パソコン工房のショップ評価　33ページ目

ＴＥＬにて在庫の確認後、注文。
電話の対応は親切。
注文後の発送や、連絡のメールなども速やかでした。

クレジットカードでの支払というのと、即納可能商品のみだったためか、商品が素早く届きました。
いままで通販やインターネットで買物しましたが、ここまで「即納」なのはＰＣ工房さんが初めてでしたｗ

商品自体は購入してから２週間程でエラーが出たものの、保証書もない状態にも関わらず、着払いの無償修理していただきました。

日々大量のメールが来るためか、メール事態を見落としてしまう事があるようです。
連絡を取るなら、メール＋返事がないようなら電話が良いかと思います。

商品数も多いし、全体的に安く、対応も丁寧で早いのでまた利用したいと思います。

店頭購入ですが。
初期不良で交換しに行ったら、店員が終始不機嫌。
初期不良品があるのはしょうがないと思うが
まるでこっちが悪いような態度。
最後まで「すいません」の一言もなし。
もう２度とこの店で購入しません。

サポートが非常に悪い。
問い合わせフォーム、メールからの問い合わせは、コツがあって、ある文体で出すと、テンプレート文章が帰ってくる。
それ以外は、基本無視。
修理依頼しましたが、修理は時間がかかると評判が多かったので不安でしたが、このレビューを書いている間に返却されてきました。
私の場合、修理センターに届いてから土日を含めて5日で届いたので、これには満足してます。
またここを利用したいかどうか聞かれれば、もう利用したくはありません。

以前、購入前に問い合わせフォームより
問い合わせしたことがありましたが
返答なし。
だいたい購入前の問い合わせのじてんで
あんなに細かな個人情報を
入力しなきゃならないのが疑問です。
そこまでして問い合わせしても返答なしでは
お店の態勢を疑います。
そしてショップ評価を確認しに来てみたら
やっぱり・・の評価
ここが一番の安値だったので
ここでの購入を考えていましたが
結果ここで購入せずに良かったかも。
購入前からこの対応では先が思いやられます。

迅速丁寧で感じがよくまた利用したいと思います
近いところのこのような店があると直接行って現物を見ることができます

5月19日　発注
5月26日　交換の要請
7月2日　在庫がない・ご購入より1月が過ぎたので返品不可とメールが来た。

どう考えても、返品期間が過ぎてから、送ってきたメール。

はっきり言って、ふざけるな！！

以前にもDVDドライブを注文したことがあって注文から到着までスムーズに行った経験があるので再度利用してみました。このときの梱包も丁寧だったことも、再度利用しても大丈夫だろうという決め手になりました。

今回はHDDを注文しました。前回の利用同様に注文から確認、到着までスムーズに行きました。
注文したHDDは、WD3200AAKS-00B3A0です。
HDDの梱包も一台ずつ断衝材（プチプチ）に包まれていて、さらに４台全部を覆うように断衝材に包まれたいました。

初期不良確認のため、WDのHDDツールとHDDSCANで確認を行いました、問題なしでした。

XPのキビキビ感がどれだけあがるか楽しみです。
元のHDDがバラ9の80GBなもんで。

欲しい商品がカートには入るのですが，そこから先が進まない。
古いブラウザのPCでは注文さえできませんでした。

なんとか知人のPCを借りて注文しましたが，ショップからの
連絡内容は寂しいものです。

良い点はヤマト運輸で届いたこと(時間帯指定は不可)

梱包は元箱にそのまま宅配伝票なので，梱包そのものがありませんでした。

PC工房でPC本体を購入しました。
一ヶ月ほど使って、ハードディスクがこわれました。PC工房のサポートにメールしても返事はないです。「安心3年保障」の安心は一体どこでしょうか？・・・

通販ではなく店頭での事なのですが、ここの店に限った事ではないのでしょうが店員の対応が超がつくいい加減でぶっきらぼう、尚且つ素人並の知識で二度と使いません。

午前中に「即納」と書いてある商品を幾つか注文、夕方には発送完了とのメール。
在庫を偽って注文をとり、待たせる業者が少なくない中、私にはこれだけで印象が良かったです。

先の方も指摘されていますが、商品へのアクセスをし易くしてほしいですね。
ある商品を買うついでにサプライ類も、と思い探しましたが結構時間がかかってしまいました。

メアド入力が面倒との指摘も有りますが、某店での購入時に全くコピペをさせてもらえないという目に遭いましたので特に気になりませんでした。

皆さんの評価を信頼して良かったと思います。

カートに入れた品を保持する時間が、他店よりも、ずっと短い。
途中で用事が入って席を外したり、あるいは、ついでに他の品も買おうと思って価格コムでのユーザー評価やメーカーサイトを調べてから戻ると、カートの中身は消えている。
これでは、落ち着いて吟味も買い物もできない。
二度、三度、カートに入れ直したことが何度あったか知れない。

