富士通WEBMARTのショップ評価

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富士通WEBMARTのショップ評価


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jsxdp451さん 2018年8月8日 20:54 [484733]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カスタマイズできる商品だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度。

【その他感想・コメント】
PC購入はこれまでカタログモデルのみ購入していましたが、今回初めて仕様をカスタマイズできる喜び、満足感をもって購入することができました。





さんたkさん 2018年1月24日 22:40 [466549]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2018年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
探していたスペックを希望していた価格で購入できたので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間

【その他感想・コメント】
クレジットカード決済を選択しました。
通常、NET上で購入すると商品より先に支払い確定になると思いますが、
購入日ではなく、実際に届いた日に支払い確定の通知がでたので、良心的だと思います。
これなら商品未着時の不安な思いをしなくて済みます。





きんた・さくらさん 2018年1月20日 19:18 [466127]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
富士通直販のため

【注文からどのくらいで届きましたか?】

約2週間
【その他感想・コメント】
初期不良の対応はやっていない。修理対応との事。他社製モニターとの相性が合いにくく信号を感知できず困りました、富士通の対応も良くなく、有料の対応にと進められる。富士通の更新も上手く出来ない時の相談も購入から1年経つと有料です。話を聞くにもお金を支払わないと相談出来ません。富士通のアップデートは更新出来ない事が殆どで・・・お金を支払わないと更新も出来ないのか?と思いたくなります。
素人にはお付き合い難しい富士通パソコンメーカーです。アフターサービスは最悪と私は感じました。





京都の風景撮りさん 2017年12月30日 11:43 [463974]


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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2017年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カスタマイズするには直販ショップ以外に無かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
最初の商品はすぐに届きました

【その他感想・コメント】
運が悪かったのかもしれませんが大変嫌な想いをしました。

ノートパソコン(FMV-B1U2)をメモリとSSD増加オプションで購入。
初期設定中にブルー画面がでて再起動。その後もその繰り返しで
使い物になりません。

エラー履歴とそのときの画面を記録にとり、メールでも送りました。その後電話の依頼が
あり、電話で伝えてサービスセンターに送りました。
10日ほどたって、異常は無いという報告で、これ以上調べるには診断料を払う必要があるとのこと。
トラブルの状況を伝えたが、事務的にだめとの返答でやむなく送り返してもらいましたが、
またもやエラーの連続。同様に記録を取ってメールと電話のやりとり。

サービスセンターもそんなはずは無いという返答ですが、エラーログのことを伝えると、やむなく
チェックしてもらえることに。再度発送して2週間後に、エラーが確認され、SSDを換装して
送り返されてきました。

ようやくエラーは出なくなり、使えるようになりましたが、この間2ヶ月以上空費し、価格も6千円ほど
下落していました。

徹底的に事務的な対応で、悲しい思いをしました。





サッカー日本代表のコーチさん 2017年11月15日 14:30 [459125]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2017年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他に同じスペックの物が売っているショップがない

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1W

【その他感想・コメント】
やはり、メーカー直販だから安心





こみなつさん 2016年7月19日 12:25 [411609]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2016年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
自分でカスタマイズするほど、pcに詳しくないにですが、ある程度基本的なことは、自分で選べて、性能のよいデスクトップパソコンがほしかった。デスクトップは店頭とかで売られていないので、ネットで調べて、価格的にも安くて、よいpcが選べるのが、富士通WEBMARTでした。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間

【その他感想・コメント】
満足です。





メガネメンズさん 2016年5月18日 02:39 [404627]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2014年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店頭やネットで価格等を調べていた時にわけあり品で丁度考えていたスペックの機種が他よりも安くウェブマートならではの特典もあったのでこちらで買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
コンビニで支払ってから2、3日で届いたと思います。
早かった記憶があります。

【その他感想・コメント】
メーカー直営ならではの購入特典もあるのでこちらで勝ってよかったと考えています。
次の買い換え時期がやってきたら価格次第ですが利用したいです。





neglaさん 2016年2月19日 09:58 [394923]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
予算に見合う商品展開

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定より早く

【その他感想・コメント】





Tuxedoさん 2016年1月15日 01:34 [391231]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2016年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カスタマイズで希望のスペックの機種が、クーポン利用で手頃な価格で用意されていたので。なおクーポンはgoogle検索すると25%引きのものがあり、実際に使えました。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
表示では一週間程度のところ、特急便利用で実質4日で届きました。予想より早い印象です。


【その他感想・コメント】
途中で電話にて注文済み商品のオプション品の追加をお願いしたが、再注文扱いとのことで断念しました。しかしそのあと別注文にする際に、再注文と異なり価格が割り引かれないことへフォローアップの電話を頂けてとても親切な印象です。また利用したいと思います。





きんた・さくらさん 2016年1月11日 22:24 [390836]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2015年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格コムで価格が安かった為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間〜3週間

