パソコン工房のショップ評価　29ページ目

　先日注文したモニターが本日到着しました。ショップに出向いて買い物することが多く、通販での購入は初めてでしたが、何も問題なくできました。早速本体に接続してみましたが、大型モニターによくあるドット抜けがなくて大変満足しています。時間がないときなどはぜひ通販も活用していきたい。ありがとうございました。

ここの通販に電話で納期を確認すると、
14時までにカード・代金引き換えであれば、即納の商品は、当日出荷してくれるということでインターネットで注文。。。
翌日には、商品が到着＾＾
電話での対応はそれなりでしたが。。。
安さもそこそこでしたし、急いでいたので翌日着は大変助かりました。。
また、注文すると思います。

注文までの流れは、ショップ評価より良かった。
２ヶ月の間に4回注文を致しましたが、商品は全てPC関係でしたが不安は皆無でした。が・・・1台の機械が初期不良の症状が出ましたが、対応は非常に悪く不親切で、機械の知識も無いのに「自社で預かり判断し対応を致します」との返答、噂どうり「検証しましたが、不良症状出ませんでした」で返却の予測だ出来たので、自分でメーカーと対処する事にした。
通販は安く購入出来るが、リスクを承知で注文・・？。
購入後のサポート情報が必至。

ＨＤＤとメモリーを注文しましたが、翌朝には商品が届く迅速さで大変満足しています。また、送料も個別払いになるのか気になったのですが、同一梱包で一つにまとまっていました。誠意を感じます。

余りにも評価が悪く驚いています(汗)
私が、ごく最近パソコン工房さんの通販で買い物をしましたが
周りの方が言われる様な事はなかったですね・・・・
よく、パソコン工房さんにはお世話になっていますが、
商品の到着が遅いとか、メールの返信が遅いとか
仕様の確認で電話しても、気持ち良いほどいい対応をしてくれてました(笑顔）
私の方がたまたまなのか、良く分かりませんが、
私にとっては、これからもお世話になる、良いショップだと思います。
但し、店舗での買い物はした事がないので通販での評価になってしまいますが・・・

価格は比較的安いかも。
通販の対応については、店頭販売よりははるかによかった。
店頭販売の店員のやる気なさや、挨拶のできには閉口するが、通販の電話サポート
はまずまずの対応でした。あとは、各店の店員のいかにもＰＣおたくといった
雰囲気と陰気な対応を改善してもらえば、店での購買意欲も増すでしょう。

製作から送られてくるまで、ショップの対応が悪かったということはありません。
しかし、seagate製の不良品ＨＤＤを発覚後も、型番を知っていて平気でＰＣに搭載してくる会社です。
「卸業者がシリアルが違うから大丈夫だと言っておりましたので…」
使い始めてから約４ヵ月後にＨＤＤが壊れた際の説明はこれだけでした。
３月辺りに購入された方も、ＨＤＤのメーカーと型番を確認された方が良いと思います。

とにかく対応が遅い
すぐに注文して発送してほしい人には不向きな店
発注してから確認メールが来るまで遅すぎ
お話になりません

商品発送等の早さは、よくも悪くも普通です
夕方に頼んだので翌日に確認メールが届き、
銀行振込みを選んだので、翌日に確認メールと配送メールが届く感じです
その辺の通販とこの辺りは大体同じでしょう

ですが、一番気に入らなかったのは、商品の送り方です
商品のフロント部分を下に向けて送るってどういう考え方をしているのでしょうか？
もし破損でもしたらどうするのでしょう？
送り状のすぐ側に「天地無用」のマークがあるのが見えないのでしょうか？
もしかしたら、私がハズレを引いただけなのかも知れませんが、
それでも印象はかなり悪くなりました

他の人の為にも、今後よくなる事を願います

注文から発送までは迅速で言うことなし。
しかし、ケースの化粧ダンボールにそのまま伝票を貼り付け。
薄いエアパッキンくらい貼れんのか。

何か感じ悪い簡単な質問にも答えない何回も回された

もうここでは買いたくない

今回初めてパソコン工房さんでパソコンを購入しました。
悪い評価も多々あり心配でしたが特に問題なく届き、不具合なく使えています。
梱包もとてもしっかりしてました。
また機会があったらこちらで購入を考えたいと思います。

