎるので、こちらから連絡をすると「現在調査中です」の返事。
翌日にサポートの方から電話があり、「在庫確認をしいるので、判明次第連絡します。」と言われ、さらに2週間。

結局、同じ製品が無く、代替品に交換してもらったのですが、購入後のサポートが非常に悪いです。

ほかの方の評価も納得できました。

もうこのショップでは2度と購入しません。

欲しい商品をスムーズに注文できましたか？ 「サイトも見やすかったです」

ショップからの連絡や対応は適切でしたか？　「商品手配、出荷メール等とても速かったです。」

予定の期日までに商品が届きましたか？　「中１日で届きました。速かったです。」

商品の梱包は必要十分なものでしたか？　「小さいダンボール箱に入って届きました。」

またこのショップを利用したいですか？　「はい。送料かからなければさらに◎だと思います。」

今回初めてここで購入しました。
CPUやクーラー、HDなど複数の商品を注文しましたが、連絡もこまめで
梱包も丁寧でした。アフターサービスについては利用していないので
判りませんが、注文から商品の到着までは特に問題はありませんでした。

評価を目にした時は少し不安でしたが、連絡、発送ともにスピーディーで、送られてきた商品も元箱にエアパッキンを巻いて、ダンボールに入れてあり丁寧でした。また利用させていただきます。