富士通 WEB MARTのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
ここしかなかった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間程度

【その他感想・コメント】
ユーザー登録が分かりにくい。My Cloudと一緒なのか別々なのか、、、サイトの作りを見直したほうが良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
タッチディスプレイに対応したノートPCが富士通WEBMART限定モデルだったため(店頭モデルはタッチディスプレイなし)

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間後

【その他感想・コメント】
価格コムから富士通WEBMARTに飛んで、購入しようと思いきや様々なクーポンが画面に表示されるため、それらクーポンの入力を試すも対応するものや非対応のものがあり、あげくアカウント登録した方が良いとわかり新規アカウント登録。
そして購入画面へ進み再びクーポンを試す。あるクーポンを有効にすると新規アカウント登録による割引が無効になってしまうなどクーポン適用がかなりややこしく、購入を決めてから新規アカウント登録、クーポン適用、購入確定までに軽く２時間以上を要しました。
またWEBMARTとMycloudというサイトがまるで全く別サイトかのように感じられ、誤ってアカウントを２つ作成してしまいそれぞれに購入したPCが製品ユーザー登録されるなど複雑極まりないものでした。
PCには初心者向けの様々なアプリがインストールできるようになっており、ごちゃごちゃして初心者向けではないし、富士通のホームページもごちゃごちゃして初心者が決して手を出してはいけないサイトだと思いました。
大手PCメーカーがま見やすいウェブサイト一つ作れないことが残念でなりません。

ただ、自社サイト限定PCにちょっと良いスペックや魅力的なものがあるので今後も使うかもしれません。

【このショップを選んだ理由は？】
ほしいPCのスペックが直販しかなかったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6日

【その他感想・コメント】
最初のページに表示されていた割引が、購入画面に行くと割引がなくなっている。
割引の適用条件がわかりにくい（新規登録ユーザーのみなのか、特定のスペックのみなのか、既存ユーザーには別の割引があるのか等）
他に選択肢がないのでそのまま買いましたが、そこだけ気持ちよく買い物できませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
希望の仕様を満たす商品がここでしか購入できなかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
11日後

【その他感想・コメント】
日本製のノートPC：LIFEBOOK WU2/H1 5Gを本家webショップ購入なので品質に期待していましたが以下の点で私にとっては期待外れでした。

PCのネット購入は何度もしていますがPCの製品箱そのものにヤマト運輸の伝票が貼られて届いたのは初めてです。製品の箱はいつも保管しているのですが、汚れや伝票跡や雨濡れ打痕等があり廃棄した方が良いかもしれません。幸い雨濡れは本体までは及んでいないように見えましたが、数十万円の製品を構造的に隙間から水が入ってもおかしくないデザインの段ボールのまま裸で発送するとは思いませんでした。製品に対する品質保持意識が低すぎると思います。一見わかりませんでしたが、実は本体も水濡れしていて後から故障に至っても何の保証も受けられないと思いますし非常に不安を覚えます。

PCに貼られているシールが曲がっています。パームトップのintel-i7のシールや底面のシールが一目でわかる程度に傾いて張り付けられており非常に気になります。本体液晶パネル側のヒンジ側の筐体合わせ目ですが左右全体にわたってピッタリと隙間が無いのが正常だと思うのですが、隙間があって内蔵物が少し見えています。指で押さえると隙間がなくなるのですが一番広いところで0.2~3mmでしょうか。パネルを開いていると見えない場所ですが、閉じたときは中の金属がキラッと光ってみえますしそもそも隙間があってブカブカするのは非常に気になります。
日本製で今どきこんな品質のものが届くとは思ってもいませんでした。カスタマイズ商品なので返品もできませんし非常に後悔しています。

製品の品質に関してはこのショップ評価とは関係ないかもしれません。ショップ評価として梱包状態については最低評価を付けさせていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで見つけた商品を電話で問い合わせたらとても丁寧に、わかりやすくこちらの疑問を解決してくれた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日前後
【その他感想・コメント】
パソコンなのでネットで商品を見ずに触らずに購入することに抵抗はありましたが、届いてからも設定に電話で対応してくれるので安心して使用できている。

【このショップを選んだ理由は？】
細かなパーツ構成が選択できる上、コストパフォーマンスが高い。なおかつ、デフォルトで、保証が3年付いている点。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
約10日程。発注時に連絡されていた予定通りの納品。


【その他感想・コメント】
富士通PC買うなら、店頭購入よりお得になることが多いと思う。メーカー直販の安心感もある。

【このショップを選んだ理由は？】
富士通直営店だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
機種間違いにより、返品交換を要請したけれど、それには、絶対に応じないとの回答。それもPCの起動時にバッテリーのユーティリティによりバッテリーを使い続けると発火のおそれがある。とのメッセージが表示されて、あなたのPCは対象であるとの機種である。これにより、WEBマートページに導かれPCに表示されている機種のバッテリーを購入するが、送られてきた商品は自分のノートパソコンとは全く別物と判明！返品交換を電話にて確認した所、応じられないとの事当方15000円と消費税の損害！このWEBマートは富士通直営店！こんな企業は信じて買う人は要注意。高い授業料になった。合わないバッテリーは捨てるしかない！

【このショップを選んだ理由は？】

直販だから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

１週間
【その他感想・コメント】
欲しい商品があったのに、その商品はお値打ち価格にならないと言われ、他の商品を勧められ、購入したのち、もう一度サイトを調べたら、欲しい商品もお値打ち価格になっていた。

