エアコン専門店 エアコンのマツのショップ評価　22ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
価格と送料無料範囲であった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
６日

【その他感想・コメント】
対応も早くスムーズに機器設置ができた

【このショップを選んだ理由は？】
　欲しい商品が安かったのと良い評価が多かったので決めました

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　工事が必要なものでしたので日時指定で配送してもらいました。

【その他感想・コメント】
　引っ越しと同時の取り付けを希望しており選択できる時間が少ない中で問い合わせ
　をしましたが、担当の方に迅速に返答していただきました。
　工事の受付や取り付けもとても丁寧でした。
　価格comの他社の投稿を見て「工事だけ他に依頼しようかな」とも思いましたが
　結果的に購入も工事もエアコンのマツさんに頼んでよかったです！

【このショップを選んだ理由は？】
　欲しいエアコンが安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　指定日配達したから、注文から、1週間ほどかかったが、3日程で届くようだった。

【その他感想・コメント】
　メール対応しかしていないが、対応は適切で迅速だった。

【このショップを選んだ理由は？】
送料を踏まえてほしい商品が安く店舗の評価もよかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
引越のため1か月以上先の納品希望でしたが、しっかり対応していただき時間指定も対応していただけいました。

【その他感想・コメント】
柔軟な対応してくださり感謝しています。機会があればまた利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
他のショップと比べて価格が安く、評価も高いため信頼できるショップだと感じたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定させていただいた日時に届きました。

【その他感想・コメント】
迅速丁寧な対応をありがとうございました。またエアコンを購入する際には、ぜひお願いしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
注文商品が完売のため、後継機種にて迅速に対応して頂けた。

【このショップを選んだ理由は？】
安かった。レビュー評価が良かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
到着日を指定しており、遅滞なく予定通りに届いた。

【その他感想・コメント】
全く問題なく、ありがたい存在。

【このショップを選んだ理由は？】
何度も購入しましたが安心安全です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定日に来ました
【その他感想・コメント】
ホームページも見やすくて買い物しやすいです

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安くて、電話での対応も大変良かった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
愛知県ですが、注文した日を入れて4日で届きました。

【その他感想・コメント】
大変細かい注文をしたのですが、適切に対応していただきました。次回機会があればまたお願いしたい信頼できるショップです。

【このショップを選んだ理由は？】
取り付け工事が全国対応だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間程

【その他感想・コメント】
近隣に取り付け工事会社が無かったが探して下さり、しっかり対応して頂けました。その他の事も柔軟に対応して下さり助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
近隣のショップだから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
施工も含め4日間

【その他感想】今回も早急に対応していただき、とても良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
購入希望商品が一番お安かったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫問合せでしたが、入金確認の翌日にはメーカー直送で発送・翌営業日に届きました。

【その他感想・コメント】
注文に慣れておらず、メールアドレスを入力間違いしたり、後日領収書発送を依頼したりしましたが、すべて迅速に対応いただき、スムーズに取引出来ました。
又機会があれば取引したいです。

【このショップを選んだ理由は？】
以前から購入させていただいておりますが、ネット販売でも安心できる会社さんだと思っています。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土日を除き２日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
何度か利用させて頂いていたのと、お値段もお安く、希望のゆうちょ振込が可能だったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
振込した翌日に到着しました。

【その他感想・コメント】
ありがとうございました。また利用させて頂きます。

【このショップを選んだ理由は？】
安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
対応が丁寧でレスポンスも早かったです。hxv8023が欠品で新型の8024sを同じ価格で提供してもらいました。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
同一価格のショップが４件くらいあったが、その中で延長保証のバリエーションが充実していたことと、エアコンを買いたかったので、エアコン専門店というのが決め手になった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金した２日後には届いた。

【その他感想・コメント】
　注文してから入金、発送など購入の際のフロー図が、ホームページになく分かりにくい。注文後の自動返信メールのあと、別でメールが届くのかどうか、入金はそのメールを待つのかどうかが分からなく、不安だった。
　また他の質問も、分からないから電話質問したのに「ホームページに書いてある」と言われ、余計な一言だと思った。そういうなら、もっと分かりやすい場所に大きなサイズで表示すべきだ。
　今回の配送はクロネコヤマトで、非常に丁寧で信頼のおける配送業者さんで、スムーズに受け取ることができた。

【このショップを選んだ理由は？】
家電量販店よりも価格が安く、工事手配も配管専門の方がやってくれると思った

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定した日程で、届けていただきました。

【その他感想・コメント】
発送から、工事手配まで、一連でお願いできるのは助かりました。
配管業者さんも、丁寧な対応と説明で大変良かったです。
次回も、ぜひお願いしたいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
エアコン専門店で価格も希望の水準だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ほど。

【その他感想・コメント】
販売会社、工事手配会社、工事業者の皆さんの連携で、無事設置できてほっとしてます。ありがとうございました。
・工事手配会社と工事業者が異なります。（「工事までの流れ」の説明に、工事手配会社と工事業者が異なることを明記してはいかがでしょうか。）
・設置当日、工事業者から部品等3点と諸経費を請求され、工事手配会社に諸経費はなぜ必要か聞くと不要との回答。工事手配会社から工事業者に説明してもらい、諸経費は払う必要がなくなったが部品等3点6,600円を支払った。
・工事終了後、設置状況を確認すると止めネジが壁からはみ出していたので指摘したら、直してもらえた。
・保証書がないと指摘したら、工事業者がこちらに保証書を渡し忘れていた。保証期間は3年なので安心しました。
次回はこちらで工事を手配しようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
価格の安さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ほど

【その他感想・コメント】
迅速な対応をありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
安価なショップの中で価格COMの評価が高かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
私の希望により約３週間後指定

【その他感想・コメント】
WEBオーダー後メールで設置日の希望を入れたましたが、返信メールが無かった
シビレを切らして営業時間内に電話を入れたところ、メーカーと商品の納品に関して確認中のため
時間を要するとの返答でした。もしそうであったとしても、その状況をメールで返信するが通常の仕事のすすめ方ではないでしょうか？その時感じたことは入金前の客はお客と思っていないと感じた
店舗では無いWEB形式のオーダーだからこそメール返信は迅速な対応を求めます