なお、個人情報の入力は、購入の都度要求され、メールアドレスは、@の前後で
分かれているので、一回で入力できず実に不便。カード番号も１回で入力できない。

800×600ピクセルの解像度では、購入決定直前の金額確認欄で、画面右側四分の一が表示されず、肝心な確認ができない。皆が同じ解像度でアクセスしているわけではないことを理解した上でのサイト作りになっていない。

検索機能が陳腐で、なぜか商品があっても検索されないことが、頻繁にある。
遅れた不親切なサイトでは、いちいち手間が面倒で、客が逃げて行く。

他店と異なり、購入時に、メッセージを伝える欄が用意されていないので、要望や意見を書き添えることができない。別途、個人情報を新たに全て入力し直してからでないと意見一つ書けないので、客の声が反映されにくいシステムになっている。

実際良い点が多々あるお店だけに、購入サイトの不出来と不親切が足を引っ張っているのは残念。

注文に関しては特に問題なかったと思いますが、あまりにもサポートがひどすぎます。

Webの問い合わせフォームから問い合わせをしても確認メールなどは届きません。そのため、自分がいつ、どんな内容で問い合わせをしたかは覚えておくしかありません。証拠が残らないので、サポート窓口が「届いてません」と言えばそれ以上反論するすべもありません。

問い合わせ時には「２，３営業日かかる場合もある」と表示されますが、5日以上反応がなかったためにサポートに電話（なかなかつながりませんが）したところ、未処理でした。私のだけが放置されたのかと訊くと、順に対応してこの状態だということなので、実際には1週間以上放置がざらのようです。

電話で抗議をするとすぐに案内のメールが返ってきましたが、ほとんど免責事項が記載されているだけのメールで、「HDD内のデータが消えてもよい」という同意書を出すように指示されます。このこと自体は普通だと思いますが、その同意書が旧社名の「アロシステム」宛になっており、あまり意味がありません。そのことを指摘し、どうすればよいかメールで尋ねてから2週間経ちますが返答もなく、放置されたままです。

実は修理に出すのは2回目（1回目の修理後、正常動作は未確認のまま）なのですが、1回目は修理代金の振込先も「アロシステム」で間違ったままでした。また、修理依頼品を送ってから1週間ほど経ってもなにも音沙汰がないのでサポートに電話したところ「まだ3週間経ってないでしょ？3週間程度かかるとことわってますよ」と鼻で笑われました。

とにかく「受け取りました」とか、そういう反応すらまともに返せない会社です。購入に関してはよいかもしれませんが、玄人志向製品のように販売店でしかサポートを受け付けない製品に関しては購入すべきではないと思いました。私が購入したのは玄箱HGでしたが、もう修理はあきらめて別のところで買い直そうと思っています。パソコン工房とはもう付き合いたくありません。

注文スムーズに出来ました。
連絡も問題ありませんでした。
２日以内に届きました。
梱包が気になるＨＤＤパーツでしたが、十分丁寧な梱包だと思います。
当該商品の価格が一番安い店でしたし、また買い物の機会があれば利用しようと思いました。

今回、皆さんの評価が高くまた欲しい商品の価格がちょうど安かったことから、パソコン工房さんでマザーボードを注文しました。

納期が即納の物を、13時頃注文しました。
その日のうちに即確認メールと発送メールがあり、翌日午前中に到着しました。

梱包については、箱に「精密機器在中」の大文字がありクッション材として紙を丸めたものが入っていました。商品の箱や中身に傷みはありませんでした。

利用した感想としては、すべてにおいて大満足でした。機会があればまた利用したいです。

６日夕方に注文。７日朝、確認メール。夕方には発送メールがきました。８日午前中には、商品が手元に届いてました。梱包も完璧。
うまいの・安いの・早いの、みたいな・・・。
また、機会があったら、よろしくお願いします。

対応も早く、問題ありませんでした。入金後即日発送でした。梱包も完璧、また、利用したいと思いました。

土曜日にクレカで注文完了し、月曜日に発送完了のメールが届きました。
それまで自動送信以外のメールは届きませんでしたので、ちょっと不安でした。
できれば日曜日に発送完了してほしかったのですが、お休みだったのでしょうか。
価格的には満足です。
もう一度利用するかどうかは微妙なところです。
少なくとも土日の注文は避けたいと思います。

商品発送の速さに驚きました。個人的に通販とはゆっくりまったり待つものだと構えているのですが(すぐに欲しければ地元のお店にかけこむのですが在庫がありませんでした)、注文の品が届かない事にはパソコンが使えず困っていたので大変助かりました。

そしてパソコンが使えないが為に普段使ってたメールも使えなくなり急遽別のPCからWEBメールにて注文＆問い合わせする事になったのですが、慣れないWEBメールに苦労してしまい注文時にメールアドレスを間違えていたり、その件の問い合わせメールを後から見たら件名が抜けていたり(絶対必要というものでも無いでしょうが社会人としてのメールマナーがちょっと気になりました)、色々と見苦しさ全開にも関わらず早急な回答・対応をして頂きありがとうございました。