富士通の商品は二度と購入しない。

【このショップを選んだ理由は？】
富士通のメーカー直販サイトです。
仕事とプライベートで使用するノートPCを探してました。
特にメーカーのこだわりはなかったのですが、条件を設定して自分の気に入った構成かつ価格com限定モデルを発見したためです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
受注生産のため表示された納期の通りで到着しました。

【その他感想・コメント】
ショップ内でもカスタマイズ比較ができるため、非常にありがたい。

【このショップを選んだ理由は？】
メーカー直販を信頼

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【そ
カスタマイズの選定を間違って（マルチDVDorブルーレイ）注文当日に連絡をしたが変更できなかったのが
残念なのでもっと柔軟な対応をして欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
カスタマイズできる商品だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間程度。

【その他感想・コメント】
PC購入はこれまでカタログモデルのみ購入していましたが、今回初めて仕様をカスタマイズできる喜び、満足感をもって購入することができました。

【このショップを選んだ理由は？】
探していたスペックを希望していた価格で購入できたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
クレジットカード決済を選択しました。
通常、NET上で購入すると商品より先に支払い確定になると思いますが、
購入日ではなく、実際に届いた日に支払い確定の通知がでたので、良心的だと思います。
これなら商品未着時の不安な思いをしなくて済みます。

【このショップを選んだ理由は？】
富士通直販のため

【注文からどのくらいで届きましたか？】

約２週間
【その他感想・コメント】
初期不良の対応はやっていない。修理対応との事。他社製モニターとの相性が合いにくく信号を感知できず困りました、富士通の対応も良くなく、有料の対応にと進められる。富士通の更新も上手く出来ない時の相談も購入から１年経つと有料です。話を聞くにもお金を支払わないと相談出来ません。富士通のアップデートは更新出来ない事が殆どで・・・お金を支払わないと更新も出来ないのか？と思いたくなります。
素人にはお付き合い難しい富士通パソコンメーカーです。アフターサービスは最悪と私は感じました。

【このショップを選んだ理由は？】
カスタマイズするには直販ショップ以外に無かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
最初の商品はすぐに届きました

【その他感想・コメント】
運が悪かったのかもしれませんが大変嫌な想いをしました。

ノートパソコン（FMV-B1U2）をメモリとSSD増加オプションで購入。
初期設定中にブルー画面がでて再起動。その後もその繰り返しで
使い物になりません。

エラー履歴とそのときの画面を記録にとり、メールでも送りました。その後電話の依頼が
あり、電話で伝えてサービスセンターに送りました。
10日ほどたって、異常は無いという報告で、これ以上調べるには診断料を払う必要があるとのこと。
トラブルの状況を伝えたが、事務的にだめとの返答でやむなく送り返してもらいましたが、
またもやエラーの連続。同様に記録を取ってメールと電話のやりとり。

サービスセンターもそんなはずは無いという返答ですが、エラーログのことを伝えると、やむなく
チェックしてもらえることに。再度発送して2週間後に、エラーが確認され、SSDを換装して
送り返されてきました。

ようやくエラーは出なくなり、使えるようになりましたが、この間2ヶ月以上空費し、価格も6千円ほど
下落していました。

徹底的に事務的な対応で、悲しい思いをしました。

【このショップを選んだ理由は？】
他に同じスペックの物が売っているショップがない

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１Ｗ

【その他感想・コメント】
やはり、メーカー直販だから安心

【このショップを選んだ理由は？】
自分でカスタマイズするほど、pcに詳しくないにですが、ある程度基本的なことは、自分で選べて、性能のよいデスクトップパソコンがほしかった。デスクトップは店頭とかで売られていないので、ネットで調べて、価格的にも安くて、よいｐｃが選べるのが、富士通WEBMARTでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
店頭やネットで価格等を調べていた時にわけあり品で丁度考えていたスペックの機種が他よりも安くウェブマートならではの特典もあったのでこちらで買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
コンビニで支払ってから2、3日で届いたと思います。
早かった記憶があります。

【その他感想・コメント】
メーカー直営ならではの購入特典もあるのでこちらで勝ってよかったと考えています。
次の買い換え時期がやってきたら価格次第ですが利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
予算に見合う商品展開

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定より早く

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
カスタマイズで希望のスペックの機種が、クーポン利用で手頃な価格で用意されていたので。なおクーポンはgoogle検索すると25%引きのものがあり、実際に使えました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
表示では一週間程度のところ、特急便利用で実質4日で届きました。予想より早い印象です。


【その他感想・コメント】
途中で電話にて注文済み商品のオプション品の追加をお願いしたが、再注文扱いとのことで断念しました。しかしそのあと別注文にする際に、再注文と異なり価格が割り引かれないことへフォローアップの電話を頂けてとても親切な印象です。また利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格コムで価格が安かった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間〜3週間

【その他感想・コメント】
富士通のパソコンは初めてです。届いてモニターとつないで初期設定をしようとしたらモニターに信号が入ってない。画面に何も映らず・・・もしかして初期不良・・・？モニターも新品でしたので・・・初期不良？
モニターはメーカーに話して交換してくれました。富士通は初期不良の対応はしていないと言われた為、修理に出すと10日以上かかると言われました。モニターの交換品が来ましたのでコードをつないで見ましたが、やはり信号が来ていないと表示されました。本体の不良の可能性が高まったので、　修理に出し、修理中です。結局、使用出来るようになるのは何時かな？・・・富士通は国産のだけに期待していたのですが残念です。購入時は国産なので故障は少ないと言ってましたが・・・出荷時に確認して貰いたいです。
今度は他のメーカーにします。