パソコン工房のショップ評価　9ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
大手だから。
通常販価が安かったから。
会員割引キャンペーンでさらに安く買えたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
梱包は完璧でした。
・適度な大きさの丈夫な段ボール箱
・プチプチ袋＋ピロー型エア緩衝材＋エアマッスル緩衝材
※グループショップ「ark」と同じ倉庫から同じ梱包品質で届きました。

【このショップを選んだ理由は？】
法人専用の会員窓口があったから
オンラインで相談出来たから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
二週間

【その他感想・コメント】
コロナ禍でお店には行きたくないが、相談はしたかったのでオンライン商談が出来てちょうど良かったです。
この時期ありがたいサービスでした。

【このショップを選んだ理由は？】
家の近くにお店があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
以前は梱包材が少なくて不安だったが、今回はまともになっていた。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて、送料も無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日に届きました

【その他感想・コメント】
梱包も丁寧で、問題ありません。
機会があったらまた利用するかも。

【このショップを選んだ理由は？】
安かった
ポイントもあったため
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
壊れたので急いで購入。安くてポイントもあったので
決めました。配送は特に問題なく届きました。
ポイント使ってまた買います。

【このショップを選んだ理由は？】
割安だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日ぐらい

【その他感想・コメント】
お店でも見ましたが、希望するものが無かったので注文しました。
納期も早く満足しています。

【このショップを選んだ理由は？】
わりやすだったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ビルト品だったので２週間くらいですが、事前連絡通りなので特に問題はありませんでした。

【その他感想・コメント】
使われているマザー（ASUS製）とCPU（インテル製）共に、Windows11対応品なのですが、パソコン工房の特別仕様（頼んでいない）の為に、本来BIOS上にあるはずの『PCH-FW Configuration』 の項目が消されています。
即ち、本来マザーとCPUに備わっている、fTPMを有効にすることが出来ない ⇒ Windows11へのアップグレードが出来ない ⇒ PCのOSサポート期間が縮んでしまう事を意味します。
サポートに連絡して対応を依頼したところ、「仕様です」の一言で終わされました。
今後の対応についても、予定はないとの事。
このマザー、ワークステーション用でCPUはxeonです。
メチャ高級仕様なのに、この対応は信じられません。
サポートには、二度とパソコン工房から購入はしないと言って、電話を切りました。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて即納とあったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日後
【その他感想・コメント】
即納とあったから注文したけど振込決済にしたら振込先のメールが来るのが次の日だしメール来てすぐに振り込みしても（即時振り込みサービスに入っていても）入金の確認してくれるのがなぜか次の日だし全然即納じゃない。キャンセルも出来ないし二度と使う事はない。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後
【その他感想・コメント】
大変綺麗な状態の良い商品で付属品も揃っており
良い買い物になりました。
商品説明も的確でわかりやすかったです。

パソコン工房で買ったノートPCを修理依頼した経過

2021/1　PCに電源が入らなくなる。
　　　　パソコン工房に修理依頼し、電源が入らないノートPC発送
　　　　マザーボード、VGA不良と診断され、修理費:\14万請求される
　　　　 →泣く泣く受諾し、修理続行
2021/3 しばらく放置され、2か月後、ようやく、修理品が届く
　　　　　→起動は出来るものの、GPUが動作せずにCPUだけで描写しているように見える。
　　　　　パソコン工房に問い合わせるも、高負荷にならないとGPUに切り替わらないとかドライバを再インストールしろとかまともに取り合わない。
　　　　　→我慢強く不具合を言い続けて、ようやく、再度見るということになり、修理品発送
　　　　　→調査後、交換したVGAが不良品であることが判明
2021/4　 修理不良の再修理なので、最優先と言いつつ、結局、1月かかって再修理品着
という経緯で、修理に14万、3ヶ月要したにもかかわらず、
2021/6 修理に要した3ヶ月ももたずに修理した現象（電源が入らない）が発生
→パソコン工房に問い合わせるも、「再修理期間につきましては、修理完了後30日間であり、有償修理になります。」 との回答。

はっきり言って詐欺に思える。二度と買わない。

【このショップを選んだ理由は？】
自作したかったけど、仕事で経費処理するため製品価格の表示された製品で、組み合わせ自由度の高い製品が欲しかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２Wほど

