Phaze-OnePLUS Kaago店のショップ評価

店舗都合のキャンセルや、在庫切れ→高値で再出品というようなレビューが多かったので不安でしたが、普通に購入できました。時計のバンドの調整もありがたかったです。
ですがショップからのメールに2点不備がありました。1つ目は送り状番号が不正確（下四桁が抜けていた）だったことと、期間が終了したキャンペーンの案内URLが記載されていたことです。
また配達時間を指定していたにも関わらず送り状には反映されていなかったため、一度で受け取ることができませんでした。
しかし他に比べて安く購入できたので、ほしい商品があった際はまたお願いいたします。

事実だけ記載
1/14 在庫数1の商品を注文
1/15 在庫管理ミス、入荷予定無しで店側よりキャンセル
1/16 注文時の価格の約12%プラスで、在庫1として販売復活

次に注文することは無いです。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫がないと一方的にキャンセルされたので購入できなかった

【その他感想・コメント】
これからの購入者の一助になればと思いコメントします。
2026/1/6　15:17　注文手続き完了
　　↓
2026/1/6　17:02　キャンセルのお知らせメール
メール文
「大変申し訳ございませんが、お客様にてご注文頂いております商品ですが、弊社の在庫管理のミスで現在在庫が無く出荷させて頂く事が出来ません。この度は弊社の不手際にて大変申し訳ございません。こちらの商品に関しましては直近での入荷予定も無い状態になっております。今回は弊社の不手際で大変申し訳ございませんが一旦キャンセルをお願いさせて頂きたく願います。」
　　↓
2026/1/6　17:02　Phaze-OnePLUS ショップでご注文をキャンセルいたしましたメール
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2026/1/6　18:00　Phaze-OnePLUS Kaago店のサイトを確認
驚くことにキャンセルされたはずの商品が価格を吊り上げて出品されている！
キャンセルのお知らせメールには、「こちらの商品に関しましては直近での入荷予定も無い状態になっております。」とあるが、１時間もたたないうちに商品が入荷されたのでしょうか？

あまりにも驚かされる出来事だった為、ありのままをコメントさせていただきました。
長文になり失礼いたしました。

「在庫管理のミス」で在庫がなく出荷ができないとの理由で一方的に注文キャンセルされました。お店にとっては数ある商品の１つかもしれませんが、非常に残念です。

【このショップを選んだ理由は？】
日本最安値！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土日挟んで4日くらいだったかと

【その他感想・コメント】
良い物が届きました
またいつか利用したいと思います

出荷遅延のご連絡を受けた瞬間、正直なところ、目の前が真っ暗になる思いでした。
事前に出荷日の確認まで行い、そのご回答を信頼して依頼していたにもかかわらず、直前になってその約束が反故にされたことに、強い憤りを覚えています。

本商品は、プレゼントを渡す相手の喜ぶ顔を思い浮かべながら、時間をかけて心を込めて選んだものでした。それが貴社の管理体制の不備によって期日に間に合わなくなったという事実は、あまりにも一方的で配慮を欠いた対応だと感じざるを得ません。言葉を失うほど失望しております。

これまで準備してきた時間、抱いていた期待、そしてお相手への想いまでもが踏みにじられた今の気持ちは、到底簡単な言葉では表現できません。
そもそも、事前にいただいた出荷日の回答は何の意味があったのでしょうか。顧客の事情や想いに向き合おうとしない貴社の姿勢に、深い失望と不信感を抱いております。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値に近かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫切れでキャンセルされ届いていない

【その他感想・コメント】
在庫管理が出来ないなら出品しないで下さい

【このショップを選んだ理由は？】
価格が最安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから4日後

【その他感想・コメント】
決済確定してから、発送まで3日ほどかかりましたが、
品ものは良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が最も安い金額で販売されていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から１週間で商品が届いたが、こちらから問い合わせするまで決済完了および発送の連絡がなかった。

【その他感想・コメント】
決済完了に関する連絡はなく、発送連絡にも不手際があったと感じた。
一方で、こちらからの問い合わせにはすぐ返信があり、商品も注文から1週間で到着したため、結果満足している。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
購入時時計バンドの調整を受け付けてくれます。利用されることをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】

珍しい時計があるから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】
大変満足してます。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】

入金した次の日には発送されました
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

ほしい商品が安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】

銀行振込後、三日で届きました。（配送日指定したため
【その他感想・コメント】
綺麗な状態でした。ありがとうございます。
コマ調整が大変だったので、道具を有料オプションで同梱できると助かります

【このショップを選んだ理由は？】
探していた品物が最安価で手に入れられるため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間(土日祝を挟んで)

【その他感想・コメント】
質問に丁寧に回答して頂けました。梱包状態も商品自体にも満足です。ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
安く購入できた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度

【その他感想・コメント】
初回、購入したものの品切れの連絡があり、
違うもので欲しいものを見つけたので購入しました。

【このショップを選
商品の品揃えと価格が良かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
１週間一寸位でした

【その他感想・コメント】
特に不具合を感じてません

【このショップを選んだ理由は？】

最安だったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

3日
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
良い商品がお得な価格で、しかもレビューが良かったのでお願いしました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金して直ぐに発送して下さいました。


【その他感想・コメント】
メールでも、お電話でも、とても丁寧な対応をして頂けました。包装も、とても丁寧にして下さいました。高価な商品だったのと、とても特別なギフトだったので、こちらにお願いして本当に良かったです。機会がありましたら、是非またお願いしたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品の取り扱いがあり、希望決済方法にて最安だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
希望日の希望時間帯を30分程度過ぎてから届いた

【その他感想・コメント】
腕時計を購入した。商品の状態について、裏面に激しい大きな擦れ傷が複数あり驚いた。高価な商品であるのに、どういう商品管理をしているのか憤慨している。返品を依頼中。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで見て。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

速やかに発送してくれました。
【その他感想・コメント】
また機会があれば、利用させてもらいます。