【その他感想・コメント】
富士通のパソコンは初めてです。届いてモニターとつないで初期設定をしようとしたらモニターに信号が入ってない。画面に何も映らず・・・もしかして初期不良・・・?モニターも新品でしたので・・・初期不良?
モニターはメーカーに話して交換してくれました。富士通は初期不良の対応はしていないと言われた為、修理に出すと10日以上かかると言われました。モニターの交換品が来ましたのでコードをつないで見ましたが、やはり信号が来ていないと表示されました。本体の不良の可能性が高まったので、 修理に出し、修理中です。結局、使用出来るようになるのは何時かな?・・・富士通は国産のだけに期待していたのですが残念です。購入時は国産なので故障は少ないと言ってましたが・・・出荷時に確認して貰いたいです。
今度は他のメーカーにします。





5adfs45h_ka_2012さん 2015年11月9日 16:57 [383436]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
スペック/価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間以内の見込み

【その他感想・コメント】
もう少し、商品が届くのが早いほうが良い。





ファッザさん 2015年3月28日 02:35 [359817]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2015年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】

価格.com限定モデルのPCが安くで売っていたから
【注文からどのくらいで届きましたか?】

6日
【その他感想・コメント】





4416匹さん 2015年1月28日 11:33 [353662]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2015年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
液晶なしの本体だけのモデルで、ある程度カスタマイズ出来るパソコンを購入しようとして、Dellにしようと思ったが、同じくらいの性能と価格で、富士通の方が、本体のサイズがスリムであったし、はじめから入っているソフトの種類が豊富そうであったから。富士通のパソコンを購入するのは、15年ぶりくらい。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
ピッタリ1週間

【その他感想・コメント】
実は、構成を間違えて注文してしまって、本当は訂正できないのであるが、翌朝すぐに「訂正できないか」と電話したら、「まだ発注してないからいいですよ」と、訂正を承諾してくれた。その時の女性オペレーターの対応が素晴らしかった。感謝の気持ちで一杯です。こういうメーカーなら、安心して購入することが出来ると思った。





生クッキーさん 2014年9月2日 07:57 [335706]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カスタマイズしたかったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
極端に遅くはないが、早くもない。

【その他感想・コメント】
商品の値段が高めで、パーツを上位の物にしようとすると、もの凄い値段が高くなる。
その割にはパーツの品質が悪く、追加保証が前提になっていると思ってしまう。

追加保証の値段が高め。
ただし、保証内容は値段なりにあると思う。

クーポンの使用が自分で入力するタイプで
適用を忘れることがある。

ネットと同じような注文が電話でも出来る。
電話注文だとクーポンはオペレーターが適用してくれるので使い忘れがないが、FMVユーザー向け優待割引がない。





2012cocoさん 2014年8月11日 21:12 [333311]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】デスクトップパソコン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
 性能、値段、国内メーカー、等々で1番安い商品だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
 注文時10日との事だったが、1週間程度で到着した。

【その他感想・コメント】
 メーカーサポートを受けていないので、何とも言えない。発送が商品箱そのまま発送なので、少 しどうかと思う。富士通のPCは、初めての購入なので今後に期待したいと思う。





羅刹1981さん 2014年7月19日 13:34 [330457]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

いつも富士通のPCを使っているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

納期10日程度とありましたが、5日で届きました。

【その他感想・コメント】

価格.com限定モデルを注文しました。安く購入できて満足しています。





たかたか0712さん 2014年7月17日 02:21 [330121]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2014年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
スペック、値段がちょうどよかったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

一週間くらい

【その他感想・コメント】

特に問題はなく、納期の予定通りに届きました。
ちょうどよいものが安く買えて満足しています。





アンチNTT西さん 2014年6月8日 23:18 [325557]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2014年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
富士通のサポートに期待していた。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
@NIFTYとNTT西日本の連携が悪く、5月の「5万円引きキャンペーン」に
間に合わなくされた。

【その他感想・コメント】
@NIFTYとNTT西日本は、顧客を蔑視しているとしか思えない対応(思い出すのも嫌なほど)をする、された。
コールセンターの担当は、電話中にため息をつく。
メール対応にしますと言った後、メールが一切来ない。

通信会社も選べる時代、NTTと富士通系列とは、一切縁を切る予定で手続きを進めている。





しょうた18さん 2014年5月31日 03:53 [324661]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2014年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかった商品が、ここで売っていたから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
3週間程度だったのが、2週間位で届いた。


【その他感想・コメント】
とりあえず商品がコスパで満足しているのと、配送にも何の問題はなかったです。

あとは、なにかトラブった時の対応だけが気になるくらいです。

ネットの評価では結構親切な感じらしいので、期待しています。
(トラブルがないのが一番ですが)





Mark0817さん 2013年9月1日 04:39 [287464]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
  カスタマイズ製品だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
  1週間かからなかったです。

【その他感想・コメント】
  対応が親身になってやってくれている。
  一時期みたいに21時までの対応はなくなったが、それぞれの担当が製品技術に長けている。




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