【その他感想・コメント】
初期はほとんど問題なく使用できた。
しかし1年半ほどした頃 Sleepモードからの復帰ができないようになり、色々試したが BIOSアップデートするしかないと判断。しかしサポートに確認すると BIOSアップデートは非対応。初期化しても同様不具合が確認できた場合のみサポート対称との回答。
Windowsアップデートなど頻繁に繰り返される PCという製品で「初期化した場合のみ」はあり得ない。
サポートの回答に憤慨して、結局半年かかって勉強し自分で BIOS改造した結果、Sleep不具合は解消した。
(ちなみに M/Bシルク印刷は ASRock OEM の B360Mとなっていたが、ASRockの BIOSはそのままではビデオ出力不可だった。 BIOS改造したら使用は可能になった。）
製品価格の安さはこうしたサポート経費の削減の結果で、徹底的に自分で不具合対策できるマニア以外は購入をすべきではない。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗が近くにあるのとお買い得だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
毎度問題なくスムーズに購入出来てます。
セールコーナーは見るのが日課になっちゃいました。笑
お買い得品これからもよろしくお願いします！！

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品がお値打ちだった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
以前大阪日本橋の実店舗で、とても親切に対応頂き好印象のショップさんだったので、欲しい商品もお値打ちであり、ネット通販も利用してみました。全国に実店舗もあるので、何かあれば店頭に持ち込んで相談出来るのは強みと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
調べてすぐに出てきて安易に決めてしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間の予定で２週間で到着

【その他感想・コメント】
40万ぐらいのPCを購入し、他店でﾓﾆﾀｰを買い更新するまでに２週間経過。（症状確認できたのは購入から１６日
で初期不良で返金できる期間は１４日まで。）
その後負荷がかかるｹﾞｰﾑをしたところ毎回数分で電源が落ち勝手に再起動する。
毎回発生していたため携帯で全体が映る動画撮影・画面ｷｬﾌﾟﾁｬ・必要ｽﾃｰﾀｽなどもすべて表示させてﾃﾞｰﾀを添付し調査依頼。
メールで進捗確認するが一切返事は返ってこない状況で２週間経過。（それもメールは無視する為こちらから毎回催促の電話。）調査依頼した内容が全く伝わっておらず、低負荷での動作確認だけをしたとのこと。この時点でかなりの時間の無駄。すぐに点検方法変更するようにこちらから指示。
その後店からの返答は現象確認できないので正常。２週間経過している為初期不良は認めない。相性の問題は対象外なので責任はとらないとのこと。
これってユーザーの方で不良・エラーが発生してても自分の店で確認できないと言えば不良品も売って対応しないってことですよね。相性問題って便利な言葉ですね。最低なショップです。
また、相性問題云々で逃げるのであれば、確実に動く相性ばっちりなものをモニターから全ての機器をセットにして販売しないと全て責任逃れするということですね。そもそも電源の選択肢すら出さない状態であったことに対しても苦情を入れました。店員の対応は終始溜息をついて喋る様なとても教育が行き届いてるような対応ではなかった。ここの店に調査を出した時間は無駄であり、保証の意味も無いので無駄。延長保証しても相性云々で逃げるだけなので無駄。現状まだ電源が落ちる状態は変わっていないので他店でパーツを買って自分で交換しなおしていこうと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて在庫があった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日の午後

【その他感想・コメント】
間違えて注文したが、未開封だったので対応してくれた。
また利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫あって安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
テレワークに必要だったので在庫があって安いところを探した

【このショップを選んだ理由は？】
近くにお店があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
店舗にいくのは面倒だけど、やっぱり故障したときに持って行きやすいから、初めて利用した。

【このショップを選んだ理由は？】
検索して見つけた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
特に悪いところはなかった。
物によっては高い物もあるが、買った物は安かったので、満足している
サポートの対応は受けてませんが秋葉原にも店があるので。

【このショップを選んだ理由は？】
価格と在庫があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定日に届きました。

【その他感想・コメント】
梱包状況も悪くなく、無事届きました。
近くに店もあるので使い分けしています。
問題があれば、店に相談します。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届きました

【その他感想・コメント】
pay payをつかえたので良かったです。
2回目です。また機会があれば利用します。