パソコン工房のショップ評価　31ページ目

意外といい評価が多いことにびっくりしました
はっきり言って最低の店ですね
届いたその日にブルーバック連発
交換には応じず修理とのこと
送って2週間後連絡もなしに帰ってくる
起動後10分でブルーバック
何も直ってませんでした。
付属の封筒野中にはテストしましたところ改善しましたとのこと
何をテストしたのか？内容はかかれていましたが
ほんとにテストしたのか疑問すぎます

その後地元のPC工房へ持ち込み見てもらったら
別の箇所に原因発覚
そのパーツは返品しお金は戻ってきましたが
また別のパーツに異常発生
また修理しますので持ってきてください
原因がわからなければそのまま返すと言ってました
こんな欠陥品に金は払う気も起きないし
反省の色のない態度　マニュアルどおりの返答
ここの会社は最低です


2009/3/2　消費者センターへ行って相談してこれから行動に出ようとしています

東北の某政令指定都市の駅東口店で買いました。
　買ったときは感じなかったんですが、パソコンが壊れるたびにこんな所で買うんじゃなかったと思います。
　ここで買ったにもかかわらず、後付のパーツが「動くとは思うんですが、動作保障は出来ません」こればっかり。
挙句に、店員にパーツをつけてもらって、動かなくってもお買い上げ！！
　その話を聞いて、パーツを買いませんでした。
向かいの中古パソコンの店員に動作保障を聞いたら、もっと詳しく教えてくれて未だになんともありません。
　はっきり言って勉強不足と責任逃れだと思います。
だから、立地条件の良い所で早くつぶれたんだと思います。
　それから、今ハードディスクの交換を考えてるんですが、ハンドメイドPCにもかかわらず、
パーツの型式等が書いてない！！
　Ａ４の紙切れ一枚にお見積書兼（保証書）それも手書きで、商品名Ａmpｈiｓ○○って書いてあるんですが、ホームページで探しても出てこない！！
　FUJ○○SUとかのもっと古いＰＣでもＰＣの情報は出てくるのに。
はっきり言って、アフターが悪すぎです。
　パソコン、家電壊れないものはありません。
　壊れたときの対応で、そのお店の評価が分かるのではないでしょうか？
　このお店は、売るだけ売ってあとは知らないよって感じでした。
「二度とここでは買いたくありません。」

お金を入金してから確認までが凄く遅い。

違うショップ２店に同日に注文したものは、すでに着いているのに・・

「入金確認後24時間以内に発送」と大々的に書かれているが、この入金確認が遅ければ
意味がない

もう２度とこのショップは使わない

今回、CPU・MB・メモリ・HD・グラフィックボード・電源・OSと新しく
パソコンを組むのにあたり、価格面や希望商品が多数あり、ほとんどを
商品代引きで購入させていただきました

連絡等はすばやく、商品も早く届きました
梱包も十分なもので、ネット通販としては心配要素はまったくありませんでした

サポート等はわかりませんが、また利用させていただきたいです

seagate1.5ﾃﾗHDDを買いました。
梱包などしっかりしており発送も問題なく到着しました。
ただseagateの問題さえなければ・・
まあ、いちをフォームアップの必要ないと診断されたのがまだ良しですか。
また利用します

大阪→東京でしたが、とても早く届いて満足しています。
・木曜深夜に注文
・すぐに自動応答メール
・金曜午前に受注メール
・金曜夜に発送メール
・土曜午前に到着

HDD、カードリーダー内蔵FD、グラフィックボード、グリスの４点をまとめて購入しました。
カード払いでしたので、翌日には注文確認メール→発送メールと迅速な対応でした。
商品もすぐに届き、梱包もしっかりしていました。
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

３．５インチＨＤＤ，インタフェースカード、ハードディスクケース、３点を金曜午後３時半過ぎに注文し日曜日午前１０時には配達完了でした。休日（土曜日）にもかかわらず迅速な発送大変感謝しています。

内蔵用3.5"HDD(バルク品)を購入。
注文の翌日には注文確認＆発送案内メールが届き、翌々日には到着。
壊れやすい商品なので心配していましたが、
他の方のレビューにある通り、梱包も十分(エアキャップ二重巻き)でした。
是非また利用したいと思います。

年末にパソコンがクラッシュし、とにかく急ぎでパーツが欲しい状況で12/30に発送対応してくれて翌日着、お正月に無事作業ができました。

WD800BEVEをクレジットで5,810円で購入。

02/08(日) 04時頃　注文→自動送信メールあり。
02/09(月) 10時頃　注文確認メール
02/09(月) 19時頃　発送メール
02/10(火) 10時頃　商品到着

取引は非常にスムーズでした。梱包はまず小さいプチプチが巻いてあり、
その外側に大きなプチプチが巻いてあり、きれいでした。
HDD購入の方は参考までに。

今回特にトラブルはなく、いい印象でしたが、他の方の評価が悪いので
場合によっては、トラブルに遭遇する可能性もあるということでしょうか。

クレジットが使えるのはいい点だと思いますが、
悪い評価がなくならない限り、次回また利用しようと思うか微妙なところです。

商品は直ぐに届きました、ただ梱包はなしです　元箱にテープ貼りまくりで　汚れ　キズがあり　箱もしっかり取っておくタイプの私には少し不満かな・・・その点以外は全く問題ありませんのでまた普通に利用します。