自作PCの部品を数点注文した。

注文をした後、確認メールにて商品の間違いに気づき
メールに記載されていた対応窓口のほうにメールを送った。
すると、こちらでは対応できないため、受注センターのほうに
再度連絡をして欲しいとの対応があったため連絡したところ
商品の変更はシステム上行えないということ。ではなぜ確認メールに
商品の変更及び数量の変更はこちらという連絡先が書いてあるのかと
不思議に思えた。また、最初に送った窓口も対応していないなら、
こちらに再びメールを送らせるのではなく、会社内でメールを転送する
などの対応を取って頂きたかった。

その後、その注文はキャンセル処理をして再び注文し
予定の期日までに到着したが、商品も展示品のような疑わしいもの
もあり、箱から飛び出していたものもあった。
運送会社が原因なのかもしれないが、もう少し丁寧に箱詰めして頂きたかった。

次回注文する際には、他の店に頼みたいと思う。

意外と低い評価だったけど、値段も値段なので注文しました。
注文をしてすぐに自動返送でメールあり（夜中でした）
在庫のある商品だったので、朝一で確認のメール
その日の夕方に発送完了のメール
2日後には商品が届きました。
梱包も問題なし。
一切問題なく取引ができました。

先週マザーボードを購入しました。（M4A79 Deluxe)
色々なネットショップがある中、やはり大手のほうがもしものトラブルの時に安心だろうと思い、パソコン工房に決めました。お昼ごろ注文を入れましたが、
すぐに注文確認メールが届き、即日発送していただけました。
翌日の朝には小包が届き、すぐにＭＹパソコンのマザーと交換しました。
動作良好でＣＰＵの性能を十分に引き出してくれるマザーが安く気軽に買えたことに
満足しています。

またショップで売り切れているような商品や、お店に行く機会が作れないような時には
ぜひ利用させていただきたいと思います。

ちなみに購入前に参考にするために悪い評価をみさせていただきましたが、あまりに客の自分勝手な評価に、逆に安心しました（笑）

山口県宇部市のパソコン工房のショップに、私の不注意でパソコンを壊してしまいましたが
初心者の私に、丁寧な対応で修理していただいて助かりました。

今回初めてパソコンをここで購入しましたが、ここで良かった　と思いました。

商品が届くのも早かったです。予定日より3日早く届きました。梱包も丁寧。

実は、購入してから一週間ほどで不具合が起きたのですが、なぜ良かったのかと言うと、修理を依頼した所、とても丁寧かつ迅速な対応をして頂きました。
修理の際に、同意書を印刷してパソコンと同梱しなければいけない紙があったのですが、印刷機を持ち合わせていなくて困っていたのですが、パソコン工房様に連絡した所、忙しい中、同意書を印刷し送ってくださいました。
これだけで私には好印象でした。
こういった事の知識がまだ私には不十分だったので、今回の事で良い勉強になりました。
今後に活かして行きたいですね。

今現在、パソコン工房様にパソコンが届いて3日ほど経って、流石にまだ連絡がありませんが、無事に戻ってきてくれれば良いな　と思います。


あと、このショップに限らず、パソコンショップを酷い評価にされている方が多いですが、どのショップでも失敗や不具合はありますし、完璧なショップなんてありえないので完璧を求めるならば自作でもすればいいんじゃないかと思います。
1回や2回の事で、大袈裟に騒いで酷い評価をつけているのは見ていて見苦しいです。
こういう人たちは、サポートセンターの人たちとちゃんと会話しているのでしょうかね。
文章が汚かったり、客だからと言って生意気な態度で会話したり、なにかしら貴方たちの方にも問題があるのではないかと。

ネット通販の連絡体制は全然だめですね。
注文確認メールさえ来ない。
「発送しました」の連絡もない。
通販受注センターは客を客とも思っていないようです。
来た注文をどんどんさばくだけ。
パソコン関係のショップなんだから、
自動返送メールぐらいは設定しなきゃ。

使えるのは店舗販売だけです。

注文してから届くまで、全くメールが来ませんでした。
4日目に商品が届いたのでとりあえずよしとはしますがあまりに非常識です。
二度と買いません。

液晶ディスプレイを購入しました。

土曜日に注文、ＧＷなので月曜日発送してくれるかな〜と思っていましたが無事発送していただけました。

本日（火曜日）の午前中に到着しました。

また機会があれば購入したいです。