やはりゲームをするにはデスクトップだろ
ということで某PCゲームニュースサイトのリンクから購入
送料が安いのと、時々キャンペーンで分割手数料が安くなるのはうれしいです
やっぱり大阪の会社だけあって安いですね；

結論から言いますがショップとしてはネット購入に慣れている「玄人」向けです
ちょっと連絡や対応がなっていないと思いますが、それほど劣悪ではないと思います
客側が機転をきかせれば対応可能ですので、
ネット通販が苦手（または慣れてないとか楽天やヤフーショッピングしかつかったことない）という人にはおすすめできません。
ほかのサポートが充実しているお店に行った方がいいと思います。

以下実体験。

ちょっとわがままいって納期をずらしてもらったんですが
その15日早い時間に発送完了メールが…
おかしいなとおもい伝票番号を問い合わせ
クロネコのサイトを確認すると指定日より15日早いそのひの日付が…
あせって営業所に確認してみると発送時期をずらさずに指定日発送になっていました。

うーん。いいのかわるいのか；
メールには「発送しました。１〜２日で届きます」と書いてあるだけなので
発送日が気になる人は気をつけた方がいいですね

あとクロネコのサイトでは指定日到着の日付が確認できないので
ショップに伝票番号を問い合わせて営業所に電話したほうがよいかと
僕以外に惑わされる人がいませんように；

12/12の夜に注文し、
12/17には届きました。
メール確認などもきちんとしていました。
ノートパソコンの液晶が壊れた為、以前から欲しかったゲームパソコンを思い切って注文しました。
機種はGS800iC2D TYPE-SRです。
他のショップの物とも相当迷い、機種が決まりつつもこちらでショップ評価を調べ尚更迷い・・・
結果としては、2ヶ月近くたった今の気持ちとしては大変満足しております。
初期不良もなくこれといったトラブルも幸い有りません。

パソコンもファンの音やハードディスクの音なども静かです（私的には）
これだけ快適に使え、処理スピードも申し分ないパソコンを
14万以下で手に入るとは・・・いい時代になったなあと感激してます。
20年以上前に40万も出して購入していた身なので痛感しております。

話はそれましたが。

例え初期不良などのトラブルがあったとしてもショップの対応ひとつで後味が良くも悪くもなるんだと思います。
どれだけお客の立場になって考えられるか。

パソコン工房さんもそうですし、酷評されているショップには
そういう基本的なところをもっと大事に丁寧に取り扱っていって欲しいなと強く思います。
「満足でした」と言ってくださるお客様が居るのですから。

私のパソコンも半年、1年と使用してみないとまだ2ヶ月足らずなのでどうなるかはわかりませんが、楽しく利用していけたらいいなと思います。

トラブルにあった方の書き込みは、何もなく使用してる人よりは当然多くなるでしょう。
私のように取り合えず満足してる方の書き込みも増えるといいですね。

ですが、いずれも参考程度にしておくのがいいんではないのか・・・と思います。
最終的にはご自身の判断で。

家族共用用のパソコンを買いました。
皆さんの評価が結構悪くてどうしようか迷っていましたが、買ってよかったと思います。対応はしっかりしていて、自分的にはとても満足です。
PC本体は結構いいものを使っていると思います。
500GBのHDDがついていたのですが、Seagate製のST3500410ASfが使われており、速いものでした。最初はSAMSUNG製のでも来るかな？と思っていました＾＾；
また利用したいです。
皆さんもあまりネットの情報を鵜呑みにしないほうがいいと思います。

一部の方々が書かれていたパソコン工房の不誠実な対応に驚いています。
19時に注文し、すぐに自動送信メールがきて翌日には担当者から発送希望日に着くとの連絡があり同日に発送完了の知らせを送ってきました。
注文から2日足らずで到着。迅速な対応に感心しました。ただ、メモリーを通販で購入するのは初めてなので包装の良し悪しが分からないのですがプチプチ１巻きに紙袋で包んだ状態でした。他の方々の包装もこれくらいが平均なのかな？と思い込みましたが衝撃に弱そうな部品なので少し不安になりましたが無事動作しているようです。今回は運が良かったのでしょうか^^；また機会があれば利用したいと思います。

結構クレーム対応での評価が悪くびっくりしました。
私はクレームではありませんが、問合せで電話した時はちゃんとした対応でしたので、
普通に注文したら、翌日には商品が届きました。
それと言っていやな思いはしなかったので、今後も利用したいと思います。

連絡・対応共に非常に良かったです。当方で注文を間違えてしまい、いったんキャンセルの手続きを取らせてもらったのですが、きちんと対応してくれて好感をもてました。すぐに再注文し商品も無事到着。心配していた梱包も段ボール＋紙クッションでちゃんとしてましたし、今後も利用したいです。低評価が並んでいたので、応援の意味も込めてコメントさせて頂きました。ひどいネットショップも散見されますが、こういうお店は大事にしたいです。

全然問題なくまた利用したいです。
送料がもう少し安いと嬉しいですね。

ＨＤＤを注文したのですが、
しっかりとした梱包で良かった！！